Collect&Go

Depuis les dernières mises à jour, l'application n'est plus pratique du tout. On ne sait plus trier par prix rouge, grosse difficulté à voir les réductions. Clientes depuis des années, je renonce et vais voir ailleurs

Pourquoi est-on toujours obligé de charger les mises à jour, qui, quelques que soit la chaîne de magasins, sont toujours bien trop fréquentes ? Essayez de comprendre que tour le monde ne dispose pas de PC, ni de connection illimitée... ! Quant à moi, les jeux et la réalité virtuelle augmentée, ça ne m’intéresse pas du tout et je ne suis certainement pas la seule dans le cas... !

Voilà l'application ultime pour faire ses courses. Très intuitive et simple à utiliser, très complète aussi (jusqu'aux notifications sur smartphone pour partir à temps et aller chercher sa commande).

Encore 1 nouvelle mise a jour et rien ne va plus, impossible de se connecter, impossible de réinitialiser mot de pass , bin voilà bien emmerdée, 2 ans que je fais mes courses en collect and go en tant que personne invalide ,vous avez 1 solution ou 1 mise à jour correcte ? Sans nuls doutes que beaucoup vont être dans le même cas ,bien embêtés !!! Peut Pas même se connecter avec numéro de téléphone ou autres directions , alternatives !!! Que faire??? bye bye colruyt collect and go,cliente koi !

malheureusement quelques fois on as des produits frais en mauvais état ( j'ai deja eu une salade flappie... etc ), date limite ( comme c'est pas nous qui choisissons on nous mets les dates courtes) . Quand on prend le collect& go c'est pour une semaine minimum, donc on sait pas avoir que des dates courtes. Je préférerais qu'il prépare notre colis en ce disant "pour moi est ce que je le prendrais. Autrement le caissier ( iere) qui nous accueil est très sympa. Cordialement

très bon service rapide et efficace, par contre attention aux dates qui sont limites et les fruits pas toujours les plus beaux.

Les date de péremption des produits sélectionnés sont toujours très courtes. Ils évitent les pertes grâce à collect&go et surtout à nous

Lecture code barre ne fonctionne pas. L'autorisation a été donnée à la caméra de mon smartphone, mais l'application ne scanne pas les CB. Xiaomi Redmi 10 Pro Sur mes précédentes je n'ai jamais rencontré de soucis. L'application a été désinstallee et reinstallée.

parfois encore quelques bugs et tous les produits non référencés. mais dans l'ensemble, très pratique !

En règle générale, j'en suis satisfait. parfois qq tous petits soucis mais rien de grave. A part les frais de 5,95€, lorsqu'on commande quasi tout le temps pour plus de 500 euros, est totalement inconcevable pour un commerçant.

rapidité et facilité de utilisation course complète

facile a utiliser et un gain de temps considerable

Chouette application malgré les lenteurs dans l'affichage du panier. Possibilité de faire des listes de courses et d'ajouter les produits un par un depuis ces listes. Par contre, il faut veiller à bien fermer l'application après utilisation parce qu'elle consomme beaucoup de batterie. Dommage que l'application ne soit pas encore valable pour bioplanet et qu'il ne soit pas possible de faire une modification de la commande, X heures avant le retrait.

Cette app est absolument essentielle ds la préparation de mes courses. Je ne sais m'en passer. Cependant, depuis un petit moment, les parties menus et nouveautés ne s'affichent plus. Elles ne sont pas nécessaires pour effectuer mes réservations mais c'est tjs sympas pour trouver l'inspiration. J'ai désinstallé l'application puis réinstallé pour voir si c'était mon téléphone qui buggait mais non. Je m'aperçois que la dernière mise à jour date de février 2020. Le bug sera-t-il résolu ?

L'application bugue sans cesse! Une véritable catastrophe! L'application bugue à de nombreux niveaux: lieu d'enlèvement, tranche horaire... pire!... on a parfois fait sa liste de courses complètement et quand on veut juste rajouter un article avant de valider, on constate que le panier est considéré comme vide... et c'est reparti pour tout recommencer! J'ai toujours été un adepte de Colruyt et du concept de Collect and Go mais là, svp réagissez! Ce n'est plus possible!

Commentaire rectifié. Super réactivité du développeur.👍 L'appli est plus intuitive que précédemment, les réductions obtenues apparaissent dans la liste d'achats ainsi que les actions surlesproduits, c'est un plus . Accès facile aux recettes, au créneau et au lieu de réservation. Possibilité de commander aussi chez Bioplanet. À voir à l'usage à long terme, mais pour l'instant, fait correctement le job. 🙂

L'application est intuitive, stable et facile d'utilisation. Il y a pas mal de fonctionnalités utiles,vous pouvez ainsi retrouver vos derniers achats ou les produits régulièrement achetés. Quant au service, aucune déception à ce jour : rapidité, amabilité et sourire du personnel toujours au rendez-vous ! Je recommande à tous le service Collect & Go ...

J'aime beaucoup cette app et m'en sers continuellement pour préparer ma liste de courses. Je pense à 3 modifications qui pourraient, à mon avis, encore l'améliorer. - pouvoir ajouter à la commande un produit marqué "pas disponible". Les produits de grande rotation sont non disponibles au moment de la validation mais bien souvent sont revenus en stock au moment de la préparation des courses. - lors du paiement avec app xtra permettre de composer son code dans l'app xtra sur le smartphone au lieu d'utiliser le terminal Bancontact. En ces temps de désinfection intense ce serait un +. - à l'enlèvement permettre de s'identifier avec la carte ou l'app xtra. Surtout si on enlève plusieurs commandes. Cela évite les confusions de noms. Cordialement

Bonjour, j'utilise l'app avec mon smartphone depuis pas mal de temps. Tout fonctionne parfaitement. Par contre, j'ai une tablette Galaxy 2 et l'app n'est pas compatible. C'est vraiment dommage car ce serait plus facile avec l'app que via le site sur un écran plus grand. ça serait cool que vous trouviez une solution. Merci d'avance. Martin

Le menu de la semaine ne s'affiche pas. Enfin parfois il est disponible, mais pas souvent. Lors d'une recherche de produit, on trouve parfois des choses qui n'ont rien à voir (ex. Tranche jambon on a le gouda, etc). Mais globalement c'est pratique, mais nécessite sans doute d'être amélioré.

Plus moyen de choisir un point de collecte depuis plusieurs jours. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois mais ça ne fonctionne toujours pas! Edit: vous réalisez que la réponse que vous me donnez n'a rien à voir avec mon problème ? Je n'ai pas de problème de plage horaire mais que votre appli bug car je ne peux choisir aucun point de collect car la liste des colruyt ne d'actualise pas! Bref... J'irai voir ailleurs.

Super application, il y a juste deux "features" qu'il serait bien de remettre. 1) la possibilité de mettre une remarque générale pour sa réservation ce qui permet d'indiquer le numéro d'une commande newpharma pour la retirer en même temps que ses courses ( vos collaborateurs disent de mettre une remarque mais on ne sait plus le faire). 2) remettre les catégories d'articles (fruits, charcuterie,etc) dans les mails (confirmation, ticket) sinon c est une liste illisible d'articles. Merci beaucoup!

J'essaie d'utiliser l'application mais je suis toujours obligée de finaliser mes courses ou les faire complètement par ordi. J'utilise le système Android, et j'ai constamment des messages d'erreur qui apparaissent. Je dois constamment resélectionner le point d'enlèvement et la même heure sur la même journée quand je tente de clôturer mon collect. Et aujourd'hui, c'est encore plus pénible que les autres jours. Quelque soit le bouton que j'appuie, j'ai un message d'erreur.

Déjà que l'ancienne version buggait facilement (régulièrement je devais effacer l'historique ou redémarrer le téléphone) mais là je n'arrive pas du tout à l'ouvrir après mise à jour, effacer l'historique, redémarrer le téléphone ou même désinstaller et réinstaller l'application. Honnêtement, c'est fatiguant au point que je pense à changer de magasin 😒

Dommage avec cette mise à jour de l'application, bien moins faite que la précédente. Trop de clics pour arriver à mes produits mais surtout la quantité demandée n'est pas enregistrée donc, malgré un deuxième passage dans le chariot pour tout changer, je me retrouve quand même avec une commande qui ne correspond pas à mes souhaits. Je n'ai pas tout vu. Vraiment à vite changer les développeurs, merci d'avance

Cette application pourrait être vraiment pratique si elle fonctionnait correctement... 1x/2 je ne parviens pas à l'utiliser car il me demande de choisir un point d'enlèvement et l'appli plante et ne me montre que la carte de l'Europe/Afrique sans possibilité de choisir une localisation !!! J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois mais ça devient pénible !

je suis quasiment certaine d'avoir demandé des oignons dans ma commande d'aujourd'hui et je ne les ai pas. ils ne sont pas dans la confirmation de commande. ce n'est pas la première fois que certaines choses ou nombre ne sont pas pris en compte ...

Faire ses courses avec son smartphone de chez-soi en toute tranquillité et facilité. Application simple, pratique et efficace ! Point négatif : impossibilité de choisir des produits du Bio Planet alors que c'est possible avec la version Internet. A recommander.

Je ne trouve pas comment suprimer des listes ni des produits dans les listes. Manque également des informations sur les produits, comme la provenance, la composition etc.

Parfait pour le service, mais attente extérieure par temps venteux, très désagréable et courant d'air très important à hannut 🥶😪