Deliveroo Rider
Planning à la carte et revenus attractifs : en tant que prestataire indépendant, vous êtes libre de rouler quand vous le souhaitez et selon vos besoins, en complément d’une autre activité ou pour financer vos études ou autres projets.
Inscrivez-vous sur notre site web, nous vous aiderons à vous lancer et vous serez sur la route en un rien de temps pour livrer des plats à nos clients affamés.
Vous bénéficierez également :
∙ D'un équipement de qualité développé par une association de sécurité routière (des frais peuvent s'appliquer)
∙ D'une assurance gratuite en cas d'accident, qui vous couvre lorsque vous êtes en ligne
∙ Des offres de réductions exclusives réservées aux Bikers Deliveroo
∙ D'un code de recommandation vous permettant de toucher un montant chaque fois que vous parrainez un nouveau livreur
Découvrez comment vous inscrire pour devenir livreur Deliveroo sur notre application ou notre site web. Vous devez posséder votre propre véhicule (vélo ou vélo électrique) et avoir le droit de créer une entreprise en France.
Une fois sur la route, vous aurez besoin de cette app pour :
∙ Réserver les créneaux que vous souhaitez
∙ Accepter et livrer des commandes
∙ Suivre votre chiffre d’affaires
∙ Recevoir de l'aide de notre support
Si vous ne souhaitez pas devenir livreur et que vous voulez simplement commander des plats, utilisez l'application Deliveroo Food.
Catégorie : Professionnel
Avis (30)
L'interface est simple et facile d'utilisation mais un gros problème est que la localisation ne se met pas à jour lorsque l'écran est en veille. J'imagine que cela permet une plus faible consommation de la batterie mais cela m'oblige à deverouiller mon téléphone très régulièrement quand je me déplace entre deux commandes, au risque d'en recevoir une dont la tarification est basée sur ma postion d'il y a plusieurs minutes... Dommage
Bonjour, je suis livreur sur votre plateforme. L'application est ralenti depuis la dernière mise à jour. Bug de point gps sur l'application mais pas de l'adresse, qui oblige à contacter le support pour réajuster le prix par la suire, une perte de temps. Dernier bug qui n'est pas vraiment un problème en soit, impossibilité de voir les revenu le soir en plein service, ce bug est rétabli vers 23h environ chaque soir.
Il faut ajouter des fonctionnalités comme par exemple pouvoir refuser, lors d'une double commande, une des 2 qui 'e 'ous intéresse pas. Également pouvoir choisir les secteurs d'une ville qui 'ous intéresse ou pas. ( code postal des arrondissements par exemple). Avoir la possibilité d avoir une dernière commande lors d'un shift p roche du domicile
Depuis 10 jours j'ai un bug bizarre sur l'application Deliveroo. À n'importe quel moment j'ai l'impression que l'appli perd ma position GPS. Le petit point bleu n'apparaît plus et je ne peux plus me déconnecter ni livrer la commande en cours ! Exemple l'autre fois je livre une commande à 300m du client perte du GPS, je retombe sur la carte Deliveroo. Je redémare le tel et la commande s'affiche à nouveau, ouf. Il y a un gros problème de synchronisation du GPS à corriger en urgence
Dommage que le suivi des livreurs soit moins efficace que sur d'autres applications et que le transfert de l'adresse du client vers Google Maps soit parfois inexact. Des infos pour indiquer aux clients les langues parlées des livreurs seraient bienvenues aussi ! Plusieurs autres points à améliorer à mon sens aussi (pouvoir commander un sac depuis l'application ; avoir plus d'infos sur ses stats ; bonus ancienneté ; etc.)
Application très intuitive, bien mieux que celle d'uber driver. Le fait d'avoir toutes les informations avant la livraison est juste top. Le fait d'avoir le nom de famille du client aussi ( gain de temps. ) . Pour le reste, application très ergonomie. Rien à redire. Je donne 3 étoiles Parce que je trouve la tarification à distance vraiment faible à côté de celle de Uber Eats.
Deliveroo c'était bien avant. Aujourd'hui la paye est misérable. Je suis retourner chez Uber pour la simple raison que chez eux 2,5 km = 5 euros et que chez Deliveroo tu es à l'autre bout de la ville et on t'envois 4km pour la livraison le tout pour 5 euros. Perte de temps, d'argent aussi ! A ce rythme là je change de scooter tout les 6 mois !! Pas de navigation interne, obligé d'utiliser un GPS externe. Le soucis dans tout ça c' est la batterie et ce n'est pas ergonomique de switcher. Adios
l'application est plutôt correct, mais quelques détails sont à revoir, notamment quand on accepte une course, qu'on arrive au restaurant et qu'on nous dise qu'on a une deuxième commande supplémentaire, mais mystère, vous ne saurai ni d'Eve ni d'Adam où vous aller, donc vous pouviez vous tapper une bonne livraison, et la deuxième vous emmène dans des coins que vous n'aimez pas, qui sont loin ou difficile d'accès, bref c'est assez chiant de se sentir obligé comme ça. Le gps de l'appli au secours...
Le système de gestion de commande est absolument à revoir, il m'est arrivé récemment d'attendre 20 puis 45 minutes à Burger King dans une même soirée. Et pour cela, aucune compensation bien évidemment, alors que le restaurant pourrait avoir la capacité de différer les commandes et de ne pas avoir à re-rentrer les menus dans leur ordinateur. Et si l'on additionne tous les moments d'attente d'une soirée de trois heures il arrive très souvent que l'on se retrouve à 45 minutes d'attente de perdues. Le support bikers est souvent très PRESSANT et il n'en ont rien à faire qu'il y ait , par exemple, une énorme erreur d'adresse de restaurant et que vous ayez perdu 30 minutes à chercher l'adresse et tenté de les convaincre qu'il s'agit bien d'une erreur d'adresse, et pas d'une erreur de votre part. Et dans ce cas, aucune compensation non plus. J'ai vraiment été outré par certain Contacts avec ce support qui vous prennent pour des idiots et vous presse alors que vous galérez à écrire dans le froid sur votre téléphone. À tel point que j'ai envie de faire un appel à grève sur Caen. Histoire qu'on soit entendus. Ça va être beaucoup d'organisation et de temps mais cela vaudra le coup si c'est le prix à payer pour voir évoluer nos conditions de travail.
Bonne application fluide et avec de moins en moins de bugs. Il manque juste parfois un peu plus de réactivité du service client et des tarifs beaucoup plus adaptés à la difficulté du trajet ! Quelques fonctionnalités tels que la distance parcourue seraient pratiques également.
Depuis quelques semaines il y a problème avec les trajets gps proposés par l'application, l'adresse du client se trouve à l'est de la ville mais l'application nous envoie à l'ouest, ça m'est arrivé plus de 10 fois en un mois, il faut vite corriger ce bug, c'est insupportable, avec l'application d'Uber Eats on rencontre jamais ce problème
A chaque fois qu'il y a un mise à jour c'est la catastrophe l'application est lent est aussi dans l'impossibilité de vous localiser à temps surtout que le chiffre d'affaires chute de 95%
Depuis quelques temps l application ne sonne plus les commandes. J ai regardé dans les paramètres bien sur activer toutes les option et même desinstaller et réinstaller l applications mais rien n y fait. J espère que ça sera réglé
Quelqu'un peut m'aider svpl. Bonsoir, Je vous écris ce mail pour vous dire que j'ai fais ma première livraison aujourd'hui, mais j'étais un peu troublé de plusieurs choses. 1.quand vous recevez votre commande pour aller aux restaurants, votre plan n'est pas dutout mis à jour, on n'est obliger de mettre le maps ou waze. Donc pas cool. De 2. J'ai remarqué aussi tant que l'on a pas valider le restaurant on ne sais pas voir où l'on dois livré le client. Suite en page 2..
1 heure d'attente pour une commande passé dans un restaurant proche de cher moi et le livreur n'est même pas partit récupérer la commande du grand n'importe quoi
Trop peu de courses à la base, alors si vous recrutez encore, on se retrouve à faire 1 seule course par jour
l'appli vibre automatiquement lorsque je reçois une course, ça épuisé ma batterie et m'empêche de travailler longtemps. Rien ne permet de désactiver cela.
Le bouton de valider et récupérer la commande ne doit pas être cliquable avant de toucher le petit check box, des fois je valide les commandes avant de joindre le client. ça m'a posé beaucoup de problème.
Cela fait 4 mois que je me suis inscrit en temp que livreur et toujours pas de réponses,impossible de me connecter...alors que vous demandez des livreurs dans les zones souhaitée.
toujours des bugs que je sois connecté ou avec ou sans coude catastrophe mon premier avis d'un test 2019 nous sommes en 2022 depuis la dernière mise à jour février 2022 grosse catastrophe en pleine course la course s annuler l'adresse de livraison disparaît soudainement si vous avez livrer le client il faut éteindre l'application et rallumer c'est incroyable comment c'est catastrophique remédier s'il vous plaît c'est une horreur pour un livreur
Depuis le nouvel an impossible de me payer sans compter le bug de l application le 1er janvier midi le seul jour de l année que aucun livreur ne souhaite loupe. Bravo les gars vous pensez des millions et votre appli est HS
Livraisons agréables, très bonne appli complète et bien pensée pour le bien être du livreur, kit de livraison fourni de très bonne qualité, excellente expérience Maintenant seul point à améliorer : le revenu des livraisons
Excellente application, très complète bien que certaines options sont perfectibles.
Bonjour deliveroo j'ai un un problème avec l'application, je veux devenir livreur alors j'ai téléchargé l'appli mais quant je l'ouvre un message apparaît directement ; Il y a eu un problème merci de réessayer. Ce que j'ai fais désinstallée réinstallée mais rien n'y fais je comprend pas.. je suis sur galaxy note 8 Merci de votre aide.
L'application à un véritable soucis avec le GPS. Je me suis retrouvé avec mon compte bloqué, et la raison est comme quoi si je récupère la commande je restes sur place pendant plusieurs minutes avant de me diriger vers le client. Or l'application a un problème de synchronisation, parfois je suis devant le client mais sur l'application ma position est marquée je suis devant le restaurant. S'il vous plaît quelque choses et y a pas mal des livreurs se sont retrouvé compte bloqué à cause de ce motif
Ça ne sonne pas ,quand il y as des livraisons qui s'activent.
" Il y a eu un problème, Merci de réessayer." Première connexion impossible donc, malgré les codes d'activations etc. Le support technique n'a pas de solution si ce n'est " désinstaller et réinstaller", ce qui évidemment n'à aucun effet.
Bonne application dans l'ensemble même si il y a encore du travail pour arriver au niveau d'Uber driver. Exemple : GPS interne qui ne nous indique pas notre nord. Le gps du client qui indique une adresse différente de celle indiquée dans l'application. Ce qui conduit a faire des kilomètres pour rien.
Honteux de la part de Deliveroo d'envoyer des notifications toutes les 30min pour nous dire qu'il y aura un bonus. avant on avait 1 notification qui disait bonus de 12h à 14h. Maintenant on reçoit 4 notification, pour nous dire de 12h à 12h30, de 12h30 à 13h ect.. Vous êtes dans le VICE et c'est insupportable ! Quand est il des bonus ?? on avait 3€ de bonus cet été, (INUTILE!!!) et quand il fait -5 degrés, 1€ de bonus. C'est honteux. Je ne comprends pas la logique de Deliveroo.
Pour ceux qui ne souhaite pas la nouvelle tarification de Deliveroo, pour rester sur l'ancienne, c'est version différente de celle des autres, avec des options en moins.. très peu pratiques, comme la desassignation des commandes. Il faut passer par le chat, en moyenne entre 5 et 10min pour annuler une commande. Dommage