Dar Al Amane - Smart Mobile
Sur Smart Mobile, vous accédez à vos comptes en utilisant les mêmes codes que sur « Smart Net », votre banque via le net.
Ainsi, vous retrouvez partout la même information sur vos comptes, quel que soit votre dispositif de connexion (smartphone, ordinateur, tablette, …) !
Fonctionnalités de l’application :
- accès aux informations sur comptes courants et comptes d’investissement : solde, historique des évènements, RIB et autres
- réalisation d’opérations courantes : virements, commande de chéquier ou autres
- initiation d’une demande Mourabaha
- l’accès aux informations utiles : coordonnées de votre conseiller ou agence, géolocalisation des agences Dar Al Amane, taux de change et autres
Pour vous connecter une 1ère fois, il vous suffit d’utiliser votre login (identifiant) et mot de passe temporaire.
Vous n’arrivez pas à vous connecter ? Vous avez oublié votre mot de passe définitif ? Pas de panique, contactez votre conseiller Dar Al Amane ou le Service Relations Clients au 22 11
Catégorie : Finance
Avis (30)
Application archi-nulle. Et le Service clientèle pire encore. Je le contacte ppur faire une réclamation à propos de la médiocrité de l'application et le répondeur automatique me demande en quelle langue je veux continuer , je choisis 1 pour l'arabe et je tomber des nues quand une voix feminine enregustée me répond dans dans la langue de Moliière avec un débit hyper rapide pour me donner les horaires du service qui ne répond pas . Le comble de l'insouciance et du mépris des clients! LA HONTE!!!
Mauvaise expérience avec cette appli, presque aucune fonctionnalité ne marche! Même la connexion marche une fois sur 10 (Problème de session+ historique incomplet...)
Tjrs un problème d'enregistrement après l'authentification !! Je n'arrive à rien faire avec cette application, ni accéder à mon compte ni payer mes.factures... et je pense vraiment à changer de banque pour cette raison!!
toujours des problèmes d'acces. personnel agence la route des facultés trés serviable et réactif. il faut améliorer l'application
Je suis très déçu qu'une banque ait une application de qualité aussi médiocre. Les messages d'erreur d'enregistrement de l'appareil (qui ne change pas, c'est le même téléphone sur lequel je me connecte) ne cessent pas, et le service client est injoignable. Très mauvaise expérience avec cette app
Nul, une application qui bloque 9 fois sur 10 tentatives, il faut a chaque fois souffrir juste pour consulter son solde, c est dommage, en vérité je voulais mettre 0 étoile sur 5 mais c est pas possible. 👎👎
Je vous conseille de reconsidérer cette application, car elle n'est vraiment pas pratique, manque de nombreuses fonctionnalités, application lente ne fonctionne pas bien et ne répond pas aux aspirations des clients, merci de prendre ces problèmes au sérieux.
application nulle, impossible de s'y connecter, au demarrage je recois un msg d'erreur "error retrieving connect center data". j'ai beau contacté le support ,mais aucun signe de vie! pour une nouvelle banque/fentre ,cette application est une honte! et meme pour leurs developpeurs
Application très très très médiocre. 2années d'utilisation sans aucune amélioration. Des bugs tout le temps, trop lente, tres pauvres aux fonctions....😡😡😡 Bref c une salade !!!! (Je ne la recommande surtout pas)
L'application est vraiment null, ni rapidité ni fluidité , impossible de faire des virements..on dirait une application de 2010 !! , il faut absolument faire des mise a jour fiabilisé son fonctionnement .
Mauvaise application. Il faut consulter les applications des autres banques pour l'inspiration comme pocket banque de bp
Application basique et elle ne fonctionne pas toujours, elle doit être mise à jour pour plus fonctionnalités aux clientèles vu que le nombre des agences est très limité.
Tellement médiocre Vraiment déçue Énormément de beug et d'erreurs et de problèmes... Il faut sincèrement revoir et innover plus au niveau de cette application !!!!!!
J'ai fais la mise à jour mais rien de nouveau ?????!!!!! On souhaite ajouter les offices nationaux aux paiements de factures...
Une application archaïque qui ne sert à rien juste à énerver les clients
Application très limité surtout pour le paiement des factures
Très déçue 😞 ca fait plus que 3 semaines que j essaie de faire un virement et ça marche toujours pas, ça me sort toujours le même message(erreur générale)c nuuuuul comme application!!!!
Pas mal d'améliorations sont à apporter. Je vous propose de les faire ASAP. Aujourd'hui les clients, très connectés, le digital étant pour eux une nécessité, peuvent changer de banque à cause ou pour cela.
Déception avec les services en ligne que se soit l'application android ou sur l'ordinateur. Des bloquages continus. Impossible d'afficher le compte...
Application sans aucune valeur ajoutée. C'est honteux,aucune possibilité de faire un virement en ligne, ni paiement de factures et depuis une année, à chaque fois on me dit que nos ingénieurs travaillent dessus,
Trés trés médiocres, trop de problèmes, application trop lente, aucune amélioration , il faut tjs contacter l'agence pour régler le problème, je la note 0 étoile 😡😡😡. Je suis obligée de mette 1 étoile juste pour publier mais en réalité c'est 0
Cette application est simple qui n'aide pas à utiliser la technologie pour payer les factures et ainsi de suite. Je ne sais pas pourquoi votre banque n'utilise pas la même application de la société Générale c'est extraordinaire est riche.
Soit on arrive pas a se connecter.. soit on a le message équipement non enregistré.. soit on arrive a se connecter par contre il ya aucune infos sur le solde de compte ni aucune autre operation
Mauvaise application, toutefois ces fonctionnalités marchent très bien chez l'ensemble des banques, elles sont devenues basiques, essayer de les développer.
Très basique, qui beugue ne s'ouvre pas, les paiements ne s'affichent pas instantanément. A travailler... rien avoir avec celle de la SG
- Payement facture via application est demandé depuis longtemps à chaque appel " encours de traitement" - Blocage d'application répéter ; a chaque fois il faut la réinstallation - retard des MaJ des payement par carte dépasse 2jrs - support 2211 ☎️ ne répond pas heureusement que le chargé client me débloque Si je trouve moins qu'une étoile je veut la donne
Application très médiocre. Il fallait au moins utilisé la même plate-forme que SGMB en attendant de se développer, mais ne pas sortir au tant que ce n'est pas prêt
application trop trop basique, on a beaucoup de développeur au Maroc ainsi que beaucoup d'autres banques qui ont des applications complètes pour s'inspirer.
Mauvaise application Des promesses depuis l'été 2018 mais aucune amélioration Pas de services de facturation Pas de relvé en pdf Obligation de changer le mot de passe chaque trimestre Pas de screen shot Pas de services de recharge Application primitive
Les fonctionnalités sont très basiques et surtout surtout en consultant les transactions je ne vois que les entrants pas les sortants et en service client on me dis que les opérations doivent prendre du temps pour être visible: une transaction de lydec de plus de 20j non visible encore ainsi que les retraits au guichets!!! Il faudra tracer tt depuis la min ou c'est réalisé et mettre plutôt un statut transaction réservé ou bloqué le temps que ça sera comptabilisé et ne surtout pas rien retourné !