Diagral Visio

Telechargement de vidéos impossible depuis plusieurs mois, acces aux cameras aleatoire, application non mise à jour pour les dernières versions d'android... que de problèmes bloquants sans solutions ! Alors que via le web (même si ce n'est que via internet explorer (!)), cela fonctionne bien. Pouvez vous nous donner de la visibilité sur ces problèmes bloquants ? Merci

Depuis quelques jours je ne peux plus gérer/controler mes caméras depuis mon application, pourtant je continue à recevoir les alertes par mail. Cet incident était déjà survenu en octobre et résolu en les réinitialisant. Apparemment, Diagral est connecté sur ancienne version Android. (Dernière mise à jour 2018 ?) Merci de votre retour.

J ai acheté cette caméra en 12/2019 beaucoup d ennui pour l enregistrement j ai eu à plusieurs reprises l assistance mais les problèmes sont tjrs là En ce moment on me demande de formater ma carte a'ors qu elle a été formatée il y a 8 jours par l ordinateur. Là c est bloqué pour le formatage par le téléphone. Cet achat était fait pour prendre en faute une personne C est donc nul aucun résultat achat nul.

Gros problème de connexion il m'est quasiment impossible d'accéder à ma caméra que ce soit par la WiFi ou la 4G. Obligé de la réinstaller régulièrement et encore le problème persiste... Vraiment dommage pour un système de protection

Depuis quelques temps, impossible de se connecter aux caméras la plupart du temps. Si j'avais su, jamais je n'aurais dépensé ce que je gagne péniblement dans ce système là. Quelle déception !!

Depuis plusieurs semaines ne se connecte plus aux caméras et avant ce problème impossible de prendre des photos ou vidéo Diagral n'est plus ce que c'était.

Connexion impossible, essai d'un autre compte, mais jamais reçu de mail d'activation, donc caméra inutilisable. À fuir.

Ne fonctionne pas, Depuis des mises à jour informatiques de sécurité (mondial) le sav de diagral/Hager ne suit pas la maintenance de leurs équipements preuve d'amateurisme.

A quand les mises a jours vers Android 10 et 11 !!! Ne fonctionne plus du jour au lendemain s'en rien faire.

l' application plante quand on met le smartphone en écran large. Ne gère pas la rotation.

Bonjour depùs qu elle que jours impossible de ce connecter à la caméra ils me disent problème depuis la dernière mis a jour d Android comment régler le problème ?

Je viens d'acquérir une caméra Ip diagral à 249 € et aucune notification du téléphone que par mail. Très déçu du logiciel.

Depuis quelques temps, plus aucun accès, le système me répond "non connecté" merci pour votre retour

Je vien de passer sur Android 10 et aucune mise a jour a été faite, je ne peut plus voir mes caméra ni les associés a mon alarme

parametrage tres problematique, aucune notice, des videos inutilisables.... tres decevant

impossible de se connecter en 4G!!! très déçu de la caméra et de l'application!!

Bonjour pouvez vous faire les mises a jours pour Android 10 merci

je ne peux pas être plus déçu que cette application que par cette camera, j'espere que vous allez regreter votre erreur de fournir des camera camelotte , je vous maudi chaque jour pour le vol d'argent 250€ la camera, GROS VOL ,ARNAQUE A FUIR COMPLETEMENT

Nul. j ai acheté deux caméras en 2019 et j'ai collectionné les problèmes. Limite arnaque

Très très bien excellent pour un fabricant français

Compliqué de lire les vidéos enregistrés

Une application très basique et du coup rend le systeme de camera peu efficace pour détecter et alerter . On ne peut par exemple définir des plages horaires pour l'activation des alarmes. La qualité des images en mode nuit est faible et les réglages de sensibilité de détection sont peu utile car ne permet pas de discriminer les bruits visuels de mouvement significatifs d'où une profusion d'alarmes.

Application sur le papier qui est top, et quand marche, en revanche un bug sur une de mes caméras. Je reçois les photos alertes en détection mais impossible de visionner en direct, le statut CONNECTÉ ne fonctionne plus. Je ne sais pas quoi faire. En revanche j arrive a visionner en direct quand je suis sur mon wifi domestique. Matériel de bonne qualité.

Application simple.... mais trop ! Pas tellement paramétrable. Ce qui manque ? Une alerte appli indépendante du mail. Car on ne regarde pas toujours le mail qu'on vient de recevoir. Alors qu'une alerte Push oui. Des difficultés à se connecter à la caméra, trop de temps pour y arriver... et donc accéder a la vidéo en live. Ce qui laisse le temps à d'éventuels cambrioleur de vous la détruire sans même que vous puissiez voir ce qu'il se passe.

Application non stable qui se ferme à chèque visionnage de vidéo je m'attendais vraiment à mieux j'ai voulu mettre le prix dans du bon matériel et ça ne vaut vraiment pas le coup des caméras à 30€ sur Amazon ont une application plus stables c'est décevant faites le nécessaire pour nous mettre le service qui nous à été vendu svp

Ne fonctionne pas en 4g avec operateur free c est un problème vu qu' il se généralise.Leds pas très discrètes la nuit mais efficace pour vision de nuit.cam grand angle hd de bonne qualite

Depuis la mise à jour je n'arrive plus à me connecter à distance quand je suis en wifi chez moi ça marche quelle est la cause de mon problème?

L'image reste figée, connexion 4G !! merci de faire quelque chose... Mise à jour... URGENT

Je n'arrive malheureusement plus à accéder à la caméra depuis mon téléphone !.... Depuis la dernière Maj ?

Rapide et simple à installer, une bonne solution de vidéo efficace