Catégorie : Outils
L'installation s'est bien passée. Le visiophone fonctionnait bien depuis son installation depuis quelques mois, mais depuis quelques jours, je n'ai plus de retour son sur mon galaxy S9. Le son diffuse depuis le smartphone vers la platine mais pas l'inverse. Je n'ai pas le retour. Y a til une mise a jour qui aurait provoqué ce problème? Merci de votre aide. La hotline comelit group coupe court a toute aide. Merci a tous.
Quel dommage : application très prometteuse, mais impossible de faire fonctionner de façon stable. Le déverrouillage ne fonctionne pas a chaque fois (compter 10 essais) et la communication vidéo fonctionne mais souvent impossible d'avoir la communication audio !!! Donc vous voyez votre interlocuteur, mais vous ne pouvez ni l'entendre, ni lui parler. Si j'avais pu choisir un dysfonctionnement, j'aurais préféré la voix sans l'audio... Bref, encore de nombreux bugs qui rendent le système inutile !
Sur l'interphone, la saisie du mot de passe wifi est une galère sans nom!! 2 touches, une pour aller à droite et une à gauche. t'es obliger de passer sur toutes les lettres pour obtenir ton MdP j'ai abandonné au bout de 2 caractères je désinstalle, encore des trucs qui sont concu par des gens qui n'utilise pas cet objet !!
Sav nul, ne répondent même pas aux mails de signalement de problème, la platine extérieure ne fonctionne plus et plus d'appels sur les mobiles, bref système souvent hors service et notice pas très clair, je penses changer de marque pour un système plus fiable et plus compréhensif Changer de métier comelit!!!!!
J'avais installé l'application sur tablette samsung l'application fonctionne bien et du jour au lendemain l'application s'ouvre et ce ferme immédiatement. j'ais installé l'application sur mon téléphone portable Asus pas de problème
Nulle. Identification faciale ne fonctionne pas si on l'utilise 2 fois à la suite d où problème si l'on a 2 platines. Les appels n'arrivent plus sur le téléphone.
Application très instable. Bloque le système.
Bonne prise en charge de la hotline après avoir constaté des dysfonctionnements du moniteur.
Nulle !!!!! je regrette d'avoir pris le modele de visiophone avec wifi. Si celui ci fonctionne bien,l'appli qui permet d'y relier son smartphone est nullissime...deconnexion incessante,impossibilité de recreer un compte,site internet indigent....Comelit devrait la faire faire par quelqu'un qui sait...bref ,modele a fuir!
L'app. fonctionne assez mal avec l' affichage fréquent du message "Erreur de connexion" lors d'un appel. Pas d'affichage et impossible de parler avec l'interphone (bouton téléphone) ou d'ouvrir un portillon (bouton clé) (l'icone de l'app. est pourtant bien vert).
Inutilisable. Après la connexion de l'appareil au réseau wifi, l'application le détecte pendant quelques minutes. Puis plus rien, juste un voyant jaune en haut à droite de l'application.
Comelit se moque du monde. Cette application est compliquée, ne fonctionne que 5 minutes après installation puis après plus aucune notification, je ne recommandé pas. J'ai contacté le support technique, et je n'ai jamais eu de réponse. Indigne de cette marque.
Application très utile, sans bugs à ce jour. Très bien pensée.
Pas moyen de se connecter ni en local ni en déporté Configuration manuelle impossible
Comme certains utilisateurs, la sonnerie passe, la video mais impossible de communiquer et ouvrir...
Depuis la dernière mise à jour. Plus de notification avec l'alarme. La vidéophonie et Domotique fonctionnent normalement.
Bonjour, après avoir déconnecté l'appli (car vacances), il m'est impossible de rejoindre le groupe de résidents existants. Du téléphone ou tablette cela créer une erreur.
Depuis la mise à jour, l'application ne s'ouvre plus d'elle-même quand on sonne à l'interphone et quand je clique sur la notification, cela me met la fin de l'appel. Je ne peux même pas savoir qui est là !
Je change de téléphone et l'application ne retrouve plus mes interphones. Pas d'aide, rien ! Au secours !!
Bonjour, depuis la dernière mise à jour cela ne fonctionne plus 😕. Pour que cela refonctionne j'ai éteint 5 secondes depuis mon compteur électrique puis remis sous tension 😉.
Normalement cette application fonctionne bien, mais depuis deux ou trois semaines, plus jamais l'appel de porte sonne sur mon GSM (androïde), pourtant je suis tjrs connecté. La console mural fonctionne, de mon GSM j'ai accès à la caméra. Mais vous sonnez au portier et RIEN sur mon GSM???? SVP Comelit pour le passage à l'an neuf aidez moi. Merci
Depuis un certain temps l'application ne me prévient plus quand quelqu'un sonne chez moi,tout est pourtant bien configuré mais malgré ça aucune notification sûr mon gsm malgré que j'ai accès à toutes les fonctionnalités.
Depuis quelques mois, l'application n'envoie plus de notification lorsque l'interphone sonne. L'application n'a plus aucun intérêt... Je suis sous Android 10
Pas facile à l'installation et à la connexion avec l'application mais après tout fonctionne super bien 6 mois d'utilisation et pas un accro
Catastrophe depuis la dernière mise à jour, avant tout marchait très bien. La video et l'ouverture du portail ne fonctionne plus. Comment dois-je faire pour revenir à la version précédente s'il vous plaît ?
Toujours le même problème avec Android 10 même après la dernière mise à jour, je peux pas ouvrir " réponse venant d'autre dispositif " alors que en réalité y a personne qui ouvre
J'ai passé toute une journée à comprendre le problème. L'appareil et l'appli ne reste connecté que quelque minute après j'ai le message no registered. Et ne fonctionne pas
Bonjour, j ai deja pris contact avec comelit belgique et aucune personne compétente du service a pris contact avec moi. Jamais eu aucun retour. Votre réponse est inutile. Merci de votre réponse.
Je n'ai plus aucune notification sur l'application lorsqu'on sonne, ça perd tout son intérêt alors que ça fonctionnait au top...
Impossible d'avoir une conexion fiable en mode cellulaire. Le plus souvent l'appli n'est pas connecté (voyant rouge) ou reste bloqué (voyant jaune), puis de temps a autre conection(miracle voyant vert) mais la la seule info sui passe c'est la sonnerie, la visio et la commande du portail ne passe pas. En wifi ce n'est pas parfait mais ça mache mieux. En conclusion tres deçu du fonctionnement, je regrette cet achat.