Darty Sécurité

le site ne marche pas même après avoir réinitialisé le mot de passe, la connexion marche une fois sur 10 et impossible de se désabonner sans passer par un courrier et le service client téléphonique est à 40 centimes la minute. Même avec l'application impossible d'ajuster l'image ou de se connecter, bref, c'est nul. Mais la cerise sur le gâteau, c'est le paiement, car même si par miracle j'arrive à me connecter, au moment du paiement, j'ai "vous avez bien été déconnecté" et tout est à refaire

J'ai constaté que depuis un certain temps, j'ai beaucoup de mal à me connecter sur certaines applications : interruption immédiate. J'ai l'impression que Darty sécurité, est la source du problème. Je vais le désactiver pour être sûr si c'est le cas. En attendant je retire 3 étoiles.

Impossible de me connecter sur Android avec mes identifiants du pack. Ce sont les bons puisque je peux me connecter sur darty sérénité en passant par le navigateur. Je vois que je ne suis loin d'être la seule. C'est bien dommage, cette appli serait utile !... J'espère que le problème sera vite résolu.

Je crois que j'ai le même problème que Eva Lux, puisqu'il met impossible de me connecter (Echec à la connexion). J'ai essayé de vous informer par tout les moyens possibles de ma situation, mais je n'ai aucun retour de votre part à ce jour. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi il est si difficile de ce connecter à votre appli ??? Je paye un antivirus depuis bien longtemps sans pouvoir l'utiliser et j'aimerais bien que ça change. A l'avance merci.

Impossibilité de m'en servir sur le téléphone, la page ne s'adapte pas à la taille de l'écran du téléphone pat conséquent, je ne peux même pas me connecter à mon compte.

cela fait 1 an que j'ai l'appli je remarque de plus en plus de beug je n'arrive point de me connecter avec le BON mot de passe (testé sur pc) mais sur l'appli impossible obligé de réinitialiser, l'appli n'est pas au format de mon téléphone je ne peut donc pas réinitialisée depuis l'appli car le bouton valider n'est pas dans l'écran merci de règle sa vite et je changerais ma note..

Protégée ou pas!? J'ai installé l'application pour mettre mon antivirus sur ma tablette. Je me connecte depuis l'ordinateur, ça fonctionne mais ma tablette n'apparait pas dans la liste des appareils protégés alors que j'ai fit la manipulation avec un de vos techniciens. Je me connecte depuis la tablette pour verifier qu'elle est bien protégée, impossible!, car le mot de passe ne fonctionne pas! Comment faire? ma tablette est elle protégée? Une réponse Darty?

L'application s'arrête assez souvent. Est-ce normal? Je n'arrive même plus à me connecté e, c'est dommage !!!

Tout serait bien si la synchronisation se faisait réellement: lorsqu'on modifie un fichier sur le PC, il n'est pas modifié automatiquement sur le cloud. Dommage !

Impossible de se connecter sur Android..trop compliqué, dommage...il y a que le site bancaire sur ordinateur qui fonctionne heureusement, darty mot passe bof. Trop de problème pour s'identifier

Mais qu'est-ce qu'elle pourri cette application! Elle ne veut pas de mon login et de mon mot de passe de connexion. Et quand tu veux réinitialiser ton mot de passe, impossible avec l'application car le format n'est pas adaptable à mon smartphone. Je fais comment ????

Très déçu rien n'est vrai à la souscription on m'a annoncé qu'on réglant la totalité ce 79€ à la réception de la facture c'est passé à 99€ depuis la souscription de ce contrat j'ai beaucoup de publicité qui me fait perdre mes sujets sur lesquels je me trouvais je reçois de nouveaux mails dont je me suis débarrassé avec norton tel que ce misérable total en particulier +++

Simple éfficace, fait très bien son job. A savoir que l'application est basé sur l'antivirus F-SECURE qui est fort d'expérience depuis plus de 20ans dans le domaine de la protection.

Impossible de me connecter, ce sont bien les bons identifiants car sur le site internet ils fonctionnent, mais l'application m'affiche "impossible de se connecter", n'ayant pas de problème d'Internet c'est bien l'appli qu ne fonctionne pas, j'aimerais bien trouver une solution

Par contre je ne veux plus avoir des SMS tous les deux secondes

Impossible d accéder à mon compte avec mes identifiants habituels sur ma tablette, alors que cela fonctionne sur mon ordi. Pas possible de consulter la liste de mes appareils protégés. La page dartyserenite est ma fichue.

Nul, sa ne fonctionne pas sur mon téléphone, j'arrive pas à me connecter il me met un message d'erreur en sachant que quand je vais sur Darty sa fonctionne bien mon mots de passe etc.. Je vais résilier !

je n'arrive pas à me connecter à mon compte avec cette application alors que pour Darty cloud aucun problème de connexion et sur mon pc aussi j'ai réussir du premier coup.

Très bien sur ordinateur ! Mais l'application du play store ne marche pas ! Impossible de se connecté ! C'est bien dommage !

L'application est nulle. On ne peut même pas se connecter. Je recommande pas la version appli de portable.

Mauvaise application qui ne peut s'adapter sur mon tel portable. J'ai contacté l'assistance qui n' a pas de solutions ! Merci Darty

Très mauvaise expérience, ils vous offre 2 mois d'abonnement mais vous font payé quand même, très grosse arnaque a fuir et surtout à ne pas prendre, et cerise sur le gâteau ils refusent de vous rembourser, ils trompent les clients en leur faisant des fausses promesses sur une gratuité inexistante, regardé bien vos comptes si ils vous font des abonnements gratuit vous le payerez avant que sa démarre, de toute façon on est juste des pigeons a plumé

Identifiant et mot de passe non reconnu sur l'application mobile alors que cela fonctionne sur le site internet Je ne peux donc pas protéger mon téléphone

Ça fait 2 ans que je suis protégée par Darty et pour le moment aucun problème. RAS. Très bonne application.

Je vais arrêter l'abonnement car toujours le même problème avec vous, mdr 👎 nul et pouvez nous contacter 😂 toujours la même musique 👎 je suis déçu. Manque de 👎👎professionnalisme👎👎 inacceptable🤔

Vérifier votre connexion erreur 2 malgré une très bonne connection. Très déçue je paye pour rien. Revenez vers nous svp

L'application ne fonctionne pas actuellement ils disent qu'il y a une nouvelle version mais cela veut pas se faire!!

J'ai le pack DARTY sur mon pc et je viens de télécharger l'application mobile mais impossible de me connecter avec mes identifiants habituels...

réagit au quart de tour quand site douteux. Performant. Permet de protéger plusieurs appareils.

Très bonne application pour protéger ses outils informatiques (ordinateurs, tablettes et portables)!