Ctrip - Hôtels, Vols, Trains
Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
Cela fait 3 ans que j'utilise cette appli (avant sous le nom Ctrip). Très satisfait. J'aime l'usage du multi-destinations. Les offres 'hôtel' sont souvent satisfaisantes. L'offre 'trains' en Chine m'a beaucoup facilité mes voyages. Je me suis parfois trompé dans mes billets d'avion : le service clientèle est très réactifs et efficace ! ( par @mail et aussi téléphone). J'ai tout le temps était satisfait par les solutions trouvées. Durant le Covid, tous mes billets remboursés. RAS. Top.~
Très mauvais expérience, aucune aide de l'équipe, aucun geste commercial. C'est la première fois que j'utilise cette application, cette plate-forme et c'est bien la dernière. Vous devriez avoir honte.
des voleurs impossible de trouver où émettre les billets . on m a compter 2 fois 30e donc 60e pour finaliser enregistrements à l aéroport. je n ai reçu aucun mail avec mes billets
On est dimanche. Retard de mon premier avion qui annule ma correspondance. Donc un peu stressé. Impossible de trouver quoi que ce soit pour être aiguillé, assisté, ou même moqué par un quelconque vendeur ou robot. Juste rien. La découverte du néant, ça fait peur.
Blizzard! Je n'ai pas réussi à savoir comment imprimer mes cartes d'embarquement, ni comment y accéder sur le site. Obligé d'arriver en avance à l'aéroport pour les récupérer au bureau de la compagnie aérienne.
Assez facile de réserver billets d'avion et hôtels. Je vais maintenant partir...j'en dirais plus a mon retour!!😊
Horrible, un vol prix pour un WE à Rome pour le le WE du 26 au 28 Janvier. Deux décalages de ce même vol dont le dernier vol sans notre avis du 23 au 28/01. Incompréhension totale ?!! Solicitation du service client. Impossible de changer les dates. Echange par mail, aucune possibilité de changer les dates des vols ou bien même de se faire rembourser totalement. Un vrai arnaque !
Vol annulé , hôtel a mes frais , J'essaie depuis plus d'un mois de me faire rembourser. Je ne conseille absolument pas cette compagnie.
L'arnaque. C'est le sentiment que me donne de cette méthode. .Pas d'assistance telephonique. .Pas de facture proposé avec les frais de séjour .Erreur sur la date de reservation qui apparait à la fin de la commande. .Pas de facture globale. Le prix indiqué ne tient pas compte des frais de sejour.
Vraiment excellente application. Tout se fait en un clin d'oeil et c'est vraiment très clair. Merci !
Impossible d'effectuer le paiement par n'importe quels biais, malgré la désinstallion /installation ! Avec un iPhone paiement PayPal OK ! Sinon l'interface est agréable
reservez directement sur le site de la compagnie. c'est des voleurs, quand vous réservez allez retour et la compagnie annule l'aller ou le retour , Trip ne vous propose ni un autre vol ni un remboursement integrale de la réservation en disant que la compagnie vous rembourse que le vol annulé malgre que vous avez fait une seule réservation. C'est honteux de la part de cette plateforme.
pratique et prix souvent les moins chers
Très mauvaise interaction avec le serveur et le site pas moyen d'obtenir le boarding pass
Notifications invasives, je désinstalle dès que mon voyage est terminé.
Pas facile de se connecter à l application n arrivons pas à imprimer les billets d avion
Arnaque à fuir!!! Premièe utilisation été 2021, Trip n'a pas fourni les enregistrements, empêchant de prend la correspondance à temps. Depuis, service client bien gentil mais totalement immoral qui ne veux pas rembourser. On se balade de téléconseillés en téléconseillés, sans jamais avancer. Minable
Excellente application. Très facile à utiliser
rien à dire tout est très bien , très bon site merci à toutes l équipe
Parfait pour des voyages en familles
Arnaque, date sur le reçu differente de celle selectionnée jusquau paiement et l'hôtel na de toute façon pas la reservation donc obligé de payer une chambre 2 fois, a fuir absolument preferé booking par exemple au moins cest fiable... En plus le jour même l'annulation est impossible alors que c'est completement hors lois (surtout en crise pandémie) Voleur, site de m*rde, pour ma part une procédure va etre faite
Il y a effectivement des promotions intéressante mais l'appli vous demandera à chaque connexion un code de vérification par mail et la vérification ne marche tout simplement pas en tapant le bon code. Prévoyez plusieurs tentatives pour simplement vous connecter depuis votre téléphone déjà vérifié plusieurs fois avec votre mail déjà connu et avec un peu de chance vous pourrez vous connecter une fois sur cinq à cause de ces "vérifications" permanentes et très lourdes.
N'autorise pas les copier/coller. Ni le partage d'écran. C'est particulièrement pénible quand on voyage en famille et qu'on doit saisir tous les numéros de passeport. C'est plus simple d'utiliser le site dans un navigateur internet.
J'ai acheté des billets d'avion sur ce site. Impeccable ! Très bien et fiable. Compagnie Tap. En revanche l'application est nul. Elle le nous informe pas assez bien sur notre vol (porte d'embarquement etc) et ne stock pas mes vols. Je ne peux pas les noter ect..
Application très efficace pour des promotions sur des réservations vols et hôtels
Mauvais cite pour réserver les billets arnaque.il refuse de me rembourser mes billets d'avion pour une annulation partant j'ai réservé avec l'assurance d'annulation en plus les billets et sont réservés jusqu'à mois de juillet 2022. Je vous conseille surtout pas réservé avec ce cite service client et raccroche au nez 👃 et sont mal poli et pas sirieux . Par contre je me laisserai pas faire.
C'est plutôt facile à l' utiliser en recherchant le meilleur prix de vol au temps limité. Cette application me plaît beaucoup, et à tous les touristes aussi.
Excellentes offres de prix et appli facile a utiliser
Super jusqu'à la mise à jour. Heureusement que des amis ont pu m'aider sinon je serais à la rue. J'ai désinstallé, redémarré, vidé le cache, impossible de l'utiliser. J'espère qu'un correctif sera publié rapidement. Mais sinon pour la Chine ya pas mieux, malgré le sur coût pour les billets de train, la taxe laowai ? Je remets 5 dès que c'est réparé
Scandaleux!! 3 jours à essayer de réserver un vol via le site, l appli et impossible!!! Ils mettent en avant des billets, on les sélectionne puis paf "les vol n est plus disponible". J ai une fenêtre de départ sur 2 mois donc l'embarras du choix de date de voyage mais sur toutes les combinaisons essayé toujours le même problème. Je n ai jamais vu ca! Et au service client :" vous pouvez réserver au téléphone mais il y a des frais"!!! SCANDALEUX