Crédit du Maroc
Catégorie : Finance
Avis (30)
Enfin une solution digitale, après plusieurs réclamations ! mais elle est toujours loin des autres concurrents : - beaucoup de bugs - les relevés mensuels ne sont pas disponibles - manques d'information sur les transactions (bénéficiaires) - manque d'un mécanisme de verrouillage lors du virement pour s'assurer du bénéficiaire - manque d'un système de notification confirmer le virement par mail - manques de traçabilité sur les opérations par chèques - manque de demande en ligne de certains services bancaires - absence d'un système de réclamation en ligne - ...
Gros problèmes de régressions depuis la mise en œuvre de cette nouvelle version. En effet, les virements ainsi que les règlements de facture ne fonctionnent pas du tout avec l'apparition d'un message me demandant de me rendre en agence pour signer un contrat alors que celui ci est deja signé depuis un bon moment. Je dois me connecter sur l'ancienne version (sur Pc) pour pouvoir faire mes virements!!!
Bonjour. Probkele de blockage resolu. En effet, l'application m'a demandé de faire une mise à jour, nécessaire fait de ma part mais je reçoit tjs le même message. Après plusieurs tentatives, l'application est lancée mais pas d'actuvation par emprunte comme la version antérieure.
Je viens de mettre a jour l'application et hop je ne peux plus me connecter avec les mêmes identifiants ( bon mdp et bon n° de compte) Sur le site, impossible d'effectuer des virements, ni de récupérer des E-documents. Pourtant l'ancienne version fonctionnait correctement
Services et applications nul aucune fonction ne marche des conseillers qui ne répond pas aux téléphones. Et même sur place aucune solution que des problèmes
Comparée aux autres applications de banque il y a encore beaucoup de travail à faire. Il ne nous est même pas possible d'avoir le détail des paiements surtout pour les paiements en CB, impossible de voir chez quel marchand nous avons payé. CDM est vraiment la dernière banque sur le marché marocain en terme de digital, vraiment à la ramasse et j'ai jamais compris surtout pour une banque étrangère, les banques marocaines sont au top. D'ailleurs je m'apprête à changer de banque rien que pour ça.
La nouvelle version est encore pire, on arrive pas à payer les factures, on attend le SMS mais on le reçoit pas pour valider le paiement. Nb!! Mon numéro n'a pas changé depuis des décennies et je reçois toujours de la publicité.. mais pas le SMS de validation !!!
Depuis la dernière mise à jour Je n'arrive plus à faire des actions sur l'application aucune fonctionnalité fonctionne. Actuellement la page qui me permet de suivre le crédit en cours n'est plus disponible et aussi depuis la dernière mise à jour il y'a un message d'erreur lorsque j'accède à une page
Bonjour, tt d'abord merci pour l'activation de l'empreinte digitale (en fin...) Cest plus pratique d'accèder à ton compte directement juste avec l'empreinte... Mais vous pouvez me dire quand on aura une appli pour le paiement mobile sans contact NFC... Vous êtes en retard par rapport aux autres banques
Résidant à l'étranger vous avez modifié les identifiants et les mots de passe et aucun moyen d'y avoir accès si ce nest ce déplacé. Aucun mail aucun SMS ou appel de votre part pour prévenir et régularisé la situation
Votre application version wish ne marche pas du tout. Toujours le même message d'erreur. Cela fait un petit moment que je voulais clôturer mon compte, ce sera chose fait dans quelques jours. Une banque ultra nulle avec des services ultra nuls.
Des difficultés à télécharger des écritures de virement,la nouvelle application elle obsolète par rapport à la première. Beaucoup de difficultés à gérer mon compte à distance....pas du tout satisfaite
Depuis la dernière mise à jour L'application ne sert plus a grand chose a part la consultation du solde et opérations simples, le paiement des factures n'est plus accessible, les virements non plus !!!! Application qui ne sert a rien désolé
Enfin, des mises à jour qui renforcent le digital. Il serait préférable d'ajouter des mises à jour au fur et à mesure que plutôt faire tout d'un seul coup avec un temps latente trop long. Le design commence à s'améliorer et un grand coup de mise à niveau pour les paiements des factures et adminstrations, est nécessaire. Pour une fois, je mets un 5 pour booster l'équipe.
C'est du n'importe quoi la mise à jour est faite mais on me demande toujours de la télécharger sachant que c'est fait alors j'arrive plus à accéder à mes comptes ! Honte à vous, vous n'avez même pas les capacités pour gérer une application !!?
Depuis 4 jours y a un message d erreur et on ne peux avoir un visuel sur notre crédit..
L'URL de redirection est incorrecte, le renvoi se fait vers la même version
C'est une meilleur application, merci beaucoup et mes respectueuses salutations.
Les services sont ajoutés Bravo, mais il faut toujours passé par la voie classique (voire avec l'agence pour vous autorisé d'accéder à ces services). Il faut les mettrez à vos clients avec une tarif exemplaire de chaque action utilisée je dit bien utilisée
Bonjour, pour accéder à l'option mes factures, il faut passer à votre agence pour l'activer. Pour moi le problème est réglé. Je donne 5 étoiles pour les gents qui essayent de résoudre les problèmes et 1 étoile pour les gents qui prennent les décisions.
La version précédente marchait nettement mieux malgré ses défauts. Je trouve absurde de répondre le 07/01/2022 que le "dysfonctionnement a été réglé" alors qu'il n'en est rien.. Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoiles...
Bonne et rapide bien que quelque fois je me trouve dans des situations gênantes quand je cherche l.axees à mes comptes .en générale c'est parfait surtout quand je veux transférer de l'argent de comptes à comptes.....
Bonjour Depuis la dernière MAJ , je ne peux pas payer mes factures depuis l'application , si vous mettez à jour l'application c'est pour but de l'améliorer n'est ce pas ??!!!
Avec l ancienne version on pouvait passer des virements payer des factures... et la on peut rien faire avec cette nouvelle version comme vous le dites... je pense que vous saisissez male le terme nouvelle version. Vous méritez mois d 1 étoile 😡
Elle est loin de ressembler à une application. Honteux pour une banque filiale d'une grande Banque française!!! Je l'utilise uniquement pour consulter mon solde. Mettez vous au boulot les amis.
Bonjour, Avec cette nouvelle version, après plusieurs essais, je n'arrive toujours pas à l'utiliser : pb d'authentification!!! Alors qu'avec l'ancienne version avec les mêmes identifiants ça marche!!!!
Je ne sais pas est-ce que c'est général ou non mais je ne peux effectuer aucune action depuis l'application, je ne peux pas effectuer de virement ni payer mes factures, on me demande de me déplacer en agence pour signer mon contrat alors que c'est déjà fait... Qu'est ce qui se passe ?
Bonjour, vous avez du chemin a faire pour améliorer l'expérience user de votre application My CDM. Comment peut on vous aider en termes de REX ? Cordialement.
C vraiment chiant ça fait plus d une semaine que j essaye de payer mes factures l option n'est pas disponible je viens de telecharger la nouvelle version....le problème persiste
Ça marchait bien mais ça fait presque 3 ou 4 joius qu'il y a ce message qui s affiche "erreur! Reeassayer plutard" et ça donne pas accés aux credits en cours! Et meme la mise à jour du solde des compte n est pas automatique! C est à revoir!