ekWateur

Interface assez pauvre. Synthèse graphique inexploitable pour suivre sa conso. Sinon on peut retrouver ses factures! Bref il y a de bonnes marges de progression. En outre pas facile de s'y retrouver car il se passe plus d' 1 mois entre le relevé compteur et la mise en facturation. Et que dire du relevé compteur le 13 du mois ?? Ils sont bizarres !

La mise à jour semble avoir debuger pas mal de soucis. Cependant je trouve la présentation des consos pas terrible, les graphiques ne permettent aucune comparaison puisque qu'il ne s'agit que d'un cumul. De même l'option "enregistrement de la courbe de charge" (données de conso toutes les 30 minutes) n'a pas d'intérêt avec l'appli puisque non visualisable. Dommage !

Aucun detail de la conso, cet application est simplement un non-sens ! Quand on aime suivre sa conso, ça ne donne pas envie de rester. EDF et moi est bien plus complète ! L'application enedis permet de tracker sa conso quelque soit le fournisseur d'énergie, et permet du coup de tracker correctement sa consommation, elle n'est pas parfaite non plus (problème de connexion) mais les données sont la et plutôt précises.

Je passe de deux étoiles à une seule, car l'appli n'a plus aucun intérêt, les graphiques ne sont pas très explicites, le relevé manuel ne fonctionne pas... Les retours ne sont pas pris en compte (il ne semble pas que je sois le seul à avoir ce problème de relevé, et rien n'a été fait). Ça donne presque envie de changer de fournisseur.

Bonjour. Suite à la mise à jour de l'application, celle-ci redemande log et mot de passe. Comme je me souviens plus de mon mot de passe, j'en redemande un nouveau et l'application ne renvoi rien sur ma boite mail ( ni dans les spams). Pouvez vous corriger ce problème qui rend de fait l'application inutilisable. Merci

Bonjour, cette application est super, très facile d'utilisation, tout y est, mais je voulais juste signaler un bug : depuis quelques temps maintenant je n'arrive plus à faire mon auto-relève via l'appli. Il y a juste un message disant qu'une erreur est survenue et demande de ressayer plus tard ... Mais 3 mois plus tard, c'est tjrs pareil :)

Utile et pratique, permet de gérer son compte avec simplicité. Malgré tout, depuis la dernière mise à jour, je ne retrouve pas les "vues circulaires" permettant de consulter les paiements déjà effectués ainsi que les estimations des règlements à venir, vraiment dommage !

Après plusieurs échanges par mail, les problématiques de connexion à mon compte et de reconnaissance de s identifiant et mot de passe ont été résolus. Je peux utiliser l'application sans problème. Merci pour l'efficacité de l'assistance. Je mets 4 étoiles

Depuis que j'ai téléchargé l'appli il y a plusieurs mois, "mes prévisions de consommations sont (soit disant) en maintenance". Pour moi le suivi de ma conso est très important pour consommer le moins possible. C'est dommage pour un fournisseur favorable à la protection de la planète de ne pas donner cet accès a ses clients.

Pleins de couleurs, de jolis dessins. Bien plus agréable à consulter que d'autres applications plus classiques. Je trouve quand même qu'il y a des répétitions entre ce que je peux trouver dans le menu et la page principale je ne comprends pas bien pourquoi ?

Impossible d'effectuer les relevés, un message d'erreur s'affiche. L'application bugue également lorsque l'on souhaite revenir sur les pages précédentes. Je dois passer par les mails reçus pour la saisis des relevés. Dommage, l'application serait parfaite sinon...

Bonjour, J'utilise l'application ekwateur depuis un maintenant et elle très pratique pour la saisie du relevé Électrique ainsi que le suivi de la consommation et payement. Parcontre dernière, il m'est impossible de faire la saisie via l'application, un problème que j'ai rencontré en ce mois de décembre 2019. J'espère que l'équipe ekwateur trouveras rapidement une solution. Bonne continuation 👍🏻

À marché à la première connexion uniquement. Pas moyen ensuite de se connecter. On reste sur la page des identifiants de connexion. C'est d'ailleurs dommage que l'appli ne les mémorise pas car c'est chiant de devoir remettre le mail et le mot de passe à chaque fois.

Le prix fixe est une grosse arnaque !! Un prix variable est calculé pour les mois à venir et qui est toujours largement supérieur au prix actuel. Seul soucis, les prédictions sont toujours abusées pour le prix variable, pour vous encourager à opter pour le prix fixe. En plus, il n'est pas possible de faire marche arrière pendant un an ! Cerise sur le gâteau, une fois l'année écoulée, le prix fixe se renouvelle automatiquement. En gros, j'ai payé 3€/mois en plus à peu près pendant 2 ans !

Nouvelle interface plus agréable visuellement, mais moins fonctionnelle, personnellement j aimais bien le graphique comparatif de sa consommation actuelle vs le prévisionnel. En résumé je trouve que cette évolution fait perdre l intérêt de l application pour un suivi de consommation

Peut certainement mieux faire ! Il n'y a sur l'appli que peu de fonctions opérationnelles, ce qui ne sert pas à grand chose finalement... l'auto relevé ne fonctionne pas, par exemple... on attend mieux, allez courage !

Cela fait le deuxième mois qu'il est impossible de faire le relevé mensuel depuis l'application. Idem, cela fait des mois que la fonctionnalité permettant de changer de mot de passe depuis l'application est sensé arriver bientôt. Vous comptez tout laisser à l'abandon ?

Très satisfaite, l'équipe est toujours disponible et reste à votre entière disposition pour toute information. Merci à vous et prenez soin de vous en cette période de confinement d'où le télétravail. Bon courage. Mme Antoine Catherine. Juste un point pour la nouvelle application ? qui n'est pas visible, j'en suis vraiment désolé.. je préférerais l'ancienne... Impossible de voir correctement ma consommation.

j'utilise l'appli uniquement pour saisir le relevé mensuel sauf que ça ne fonctionne pas depuis quelques mois. donc application inutile tant que ce n'est pas corrigé. dommage pour une fournisseur orienté Web. Le reste est simple et suffisant

Bonne application et bon concept, le problème est que l'auto-relevé ne fonctionne pas depuis quelques mois déjà, malgré plusieurs désinstallation et réinstallation de l'application, avoir vider le cache et autre ...

Impossible d'utiliser l'application, un message d'erreur s'affiche continuellement même après désinstallation/installation. Pour moi chaque jolie menu est vide, donc inutilisable... À améliorer !

Bougez-vous! Je me joins à l'ensemble des utilisateurs mécontents : dynamisez-moi cette appli indigne d'un commerçant essentiellement digital. Il doit forcément y avoir moyen de faire mieux. Il y a de l'idée derrière, le site web est plutôt sympa et attrayant. L'appli rebute alors qu'elle se devait d'être un substitut qualitatif, voire ludique dans son utilisation. Donnez-nous envie de faire nos relevés en un swype et deux clics ! J'ai rejoint ekWateur pour ses valeurs et son discours 'vert'. Mais l'argument d'un suivi précis et au plus près de ma conso m'a également attiré... Et là, pour le moment, ça m'a été survendu! Encore une fois, prenez acte de tous ces commentaires négatifs et investissez dans une appli impeccable.

Fournisseur d'énergie le plus intéressant actuellement.Voir étude comparative de l'UFC Que Choisir "énergie moins chère ensemble "Appli très pratique...Auto relevés...Et maintenant meilleur fournisseur pour les deux énergies électricité et gaz!!!!N.B....Depuis quelques mois,l'application présente un bug lors des autorelevés.....A quand un remède ????

Cette application est assez inutile... Je me souviens dans votre argumentaire avoir vu que vous vous vantiez d'avoir le meilleur suivi conso de la place... Pardonnez moi mais il ne permet de rien suivre, et c'est encore pire avec la nouvelle version... Lecture séparée des HC et HP, aucune vision en euros, on ne sait pas où on en est par rapport au budget prévu ! C'est vraiment très décevant... Perso je fais mon suivi chez Enedis... Au 23/12/20 toujours les mêmes griefs...

Après les premières versions où l'auto relève ne fonctionnait près, c'est maintenant ok. Mais je suis déçu de l'offre de parrainage : certes, ce n'est pas l'appli qui est en cause, mais à quoi servent les jouls que le parrain peut gagner ? 150kWh pour le filleul, c'est très bien. La même chose pour les parrain serait mieux... Et Quid des auto relèves saisies depuis l'appli qui sont visibles depuis le site web mais pas de l'appli mobile elle-même !

Est ce normal que sur l'application je n'ai pas accès à mes factures ? Je ne les ai même pas reçu par e-mail ? Elle n'est pas franchement aboutie cette application, pareil j'ai un contrat heures pleines heures creuses, il aurait pu être plus que judicieux de les faire apparaître à quelque part, où si elles apparaissent peut être envisager une page plus accessible car je ne trouve pas c'est dommage ça pourrait être utile...

Application complète qui permet d'avoir son historique de consommation en graphique, ces factures et ces contrats. Petit bémol pour moi, la saisie du relevé mensuel ne fonctionne pas sur mon Xiaomi mi note 10 donc une étoile de moins.

Une appli fonctionnelle et très agréable à utiliser ! Je fais mes auto-relèves tous les mois, hyper facilement. Rien à redire, je suis vraiment satisfaite à 100%

Ras. L'application est simple, ergonomique et fonctionnelle. Les mises à jour améliorent les services. Au-delà de cela EkWateur apporte enfin de la transparence sur la gestion de son énergie. A suivre.

Depuis quelques temps impossible de faire la saisie du relevé mensuel sur l'application c'est bien dommage. Si vous pouviez régler le problème l'application retrouverai tout son sens..