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Catégorie : Actualités et magazines
Avis (30)
J'ai un abonnement. Ça fait 3 semaines que je n'ai plus accès aux articles abonnés. J'ai envoyé des mails et personne ne me repond. Il n'y a aucun numéro de téléphone pour demander de l'aide. Je viens de désinstaller pour réinstaller. Et ça ne fonctionne toujours pas. Je trouve ça inacceptable parce que j'ai la version payante "abonnés" et qu'il n'y a personne en après-vente. Merci de bien vouloir m'aider à régler ce problème qui est récurrent
Je suis abonné via mon compte Google et toujours impossible de me connecter dans l'application ! J'ai contacté ELLE mais aucune solution viable proposée... Au prix de l'abonnement c'est honteux !
Je me suis abonnée pour justement voir les articles réservés aux abonnés. J ai bien été prélevé de 49,99 euros je veux pas dire mais je roule pas sur l'or alors remboursez moi en fait parce que s inscrire pour n avoir pas accès aux articles, c est scandaleux. Arnaque , je n arrive pas à croire que je me suis faite embourbée comme une vieille brebis! Soyez juste et revenez vers moi. Merci
Je me suis abonnée... Résultat,je n'arrive pas a savoir si je le suis encore. Je n'arrivais même pas a aller sur les podcasts ! Comment fait-on pour savoir si mon abonnement est actif ou pas ? Et comment écouter les podcast !!! Merci
arnaque! Application buggée ne permettant pas de lire le contenu et malgré un mail au support avant la fin de la periode d essai (sans réponses) le coût de l'abonnement m'a été débité...
Décevant, j'avais cette appli depuis plusieurs années mais depuis quelques mois la quasi totalité des articles est réservée aux abonnés, du coup c'est assez frustrant... Sans parler des pubs incessantes qui vous empêchent de lire les articles. A mon grand regret, j'ai supprimé cette appli...
J'aimais beaucoup l'appli Elle, mais depuis quelques temps je suis inondée de publicités. Entre les pop up et pages de publicités sur chaque article sur lequel je clique cela n'est plus possible ! L'expérience utilisateur est catastrophique. De la pub oui mais avec parcimonie svp ou vous allez perdre tous vos utilisateurs dont moi !!
L'appli ne fonctionne plus depuis Decembre 2018 sur mon OnePlus 6 (malgré plusieurs réinstallations). Je vois que plusieurs personnes rencontrent le même problème sur divers appareils et que malgré les messages de réponse de l'équipe Elle, l'appli n'a pas eu de nouvelles mises à jour depuis Décembre 2018. Quand ce problème sera-t-il réglé ??
J aime m informer de tout ce qui se passe dans le monde. Cela me permet de voyager gratuitement ,en regardant les photos ou vidéos. De ne plus acheter de magazines parfois pour un article qui m intéressé. Je trouve super votre application, merci
Je suis depuis longtemps une lectrice quotidienne de ELLE sur application mobile, cependant ayant changé mon téléphone pour le huawei p smart 2019, cette application n'est pas adaptée... Ceci est décevant car les contenus étaient de qualité. Il serait intéressant que cette application soit étendue à un plus large choix de mobiles et que son contenu puisse être visible et apprécié par les lecteurs possédant un huawei (ou autre)🙂 Merci de tenter de remédier à cet obstacle 😉
Impossible de se connecter au compte abonné...
Première utilisation , je verrai comment cela fonctionne ... Dans toute les cas c'est très bien et instructif qu'il est ds magazine web ,pour s'informer et apprendre certaines choses que les médias ne diffuse pas forcément ou camoufle !!! Merciii pour Tout ces personnes qui nous donne l'accès ces différents modes d'informations virtuelle !!!
J'ai vu au fil des mois les pubs devenir si envahissantes qu'elles gênent la lecture des articles. Comment ne pas vivre comme du harcèlement ce morcelage de nos activités surtout qu'on est obligés de le subir : impossible de fermer le spot publicitaire dans la seconde ! Franchement la limite de supportabilité est franchie ! D'autant plus que parallèlement le contenu des gratuits se réunit comme peau de chagrin : c'est mon histoire est devenu payant...Résultat ? Je pense à désinstaller l'appli !
Update : l'appli refonctionne 👍🏻 ------- Que Pasa? Depuis que j'ai changer mon ancien Huawei contre un nouveau (P20) en novembre, l'appli refuse de s'ouvrir, même après avoir désinstaller et réinstaller ça ne fonctionne toujours pas... C'est dommage l'appli était cool. La résolution de ce problème est prévu ?
Impossible de se connecter 😤
Ça suffit les pubs toutes les 20 secondes ? On peut lire sans être sans cesse dérangé ? Je comprends que ce soit fait pour permettre la gratuité du contenu , mais vous pourriez au moins les espacer un peu plus quoi .. Pour le coup j'appréciais mieux l'appli avant la dernière maj .
Bonjour, J'ai payé un abonnement annuel avec googleplay le 28/06/21 et je ne peux toujours pas me connecter sur l'appli.J'ai déjà envoyé 2 mails au service des abonnements Appli qui sont restés sans réponse. J'espère que ma demande sera traitée ici.Cdlt
L'application bug et ne fonctionne plus depuis le 25 septembre. J'ai essayé de la réinstaller mais ça ne fonctionne toujours pas !
Application totalement buggée : erreur de récupération et plus rien ! Desinstallee et ré-installée et tjs rien ! Le chargement était long... Les pubs envahissantes et buggantes... maintenant il y en a marre !!!!... supprimée !!... car pas de MaJ et pas de réaction !!!... adieu Elle !
Payé un abonnement, pu lire tout de suite qq articles. A la connexion suivante les articles abonnés ne sont plus disponibles. L'app confirme qd meme que je suis abonné e. Support inexistant. Souci en cours depuis 2 semaines.
Depuis la mise à jour, les informations sont bloquées . Par ailleurs, tendance à devenir un magazine people. A perdu tout ce qui faisait sa particularité, dommage.
C'est sympa d'envoyer les notifications pour une application qui ne s'ouvre plus depuis une semaine malgré votre mise a jour...zetes des comiques !!!
Idem... j'ai payé un abonnement puis voyant que ça ne fonctionnait pas je l ai annulé,puis je l ai repris qqles temps plus tard mais en vrai, je peux pas reprendre d abo car ça me dit que j en ai déjà un. Ça ne marche paaaaaaas!!!
J'avais désactivé l'appli, car il y avait trop de pubs, ça devenait agaçant. Je fais une deuxième tentative, afin de voir si vous vœu êtes améliorés. On verra bien...
L'application ne fonctionne pas sur Huawei Mate 20! Je suis terriblement frustrée car je viens juste de changer de téléphone et sur mon portable précédent cela marchait très bien. Dommage car c'est l'appli que je lisais le plus... Faites quelque chose ELLE svp.
J'ai téléchargé cette application parce que l'application de Elle à Table va fermer. Mais ça n'a rien à voir. que dew articles avec des recettes en anglais. Bref je désinstalle.
L'application Elle a un éditorial assez "magazine people" avec parfois des accroches un peu racoleuses qui ne me plaisent pas c'est dommage car je suis une fidèle lectice depuis des années du magazine...
Application assez complète et qui marche bien. Seul bémol (très léger): si on zoom sur une photo, il faut dézoomer avant de passer à la suivante...
je ne comprends pas cela fait des années que j'ai cet appli et pour la première fois depuis plus d'une semaine impossible d'ouvrir l'application, je suis sur Samsung 9, qu'est-ce qui se passe?
Après un gros couac tout est rentré dans l'ordre, merci pour la réponse et votre réactivité. "Je suis abonnée au magazine papier et malgré ça j'aimais bien profiter du digital dont les articles pouvaient etre différents. Mais depuis quelques jours plus de mise à jour des articles, j ai désinstallé et réinstallé et maintenant j ai une page blanche avec uniquement une pub qui apparaît régulièrement 😕. Vraiment dommage."