Catégorie : Finance
De plus en plus déçu par l'application. Plein de problèmes dans tous les sens. Parfois l'application ne s'ouvre pas, les transactions "sans frais" ont 2% de différence avec le cours réel des cryptos, la fin des graphs sont faux, reset du 2FA sans prévenir, impossible de retirer de la crypto vers une adresse externe pour des "raisons de sécurité"... La défi a bien moins de problèmes !
Simple d'emploi en restant sécurisé, notamment avec le 2FA. Cette application dans son ensemble avec ses modes de paiement, de stockage et de gestion, permet une transition en toute simplicité et très rentable vers le monde de la crypto qui est en plein essor. Délai de réception de carte Visa effectivement un peu long à heure actuelle, sans doute lié au nombre exponentiel de demandes. Après 1 an et demi d'utilisation, je confirme ce sentiment d efficacité et rentabilité. Le cashback est top.
Application qui est bien que lorsqu'elle fonctionne bien. Dès lors que l'on a un problème , en l'occurrence depuis la dernière mise à jour, impossible de faire un reset du 2FA, malgré les nombreux messages sur le chat ou via mail au support, aucun réponse de leur part depuis une semaine. Très déçu, aucun moyen de traiter directement. Leur service client est inexistant. Je suis bloqué, je ne peux pas retirer, pas transférer.
Après bientôt 2 ans d'utilisation je n'ai rien à redire. L'application est intuitive et régulièrement mise à jour. Le service client est efficace bien que les temps de réponses peuvent être de quelques jours. J'en suis à ma deuxième carte et n'utilise quasiment plus ma carte de banque ''classique''. Les longs délais pour recevoir la carte (8 mois pour la 1ere et 3 mois pour la 2nd, dans mon cas) ont été pallier par l'ajout d'une carte virtuelle.
Parfait, une équipe à l'écoute de la communauté, qui se donne à fond pour améliorer l'expérience et stimule ses utilisateurs en proposant des nouveautés régulièrement. Le seul point négatif est le délai de livraison de la carte pour ceux qui souhaitent la commander. Je vois beaucoup de personnes se plaindre des SMS et mettre 1 étoile pour ça.. je n'ai eu aucun problème à ce niveau, apprenez juste à utiliser correctement les nouvelles technos !
Rarement vu une application qui marchait aussi mal. Des bugs et des refus d'accès aux moments les plus importants du marché. Ne vous y risquez pas et privilégiez Binance, l'appli est plus fiable, plus complète, prend moins de taxe. Trader ici c'est comme prendre des virages à toute berzingue avec une voiture sans freins, c'est marrant, on peut passer deux trois virage mais on fini vite dans le fossé quand même.
Application avec beaucoup de potentiel mais qui doit faire vite pour pouvoir être parmi les meilleurs. Je parle de là surtout de travailler sur les connexions à grand flux. En effet dès qu'il y a une grande variation (positive ou négative du marché), l'application n'est plus capable de gérer le flux de personnes se connectant sur l'application. C'est arrivé 4 fois en 2j dont 3 dans la même journée ou j'écris cet avis. Si on prend un de vos concurent (binance), je n'ai eu aucun problème.
Bonjour, le fait de ne pas pouvoir faire de transactions sur ordinateur est tout de même plus que regrettable. Mon téléphone a l'écran défectueux et cela ne m'arrange pas du tout. Il serait vraiment judicieux de faire un site miroir sur ordi afin qu'on puisse gérer cela en cas de panne du téléphone par exemple. Je suis dépitée, vraiment. Je ne possède pas de tablette non plus.
J'essaie de contacter le service client depuis 2 mois car j'ai perdu ma carte , mais aucune réponse, c'est très frustrant. C'est bien de croître très rapide et d'avoir une bonne part du marché mais si la rétention des utilisateurs et l'expérience client n'est pas au rendez-vous. Ce sont des efforts en vain. À bonne entendeur
Excellente appli. Beaucoup d'innovation. Je pense que c'est un projet qui va aller loin et très vite. 2 bémols cependant : 1) les graphiques des cours des coins manquent cruellement de précision. Par exemple on ne voit pas les pics en daily ou en monthly, contrairement à Coinbase. 2) On ne peut pas passer d'ordre automatique à certains seuils. On peut juste recevoir des notifications pour des alertes qu'on a nous même paramétrées. Dommage. J'espère que ces défauts seront vite corrigés.
Bonjour, ARRÊTEZ de faire des mises à jour qui 8 fois /10 fonctionnent mal. Le plus grave, c'est que vous forcez à les faire!!! Et comme d'habitude, je me retrouve avec une appli quasi inutilisable. Vous allez comme d'habitude me dire de contacter le service client mais ils n'ont jamais de solution sauf celle de confirmer les bugs... Merci de ne plus forcer á faire ces updates quand, par chance, on a une appli qui tourne à peu près convenablement.
L'application est assez simple d'utilisation, elle ne permet pas de faire des analyses poussés mais ça n'est pas l'objectif ici. En revanche gros problèmes de fonctionnement lors des périodes chaudes avec l'application qui crash sans cesse. Il y a aussi beaucoup de frais cachés, par exemple grâce au dispositif "crypto earn" nous sommes censés touché des bénéfices en échange du blocage de notre argent mais les frais de transferts sont plus importants que les bénéfices !!
Décevant Sur le papier, c'est très sexy. En pratique, assistance met au moins 1 semaine à répondre (et n'aide pas du tout) et la carte met plusieurs mois à arriver sans possibilité d'avoir une carte virtuelle en attendant. Et en plus on peut pas savoir où est la carte. C'est vraiment pas pro. Je ne recommande absolument pas. Passez chez Swipe ou Binance.
L'interface n'est pas super intuitive et l'organisation globale et un peu confuse. Ca se veut simple, mais c'est un peu brouillon. On retrouve un peu de tout partout. Les plus values affichées ne sont pas très claires. Il manque aussi de l'info voire de la visualisation des performances obtenues. Au dela de ça, j'ai reçu la carte en moins de 6 mois et le cashback est appréciable.
La vérification des documents mets un temps incroyable. Vous pouvez essayer autant que vous voulez en photo où scan ça finit par être refusé c'est lassant. Le service client ne vous sera d'aucune utilité. Problème résolu suite à l'envoi du mail merci à vous il faut savoir le dire quand ça fonctionne et ne pas juste se plaindre donc merci !
Élu meilleurs arnaque de l'année. Jai voulu prendre une carte, et la rouge plus particulièrement. Tout d'abord il faut investir une petite somme dans leur propre crypto monnaie. Ça ne me dérange pas je le fais. Je rentre tout les informations nécessaires pour que je puisse recevoir ma carte. Une fois que c'est complété j'ai déjà un petit délai d'attente pour qu'ils vérifient les documents transmis. Une fois que ça été fais la carte est "émis". Ça fais 7 mois que je l'attend. Et aucune réponse...
Le principe est bon mais il y a pas mal de dysfonctionnements mais surtout des frais cachés qui peuvent être énormes. Il est impossible de vendre au cours du marché des monnaies, il y a une différence entre le cours et le prix de vente, à cause des frais cachés très importants. Le support s'excuse mais ne fait rien et surtout aucun frais de remboursés. "C'est une appli pour debutant" selon les termes du support. Alors autant prendre des frais aux débutants!!!! Donc à utiliser avec précautions.
Dans le fond c'est une bonne appli surtout pour les débutants mais j'ai régulièrement des micro bug, ce qui n'est pas rassurant quand on a investi et que le chiffre 0 apparaît dans votre portefeuille 😲. Je ne souhaite pas passer mon temps à uninstal/instal, modifier des paramètres ou bidouiller l'appli. Svp, Vérifiez la stabilité de vos appli, on en a marre de faire les bêta testeur gratos.
Arrêtez svp de mettre de mauvais commentaires, vous ne savez simplement pas utiliser l'appli reconnaissez le. depuis que je l'utilise je n'ai jamais rencontrer de problème. Le seul côté qui me plait pas trop c'est les taux élevés pour chaque transaction. C'est vrai avec les mise à jour les boutons changent mais ça n'empêche en rien de faire ce qu'il faut
Je vous en suppli, arrêter de faire des mis à jours à parfois 3 jours d'intervalle ça rend dingue ! A chaque fois il y a une pression du fait qu'il faut se reconnecter etc, même si ce n'est rien ça augmente les chance d'avoir un problème et c'est juste insupportable donc s'il vous plaît, inspirer vous de la concurrence sur ce point là, à part ça l'application est bien, des grand nombre de crypto accessibles mais c'est dommage de ne pas avoir les graphiques de plus de 6 mois !
Bonne appli, mais manquerais les ordres limites, l affichage du prix moyen de l achat total d un tokken, le % de gain par rapport au prix moyen de l achat. Tres bien pour debutant.
Cauchemardesque. Pas intuitif du tout. Selon que ce soit en anglais ou en français, les pages changent et les boutons ne mènent pas au même endroit. N'envoie pas toujours les sms. Ça bugue. Impossible d'enregistrer une carte visa pour envoyer de l'euro. C'est l'application la plus biscornue que j'ai jamais vue. Heureusement qu'un ami a déjà un compte chez eux, il a pu m'envoyer des tokens parce que je ne peux ni déposer de l'argent ni en retirer. Au secours!
Les 3/4 des gens qui notes mal ,sont soit Débutant , ne savent pas utiliser une application crypto, ou de mauvaise foi. cette appli est très bien , les supports efficace, beaucoup de choix crypto etc.. le seul hic pour moi ç'est qu'on perd pas mal à chaque transaction car l'application nous achete les crypto au prix le plus haut, ce qui nous fait des gros frais
Est parfois long dans la réception des crypto dans les wallets et un passage au chat d assistance est nécessaire. Cependant, ils sont assez réactifs et les problèmes finissent par être résolus. Globalement satisfait dans l'ensemble !
Cette application est un cauchemar, évitez la. Rien ne fonctionne correctement, bugs, appli qui crash, paramètres modifier entre 2 connections, le 2FA qui ne fonctionne plus du jour au lendemain, fond bloqué sur l'application ! Nullisime !
Plutôt une bonne plate-forme, relativement simple à utiliser et donc adaptés aux débutants...quand elle marche ! C'est simple 9 fois sur 10 je n'arrive pas à l'allumer... C'est insupportable !
Globalement l'application est bien et le service pas mal. Dommage que beaucoup de banque refusent de marcher avec cette application pour ajouter des fonds. l'IHM est compréhensible même si certaines features ne sont pas placé a l'endroit le plus logique possible. Mais a part ça, la gamme de carte et de formule les accompagnant est magistrale un must have ! Par contre la perte de pourcentages sur earn sans préavis est vraiment désagréable.
L'appli est super pratique pour commencer, assez simple a comprendre, effectuer des transactions etc MAIS les frais cachés sont ENORMES une fois que l'on s'en rend compte et c'est donc pour cela que je conseil de mettre le moins d'actif possible dessus si on cherche a optimiser ses gains.
Plateforme à fuir frais exorbitant et surtout caché. On doit toujours aller fouiller la FAQ pour connaitre les frais. Quand on fait des transfert, des trades, l'interface cache toutes les informations essentielle, on sait pas combien on va payer de frais directement (sauf si on va dans la FAQ) Tous les autre exchange vous donne par exemple les frais avant de faire un withdraw... Ici rien. À fuir
Très bonne application, j'ai commencé la crypto avec, elle est parfaite pour les débutants ! La seule ombre au tableau est qu'il y ait deux applications (celle ci et l'exchange), et même si on peut transférer ses fonds d'une application à l'autre sans frais, c'est tout de même peu pratique, une seule app pour tout aurait été plus optimisée à mon sens.