Door Entry

Depuis récente mise à jour impossible de connecter avec mon smartphone,et pourtant l'installation est correcte,elle fonctionnait parfaitement avant? Plusieurs tentatives de recharger l'apppli rien n'y fait. Merci de votre aide. Après plusieurs essais infructueux,j'ai désinstallé l'ensemble et aussi rebouter la box. Résultat, le visio connecté est de nouveau opérationnel. N'hésitez donc pas à tout supprimer et reprendre la procédure avec nouvelle application.

Contact efficace avec le les services techniques. L'appli ne fonctionnait plus suite à une mise à jour d'Android sur un one plus, le changement des paramètres liés aux données a résolu le problème. Grand merci a Michaël pour sa patience et sa compétence. Pour info le pb de répondeur s'est résolu par l'activation du répondeur via l'appli sur le téléphone, il avait été désactivé lors de la mise à jour. Sinon l'appareil en fonctionnement depuis bientôt 2 ans nous donne entière satisfaction.

Bonne application simple à prendre en main. La vidéo de nuit n'est pas au top mais exploitable. Le fait de pouvoir répondre à qui sonne au portail même lorsque que l'on est pas chez soi est un plus. De plus une vidéo de la personne qui a sonnée est enregistrée si personne ne peut répondre. Dommage que l'enregistrement ne soit pas automatique en détectant une présence devant la caméra. Oups !!! Depuis la mise à jour du 23 mars le classe300x se déconnecte régulièrement de la wifi !!!

Fonctionne très bien. Petit regret sur la fonction répondeur, il serait bien de pouvoir choisir la position du panneau de commande sur l'écran (gauche ou droite, peut être même une bande en haut ou en bas) car les personnes ont tendance à se décaler sur le côté après avoir sonné et le panneau de commande cache leur visage les premières secondes, du coup on ne voit pas qui s'est.

L'application sur téléphone Android ne se lance pas lorsque quelqu'un sonne. Or le contrôle à distance est la fonction principale de cet outil. Je regrette mon achat, et je vous le déconseille. Si c'est pour avoir un portier sans contrôle à distance autant investir dans un produit moins cher. J'ai déjà contacté le support, mais les manipulations que nous avons fait n'ont pas résolues mon problème. Version du mobile Android 9.1.0.

Ce serait bien que l'application respecte les paramètres OS (Android) "ne pas déranger" ou au moins qu'elle propose une option/plage horaire permettant de désactiver la sonnerie ou passer en mode totalement silencieux. Je suis souvent en déplacement à l'étranger avec une forte différence horaire et le réveil en pleine nuit parce que quelqu'un sonne à la porte pour venir voir mon épouse à la maison n'est pas là meilleure experience. Merci de respecter au moins les paramètres d'OS.

La fonction de commande à distance d'un portail et/ou de pouvoir répondre à un visiteur à distance est d'une grande utilité. Malheureusement Il n'est pas possible de vérifier si l'envoi d'ordre d'ouverture/fermeture est passé ou pas, ni de vérifier le statut du portail (fermé/ouvert). Cela manque vraiment, il m'est arrivé de faire demi tour pour vérifier si le portail est bien fermé... Le seul moyen reste donc de placer une caméra qui visonnera le portail,mais là ça devient compliqué quand même.

L'application fonctionne très bien. J'avais des soucis pour recevoir les notifications, je suis donc passée sur une ancienne version un temps puis j'ai tenté les mises à jour et le problème avait été résolu. Je dois néanmoins faire attention à ce que l'application ne se mette pas en veille au bout de quelques jours d'inactivité car ça me bloque les notifications (malgré l'avoir désactivé et forcé la marche en arrière plan)... Merci aux développeurs d'être réactif 😉

Produit professionnel d'excellente qualite, mais il manque le réglage de direction de la camera pour l'adapter aux piliers minces. La possibilité d'enregistrer une vidéo automatiquement dès qu'il y a la sonnerie, surtout si on ne repond pas immédiatement. Ensuite pas de système de vidéo surveillance intégré. Faites évoluer les platines et l application. Merci.

Je viens de changer de téléphone pour un S21. L'appli fonctionnait parfaitement sur un S8. Là, elle ne se lance pas quand quelqu'un sonne. Seule une notification est envoyée. J'ai vérifié que toutes les autorisations soient bien données, dont le fonctionnement en arrière plan. Il semble que votre application ne fonctionne pas correctement avec le galaxy S21 et le support ne prend pas en compte les retours.

Je vois que les développeurs répondent donc je me lance. J'utilise l'application depuis plusieurs années, l'ensemble des fonctionnalités sont plutôt bien réalisées néanmoins depuis le début il s'avère qu'une fois que l'application "sonne" l'application "bloque" la sortie audio et il est impossible de récupérer le son deu téléphone sans "tuer" l'application. C'est vraiment un problème très usant à la longue...

Fonctionnait très bien, mais depuis quelques mois c’est la catastrophe. L’application fait sonner le téléphone mais ne s’affiche plus. Donc on ne voit plus qui sonne. On perd tout l’intérêt du produit. J’ai déjà contacté le support, mais qui n’a servie à rien. Ne surtout pas acheter ce produit. Très cher et surtout ne fonctionne pas

Après quelques jours d'utilisation, je trouve dommage qu'un certain nombre de fonctionnalités soient absentes. Exemple : possibilité de programmer la sonnerie, le renvoi sur smartphone ou le répondeur. La possibilité d'activer la sonnerie, le renvoi sur smartphone ou le répondeur depuis l'application.

très bonne application et très utile. si je peux me permettre , une modification au niveau du répondeur serait un plus. effectivement, lorsqu'une personne sonne, je reçois l'appel , comme demandé , sur l'interphone et mon téléphone portable , mais si j'ouvre la porte avec l'interphone , le répondeur ne le prendra pas en compte et ça m'enregistre tout de même un message ... sinon rien à redire, top!

Application assez intuitive, simple et qui répond aux besoins essentiels. L'appel à distance est très pratique quand on est absent. Pour mon usage, il manque 2 fonctions : - avoir une information qui montre le changement d'état de l'actionneur (pilote mes lampes extérieures) - pourvoir exporter les vidéos enregistrées

Portier représentant un certain investissement, la gestion des mots de passe n'est pas libre ce qui pose des désagréments. Le rappel sur mon téléphone a fonctionné un mois. Depuis cela ne fonctionne plus malgré des heures de paramétrage. Tout est fait pour que ce soit installé uniquement par un professionnel alors Je suis très déçu de cet achat

Au début tout allait pas trop mal mais depuis quelques temps il y a une nouvelle fonction qui est apparue "caméra NETATMO". Je ne sais pas si c'est lié mais depuis, impossible d'ouvrir la caméra (visiophone), les personnes qui sonnent ne m'entendent pas non plus au micro... Par contre je peux faire sonner chez moi depuis mon smartphone. L'appli pourrait être plus ergonomique selon moi...

Qualité de l'image médiocre qui met en plus longtemps avant d'apparaître... sans parler du son... impossible de comprendre les interlocuteurs !!! Le téléphone devrait se désactiver automatiquement à domicile... ça sonne de tous les côtés et sauf à répondre avec le téléphone, il ne s'arrête pas de sonner ! Bref, très déçue !

Problèmes repetitifs car le son ne fonctionne plus depuis l'application.... impossible d'être entendu par le visiteur..... maintenant l'application ne s'ouvre même plus.... déjà que le son entre l'interphone de rue et l'appareil est quasi nul depuis toujours.... au final gros regret et investissement très lourd pour un résultat très médiocre !!!

C'était bien mais maintenant quasi inutile, depuis mise a jour Android 10, le retour écran caméra du portier ne fonctionne plus. L'ouverture portail et le son sont encore fonctionnel mais on est dans le noir et de réactiver l'option amélioration vidéo ne change hélas rien que un oneplus 6 ( même.apres désinstallation, réinstallation...). Seul solution est le downgrade en version 1.9.5 pour récupérer l'affichage.

Mise en route extrêmement laborieuse. Messages d erreur qui n oriente pas vers la solution. Nulle part il n est indiqué qu'il faut faire un reset dispositif avant de démarrer l installation. J ai galéré 2heures ... J imagine bien un "non technicien" ... Impossible a mettre en œuvre. Un bon vieux restachou des systèmes industriels propriétaires et très ésotériques pour limiter l accès au commun des mortels. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? (Proverbe shadock)

On ne peu pas régler le son sur application. Ni mettre en vibreur.ca déconnec les écouteur en Bluetooth. On ne peu pas bloquer application sans passer par les paramètres pas pratique. Mais ça marche bien malgré tout.... Problème de compatibilité avec Android desorganise tous les appareils connectés au Bluetooth.......

L'application était bien avant mais maintenant casier Inutile depuis la mise à jour d'Android 10 le retour écran caméra du portique quand ça sonne ne fonctionne plus comme avant. l'ouverture du portail fonctionne le son et la caméra aussi à condition ouvrir l'application avant . mais quand quelqu'un sonne ça ne sonne plus et je n'ai plus de retour caméra si je n'ouvre pas l'application et qu'on sonne au portique . Je suis sous Galaxy S10. Dommage avant c'était parfait

Je peux toujours appeler la maison et visualiser la caméra mais impossible de recevoir les appels alors que c'est pour cela que l'on a acheté l'interphone !Cela fait plusieurs mois que nous cherchons d'ou vient le problème mais personne n'arrive a nous aider... Après le changement d'écran et plusieurs tests avec le support, ca ne marche pas !! Déçu. Finalement cela ne vient pas de huawei car le technicien bticino en charge du dossier a un Samsung et ca ne fonctionne pas. On fait quoi maintenant

Manque de paramètre. Je peux pas configurer l'annonce du répondeur.. dommage, je ne peux parler plus d'une minute via le télé car il se déconnecte... C'est gênant quand on est sollicité et que l'on est pas à la maison, souvent le cas car je suis en déplacement permanent.

Bonjour n ayant pas de réponse de Samsung ni de biticino je me lance ici.door entre ne fonctionne pas sur mon s22 ultra.lorsque je vsionne la caméra le son de la platine de rue (linea3000) sort sur mon visiophone class300x13e et non du telephone.c est fou non ? Tout marche parfaitement sur mon s21+ qui est configurer avec le même compte . C est a y rien comprendre j ai tout testé: ancienne version de door entry reset usine de mon s22 ultra l application ne marche pas.

Les paramétrages sont limitées. Il semble impossible de supprimer les messages sur le répondeur depuis l'application 😕

Je mets 3 étoiles car l'application fonctionne mais à moitié. Lorsque que quelqu'un sonne, on n'entend rien quand on répond via le smartphone. J'espère qu'une mis à jour prochaine fera son apparition.

Principe super au début mais très instable. On entend parfois une sirène au parlophone et on ne comprend pas l'interlocuteur, je n'ai plus reçu aucune notification de sonnerie depuis 2 semaines, mon GSM sonne quand la personne est sur le point de partir et parfois je ne reçois pas de notification. Aussi quand je regarde les vidéos sur le répondeur, pas moyen d'en arrêter une pour passer à la suivante, il faut prendre patience. Franchement j'espère trouver mieux comme marque.

Les badges fonctionnent par intermittence et il est très difficile d'ouvrir à l'aide de l'application