Catégorie : Communication
Quelle déception pour une grande marque : image très moyenne, caméra non disponible 90% du temps à la consultation à distance, une application trèès rudimentaire qui affiche mal les notifications du portier sur smartphone. Une casi impossibilité de personnaliser l'application selon votre usage. Pour couronner le tout, un Service Client inexistant. Bref, une grosse déception...
Pas facile à remettre en route après un changement de box internet, maj de l'app assez poussive, on ne peut voir si le portail est ouvert ou fermé. Lorsque ces problèmes sont réglés, il fonctionne correctement mais le prix élevé grève le rapport qualité/prix.
Problème de stabilité, s'il y a une coupure de WiFi, il perd le signal et ne se reconnecte pas automatiquement. Le procédure pour le reconnecter est lourde, pas intuitive et il faut lui redonner le mot de passe. Design de l'appli, vraiment bof bof, Cette connexion via le Wi-Fi est super et pratique, mais pas bien finie, alors qu'elle coûte vraiment cher.
Impossible d'accéder à l'application (le message "erreur de communication" s'affiche alors que mon téléphone est bien connecté à internet), donc de connecter le visiophone au wifi. Très déçue par cet achat, produit très cher et qui ne répond pas à mon attente.
Suite à coupure de courant impossibilité de parametrer de nouveau le système de portier vidéo et sav ne connaissant pas l'application avec des préconisations contradictoires d'un interlocuteur à l'autre...jamais confronté à une telle expérience depuis...? Jamais en fait !
Installation effectuée hier par un professionnel mais l'image ne monte pas sur oneplus 7 pro seul le son est reçu. Vue avec le support qui conseil de désinstaller l'appli puis désactiver le compte et tt refaire mais ca ne marche pas. Mon réseau est au top d'ailleurs tout fonctionne sur un iphone. Dommage car portier connecté n'en porte que le nom
L'application fonctionne en Wifi et en données mobiles, l'image est très correcte mais sur mon Samsung S7 je n'ai pas la sonnerie lorsqu'on sonne a la porte. Il aurait aussi été intéressant de pouvoir zoomer.
Plus aucune notification d'accès sur Android si ce n'est la sonnerie, inacceptable, l'application devient obsolète, presque inutilisable, quel retour en arrière, un correctif s'impose rapidement !
Il faut tout le temps désinstaller et installer l'application pour que ça marche c'est-à-dire le transfert de la sonnerie sur mon GSM ça fonctionne une fois ou deux maximum Aujourd'hui 24 mars j'ai essayer de téléphoner mais le numéro n'est pas attribué je suis en Belgique à Bruxelles
Application non friendly car compliquée à connecter à sa box et téléphone, pas de choix de sonneries, en badgeant pour ouvrir le son est long et fort, bonjour la discrétion envers ses voisins si on rentre tard le soir, et impossibilité de régler le son... Il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour que la porte s'ouvre en badgeant... + 700€ pour ça...
Bonjour, Je ne reçois pas toujours les notifications quand quelqu'un sonne à la porte. J'ai l'impression que parfois l'appli ne se déclenche pas. Pouvez vous me donner une solution ? Merci
J'ai un huawei p30 et mon application ne m'avertie jamais lorsqu'on sonne à la porte. Mon compagnon a un iPhone et l'application fonctionne à chaque fois. Y a-t-il un problème avec les smartphones android? Merci.
L'app ne nous préviens que pour dire "appel en absence", on est jamais prévenu au moment où quelqu'un sonne. On a essayé sur 3 téléphone, rien, pas même une sonnerie (pourtant parametrée) ...
Ne fonctionne plus... Depuis aujourd'hui mon téléphone et celui de ma compagne affiche : '' erreur de communication'' sous android. Il est impossible d' accéder au Visio
Ça fonctionnait bien et puis depuis 24h plus moyen de connecter mon GSM au portier.... tjs le même msg ... erreur de communication. Impossible d'accéder au cloud.... réessayer plus tard... mais même après qq minutes riennnn
Fonctionne bien et simple d'utilisation.en revanche je trouve dommage de ne pas recevoir de photos des personnes qui sonnent .
Aucune évolution notable de l app, qualité image monvaise, basic interface, honteux vu le prix du matériel, aucune possibilité de coold déçu
Pas mal mais ... Si on ne traite pas un appel depuis la sonnerie, il est impossible de lire une vidéo sur le smartphone.
Utilisé avec bticino class100x Dommage que l'on ne puisse pas l'utiliser avec Google home Pour les ouvertures de portes on ne sait pas si on ouvre ou on ferme car le symbole n'indique qu'un déverrouillage
La vision nocturne n'est pas terribles on ne peux pas zoomer et il n'y a pas de journal d'appels
Bonjour j arrive pas a me connecter. Au wifi avec l interphone sa bug énormement il reconnaît plus le wifi pouvez vous m aider
Bug de mise a jours, version 1.4.4 invalide , temps de connexion tres long. Samsung fold 2
Je n'arrive plus a mettre l'application sur mon gsm. Impossible de faire une compatibilité du WiFi avec le code
Pratique, cependant impossible de configurer 2 tel malgré les demandes au service client. Dommage
Mise à jour et blocage à répétition
Marchais bien au debut et maintenant connection longue pas d image sur mon telephone p 20 pro ou trew long a venir akors qu avant c'était instantané Par contre he peux ouvrir le portail meme si j'ai pas l'image. Avez vous des solutions.....
Manque un mode discret et la capture ecran en cas d'appel manqué (historique)
Super avec le contrôle à distance pour le modèle WiFi !
Correspond pleinement au descriptif technique et assistance LEGRAND au top pour mise en route dans immeuble complexe
L'application offre des fonctionnalités basiques mais elle est bien conçue, rien à redire. En revanche quand quelqu'un sonne l'application ne s'ouvre pas directement, il faut déverrouiller le téléphone et cliquer sur la notification pour avoir accès à la caméra, dommage (mais il s'agit peut-être d'une configuration propre au téléphone?)