Doctolib Pro: Agenda praticien

Expérience vraiment pénible. Un calvaire pour ajouter un rdv. Application lente, pourtant il n'y a pas beaucoup de data à télécharger... Ne prend toujours pas en compte la connexion par empreinte... Pas de widget pour donner une réponse de disponibilité de rdv rapide à un patient. Pas de synchronisation à google agenda ! Du coup besoin de switcher entre deux applications pour vérifier dispo pro et perso (et vu la lenteur...). On paie pour gagner du temps, pas en perdre. Enfin des notifications!

Vraiment décevant. Pas pratique, plante souvent. Nous payons de plus en plus cher et les services sont de moins en moins présents. Exemple, les notifications push remplacent les SMS d'alerte (c'est moins cher bien sûr...), Or l'appli est tellement mauvaise qu'on évite de l'utiliser, d'où plus de notifications. De toutes façons, ils n'écoutent pas les remarques.

Visibilité mauvaise, il serait appreciable de pouvoir voir la semaine complète et sur l'ensemble de la plage d'ouverture du cabinet plutôt que de voir à 3 j et que 4h de planning. Vous avez des progrès à faire sur l'appli et au prix du service vous pourriez vous y pencher!! Il est aussi impossible de faire des ouverture exceptionnelle depuis l'appli, merci de modifier celà ! Lorsque met une absence et que l'on veut compléter la raison, cela est illisible car masqué par l'onglet enregistrer. Nul!

Ergonomie très médiocre. Je suis obligé de passer par le site dire tement depuis mon téléphone c'est plus complet et "efficace". Problème, encore, l'affichage des fenêtres dépasse les dimensions de l'écran rendant inaccessible certains ongles de validation rendant quasiment irréalisables certaines opérations. (j'ai essayé sur 3 smart phones differents) Le service est bon, l'outil lui n'est pas à la hauteur de coût de l'abonnement.

Depuis la dernière mise à jour, dès que l'on fait "retour", l'application revient à l'écran de départ et ne repart pas... Obligée de fermer complètement l'application et ensuite de la rouvrir ! Pas pratique du tout et grosse perte de temps... One ne peut plus passer d'une fiche patient à une autre... Dommage.

L'application n'est pas au point ! Elle est REMPLIE de bugs, elle ne dispose pas de toutes les options par rapport au site internet... La liste peut être longue ! Au prix qu'on paye les services Doctolib il est assez scandaleux de voir qu'il n'y a pas eu (ou très peu) d'améliorations en presque 2 ans d'utilisation !

Jamais vu une appli aussi peu ergonomique et claire. Pour un outil professionnel aussi indispensable au quotidien, cette appli est aberrante à gérer au quotidien alors que le principe théorique est de simplifier la prise de rendez-vous pour les professionnels. J'espère qu'il y aura rapidement des améliorations... Bref, pour conclure : appli qui ne sert STRICTEMENT à rien en l'état actuel !

Nouveauté : LE ZOOM ! Une galère on voit plus rien, c'est inréglable, ça se remet à zéro entre chaque ouverture Déjà que l'appli était de piètre qualité mais là c'est le ponpon Il faut revoir le système complet Proposer un mode hors ligne indispensable en campagne Améliorer le système d'absence Mettre un mode d'ouverture fermeture de créneau Et j'en passe ! Merci à doctolib de gérer ça rapidement

Appli pourrie. Soit elle fonctionne mais est tellement lente et peu intuitive qu'elle ne sert à rien, soit elle ne fonctionne pas et... ne sert à rien. Conclusion : une daube totale et absolue. Au prix de Doctolib, c'est juste... une honte.

Bonjour, Utilisateur de l'application doctolib pro, je rencontre des difficultés avec l'application. Depuis quelques temps, la fonction de lien direct pour téléphoner ou envoyer un email depuis la fiche patient ne fonctionne plus. Dans l'espoir d'une MAJ rapide pour résoudre ce problème. Par ailleurs le contact mail du programmeur de l'appli n'est pas fonctionnel.

Depuis quelque temps, l'application ne fonctionne plus correctement. Je n'ai plus la possibilité d'écrire un mail, un sms ou appaler directement par l'application. Le lien/bouton est inactif. Il faut que je note le téléphone du patient pour l'appeler ensuite. C'est dommage, ça fonctionnait bien avant...

Une appli de plus de 100Mo pour avoir exactement la même chose que le site internet ouvert sur firefox ou Chrome... Seul point qui nous force à avoir l'appli: les notifications push(car plus de SMS). Et des prix qui augmentent malgré tout

Fait le job, assez simpliste, il manque à mon avis une fonction essentielle pour un smartphone, la possibilité de recevoir une notification lorsque l'on reçoit un message.

Certains rdv patients ne s'affichent pas sur le planning, je me retrouve avec 2 rdv à la même heure (arrivé au moins 5 fois). On paye un service la peau des fesses pour avoir des mises à jour en plein jour et là un ordre de régler annuellement sous menace de payer plus cher, chantage qui devrait être illégal! Et maintenant on demande une photo de la pièce d'identité pour pouvoir accéder à l'appli!C'est quoi la suite?Un selfie à chaque connection pour voir si c'est nous? Aberrant, perte de temps!

Parfait pour la gestion de l essentiel sur le tel mais depuis une dizaine de jours les rdv annulés par les patients restent et on ne peut pas les supprimer ce qui superpose les patients sur un même créneaux. Ça devient vite illisible du coup....

Probleme depuis quelque jour mon agenda affiche l'agenda d'un de mes collegue en plus du mien alors que seul mon agenda est selectionné....

Je suis kinésithérapeute. Prélève par 109€ par mois pour la gestion du planning et communication au patient. Bugs et erreurs, font que ce n'est pas parfaitement fiable. La difficulté à les joindre n'aide pas.

Bien mais on ne peut plus cliquer sur le numéro de téléphone du patient pour l'appeler directement. Obligé de retenir le numéro et taper manuellement. Pouvez vous régler le problème s'il vous plaît ?

Extrêmement lente et difficile de switcher entre les agendas praticiens. Parfois les agendas se mélangent et ça devient un vrai bazard. A 140e mensuel c'est une honte.

Dans l'ensemble je suis contente. Il manque une étoile car depuis 1 jour, l'application (sur mes 2 téléphones) me dit de télécharger la dernière version pour avoir accès aux notifications push. Or ma version est à jour et donc impossible d'utiliser mon application et de voir mon planning !

L'application n'est pas au point. 1.La synchronisation entre les notifications de rdv par SMS et l'application laisse clairement à désirer. 2.Problème de notification de rendez vous par SMS, m'a fait manqué un rdv et le patient était mécontent. Aucune personne du support technique ne m'a recontacté malgré mon mail.

J'étais abonné à Doctolib pro Une boîte a fric...Augmentation de plus de 18% de l'abonnement en 3 ans. Application qui beug régulièrement, des rendez vous sont pris ou annulés sans que je ne reçoive de notification. Interface pas terrible. J'ai voulu résilier mon contrat au 2 avril, mais "tout mois commencé est dû".Du coup je vais être facturé pour un mois où je ne vais pas m'en servir. Aucun geste commercial, la réponse de mon interlocuteur est que c'est "informatique"...Et qu'il n'y peut rien.

Pour 109€ par mois on s'attendrait à une application plus ergonomique, complète et réactive... pour le coup elle permet le strict nécessaire : prendre des rendez vous et consulter son planning. à quand une version égale à la version PC?

Pas super ergonomique... En vue trois jours, difficile de glisser de 3j en 3j sans que ça n'ouvre un rdv patient... Pas de possibilités d'accéder aux paramètres et autres... Dommage d'être obligé de passer sur la version internet, quand on n'a que son téléphone, c'est pas plus facile à utiliser...

Beaucoup de bug en ce moment avec l'application qui ne s'ouvre pas ! Pas de possibilité de modifier les plages horaires directement sur l'application, manque de fonctions. Heureusement que la version pc est satisfaisante

Depuis 1 mois, impossible d'utiliser l'application sur Android : dès l'installation rebootage complet du mobile. Idem lors de l'ouverture de l'application. "Nos services de maintenance font le maximum pour vous apporter satisfaction" ! C'est pas gagné ! Obligé d'utiliser le navigateur pour accéder au site, alors que ce service m'a été promis avec l'appli. On peut se faire rembourser une partie de l'abonnement ?

Inversement proportionnel au service facturé, j'estime qu'à 129 euros par professionnel et par mois le minimum serait de rendre l'application fluide, plus simple à utiliser et avec autant de modalités que votre site Web ou l'application patient. Aucune synchronisation avec les agendas possibles, alors que cela existe en privé (on reparle du rgpd et de Google ?). Par contre nous bombarder de mails de satisfaction c'est faisable, répondre aux demandes beaucoup moins. A bon entendeur...

Installation d'une mise à jour obligatoire... Mais impossible... Donc appli inutilisable. Problème toujours non résolu. Je profite pour signaler que je reçois toujours des sms de doctolib avec un numéro différent (a chaque prise de rdv)

manque d'ergonomie certain ! c'est dommage. Google agenda reste une référence dont il faut encore se rapprocher. impossible de faire glisser un rdv, pas de widget, temps de chargement, de défilement trop long. heureusement qu'il y a le service doctolib derrière... au boulot pour améliorer ça s'il vous plaît.

Très pratique et efficace. Je perds nettement moins de temps au téléphone et le fait que cela gère mes fiches patient, que je peux avoir partout et tout le temps est franchement pratique.