Drivy, location de voiture

Très très très déçue !!! J'ai fais vérifié mon profil mais la location d'utilitaire n'es jamais apparue, j'ai envoyé maintes mails sans résultat aucun moyen de régler le problème,alors que la somme m'a été débité du coup j'ai dû refaire une location dans une enseigne où là tout s'est parfaitement bien passé !.... Je renouvellerai pas cette mauvaise expérience bien sûr sur ce site !

Très insatisfait. Je me suis battu pendant des heures avec l'appli qui rencontre un bug. Impossible de faire valider mon permis de conduire. Lors des échanges avec le service client, on me conseille de redémarrer mon téléphone, de réinstaller l'appli, de changer de téléphone.. Sans succès. Getaround finit par reconnaître qu'il y a un souci technique de leur côté et qu'il faut que j'annule ma location! Obligé de trouver un autre moyen de transport en urgence. Que de temps perdu et de problèmes !

Service très pratique et plutôt économique. Le service clients est très réactif pour aider à la création du compte si besoin, ainsi que pour prendre en compte les éventuelles insatisfactions. Il faut savoir qu'il ne s'agit plus de locations entre particuliers comme avec Drivy, mais de professionnels à particuliers, mais ça n'est pas un problème. Il faut juste être sûr d'avoir de la batterie et une bonne connexion avec son smartphone pour pouvoir réaliser toutes les étapes de la prise et de la remise du véhicule en toute sérénité.

L'application est centrée sur la mise en relation avec les loueurs qui sont fait des professionnels. Jai connu un sinistre et la l'application n'est plus utile, les numéros utiles, le contrat d'assurance les garanties souscrites ne sont pas accessibles. Les échanges se font pas email uniquement. Au final assez déçu par l'expérience.

Génial, très pratique, bon rapport qualité-prix, un peu futuriste, il suffit de suivre les indications 1h00 avant la location et pour déverrouiller la voiture, même chose pour le type de gazoil et au moment du départ. Hyper bien pensé ! 3 fois moins cher qu'un loueur de véhicules habituel!! J'ai adoré 😊

J'ai rendu le véhicule en avance (voiture fermée à distance avec les clés à l'intérieur), j'ai fait toutes les photos de rendu. Mais l'application à considéré que j'ai rendu le véhicule en retard car elle n'arrivaient à envoyer les photos et c'est qu'au bout de 20 min une fois chezoi qu'elle y est arrivée. Fin de rendu de location perfectibe, on ne se sent pas avoir consomé en sécurité. J'espère qu'aucun surplus sera facturé. Je ne conseil pas.

Service client réactif. Contacté via "contact" du site, suite à des difficultés avec photos du permis, la réponse à été rapide et le problème réglé très rapidement. Mon profil a été vérifié et la location est confirmée. J'espère que le véhicule sera conforme et que la location se passera bien, sans difficulté et sans surprise.

Location confirmée puis annulée deux jours après. Impossible de valider le profil malgré plusieurs tentatives. Après avoir contacté le service client par email, on me répond que des éléments incohérents nous ont interpellés lors de la vérification. Au vu de cela, nous sommes dans l'incapacité de débloquer votre compte. Vous ne pourrez plus utiliser nos services et nous ne pourrons pas revenir sur notre décision. Une décision non motivée que je trouve très abusive.

Une appli bien pensee alléchante et économique au premier abord mais, comme tous beau décore l'envers est que poussières et ko. les voitures mis en location pour la plus part ne sont pas vérifié après location donc si t'as pas vue la boulette de l'ancien loc c'est pour ta tronche. Service client inexistant, pas de téléphone hormis quand la location est actif. Et dernier point non négligeable en cas de sinistre... Ils savent gonflé les prix a dire d'expert juste sur des photos du société a paris

Bcp de difficultés pour une première utilisation compte bloqué pour cause de securite alors que j'ai fait toutes les étapes de vérification. L'application buggue bcp, nous avons loué une voiture puis la location a été annulée alors que nous etions en possession de la voiture. Nous avons eu bcp de mal a vous joindre et avons du passer par easymove and co afin d'avoir une réponse pour pouvoir rendre la voiture. Je ne recommande pas cette appli qui m'a demandé carte d'identité et passeport!!!

Première expérience de location pour ma part. très bonne idée car on trouve facilement des véhicules disponibles et proche du lieu recherché. Petit conseil : s'y prendre un peu à l'avance pour créer et la validation du compte (validation que je comprends parfaitement) J'ai contacté Getaround et ils m'ont répondu tout de suite je renouvelerai sans problème l'expérience

J'ai découvert cette application quand j'ai cherché à louer un véhicule pour 3 semaines. Quand j'ai vu les prix exorbitants proposés par les agences de location de véhicules, j'ai trouvé getaround et les prix proposés par les particuliers. Le principe est très simple, le coût est très très intéressant et c'est un bon compromis et il y a un quelque chose de solidaire. Je recommande.

A éviter! J'ai loué la voiture durant un weekend (une 208 dans un état médiocre), j'ai y fait très attention et ai nettoyé le véhicule. Un léger choc a été constaté sur la portière arrière après la restitution et j'ai été facturé de 210 euros. Je conteste les photos sur lesquelles ils s'appuient pour justifier cette somme (on ne voit pas sur la photo le dommage), mais rien n'y fait.

Super service ! Seul problème récurrent avec l'expérience dans l'app : le fait qu'il n'y ait pas de réseau dans les parkings souterrains n'est pas bien pris en compte (ce qui m'est arrivé très souvent dans et autour de Paris). Il s'agirait de notifier l'utilisateur si le véhicule se trouve dans un parking souterrain, et l'inviter par exemple à "préparer" en avance sa location quand le réseau est disponible, pour qu'il puisse tranquillement poursuivre hors connexion une fois dans le parking.

Service utile dans l'ensemble mais qui fait face à un problème de taille qui me fait arrêter l'application : la nécessité d'avoir accès au réseau internet quand les véhicules se trouvent en sous sol. Une vraie galère pour procéder à toutes les étapes de vérification, couplé à une application très mal développée avec des bugs récurrents, très frustrant... à fuir tant que l'entreprise ne propose pas un service de Wi-Fi dans les sous-sols.

Alors, tout se passe très bien, sauf quand on tombe sur une voiture pourrie, et qu'on a un petit contretemps bancaire pour refaire le plein !! Alors là, ils vous mettent le paquet, y'a une paquet de stations qui sont en dessous d'1,80€/l, mais eux vous taxent 1,95€/l et vous rajoutent des frais supplémentaires alors que ça se passe entre particuliers. Normalement, un véhicule doit être en-dessous de 200000km sur votre appli, en plus tamponné getaround ! Merci pour la fidélisation !

L'application ne fonctionne pas. On doit vérifier son profil en prenant une photo du permis de conduire. Malheureusement, après une vingtaine de tentatives la photo n'est pas acceptée. Le service support n'accepte pas les scan et m'a juste proposé de changer de téléphone... vu les commentaires je vois que je ne suis pas le seul... avant j'utilisais drivy et l'application fonctionnait parfaitement.

J'ai reçu une notif de l'app pour me prévenir que je risquais d'être en retard. Bonne chose, mais en voulant regarder l'heure de fin de location, j'ai perdu la page et ensuite impossible de trouver comment rajouter du temps supplémentaire. De plus, j'ai eu plusieurs questions au fur et à mesure, pour ma première location et impossible de trouver rapidement les réponses. J'ai utilisé une barre d'essence et on m'a chargé pour trois. Bref une première expérience ardue, chère et déplaisante.

Application très pratique. Utilisation du Getaround connecter dès la 1ere utilisation. Il m'a fallu environ 1h entre le moment où j'ai commencé à renseigner mon compte et la location d'une voiture sachant qu'il a fallu une vérification manuelle de mes pièces d'identité à 20h30. Efficace. La prise des photos avant et après est rassurante sur l'état du véhicule avant et après. Je recommande !

Si l'application est tres simple d'utilisation et pratique, faire attention, certaines voitures mise en location ne sont pas celles de particuliers (et cela n'est pas precisé). Enfin, bien verifier le niveau d'essence, l'application n'est pas précise et getaround en profite pour se faire quelques euros de plus au passage. Mitrailler les compteurs avant et apres utilisation. Hors application, sinon, vous n'en avez plus trace. Le service client et le proprietaire se renvoyant la balle !

Une application facile à utiliser, un choix important et sérieux de véhicules avec des particuliers et des pros de ce type de location, la possibilité de rajouter des forfaits kilomètre, de modifier la durée de location, une géolocalisation efficace. En bref, du très bon.

Le dispositif d'identification est catastrophique, voilà maintenant 3 jours que j'essaie de valider mon profil mais toujours un problème. La hotline n'est disponible que pour les locations en cours, donc en cas de problème, il n'y aura pas de solution si ce n'est perdre l'argent de la location... Je recommande ouicar, bien plus pratique

Pour ce qui est de trouver un véhicule tout va bien, en revanche impossible de passer le stade des vérifications avec leur système de photo pourrie puisqu'il demande de la haute qualité avec le téléphone 😅?!? n'accepte aucuns pdf, aucun support clients direct, aucune aide direct pour tenter de résoudre ces étapes d'une lourdeur infinies si ce n'est de faire 20 fois la procédure qui au passage vous demande toutes les autorisations sur votre téléphone (micro, caméra, emplacements, etc...)

L'application est en effet très attirante mais je ne la recommande pas du tout. Après avoir rendue véhicule sur un trottoir comme c'était convenu, véhicule dans le même état qu'au départ, on m'accuse de dégâts sur le véhicule. L'Ufc que choisir que j'ai contacté et qui a le dossier en main n'en ai pas du tout étonné. Fausses déclarations, mauvaises facturations, la liste est longue.. A DECONSEILLER FORTEMENT

Impossible de se déconnecter du compte depuis l'application mobile. Il me renvoie vers le site internet, je me déconnecte depuis Internet et quand je reviens sur l'application mobile je suis toujours connectée. Impossible également de forcer l'arrêt de l'application. Je vais être obligée de désinstaller et réinstaller l'application pour pouvoir changer de compte. Nul.

Catastrophique, location annulée au dernier moment pour aucunes raisons ,entre le temps de la création du compte et validation du compte c'est interminable, les photos me revenaient toujours illisibles ou non cohérentes, drôle d'algorithmes bref très mauvaise expérience, obligé de passer par une agence physique, plus chère mais plus fiable ,je désactive de suite cette application

Application défectueuse. Impossible de "vérifier" le profil (prendre en photo les documents). La fenêtre imposée fait un dixième de l'objectif. La photo ressortir donc floue et n'est pas reconnue. La seule solution viable qui m'a été proposée par le service client est de changer de téléphone...

Experience terrible si jamais il y a un soucis, au total 3 locations, les deux premieres se passent bien, la 3eme se passe tres mal. Je tombe sur un vehicule de 2012 avec 135000kms, le probleme c'est que je vais avoir un incident à la sortie du parking, je previens e proprietaire par soucis de transparence et du coup j attends toujours le resume du sinistre en revanche les 900e de franchise sont bien debités. Tout ça pour un véhicule dont la valeur n'excède pas 3000e !!! Un peu cher quand même

L'application fonctionne bien mais le service est trop permissif pour les loueurs. Première expérience avec un utilitaire qui est tombé en panne en plein voyage (avec mon chargement à bord..), la seconde avec un propriétaire qui annule la location 1h avant, la veille d'un wkd de 4j. Si les loueurs qui louent des épaves, ou qui mettent les locataires dans l'impasse la veille du départ, ne sont pas détectés et sanctionnés alors le service getaround ne peut pas du tout être considéré comme fiable.

La procédure de verification d'identité ne fonctionne pas (testée sur deux téléphones distincts, conduit au choix a un plantage du téléphone ou à des "problèmes de connexion" sans raison). De plus l'application entraîne des bugs généralisés et des ralentissements à répétition sur mon téléphone. À éviter