ColisPrivé

Très bien concernant le suivi. Par contre, quand on veut modifier quelque chose dans l'adresse (ou ajouter un digicode), absence de bouton "Valider" alors qu'il est présent dans l'exemple de présentation. Heureusement, l'asiatique eu à leur 08 a été très réactive et m'a permis de récupérer rapidement mon colis. Je mettrai 5 étoiles quand ce bouton aura été rajouté. Par contre, dès qu'on démarre l'application, on sait qu'on est pisté (apparition du message "vous êtes pisté" sous le logo ;-)

Une mise à jour de l'appli s'impose (et des services). Ne serait ce que pour ajouter l'heure de mise à jour de l'information. La simple date ne suffit pas. Un mail ou une alerte appli pour nous informer des étapes. GLS et la poste font bien mieux que ça. Un créneau horaire de 3h serait préférable car entre 8h et 20h c'est un peu light lol.

Déplorable. Le colis a été livré après Noël, en retard. Il est resté 1 semaine au point de dépôt avant d'être prélevé. C'est un scandale. Nous avons appelé plusieurs fois colis privé pour le suivi. On ne nous a donné aucune information fiable et on nous a même menti en nous disant que le colis arriverait avant Noël alors qu'il n'était même pas arrivé à leur centre de tri de Arcenay. Fuyez... Jamais plus.

Rien ne fonctionne. Colis non livré. Soit-disant enquête de la part de leurs services... Coup de fil du "livreur" qui affirme que le colis à été livré par ses soins puis sans doutes été volé par un livreur de chez Amazon (un comble!) Passé par là... Ne tiennes pas compte des réclamations. Site et applis qui ne servent à rien... mails automatiques, réponses farfelues... Si un humain réel à déjà eu affaire à colis Privé et à bien reçu son colis, merci de le signaler, ça doit rester rare!!! À fuir!

Pour la seconde fois, l'expérience prouve que lorsqu'on commande sur Amazon et qu'on est livré par Colis Privé, il tout se faire livrer en relais. Parce que de toute façon, c'est comme ça que ça se termine. Le livreurs ne font absolument aucun effort pour trouver la villa dans une rue, la boîte aux lettres s'il y en a plus d'une. En ces temps de canicule, je les soupçonne de ne même pas descendre du camion pour rester au frais dedans. Et il ne sert donc à rien de s'abonner à Amazon Prime.

Les livreurs font leurs travail quand ils veulent. C'est le club med cher colis privé. On attend toute la journée pour rien. Pas un coup de fils du transporteur, ni même un avis de passage en revanche sur le site ils ecrivent que le colis a "été tenté" d'être livrés mais je n'est vu personne. Service plus que déplorable je déconseille fortement ce service de livraisons. Choisir un autre transporteur si possible. Dommage on est obligé de mettre une étoile pour publier car ça ne le mérite même pas

C'est simple quand je vois marqué dans suivi de colis "colis privé + corbas" je sais déjà que je suis bon pour passer par la case réclamations, litiges, appel service client... Pour finalement me faire rembourser. Une calamité sérieusement, on peut remettre en cause le management d'ups mais au moins c'est carré. De même pour chronopost.

APPLICATION POURRIE comme leur "service"! De nombreux problèmes avec cette société. J'ai déjà mis en garde Amazon qui utilise leurs "services" mais rien n'y fait. L'application ne se met pas à jour en temps réel. Je viens d'être notifié de l'envoi de deux colis et quand je lance la recherche (23h30) ça me dit que c'est introuvable ! ZÉRO ÉTOILE !

Simplement des voleurs. À 3 reprises, mes colis soit disant livrés ne l'ont jamais été. Les livreurs vol les colis sous couverts de la boîte elle-même. A fuir, colis privé devrais être assigné en justice tout simplement pour leur incompétence c'est juste des voleurs sans scrupules, avec un stendar téléphonique ou limite t'es pris de haut ( heureusement que j'ai pris le temps de bien les remettre à leurs place ). A bannir de nos vis tout simplement. Alors ATTENTION ATTENTION.

Application inutile, malgré plusieurs signalement, aucune possibilité d'ajouter des informations concernant le destinataire, pour faciliter la livraison. Les livreurs font ce qu'ils veulent une horreur, vous déposez une réclamation aucun retour de l'entreprise franchement nul en tout point

Ne pas les prendre comme service de livraison , colis ouvert dans la boîte aux lettres où carrément vous m'intiens que le colis est livré alors que non , méthode très douteuses surtout quand on s'est se qu'il qu'y avait dedans ,je pense regarde et si ça intéresse garde ,passez votre chemin ... Chronopost plus sûr.... Toulouse.

Aucun Suivi ! L application m indique que le numéros ne correspond à aucun colis. Il est impossible de contacter directement le SAV via l appli, enfin s'il est existant car cela fait 3 fois que je relance par mails sans avoir aucune réponse. Mon colis n est jamais arrivé dans ma boîte aux lettres et en attendant aucunes informations au bout de 3 jours ouvrés ! Merci du service...

Déplorable. Fuyez. Je profite de ma longue attente en ligne ... ... Partant d'un colis livré à domicile (en théorie), celui-ci a en fait été déposé en relais colis, sans que je ne reçoive aucune information... colis relais qui de plus ferme pour congés, etc. Évidemment le colis est reparti, l'expéditeur m'affirmant que je l'ai reçu et de mon côté il est à ma disposition, alors qu'il est en fait reparti. Je ne veux qu'un justificatif de non reception de mon colis!!! Trop compliqué?????

Je précise que pour moi il y a aucune note en dessous de tout chiffre pour décrire la médiocrité de ce transporteur/livreur. Je n'ai jamais eu autant de problème que depuis que l'on se fais livré par ces bons à rien. Mais le plus honteux de tout c'est que les chauffeurs se permettent de refusé à la place du client, du grand n'importe quoi. Fuyez ce livreur vraiment, ce sont la honte de la profession !!!

Nul ! Livreurs incompétent bien que des instructions ait été donnés à la commande. J'ai attendu mon colis toute la journée. Et je vois sur l'appli que le livreur est passé et reparti ! L'application demande à ce qu'on les contactent sans nous donner de numéro ou d'email. Incapables.

Bonne expérience avec colis privé. Je devais recevoir mon colis le mardi mais J'avais fait une erreur sur mon numéro de téléphone. J'ai envoyé un mail à colisprivé et ils m'ont donné la possibilité de le modifier via l'application. Je l'ais fait et programmé ma livraison pour aujourd'hui Jeudi. Je viens à peine de recevoir mon colis. Merci à vous.

Ce jour (le 12/10) je me rends sur leur appli et vois qu'il y a eu une tentative de livraison(infructueuse et que l'on me propose de planifier une seconde livraison). Je me permets donc de les joindre tout cela pour m'entendre dire que mon colis se trouve encore à l'agence de Saran( près de Poitiers). Je maintiens ce que j'ai lu avant de les appeler rien à faire. Comme réponse l'on me dit: vous savez , avec autant de colis, Madame il y a peut-être eu erreur. J'imagine les autres services de livraison dire ça à leurs clients. Bonjour le professionnalisme... Au cours d'une précédente commande j'avais déjà du batailler ferme pour la livraison. Attendez ,ça n'est pas fini. Lorsque je retourne sûr leur appli toutes les infos de livraison avaient disparue!!! Plus de trace de ce que j'avais lu avant de les joindre... La, je dois dire qu'ils ont faient preuve d'une grande conscience professionnelle. Dégoûtée.

Le site ne fonctionne pas tout comme l'application. Soit je n'ai pas accès à mon colis soit quand j'y parvient enfin et que je mets "valider une autre livraison" ça retourne au point de départ. Bref, nul. Gros problème de programmation... J'espère y accéder un jour.

Un service inadmissible ! Ils devez me livrer mon colis le 29 août, soit disant que le livreur n'a pas pu livrer mon colis alors que je suis rester chez moi toute la journée j'ai reçu aucun appel ni présentation à la porte, ils m'on fait choisi une autre date, qui c'est fini par le même scénario 2 fois encore !! C'est un scandale. Au final je n'aurais jamais mon colis, sûrement qu'il a été volé.. Une plainte sera donc déposer contre eux. Je vous le déconseille vraiment !!

L'application, aussi bien que l'entreprise sont nulles. Aucun moyen de contact via l'application. Fausses informations sur le suivi de colis pour vous faire patienter à cause d'un retard de livraison (15 j), vous font croire que le colis est remis à un transporteur après réclamation, et deux jours plus tard, un samedi, vous dit que le colis vient d'être remis à la poste. Si vous devez être livré par colis privé fuyez. Si je pouvais mettre moins d'une étoile ce serait plus que volontiers.

je me joins à l'immense communauté d'insatisfaits de ce transporteur. c'est la premiere fois que j'ai affaire à eux. je recois un mail signifiant que mon colis est livré sauf que mon epouse qui travaille à la.maison n'a pas vu de livreur et il n'y a rien dans la boite aux lettres. la reclamation est en cours. je ne commanderai plus sur des sites marchands qui utilisent cette société pour livrer les commandes.

Première expérience en ce jour. Quel expérience fantastique. Mauvais poste de traitement à plus de 300km de chez moi. Donc en attente pour que le colis soit livrer au bon PT, puis à ma boîte à lettre, à ce jour, je prie, qu'il trouve l'adresse Résumé, n'utilisez pas colis privé. Le sav est très fiable << votre colis est en France >> . Merci. Passez votre chemin. Préféré collissimo ou autres.

Délais longs et en plus le livreur ne vient pas et on a droit à un dépôt d'initiative en relais colis (certainement plus facile pour lui) et deux jours plus tard ( tant qu'à faire). Zéro contact. Zéro info. Zéro rapidité. On subit. Très mauvais.

Fuyez cette entreprise malhonnête. Elle fait croire aux clients que son livreur est passé mais n'a trouvé personne pour remettre le colis. Je précise que l'entrée est filmée et aucun passage de ce livreur. Elle ose ensuite vous envoyez un courriel pour convenir d'un nouveau rdv que je confirme et devinez quoi ??? Toujours pas de passage de ce livreur fantôme !!! 2 jours d'attente pour rien.

Fuyez colis privé. Vous n'êtes jamais averti du passage, il n'y a jamais la possibilité de reprogrammer la livraison alors même que cette option est cochée, ils envoient les colis dans des relais loin de chez vous sans votre accord. A FUIR

Vraiment inadmissible, j'ai commander un colis début Décembre qui devait arriver le 19 Décembre ( j'ai payé 8€ de frais pour qu'il arriver en moins de 7 jours ) résultats à l'heure actuelle je n'ai aucun colis!!! J'ai essayer de les contacter plusieurs fois mais aucunes réponses!! Quelques jours après j'ai reçu un message m'indiquant que mon colis arriverai avant le 31 Décembre... rebelote!! rien n'est arriver et puis plus aucune nouvelles, nous sommes quand même le 8 Décembre !!

Ça fait 10 jours que je ne peux plus suivre mes colis, 10 jours que mes colis sont annoncé à liège puis aucune suite! Le site ne marche pas et l'application est encore plus pourrit que le site. Le n'est pas choisie ce prestataire il m'a été imposé mais si vous avez le choix, allez voir ailleurs ! La plupart des commentaires vous confirme l'incompétence de cette entreprise! Fuyez!!

Service de livraison plus que mauvais ! Des livreurs qui partent alors qu'ils nous voient arriver dans notre cour.. Un colis soit disant déposé en point relais tel jour qui 3 jours après n'y est pas. Perdu dans la nature, sans aucune explication.. J'ai mis en garde le site Photobox de leur service qui risque de leur faire perdre un bon nombre de client..

Service déplorable. 2 colis arrivés au centre régional d'Orléans à 1h30 de chez moi depuis le 27 Juillet. Ça fait 11 jours que je reçois des e-mails ou des coups de téléphone pour s'excuser car il y aura du retard dans la livraison. Mes colis mettent plus de temps pour faire 130km que pour arriver de Chine. Ils en sont arrivés à payer des Colissimo pour m'envoyer mes articles. Cette entreprise est une catastrophe et je ne recommande absolument pas leurs services.

Colis Privé ou comment escroquer en toute impunité. Faire appel à leur service c'est apprendre qu'ils ne connaissent ni l'identité de leurs livreurs, ni leurs trajets. Ils admettent facilement qu'ils ont des voleurs et qu'il faut se retourner vers les expéditeurs pour se faire rembourser ou renvoyer le colis. De plus l'application ne fonctionne pas correctement et envoie des informations en retard sur l'avancée du colis.