ePalatine

Point négatif de la maj; - Déconnection automatique alors qu'on regarde des choses sur l'application - détailles des comptes moins intuitif qu'avant. Point positif; Tout les accès qu'il n'y avait qu'avec un ordinateur comme ; ajouté/supprimé des comptes pour les virements. Ou le rib qui a un meilleur affichage et que l'on peut envoyé directement depuis l'application.

S'améliore avec le temps. Je salue l'arrivée de fonctionnalités de pilotage de sa carte bancaire (suivi des plafonds, demande d'augmentation temporaire des plafonds, verrouillage temporaire de la carte), mais aussi l'arrivée de Paylib et des virements instantanés ! Quelques idées de compléments : mode sombre ; permettre l'activation et la désactivation du paiement sans contact directement dans l'application, avec les autres fonctionnalités de sa carte bancaire.

Pratique dans l'ensemble mais...les libellés des opérations sont moins précises (numéro de transaction mais sans précision de l'organisme concerné), déconnexion rapide, à ce jour impossible de faire un virement la déconnexion se fait automatiquement...de mon avis appli nettement moins opérationnelle que l'ancienne version.

Novembre : maintenant, l'application "mouline" sur la page "compte" et je ne peux pas me connecter.... En juin pareil..... 04/03: impossible d'installer la mise à jour (bloqué à 97%) donc impossible d'ouvrir l'application... 21/01: Plus possible de faire un virement, navigation loin d'être fluide, affichage trop petit... beaucoup d'inconvénients ! 2022: de pire en pire !

L'application est plutôt simple. Quelques bugs à corriger : Par exemple on m'invite à installer le secur'pass, je clique oui et on me dit que je ne suis pas éligible!? Ou alors les mises à jour dont le lien ne fonctionne pas.

L'application est devenue vraiment pratique, avec consultation des soldes de tous ses comptes, avec alertes, etc. Gros bond en avant avec la dernière interface utilisateur.

Bugs de mise à jour très importants rendant l'application inutilisable ! Plusieurs transactions impossibles ! Inadmissible ! !

Trop compliqué, ne tient pas compte des clients qui ne maitrisent pas bien l'internet.

Bonne Application permettant un suivi du compte bien plus efficace avec un temps de réaction très rapide ; mon compte ayant été l’objet d’un piratage, j’ai ainsi pu faire bloquer ma carte et éviter bien des désagréments.

C'est lennnnnnt ! , bourré de bug, ça te deconnecte quand on fait un virement 1fois sur 2...le système qui prend en compte mon ancienne carte du coup ça marche pas...bref à améliorer d'urgence.

Une véritable amélioration depuis la mise à jour. Plus clair, plus facile, plus rapide. En espérant qu'elle arrive rapidement sur appgallery.

L'application plutôt bien mais des bugs de fonctionnement et malgré nos remarques aucun retour.. a priori personne derrière les mails envoyés. Bref une expérience décevante au final.

Au départ, j'ai été un peu perturbée par le changement de logiciel. Mais rapidement je l'ai étudié, compris et je le trouve finalement parfait.

Facile d'acces, intuitif et j'espère très sécurisé

Plus complète que l ancienne version et plus claire, elle est plus facile à utiliser. Facilite la gestion des comptes.

Heureusement que cette application tres efficace et rapide existe car le nouveau site web banque platine est un record de lenteur ! Dommage que mon assurance vie n'y apparaît pas, pas plus que mon compte titre actuellement à 0 euros mais qui existant toujours devrait apparaître aussi.

La dernière version ne me plait absolument pas. C'est plus obscure qu'avant. Impossible d'avoir tous ces comptes sur la même page. C'est pas du tout user friendly. Bref, au secours...

L'applicatif 《titres》n'est pas au niveau : le portefeuille est valorisé en €, le prix moyen est en € alors que les valeurs sont en $ => merci d'harmoniser et de donner toutes les informations dans la devises de chaque valeur.

L'agence de Lille est très réactive. Plus généralement, la banque offre des services de qualité et leur nouvelle interface sur le web comme via le téléphone facilite grandement l'accès aux comptes et leur gestion.

Perte de temps pour trouver les bonnes informations. Exemple détail des CB sur le relevé. Je n'arrive pas à faire des virements il faut que je contacte mon conseiller or mon numéro de téléphone est bien renseigné

Mauvais, impossible de faire des virements depuis l'application, de contacter son conseiller ou d'effectuer des suivis de plus de 3 mois sur son compte bancaire.

Plus claire on voit bien les différentes opérations regroupées par jour Se deconnecte assez rapidement, ceci est est un inconvénient, mais plus secure

Pas de clarté. Tout est brouillon. La visibilité des comptes n'est pas personnalisée Je suis très déçue par la nouvelle configuration

Impossible de changer son propre numéro de portable, ce qui bloque certains achats sur le Web. Et quand c'est le WE encore plus contraignant !

Depuis la dernière mise à jour de l'application nombreux bugs et très lente à se connecter. Informations sur le compte moins claires...

Par rapport à l'appli précédente c'est une vraie révolution. Enfin un appli moderne et sécurisé à la pointe de ce qui se fait. Bravo

Bien. Mieux qu'auparavant MAIS ne pas pouvoir consulter les comptes plus loin que 3 mois est un problème. La période de consultation devrait être illimitée, c'est tout l'avantage de la dématérialisation.

Beaucoup de soucis depuis la dernière mise à jour (virements non pris en compte, opérations impossibles à réaliser) ce site devient catastrophique.

Application peu ergonomique. Beaucoup d'argent a été dépensé pour une nouvelle application sans résultat positif pour l'utilisateur, bien au contraire.

Depuis la mise à jour elle est inutilisable votre application !!!!!!!!! Que des désagréments occasionnés.