Crédit du Nord pour Mobile
Catégorie : Finance
Avis (30)
Application d'un autre âge, ça rame bien que le téléphone soit neuf, ça ne réagit pas quand on clique sur un bouton, l'appli n'est absolument pas intuitive, on passe son temps à chercher ce qu'on veut faire (éditer un RIB par ex., toute une aventure..) Pour avoir quitté la BNP récemment pour le crédit du Nord, je peux dire qu'à ce niveau là, la concurrence fait bien mieux.. Un actualisation svp ! Vite..!
La dernière version de l'application se dote d'une interface bien plus agréable et intuitive. Mais il manque une fonctionnalité qui est très pratique et proposée dans la plupart des applications de banques conccurentes : l'authentification biométrique (empreinte digitale / reconnaissance faciale). Je trouve cela regrettable, qu'en 2021 je doive encore et toujours entrer mon mot de passe sur l'application quand il suffirait simplement de poser son doigt sur le capteur d'empreinte digitale..
Cette appli est trop lourde est trop chargée visuellement, cela manque d'intuitivité et de simplicité. Aucune connexion biométrique possible c'est inadmissible de nos jours. Certaines activités réalisées sur le compte apparaissent avant d'autres alors qu'elles ont été réalisées après. Une grosse mise à jour est vraiment nécessaire pour satisfaire vos clients et inspirez-vous de vos concurrents.
Dans l'ensemble c'est assez satisfaisant, mais l'application a de grosses lacunes d'interface et de technologie par rapport à la concurrence, au premier rang des défauts c'est la lenteur de l'application qui est flagrante voire désespérante. Je note l'absence totale d'authentification par biométrie qui est pourtant très pratique, il faudrait aussi revoir les modalités liées au RIB : l'utilisation de celui-ci est beaucoup trop limitée (on devrait pouvoir copier les données directement), l'accès ne devrait pas être conditionné à une énième identification Vpass d'ailleurs celle-ci est trop contraignante. Enfin au niveau visuel il y a du travail à faire sur l'interface graphique mais aussi sur l’arborescence générale qui manque de clarté, je vous conseille de vous inspirer de l'application crédit mutuel qui pour moi reste la plus pratique et la plus simple d'utilisation au quotiden.
Une catastrophe ! C'est juste incroyable. Le temps d'accéder à l'application est anormalement long ! Impossible de faire un virement. Je perds mon temps toutes les fois où je me connecte à l'appli. Du jamais vu. Il est impératif de faire des améliorations. J'ai également l'application de mon 2eme établissement bancaire et rien à voir. La différence est flagrante et loin d'être à l'avantage du CDN.
l'application à toujours besoin d'être réinstallée c'est une catastrophe.... au bout de trois connexions l'appli. doit être désinstallée et réinstallée même après mise à jour du logiciel de mon Samsung Galaxy S10+!!!!! Raz le bol du crédit du Nord. Je compte bien changer de banque pour ce genre de désagrément et le reste......car il n'y a pas que cela. Bonne réception et contacté moi au plus vite. Merci d'avance cordialement. Frédéric FICCA
Appli pas très moderne. Manque des couleurs pour une meilleure visibilité sur les crédits et debits. Apparence brouillon . Manque de clarté . Dommage que les comptes n'apparaissent pas des l'ouverture du site. On ne voit pas l'essentiel de suite . Dommage. Un peu lente a réagir. A revoir absolument.
Impossible de télécharger un relevé de compte depuis l'appli. Pourtant c'est une opération des plus basiques... Interface trop complexe. Pourquoi faire facile quand on peut faire difficile Edit du 11/07/2020 : j'ai vérifié dans "Espace documents" puis "Synthèse multidoc". C'est vide. Comment vous joindre une capture d'écran ? J'ai même rajouté mon compte CDN en tant qu'établissement mais cela n'a rien changé
Design totalement dépassé, manque de fonctionnalité, pas de paiement mobile, ni de Paylib... La mobilité et l'internet ne sont pas le point fort du Crédit Du Nord. En plus, impossible de faire fonctionner l'application depuis la dernière mise à jour. Elle se lance mais impossible de cliquer sur aucun bouton, donc impossible de se connecter. Il faut chaque fois la desinstaller et la réinstaller... 😒 Messieurs les développeurs, il faut tester vos apps avant de les publier !
Depuis décembre/janvier, je dois forcer l'arrêt de l'application ou redémarrer mon smartphone pour utiliser l'application. C'est pénible! Mise à part ce problème de mal façon car mal recetté, cette appli donne satisfaction. Début février c'est pire, obligé de désinstaller l'appli pour ensuite la réinstaller pour passer la 1ère étape pour accéder à la page de login mais cette fois impossible de taper son mot de passe !
L'application n'était déjà pas super intuitive, mais depuis une précédente mise à jour, quand on scroll sur un compte et qu'on arrive en bas de page, ça recharge la suite qui est en fait le début, bref sur un compte courant plus moyen d'avoir plus d'une page de visu. Pas franchement top pour suivre d'éventuels paiements cb "volés" comme ça m'est déjà arrivé.
plantages systématiques ! Sur Samsung Galaxy S6 edge + à jour; impossible de renseigner le mot de passe sur le pavé sous l'identifiant. Le pavé numérique est inopérant. une désinstallation/réinstallation résous se problème très temporairement. Dommage; j'utilile cette application plusieurs fois par semaine; espérant qu'un correctif sera bientôt publié sur la prochaine version. Merci
Une refonte qui met un coup de jeune à l'application qui en avait bien besoin. Dommage que l'icône soit encore un triste carré blanc quand la majorité des applications ont au moins des bords arrondis. Le bouton "mon espace" est dans le coin de l'écran le moins accessible et je le trouve peu identifiable, je l'aurais trouvé plus vite dans le menu ou à la même place que sur le site. Contrairement aux autres avis je n'ai eu aucun soucis suite à la mise à jour.
Application relativement chargé/lourde pour peux de chose... Depuis quelques jours la saisie du code secret est passé en mode "accessibilité mal voyant" donc je ne vois plus les chiffres et à chaque fois que j'appuie sur une touche l'application énonce le chiffre. Pas directement lié à l'application mais mon compte CDN est lié dans mon application Boursorama, depuis la mise à jour de la politique sécurité de CDN je dois refaire la synchro complète à chaque fois...process informatique a revoir
Depuis 3 mois le service V-Pass est indisponible sur l'application. Impossible d'ajouter un bénéficiere pour faire un virement, page blanche au moment de la validation. Totalement honteux de proposer un service aussi médiocre. A ce point la, il serait mieux de ne rien proposer plutôt que cette "application".
Mise à jour catastrophique. La dernière version qui nécessite l'activation du V-pass plante dès la mise ne route. Aucune possibilité d'activation !.... Sur portable, sur PC. Plus aucun accès ! Bravo au groupe pour les essais avant diffusion../imposition aux clients.
Cette appli est nulle, elle ne fonctionne jamais, entre les maintenances à rallonge qui la rendent inaccessible, les virements impossibles car le clavier n'est pas actif, les menus qui disparaissent aléatoirement y'a RIEN. QUI. VA.
Depuis, le téléchargement de l'application cela me remets automatiquement sur téléchargement ou fermer. Donc je vais sur téléchargement et dois passer à chaque fois sur ouvrir de l'application et non pas directement de l'application elle même.
Application inutilisable: depuis plusieurs versions, les pages ne s'affichent pas ou mettent une minute à s'afficher, les boutons n'apparaissent pas ou ne réagissent pas.
Pas stable + Autentification impossible. L'application est un passage obligé pour accéder a l'IBAN et certaines informations via la fonctionnalité intégrée "V-pass". Seul pb ça fait plusieurs semaines que ça ne fonctionne plus, donc accès aux infos impossible. Les conseillers ne travaillent pas le soir et le week-end, donc personne pour aider. L'assistance téléphonique a des horaires de bureau. À l'époque du 24/7 ça ne fait pas pro... Amis particuliers passez votre chemin!
Mon expérience en détails: - Impossible d'accéder à mon compte à cause du dispositif V-pass, problème maintenant résolu. -l'appli ne s'ouvre pas, ne charge pas. Écran blanc puis plus rien, j'ai beau relancer, rien ne se passe. Cela arrive aussi après connexion. -Tellement de sécurité que je prend environ 10mn à chaque fois pour consulter mon solde. Les autres problèmes sont relatifs à la banque plutôt qu'à l'appli. (Impossible d'appeler pour les expatriés d'appeler un conseiller)
Trop de bug! L'application rame et ne fonctionne pas toujours. Impossible de saisir mon code pour faire un virement. Comparé à l'application de la BNP c'est impressionnant.
Bonjour, Un nouveau dysfonctionnement sur l'application et le site mobile en ce moment. Une fois sur deux ça n'accepte pas vos logins (identifiant et mot de passe) et j'ai essayé à plusieurs reprises de faire un virement et ça refuse systématiquement mon code confidentiel (qui est le même que pour se loguer à l'appli). Problématique pour virer de l'argent d'un compte à un autre ou à un bénéficiaire. Je n'ai pas essayé sur PC.
Application très lente et peu intuitive. Très peu de réactivité sur les demandes via l'application. La page d'accueil est déjà une usine à gaz ou on ne retrouve rien, alors que c'est censé être une synthèse rapide pour le suivi des comptes. Exemple on voit les soldes mais pas l'intitulé complet des différents comptes. J'étais chez hellobank avant, ils ont des années d'avance dans le développement de leur application..
Je sais qu'il faut des barrières pour éviter le piratage mais là c'est d'un compliqué et surtout être obligé de passer par google play même une fois enregistré ce n'est pas normal à revoir!!!!!
Application qui ne fonctionne pas tout le temps, par moment il faut au moin plus de 10 tentatives pour que l'application affiche seulement la page pour mettre son code
Complexe... oblige à de multiples connexions. Parcours du combattant, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.
Une catastrophe ! Toutes mes données perdues à cause de cette nouvelle version. Ras le bol de l'application du crédit du Nord !!!!!!
Depuis début Avril impossible d'accéder au contenu de l'application, j'ai des écrans blancs. J'ai fais remonter le soucis à ma Banque. Je ne peux pas consulter mes comptes, faire de virement... C'est pénible.
Voilà de nombreuses années que j'utilise l'application, et même si elle présentait de nombreuses lacunes, au moins, elle demarrait. Depuis la dernière mise à jour, non contente d'être très perfectible tant dans son ergonomie que dans ses fonctionnalités, elle plante à un point tel que ça en est indigne. Pas à la hauteur et très décevant. En espérant un(ou des) correctif digne de ce nom.