Compte Mobilité
Avec une application et une carte, accéder en toute simplicité aux bus et aux trams, aux vélos en libre-service, à l’autopartage, aux parkings ou encore à la location et au gardiennage de vélo. Vous serez facturé en fin de mois par rapport à vos consommations réelles, et ce, aux meilleurs tarifs garantis.
Fonctions principales :
- Inscription au service Compte Mobilité
- Accès à tous les modes de déplacement
- Suivi conso : suivi votre consommation à J+1 depuis votre Smartphone et possibilité de fixer un budget mensuel à ne pas dépasser
D’autres fonctionnalités sont en préparation :
- A proximité : activez la géolocalisation de votre smartphone et découvrez les modes de transport qui se trouvent à proximité. Vous pouvez ainsi visualiser les points d’intérêts du réseau de transport, des stations Vélocité, des parkings et des stations d’autopartage. Puis vous pourrez consulter les horaires de passage des prochains trams et bus, ainsi que les disponibilités des Vélocité ainsi que des place de parking.
- Recherche d’itinéraire : construisez votre itinéraire avec l’application Compte Mobilité afin de vous rendre à l’endroit souhaité.
Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
Avant la mise en place du compte mobilité je pouvais utiliser les vélos sans problème. Aujourd'hui l'application bug et je ne peux pas valider les services (vélo, transports en commun, parking...) que je souhaite utiliser. Je ne peux donc plus utiliser les vélos alors que je paye l'abonnement mensuel. Si le problème n'est pas résolu rapidement je vais devoir résilier mon abonnement.
La partie tram est plutôt au point et fonctionne mais la partie vélocité est d'une nullité... 3 fois sur 4 la géolocalisation du téléphone nous place à plus de 50m de la station alors que nous sommes au milieu des vélos conclusion : impossible de prendre un vélo. Et dans les rares cas où la géolocalisation n'est pas trop aux fraises, il est impossible de récupérer le vélo choisi alors que le système nous empêche d'en prendre un autre sous prétexte que nous disposons déjà d'un vélo... Lamentable.
On demande quasiment partout des mots de passe avec caractères spéciaux et là on ne peut pas en mettre, obligée de modifier mon mdp habituel...sûre que je vais l'oublier et le renouveler...ça part mal avec cette appli. Plus tard, voulant découvrir l'appli j'achète un billet de bus sans le vouloir -> aucun bouton pour récapituler/confirmer son achat... j'ai même pas vu de prix, juste un nombre de passagers...on fait comment si on scrolle sans le vouloir à 10 passagers? Pas du tout convaincue
Tous marchait bien jusqu'à aujourd'hui, les stations ne sont plus affichés sur la carte donc impossible de retirer des vélos. Très handicapant quant on a pas d'altérnatives.
Depuis quelques semaines, l'appli ne fonctionne plus. Une fois devant une station de vélo, ça charge sans fin et les vélos ne s'affichent pas et je ne peux donc pas en debloquer un. J'ai tout essayé.
Super appli très utile ! Une excellente idée de tout rassembler sur un seul compte. Le souci de caractères spéciaux ayant été corrigé dans la dernière mise à jour, je change ma note comme promis :)
Une blague en tout temps cette application et ce n'est pas parce qu'elle est fun. Depuis ma rentrée scolaire j'ai décidé d'utiliser le service de vélo de la ville et ce n'est clairement pas ma meilleure expérience : - l'application qu'il faut redémarrer x fois car elle crash - pas intuitive - des messages d'erreur à la pelle pour prendre un vélo alors que dans la réalité j'ai pu le prendre donc pas très clair tout ça - Et en ce magnifique jour du 22.09.20 l'application à tout simplement
Superbe concept, déverrouillage des vélos depuis l'appli très efficace. La carte n'est pas toujours ergonomique ni tout le temps à jour pour le tram mais sinon, superbe avancée technologique pour Mulhouse.
Marche très mal. L'appli collectionne les bugs et a chaque fois je pars plus tard car le vélo est plus rapide que la marche mais l'appli est bloquée et bugue, ou la station est déconnectée...
Je n'arrive pas à ajouter de service depuis un moment. Et pour ce qui est des impayés, attention avec les e-mail de rappels : ils y a des spambots qui se font passer pour l'application compte mobilité et qui vous demandent vos coordonnées bancaires.
Bug, impossible de prendre un vélo car l'app dit que la géoloc n'est pas activé... Et je n'ai pas de carte associé à mon compte, donc service inutilisable. Bref c'est nul, arrêtez de faire des appli les gars, ça marche jamais.
superbe application qui répond parfaitement à mes besoins. n'ayant que très rarement de liquide sur moi, je prends les transports en commun sereinement puisque je n'ai plus à me soucier d'avoir de la monnaie. excellente initiative !
Depuis le 05/09/21, l'application ne me permet pas de prendre de vélo, en effet elle indique que la géo-localisation doit être activé. Cependant la géo-localisation est bel et bien activé. C'est pour cela que je met une étoile.
Pratique quand l'application veut bien s'ouvrir... Je baisse d'une étoile, ça me met en difficulté plus qu'autre chose ! L'application n'est absolument pas fiable.
Super application. Abonnement transport en commun disponible au début du mois. A quand l'abonnement annuel sur le site.
Mon mot de passe (4 chiffres, 1 majuscule, 4 minuscules et 1 point d'exclamation) ne fonctionne pas sur l'appli alors qu'il est reconnu quand on passe par le site internet... donc pas possible d'utiliser l'appli sur le mobile... dommage.
Application qui ne fonctionne qu'une fois sur 3 pour la libération des vélos. On ne peut pas compter dessus pour des trajets importants
Je ne plus accéder au service vélo. Ils demandent d'activité la géo-localisation, alors qu'elle l'est ! Et même si elle me signale à 14m des vélos je ne peux en libérer aucun... Vite une mise à jour
Application simple à utiliser et pratique. service client très réactif. Plus besoin de me déplacer en boutique gain de temps non négligeable.
je n'ai pas pu utiliser cette application, j'ai un message d'erreur qui me dit que le mot de passe doit contenir un certain nombre d'éléments ce qui est le cas, je précise que j'arrive parfaitement à me connecter sur le site internet du compte mobilité.
Vélocité, suite à sa migration de l'appli AllBikeNow vers cette appli, ne permet plus d'avoir des favoris des stations et des alertes de disponibilité (station vide ou pleine).
Javais installer l'application sa marchais correctement on ma dit de faire une mise a jour depuis ce jour je n'arrive plus a installer l'application sur mon telephone je suis en attente de telechargement et seulement avec cette application je ne comprend pas
Appli qui s'arrête systématiquement je n'arrive même plus à prendre un ticket de bus. Je suis très déçue pourtant elle fonctionnait correctement jusqu'à présent
Application simple d'utilisation et efficace ! Très pratique et fonctionnelle pour les habitants de Mulhouse et environs. Je recommande !
Applications qui ne détecte plus ma géolocalisation alors qu'elle est activée en permanence et qu'aucune autre application utilisant la géolocalisation m'indique un problème.
Application réservée aux +18 ans Enfin un moyen efficace et pratique pour lutter contre la fraude, mais seulement chez les majeurs, donc finalement pas si efficace que ça.
On attend toujours la superbe nouvelle version. Aucune parole....
Pratique et facile à utiliser. Quelle belle invention :) Service client au top.
Appli pratique à première vue mais tout les mois problème de facturation. Pas cool
Le systeme avait l'air correct mais je n'arrive plus à ouvrir l'application qui se ferme systematiquement à son démarrage. Par ailleurs je n'ai toujours pas reçu ma carte mobilité après plus d'une semaine et je ne peux donc pas bénéficier des vélocité (systeme qui ne marchait d'ailleurs pas meme lorsque jetais à moins de 50m d'une station sur l'appli, un "probleme survenait" toujours). Update : finalement reçu ma carte mobilité apres avoir contacté le service. Tout fonctionne desormais!