CTS Transports Strasbourg

Très franchement déçu d'avoir sacrifié ma carte physique pour le passage au digital. La validation des tickets fonctionnent une fois sur deux, du coup, stress quand on est dans les transports parce que malgré qu'on souhaite être dans les règles votre application ne le permet pas. Autrement, l'application est pratique pour les informations sur le réseau.

Cette application est très beuguée. En effet, plusieurs fois, j'ai eu des problèmes au cours desquels j'ai payé un aller simple (qui m'a bien été prélevé) alors que le titre n'apparaissait pas sur l'application, seul justificatif en cas de contrôle. Je trouve cela terrible de devoir à chaque fois vérifier que le titre apparaît bien sur l'application, ou, si ce n'est pas le cas, devoir racheter un autre. Outre cela l'application (bien que lente et qui pourrait être plus optimisée) est correcte

Application très complète, mais trop peu intuitive et surtout trop bugguée sur les fonctionnalités les plus importantes (achat et validation des tickets). Entre l'option "départ immédiat" qui ne récupère parfois pas les tickets achetés, et l'option "Mes titres" qui fonctionne quand elle a envie, c'est difficile de voyager en utilisant cette application, car elle n'est pas fiable. C'est dommage, car elle serait vraiment pratique si elle l'était.

Quand ça marche, c'est pas mal, surtout comme substitution d'une badgeo (qui oublie son téléphone ?). Mais la qualité des mises à jour manque de consistance. Si une fonctionne sans soucis, attention à la prochaine - bugs en pagaille garantie. D'ailleurs, je pense que la dernière version suit le mouvement de grève 🤣. @cts vous êtes au courant que depuis la dernière version, il n'est plus possible de voir le statut d'un titre validé ? Heureusement que les bornes passent vert...

L'application met un temps fou pour sélectionner un titre de transport permettant la validation de celui-ci en station. Quand on est pressé de rentrer dans un tram pret à partir et éviter d'avoir une amende lors des contrôles, c'est impossible... Suite à ce bug, amende de 80€ avec paiement de suite sinon on double le prix. C'est la même chose dans à l'intérieur des bus. Dommage que les cartes actuelles se demagnetise rapidement. Le plus sécurisant, prendre un abonnement badgeo 😕😕😕.

L'application est malheureusement assez mal conçue. Les bugs sont nombreux, les trajets pas toujours renseignés, le temps d'attente erroné... La validation des titres de transport fonctionne une fois sur deux et malheureusement, on ne peut pas acheter sa carte de transport en ligne. Obligé de passer par l'agence où il y a beaucoup de monde.

Le côté "information" est bien travaillé, rien à dire. Mais le côté "achat des titres de transport" est une catastrophe... Avant, on pouvait acheter sans soucis. Mais maintenant, il faut télécharger un élargissement, qui vous savez quoi? Et bien il ne montre pas les titres achetés. Par contre la somme est correctement retiré de mon compte bancaire.

L'application a toutes les fonctionnalités dont elle a besoin, plus la peine d'en ajouter. Maintenant, il faut : - éliminer les bugs - faire un tunnel de paiement plus convivial (c'est trop minimaliste, ça n'inspire pas confiance) - simplifier la création de compte - éliminer le délai entre le choix du titre et le moment où on peut badger - enlever le scan de carte bancaire (NFC et via l'appareil photo) tant qu'il n'est pas fiable. Pourquoine pas utiliser l'intégration Google pay à la place ?

Je suis obligé de payer avec ma carte, pas de moyen supplémentaire comme PayPal. De plus pas de double vérification comme avec la sncf où il y a besoin d'une double confirmation avec ma banque pour valider le payement. L'application ne me rassure pas et aurait besoin de se roder côté sécurité des payements. Interface intuitive mais notifié bien dans certains cas que le billet est automatiquement conposté à l'achat. C'est pas intuitif.

Si l'application fonctionnait parfaitement au début, on ne peut qu'en souligner une perte de performance progressive: des bugs lors de la validation de ticket, des redémarrages de l'appli nécessaires en permanence. Développer des applis, c'est bien, les maintenir en état de marche, c'est autre chose... Et les bornes sans contact dans le tram, je ne les ai jamais vues. Sont-elles si bien cachées??

Une application bien construite, qui informe bien et qui est de grande utilité pour les usages fréquents. Le temps réel est tout simplement ma fonctionnalité préférée, elle permet de voir selon notre sélection de stations favorites les prochaines rames de la ligne à arriver. Néanmoins, il y a quelques problèmes de fiabilité (par moment).

Le ticket sur l'appli est une réelle avancée !, Plus besoin de cartes supplémentaires qui marchent jamais. On peut voyager à plusieurs et on voit directement le nombre de titre restants. Je regrette simplement que la validation soit parfois un peu longue. Le reste des services est aussi très efficace : info trafic, plan des lignes, itinéraires, etc.

Avis mitigé depuis la mise à jour. De bonnes innovations mais j'ai deux problèmes systématiques : L'application ne se souvient jamais de ma carte bancaire malgré la case à cocher spécialement pour ça. Et bien plus embêtant : les messages d'erreur quasi omniprésents à chaque tentative de validation. Parfois je dois essayer jusqu'à 5 fois. Pas évident aux heure de pointes. Ce n'est pas moi qui gère mal : un chauffeur de bus très aimable a voulu m'aider et n'a pas fait mieux. Du coup décevant...

Application très utile pour ma part, spécialement temps réel et les horaires. Il manque un peu de fiabilité au niveau des achats de tickets (départ immédiat).Nous devrions aussi pouvoir mettre notre abonnement mensuel/annuel sur l'application sans que la carte Badgeo devienne obsolète. On peut effectivement personnaliser la première page du coup je modifie cette suggestion ^^.

L'application mobile offre les mêmes services que l'application web. Ok pour ça, mais la seule fonctionnalité que j'attends depuis des années est de pouvoir valider mon ticket avec mon téléphone et je me fais avoir à chaque annonce de "nouveau !" et je réinstalle l'application CTS pour découvrir qu'elle n'est toujours pas compatible avec l'ensemble des opérateur téléphonique français. La CTS n'est pas sérieuse car de nombreuses autres villes en france (pour ne pas citer des pays entier en Europe) ont des applications compatibles avec l'ensemble des opérateurs. Je désinstalle donc comme à chaque fois cette application qui ne m'est d'aucune utilisté.

Avec cette appli, lorsqu'on sélectionne un itinéraire, on atterrit sur une carte avec un plan sommaire et la trajectoire du trajet en couleur, et... c'est tout. Aucun nom d'arrêt, rien d'autre, la carte ne sert strictement à rien et on est obligé de se repérer un peu à la volée avec le GPS pour savoir où on se situe par rapport à l'arrêt à prendre. Et encore, le pointeur GPS ne se met pas à jour en temps réel comme sur Google Map, il faut soi-même le mettre à jour en appuyant sur un bouton. Le site Internet est bien mieux fichu, ça vaut limite plus le coup d'ouvrir firefox et de taper l'adresse du site du CTS.

Lors de la recherche d'itinéraires, cliquer sur un des trajets proposés permet de visualiser ses différents segments sur une carte. Ce n'est pas inintéressant mais où sont les noms des arrêts et les heures de passage ? De plus certaines rues ne semblent pas être référencées, par exemple la rue des Veaux.

Fonctionne avec difficultés en général et depuis 2 jours ne s'ouvre plus du tout. Quand on a son abonnement sur l'appli, c'est vraiment compliqué. L'appli ne permet déjà en temps normal de valider le trajet que 2 fois sur 6, en général, là, ça ne fonctionne plus du tout. Sauf qu'apparemment pour être couvert par l'assurance lors du trajet, il faut avoir valider son trajet avec un titre de transport. À quand des moyens qui fonctionnent vraiment?

Application pas très pratique, si vous voulez savoir rapidement quand arrive le prochain tram vous pouvez abandonner; la manip prend un moment, avec pas mal de bugs en prime et d'illogismes (pourquoi l'arrêt "Gare Centrale" est introuvable sauf si on écrit "Gare de Strasbourg" 🤔). Je ne recommande pas (Strasline est plus efficace pour le moment).

On peut y acheter ses titres de transport mais franchement pour cette utilisation ce n'est pas très ergonomique. Il faut télécharger une deuxième application et la lancer pour que la première fonctionne. Pour ma part je n'utilise pas souvent l'application (1 fois par mois aller-retour). Je trouve pas cela super simple.

A croire que l'application a été codée par le stagiaire en stage de découverte de 3 ème. Sérieusement ça bug tout le temps les titres disparaissent et maintenant même plus moyen d'accéder à la partie "mes titres" (il m'en restais quelques uns) une réinstallation de l'appli et de "ticket sans contact" n'a rien changé.

J'ai installé l'application. Me fiant à la description du moment sur les différents types de titres, j'ai fait l'erreur d'acheter 2 tickets pour un départ imminent alors qu'ils seront pour plus tard. Le décompte a commencé immédiatement directement après le paiement sans un avertissement à quelque moment, que ce soit que cela allait se produire ainsi et j'ai bien annulé le décompte au bout de quelques secondes mais final, les tickets étaient achetés. Je reconnais avoir été perdue mais là, déçue.

Enorme problème pour les titres dans l'appli ! J'ai acheté 10 titres, après 4 validations il ne m'en reste plus aucun, l'appli décompte deux / trois trajets par validation ! C'est dommage de faire la publicité partout d'une feature qui ne fonctionne pas du tout. Je vous déconseille absolument de dépenser le moindre euro dans la boutique de cette app !

L'application est chargée visuellement, on ne sait pas où chercher quoi, rien n'est intuitif, les informations sont compliquées à chercher, je suis très déçue de l'expérience utilisateur. C'est plus simple de regarder sur Google map pour les horaires que sur cts ! Un comble

Bonjour, l'application est sympa malheureusement je ne peux valider l'option "mes titres" que dans le bus. Impossible de le valider sur une voie de tram. Donc mes 8 titres sont un peu inutiles quand je dois prendre d'abord le tram pour un voyage :). Oui je présente bien écran allumé sur les valideurs. J'ai même essayé tous les boîtiers d'étoile bourse comprenant aussi ceux de la voie d'en face. Edit: possible de valider que sur certains types de valideur

Alors l'application était top au départ. Maintenant le titre ne se valide plus, j'ai remarqué que c'est quand je fais une correspondance, j'ai beau tout redémarrer (téléphone, appli) ça fonctionne pas. Heureusement que le départ immédiat fonctionne. J'espère que vous allez trouver le soucis car je vois que je suis pas la seule à avoir des soucis pour valider mes titres et j'en ai encore 20 à utiliser.

Temps réel toujours pas au point.. gros lags et disparition de l'affichage par moment..les items de la liste sont retriés en fonction des lags réseau.. à revoir! Edit: que l'application ne fonctionne pas 80% du temps on avait l'habitude mais maintenant même les afficheurs aux arrets sont HS et jamais réparés. (Voir lycée Kléber) bravo la CTS

Application fantastique.... Quand elle veut bien fonctionner !! Heureusement que les contrôleurs sont au courant de la pertinence douteuse de cette appli. Pour ne pas avoir de soucis il nous est recommandé d'avoir aussi un ticket physique, soit payer 2fois. (Sachant que l'appli bouffe aussi parfois 2 tickets pour 1 validation...)

Quelle honte !! Vu que cette application déconne tout le temps, impossible de faire fonctionner correctement l'option ticket! Résultat, une amande de la part de vos contrôleurs et, le pire, après avoir désinstallé et réinstallé l'application en pensant que ça réglerait le problème, j'ai perdu 28 ticket... C'est une honte d'avoir une application aussi bancale pour une société de cette taille !! À la CTS, on vit dans les années 80!!

Cela fait 2 semaines que l'appli ne fonctionne plus sur mon samsung Toujours le même message : SERVICE INDISPONIBLE. (alors qu'elle fonctionnait parfaitement depuis plusieurs mois) J'ai désinstallé et réinstallé mais rien y fait... du coup je ne peux même plus remettre mes arrêts du quotidien en favoris car biensûr avec la désinstallation et réinstallation tout a été supprimé.