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Enjay Latitude - Mobile CRM

Enjay Mobile CRM Latitude est l’une des meilleures applications de gestion des communications mobiles disponible qui gère toutes les tâches liées aux ventes et au service. Gestion des réunions MOM, demandes de renseignements, offres et bien plus encore à partir du Mobile CRM d'Enjay. Etant donné que tous les appels et SMS sont automatiquement enregistrés dans votre CRM, la construction de la base de données clients s'effectue presque automatiquement.

Introduction :

Le monde évolue rapidement vers la plate-forme Mobile + Cloud. Au cours des deux prochaines années, l’essentiel des activités se fera à partir du mobile. Enjay Latitude est une application de CRM mobile qui réduit votre charge de travail en éliminant la saisie de données. Suivez tous les appels, SMS et courriels automatiquement dans votre CRM, vous n’avez donc pas à les saisir manuellement.

Renforcez votre équipe:

Donnez à vos équipes sur le terrain les moyens d’obtenir toutes les informations nécessaires à l’exécution de leurs tâches exécutives habituelles. Obtenez les coordonnées des clients, la gestion des tâches, planifiez les réunions et les rappels, enregistrez toutes les informations nécessaires depuis votre mobile, communiquez par appel, SMS, email en quelques clics. Ils peuvent également suivre l'historique des activités effectuées sur un client ou une transaction donnée. Ils sont avertis chaque fois qu'une tâche, un cas ou une opportunité leur est attribué.

Suivre, coordonner et analyser les performances de votre équipe:

Votre équipe peut entrer des activités, des tâches, des visites, des réunions en quelques clics. Vous pouvez également suivre comment leur temps est passé, sur quelles activités. Même obtenir leur emplacement géographique et suivre leur voyage pendant la journée sur une carte. Être informé instantanément quand ils terminent une tâche, réunion. Pas besoin d'appeler plusieurs fois dans une journée où il est arrivé et ce qu'il a fait.

Caractéristiques principales:

1. Toutes les informations sur le bout des doigts, n'importe où, n'importe quand.
2. Gérer les tâches, planifier des réunions, recevoir des rappels en quelques clics
3. L’historique complet du client, du cas ou de l’opportunité. (Historique à 360 degrés des e-mails, appels, SMS, réunions et tâches - tout ce que votre équipe a communiqué avec l'équipe de votre client.)
4. Suivez vos employés. Fonction unique d'enregistrement et d'extraction pour enregistrer les tâches et les visites en trois clics.
5. Obtenez une analyse du temps et des coûts pour votre équipe et vos clients.
6. Appelez, envoyez des SMS, envoyez des e-mails directement depuis l'application mobile, à l'aide de modèles prédéfinis.

Comment Enjay Latitude aide les équipes de vente et de marketing:

1. Un prospect ou une demande est attribué à un vendeur, il reçoit une notification en temps réel sur son mobile.
2. Il communique par appel, SMS, email directement depuis l'application Enjay Latitude Mobile. Tous les appels, SMS, e-mails sont automatiquement connectés au CRM. (Pas besoin d'entrée)
3. Si le vendeur doit visiter le prospect, il obtient l'adresse (Google Maps intégrée). La visite est enregistrée dans l'application mobile - enregistrement à l'ouverture de la réunion et extraction à la fin de la réunion. L'heure et le lieu sont automatiquement suivis.
4. Le CRM est mis à jour instantanément et le chef d'équipe au bureau reçoit une notification instantanée sur son tableau de bord avec tous les détails.
5. Un vendeur peut programmer un appel, une tâche ou une réunion directement depuis son téléphone portable. Il recevra une notification à l’échéance.
6. contribue à la constitution de la base de données réelle des clients en enregistrant automatiquement les appels et les SMS dans le système CRM.

Comment Enjay Latitude aide l'équipe de support:

1. Le technicien est averti quand un cas est attribué, avec tous les détails pertinents concernant la personne de contact, l'adresse du problème signalé et d'autres détails de contact.
2. Lorsque le technicien rend visite au client, la visite peut être enregistrée en trois clics. Check-in quand il arrive chez le client, check-out quand il est sur le point de partir de là. Son heure et ses lieux géographiques sont instantanément connectés au CRM.
3. Les détails des pièces de rechange supplémentaires, les autres frais ou les détails de la solution fournie peuvent également être enregistrés au moment du départ.
4. Dès que la tâche est terminée, le chef d'équipe et le client sont avertis.
5. Les appels / SMS passés depuis le mobile du technicien sont automatiquement enregistrés pour réduire la saisie de données et améliorer l’analyse du client.

Catégorie : Professionnel

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