CREDIT COOPERATIF MA BANQUE MOBILE

Comparatif avec l'application banque populaire : je trouve vraiment très moderne et vraiment beaucoup mieux que l'ancienne application. A part l'esthétique de l'application il y a des choses que je trouve dommage de ne pas les avoir remises dans cette nouvelle interface : c'est de pouvoir voir les intérêts cumulé depuis plusieurs mois ou années sur les livret et de ne plus pouvoir voir combien il reste pour faire des virements externes. Quand elle seront de nouveau disponible je mettrais 5/5.

J'enlève trois etoiles car l'accessibilité aux personnes deficientes visuelles est NUL.LE au sens literal. Nous avons droit a l'autonomie et la vie privée. L'accessibilité n'est pas une option. Beaucoup d'amélioration par rapport a l'ancienne app. Un outil pour classer nos dépenses ou placer des alertes quand on atteint un certain solde serait un plus. 21/01: on ne peut plus voir l'encours carte. Pourquoi ?

Super appli hyper simple et très sécurisée mais se dégrade depuis les dernières mises à jour. Bugs fréquents (bloquée sur la page d'accueil etc.) et la page des prélèvements à venir est "temporairement indisponible" depuis au moins deux mois !! Autre bémol : un Samsung mini S3 est déjà trop vieux pour cette appli... Obligé de racheter un téléphone plus récent, ce qui va à l'encontre de la politique environnementale du Crédit Coopératif.

La dernière refonte de l'appli ne permet plus d'accéder à la messagerie et c'est fort regrettable... On a également perdu le tableau de bord personnalisable fort utile... De ce fait l'appli perd deux étoiles et en espérant qu'un correctif viendra rapidement corriger les bugs... Merci par avance pour votre support.

Bien comme appli ! Cpdt, elle disparaît de mes raccourcis sur l'écran d'accueil (2 fois déjà) (mais pas du tiroir d'applications), je suppose lors de ses mise à jour (alors que tout va bien avec les autres applications). Dispo pour vous donner plus de détails pour régler le problème ! 🙂

La nouvelle appli présente de nombreuses nouveautés par rapport à l'ancienne version et elle est relativement bien faite mais l'UX reste à améliorer, notamment : - l'accès à la vue "budget" pourrait être facilitée (pas accessible depuis l'écran d'accueil ou le menu rapide à gauche) - idem pour la gestion/classification des opérations (pas possible de sélectionner plusieurs opérations pour les recatégoriser ; l'outil de recherche est sensible à la casse, ne permet pas de faire des recherches globales ; pas possible pour l'instant de créer des catégories personnalisées) En comparaison, l'appli Société Générale est beaucoup plus intuitive sur la navigation et l'outil budget plus fin. En attente de quelques améliorations pour rajouter des étoiles ! :)

Une amélioration à mettre en place rapidement : possibilité de pointer les opérations contrôlées. En terme de lisibilité écran, la présentation actuelle manque de clarté selon moi. Elle doit être optimisée. Pour autant ce sont des détails, l'application est fonctionnelle et permet une gestion autonome des opérations courantes. Satisfaisante au global.

Dans la gestion de son budget, la petite icône du camembert permet de classer dans les grandes lignes le top des catégories de dépenses, les entrées /sorties mais dès que l'on clique pour avoir davantage de détails, seules une cinquantaine d'opérations sont visibles. Pourquoi ne pas les mettre toutes, ce qui facilitera et une bonne catégorisation si pas fait au quotidien et un meilleur rétro actif pour faire ses comptes antérieurs. Dommage car il y a eu vraiment de très bonnes améliorations !

Jusqu'à il y a quelques mois, l'application était vraiment top, mais depuis quelques temps je suis obligé de la désinstaller et réinstaller régulièrement pour qu'elle fonctionne, ce qui prend du temps et n'est donc pas forcément appréciable. J'aurais cru qu'une mise à jour rapide réglerai le problème, mais ça ne semble pas être le cas : il devient urgent d'en proposer une qui puisse simplement faire fonctionner normalement l'appli !

Globalement pratique. Cette version simplifie la créaton de virements. En particulier, la liste des bénéficiaires est maintenant bien plus lisible. Mais peut-être la simplification est elle un peu trop poussée ? Je viens de me faire avoir : je n'ai pas vu où éditer le motif du virement. Du coup mon correspondant le recevra, certe, mais sans le numéro de facture associé. Pas bien.

Dans l'ensemble bonne appli. L'ajout de la lecture automatique des codes envoyés par SMS pour faire des virements est un vrai plus. Gros bug dans le process de réinitialisation des mdp. Le titre de tous les champs à remplir n'est pas indiqué (manque la date de naissance), les intitulés sont parfois imprécis (préciser numéro de téléphone au lieu de numéro), et l'envoie du SMS ne s'est fait qu'au bout de la 3e tentative, même avec le technicien du service client au tel.

Très nombreux bugs quelque soit la mise à jour : se ferme toute seule (notamment à chaque virement effectué, très pénible en début de mois quand on en a plusieurs !), demande le mot de passe plusieurs fois d'affilée comme si la première connexion avait échoué,... et là, l'application ne s'ouvre carrément plus comme si elle n'était pas installée ! Très usant a la longue

Excellente application ! La nouvelle fonctionnalité d'analyse des dépenses est extrêmement bien pensée et bien réalisée : claire, facile d'utilisation, et l'auto catégorisation des opérations est très pertinente, très peu d'erreurs. J'avais contacté l'équipe pour demander cette fonctionnalité il y a plusieurs années, à vrai dire je n'en espérais pas tant ! Un grand bravo à toute l'équipe des développeurs, merci pour votre compétence et aussi votre écoute des utilisateurs.

jusqu'à la dernière version, j'aurais mis 5 étoiles. Mais j'ai perdu le tableau de bord personnalisable et ses icônes agréables. Maintenant, ergonomie aussi austère que les autres appliet il est + compliqué d'accéder à la messagerie. Par contre, il est appréciable de pouvoir modifier facilement les options de son compte et bloquer sa carte temporairement 13/11/21 : l'acces à la messagerie est en permanence en erreur !

J'ai déjà dû désactiver et réactiver Sécurpass deux fois ces derniers mois car la validation des virements ne fonctionnait pas. Je n'ai pas eu l'occasion de réessayer dernièrement donc je ne sais pas si cela a été corrigé. En tout cas c'était très handicapant de ne pas pouvoir basculer sur le système par SMS ou boîtier sésame, je ne pouvais plus du tout faire de virement.

Les précédentes mises à jour avaient amélioré grandement l'utilisation de l'application. La nouvelle mouture est vraiment peu intuitive et l'accès aux documents (messages, rib, relevés de compte...) ne fonctionne pas. C'est très gênant. Merci de remédier à ce problème.

Application plutôt bien faite : simple d'usage, écran de raccourcis et petit modules pour simplifier les virements récurrents. Elle deviendrait vraiment top si elle avait une fonction de pointage et de suivi de budget (alimentation, habitat, loisirs, etc.) comme les meilleures appli de banque. Une banque à choisir quoi qu'il en soit pour ses valeurs d'engagement sociétale !

L'intégration de fonctionnalités d'analyse est appréciable et présente l'avantage de ne pas utiliser un agrégateur externe. Toutefois, excepté la fonction pointage cela reste très limité : pas de report d'une opération sur le mois suivant, pas de suivi budgétaire, pas de graphiques, etc. Des évolutions sont-elles à l'étude ?

Gros problèmes régulièrement !!! Application pas très au point ! Depuis quelques semaines je n'arrive pas à envoyer de messages via l'application à ma conseillère alors que j'en ai besoin pour un changement d'adresse, et depuis hier je n'arrive pas à faire de virements !!! J'ai choisi cette banque par conviction et j'en viens à me poser la question de si j'ai bien fait, vu qu'il y a souvent des bugs sur l'application...

Cette application est une véritable catastrophe. Il faut parfois attendre 2min après s'être identifier pour avoir accès à son compte, parfois elle se transforme en application du crédit agricole et change son interface. Et me fait souvent rater mes transactions en ligne sans que je m'en aperçoive. Ça donnerait presque envie de changer de banque...

Appli exceptionnelle, on est jamais limités par les fonctionnalités ! Franchement tout y est et tout fonctionne nickel. Bonus, on peut ajouter un nouveau bénéficiaire dans la seconde avec Secur Pass en scannant le RIB via la caméra du téléphone et faire un virement classique ou immédiat facturé 1€. Beau boulot. Edit 03/02/2020 : depuis quelques mois j'ai des problèmes de chargements qui n'aboutissent jamais lorsque je fais un virement. Très pénalisant.

Impossible d'effectuer un virement depuis plusieurs semaines et aucune mise a jour proposée malgré le signalement par téléphone et par mail + impossible d'effectuer des règlements en ligne, le système securitypass bug a chaque fois. Dommage car avant ces bugs l'application marchait très bien. Je me ferais un plaisir de modifier mon commentaire quand une solution aura été proposée. En espérant que ce soit rapide, j'ai plusieurs virements en attente...

Leur application est très simple d'utilisation et permet de réaliser à peu près toutes les opérations qu'on veut via notre téléphone. S'il y avait une amélioration à faire ça serait d'ajouter un widget associé à cette application qui pourrait nous permettre de voir depuis notre page d'accueil de notre téléphone par exemple notre solde de notre compte courant en temps réel et aussi de voir les futurs prélèvements qui se préfigurent afin de pouvoir anticiper les potentiellements découverts.

Application agréable a utiliser. Petite suggestion, serait il possible de mettre en place sur le tableau de bord de cette appli, un système de budget c'est à dire catégoriser les dépenses du mois avec un panel de catégorie pré disponible et avec la possibilité de créer ses propres catégories. Par exemple épargne, téléphonie, dons, mutuelle, alimentaires, etc..

L'application et ses fonctionnalités fonctionnent bien. Le tableau de bord est pratique et modulable avec notamment ma possibilité d'integrer un virement favori. Cependant, je trouve qu'il manque certaines fonctions qui seraient très pratiques (voire indispensable) : la gestion des options "mon engagement" pour moduler les dons réalisés par opération ou gérer l'association bénéficiaire; et surtout la possibilité de pointer les opérations (voire de les catégoriser)

L'application est très bonne, toutes les fonctionnalités imaginables sont là, et elles fonctionnent (encore mieux !). On sent qu'il y a du travail derrière, et c'est très solide. Pour moi, c'est uniquement grâce à l'application que je suis encore dans cette banque. Je me verrai mal dans une autre banque sans cette appli. Merci aux développeurs qui sauvent cette banque risible, lente et inefficace.

Ne démarre plus depuis la livraison d'une nouvelle version incompatible avec mon téléphone. M'invite d'abord poliment à "mettre à jour au plus vite" puis, en contradiction avec cette simple demande, m'impose brutalement l'ouverture du magasin d'application sans possibilité de retour. Merci de fournir une version compatible avec cet appareil (que je finance afin d'éviter à la banque de payer des agence et des guichets...) ou de maintenir la version compatible actuelle en état de fonctionner. Cordialement. Votre client

Appli qui marche bien mais il manque trop de fonctionnalités que j'utilisais quotidiennement dans mon ancienne banque qu'elle soit vraiment très pratique au quotidien. Entre autres: demande de connexion à l'entrée de l'application, catégorisation des paiements en catégories (logement, courses alimentaires, transports, etc.), possibilité de pointer les opérations qu'on a vérifiées, graphique des dépenses/recettes

L'application provoque un plantage complet de mon téléphone. A chaque utilisation au moins 1 fois. J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois sans succès. Le securpass est à refaire à chaque fois avec plusieurs jours d'attente avant validation. Une horreur!

L'application est correcte mais le Crédit Coopératif est une très mauvaise banque. Les conseillers sont difficilement joignables et quasiment à chaque fois différent. Le discours est différent d'un-e conseiller-e à l'autre. On vous laisse à l'étranger avec une CB qui fonctionne 1 fois sur 4 et on vous dit qu'ils ne trouvent pas de problème et qu'ils n'ont pas de solution.