eDreams-Vols, Hôtels, Voitures

Je donne une étoile qui n'est pas du tout mérité a edreams, car ce sont des voleurs! Oui j'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. J'ai pris un billet avec hébergement pour une semaine, je prends mon avion j'arrive à destination sans problème ensuite j'arrive à l'hôtel a ma grande surprise l'hôtel est fermé !! Numéro qui sonne dans le vide (adresse donné par edreams) je les contacte et ils me donnent seulement le num du fournisseur de l'hôtel (numéro non attribué). 333€ gratuit pour edreams

Application dangereuse et minable, quand on choisit une date, passe automatiquement sur la date suivante s'il n'y a pas de place disponible !! Du coup, on perd les frais de l'application et on est doublement pénalisé puisqu'on ne peut pas voyager !!! En plus, même si on annule dans le quart d'heure, aucun geste commercial pour rattraper l'erreur de l'application !! À fuire 😡

Nul J'ai opté pour l'enregistrement automatique via l'application. Mon vol est dans quelques heures et rien. L'application me dit juste que l'enregistrement n'est pas ouvert. Si vous appelez edreams on vous prend 10 euros par personne pour faire l'enregistrement. Reste plus qu'à aller sur le site de la compagnie aérienne. Plus jamais, 2 heures de perdues.

Aucun service client, impossible de régler les problèmes de carte d'embarquement, l'application bugue. Je vous déconseille fortement de réserver avec eDreams, mieux vaut payer un service client un peu plus cher directement avec les compagnies aériennes que de passer son temps à les contacter. De plus j'ai souscrit à une assurance flexible pour décaler mon vol et ma demande n'a jamais été traitée. Pire expérience...

Des bugs sur l'application et l'impossibilité de valider les cartes d'embarquement. Dommage de ne pas avoir le même service sur le net. Le service téléphonique est juste incompétent. Et très cher, voire malhonnête pour inciter lourdement à prendre des options qualifiées de "indispensables". Préférez le lien internet présent ci-dessous en réponse aux commentaires négatifs. Pour mon cas c'était bien plus efficace.

extrêmement déçu après 5 jours pas de confirmation pour mes vols. obligé de contacter le service client par moi-même qui m'apprend que effectivement mon vol n'est pas confirmé et par conséquent annulé. on me propose le même vol 50% plus cher ! avec soit disant les bagages en soute inclus. plutôt en option je dirais à ce tarif. Par contre pour me bombarder de mail avec le prix du vol que je n'ai pas plus avoir, la plus aucun problème de réception 1 par heure depuis que j'ai refuser de payer x2

Grande déception car j'ai payé 8 € de supplément pour bénéficier de l'enregistrement en ligne et je n'y arrive pas car, pour la rubrique "pays émetteur du passeport", la mention "France" est refusée alors que mon passeport a été émis par la préfecture du Val de Marne, région Ile de France, et que je vais être obligée d'arriver 2 heures plus tôt à l'aéroport ! Et Transavia m'a dit que l'enregistrement en ligne était gratuit !!!

Attention GROSSE ARNAQUE !!!! J'ai acheté un billet d'avion sur cette appli, un mois plus tard je suis débité de 54,99euros pour un soit disant abonnement a Edreams prime pour lequel je n'ai jamais donné mon accord ni même souscrit. Par la suite joindre un responsable est visiblement quasi impossible et cela n'est pas arrivé qu'à moi. ATTENTION !!!!!!!

Si pouvais mettre o étoile je l'aurais fait . Demande d'annulation d'une réservation faite 2 mois avant la date , et voilà que ça fait 6 mois que j'attends mon remboursement . ils se renvoient la balle avec AirFrance sans que personne ne puisse nous expliquer ni comment ni pourquoi on ne nous rembourse pas . A éviter , des arnaqueurs . Et bon courage pour joindre un interlocuteur digne de ce nom pour s'expliquer . 1h minimum entre serveurs vocaux et j'en passe. UNE ARNAQUE CETTE APPLI

A fuir ! Après m'avoir notifié de l'annulation de mon vol quelques jours avant celui ci. J'ai dû reprendre un avion en dernière minute, apres 11 mois d'attente pour le remboursement, ils viennent de m'informer que le remboursement n'est pas possible. Ne faites pas confiance à edreams, voyageant souvent il existe d'autre partenaire de confiance.

Bloqué sur l'écran "see privacy settings" de l'appli mais obligé de passer par l'appli ppur gérer sa réservation, rien n'est possible sur le site web. Première et dernière fois que je passe par edreams.

Vraiment c est la dernière fois et je vous conseils de ne jamais utiliser e site pr des longs voyages, ils vous mettent à disposition des étrangers qui ne sont que des call center et ne comprennent rien de ce qu ils font et n ont pas la capacité de résoudre aucun problème... j attends mon remboursement depuis je ne sais quand, allez en agence pr vos voyage

Vol + hôtel . attention arnaque il ne paie pas les hôtel, il faut payer a l'arrivé alors qu'à la réservation il vous font payer l'intégralité du séjours. le service après vente ne te donne pas de réponse , il te redirige vers un formulaire à remplir j'ai envoyé les factures payer à la réservation , la facture payer à l'arrivé a l'hôtel . Et il m'ont répondu que j'avais pas payer deux fois mais mon compte a était débité de l'intégralité du séjour à la réservation. Attention.

Quelques jours avant mon retour, l'application me notifie que le vol retour est annulé ! Et que la compagnie aérienne me contactera. Impossible d'avoir plus d'info via l'appli edreams. Je finis par contacter moi-même la compagnie aérienne qui m'informe que le vol n'est pas du tout annulé ! Bref, du stress et du temps de vacances gâché.

Aucun suivie de problème que vous pouvez rencontrer même avec prime... 👎 Achat d'un billet avec un bagage cabine inclus pour ensuite recevoir un billet avec bagages payant donc obligés d'avancer les frais pour ensuite se faire rembourser... Peut être !? 👎👎 EDreams prime it sucks👌👌👌

Vente de billet inexistant Pas de remboursement Pas possible de modifier Et très difficile à joindre en cas de problèmes. Si seulement quelqu'un pouvait aller les dénoncer vraiment depuis la france pour qu'on leur retire leur licence. De l'escroquerie à l'état pure.

j'ai perdu 43€ de plus de la ticket de la réservation aujourd'hui de Vienne à Rome à cause de la carte d'embarquement. Parce que sur votre site n'est pas marché. Vous dites qu'il faut voir avec la compagnie aérienne directement et la compagnie m'a obligé de payer 43€. Je suis vraiment déçu.

Du vol , pur et dur ! Une honte ! Abonnement prime , une honte ! Lamentable ! Voleurs! Incapables! Incapables de gérer les problématiques, incapables de répondre, incapables de nous aider. Abonnement annuel a prime, honteux, ne sert a rien, une seule personne de la famille en bénéficie. Personne ne peut évidemment rien faire pour nous aider. Payez,payez et repayer. Vous n'aurez rien en retour.

Lorsque je fais la demande pour recevoir une facture, je ne reçois jamais rien. Pourtant mon e-mail est bien connecté à l'application. J'ai envoyé un e-mail également au service client mais silence radio. Si je peux avoir de l'aide ça serait cool et professionel

Bonjour,J'achète 2 billets à la même heure je reçois le mail de confirmation avec 2 horaires différents. Je les appelle il me dise d'appeler le compagnies et j'ai des pénalité pour le changement. Dès qu'ils y a des problèmes eDreams il sont plus la. Vraiment pas sérieux. Cordialement

Bravo à Ryanair pour l'organisation àl' embarquement de Charleroi,.simplification des formalités.retard au départ, mais pas de quoi s'énerver ! Clientele et personnel agréable.vol rapide.à recommander.Aeroport en travaux ,mais patience, car au final ,c,est pour améliorer l'accès.navettes impeccables

Je suis vraiment ravie de mon voyage, zéro problème, aller retour nickel, les boarding pass envoyé en avance avec confirmation de Air France. Voyage en France de Lyon à Nantes je repasserais par cette plate-forme pour mes futurs voyages.

Ça fait 4 fois que je l'enregistre, ils me disent vous aller recevoir un mail de confirmation et je n'ai rien! Je n'ai pas non plus mes billets enregistrement sur mon portable... à 48 h.de mon départ !

1 étoiles parce que cest impossible de mettre moins. Sa fait 3 jours que j'essaye d'annuler ma réservation impossible, je lai contact pas de réponse, pas de remboursement, je parle a un soit disant un agent qui me demande si je suis connecter a la conversation alors que je lui parle c'est une blague 😡. Ce sont des voleurs ne réserver pas sur ce site

Des voleurs, tout simplement. Acheter un billet auprès de cette société est assez bien fait, facile de payer, etc. Par contre, aucune information quand les vols sont annulés, ils font un hold-up monétaire du montant de la réservation, même avec assurance annulation avec la situation sanitaire actuelle. Après 1 mois où j'ai fais ma demande de remboursement, ils ne l'ont toujours pas envoyé à la compagnie aérienne en charge du vol. Ils annoncent que c'est fait dans les trois mois... Des voleurs !

Ça fait trois jours que j'essaie d'inclure une valise en soute et rien ne s'ouvre pour pouvoir continuer, et je lis le robot que je déteste par dessus tout!!! Et que ne me solutionne rien. Je veux parler à quelqu'un !!!! Pas à cette machine aimable et que n'a rien à cirer de ma desesperation !!!!!

Très bonne application facile à utiliser. En Français et trouve des Billets les moins cher . J ai jamais payer plus de 120 allez retour agadir Bxl . Je vs invite à l installer et Profiter de vos vacances à petit Prix ;)

Application épurée et très simple d'utilisation. Tout est facilement accessible et elle assure parfaitement ses fonctions.

L'application est une honte, je suis sensé m'enregistrer via celle-ci mais lorsque je télécharge et entre les coordonnées du vol, l'appli me dit de m'enregistrer via la compagnie aérienne. Un honte n'utilisez pas cet app

Impossible d'arriver à contacter le support. Achat de billets fait pour la compagnie VivaAir, le paiement a été débitté mais la compagnie aérienne prétend n'avoir jamais reçu l'argent... Support de eDreams impossible à joindre...