Espace privé - Nexity
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- Un espace privilégié pour échanger avec votre conseiller
- Un suivi régulier de la situation de votre compte
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déclarez un incident avec prise de photo et suivez le traitement de vos demandes
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copropriété
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- Modifiez vos informations personnelles
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Catégorie : Outils
Avis (30)
Pas de synchronisation entre l'espace client sur le web et sur l'application. Tout est OK sur le web (je vois mon contrat, mes documents...etc), par contre rien sur l'application. Tableau de bord vide. Et l'autre menu est mon profil!
Ça met un temps trop long pour s'ouvrir et au final, rien !! je n'ai accès à rien. Même en passant le site internet le temps de connexion est long et impossible de trouver comment accéder au paiement des charges, qui est le seul intérêt à aller sur son compte.
L'application crashe souvent quand on la lance. Puis au deuxieme essai, elle redemande les identifiants malgré le fait que j'avais demandé de m'en souvenir (S8+ sur Android 8) Et maintenant, elle ne retrouve pas tous les contrats. Bref, Une appli Nexity à l'image du service Nexity: bien en apparence mais aux abonnés absents quand on lui demande quelque chose...
Une application qui reste bloquée 9 fois sur 10 au moment du paiement avec comme message "erreur technique, essayez ultérieurement" (erreur constatée sur 3 portables différents). Le site web n'est pas mieux où le bouton rouge "payez immédiatement" ne fonctionne pas sur mobile non plus. Ça devient lassant de devoir tenter de payer son loyer sur plusieurs jours consécutifs systématiquement et de voir chaque mois ces mêmes problèmes
Bonjour Je ne vois pas l'intérêt de l'application .l' essentiel c'est d'avoir les appels de charge et où en est notre compte et des notifications pour payer les charges . J'imagine que c'est une 1ere mouture. Je changerai la note lorsqu'il y aura ces fonctionnalités.
Bien depuis le temps que ça manquait. Les informations récentes accessibles. Petit bug : pour sortir de l'application la touche retour ne le permet pas parfois. Il faut alors passer par "applications récentes" puis fermer. Sinon bonne ergonomie.
Je n'arrive plus à ouvrir mon application, à l'ouverture un message me dit que l'application n'est plus à jour, et une touche m'incite à la mettre à jour mais en arrivant sur le store il de trouve qu'elle a déjà été mise à jour..... Merci de régler vite ce problème.
Application à développer un peu plus, ne retient pas par exemple identifiant et mot de passe.. Pas possible de se connecter, l'appli dans constamment une mise à jour sans résultat même en rechargant l'appli
Ne fonctionne pas. Ne reconnaît pas le mot de passe du compte. Inutile... Visiblement ils répondent toujours là même chose et ne corrigent pas le problème. Les développeurs sont à la plage... MáJ Toujours pas fonctionnel malgré ce que prétend la réponse des développeurs... Affligeant qu'une enseigne de cette dimension soit affublée d'une application low cost...
Impossible de me connecter depuis des semaines sur l'application alors que je peux me connecter depuis le site web... J'ai contacté le support mais aucune solution apportée (malgré la désinstallation de l'application et l'installation de la version à jour...)
Application KO, ça me demande de mettre à jour l'App, je clique sur le gros bouton rouge, ça m'ouvre Google play, mais y'a pas le bouton de la mise à jour, résultat je n'arrive pas à ouvrir l'app pour récupérer mes documents et je suis en retard pour constituer un dossier ultra important !!!!
Bloque l'usage de l'application lorsque le propriétaire du téléphone est administrateur réel de son système (accès au compte root). Impossible de faire confiance à ce logiciel.
Impossible d'utiliser l'application pour cause d'une maj inexistante, c'était le seul moyen de contact que j'avais avec mon conseiller. Merci de régler ce problème qui semble durer depuis un certain temps au vu des précédents commentaires.
Il semble il avoir un bug lors de la connexion ou même si l'option "se souvenir des identifiants" est cochée, ça ne retient pas les identifiants une fois que l'on rouvre l'application (Xiaomi Mi9t, Android 10)
Très utile pour le suivi de la gestion. Manquerait pas grand chose pour être parfait. (Reception email à chaque opération par exemple) Je l'utilise 3 à 4 fois par mois et je le recommande.
Mauvaise application rien ne marche.... Pas très pratique pour consulter ses documents concernant la location..... Pas d'accès aux quittances code d'activation qui ne fonctionne pas...... Et nexity ne veulent pas les fournir par voie postale....
Bonjour, Votre site est NUL, heureusement que la gestion des biens est meilleure !!!! Incapable de se connecter, l'indication de l'indisponibilité du si le 31 AOUT ne cesse d'apparaître sans que l'on puisse accèder à notre compte NOUS SOMMES LE 29 et NON LE 31. Même habituellement le temps de connection est ...........
Lorsqu'on écrit un mail au syndic, aucune réponse. Lorsqu'on utilise l'adresse mail pour une information, aucune réponse. On ne peut pas répondre à un mail envoyé automatiquement lorsque les agences rouvrent, alors que les entreprises sérieuses ne ferme que lorsque de crise sanitaire majeure. Ce sont les pires syndic, chers, 2 salariés sur 3 sont des parfaits incompétents et une désagréable. J'aimerais une réponse mais apparemment vous n'assumez pas d'être aussi naze, allez, au chômage!
Je ne comprend pas ce qu'il se passe ! Quand j'essaye via le site internet cela ne me connecte pas mais quand je me connecte via l'application cela fonctionne mais je n'ai plus rien dedant c'est le néant. Je ne comprend pas votre application Nexity... Faites quelque choses s'il vous plaît.
Bonjour pourquoi vous ne faites rien pour débloquer la situation critique de votre application car il ne reconnaît pas code d activation indiqué sur les échéances envoyés le syndic de Nexity situé à Nîmes. Résoudre le problème svp car n ayant pas reçu par courriers je ne peux pas prendre connaissances des CR. Merci d avance de s en soucier les problèmes des utilisateurs. Dans l attente de votre réponse
L appli ne fonctionne pas !!! Impossible de l ouvrir, erreur de connexion ,erreur de mot de passe ,erreur d adresse mail alors que sur le navigateur ,ça fonctionne très bien .
Dernière nouveauté : l'appli me demande maintenant un "code d'activation" pour pouvoir voir mes contrats. Sauf que ce code est introuvable. Je viens de vérifier mes CR de gérance, car normalement, il était sensé être écrit dessus. Sauf qu'il n'y est pas... Du coup j'ai contacté mon agence et ils m'ont fourni un code... qui ne marche pas non plus !!! C'est quoi encore cette idée de génie que vous avez eu avec ce code à la con !?!?
L'application ne fonctionne tout simplement pas. Impossible de se connecter et par le passé quand je le pouvais, aucune informations d'ajouter au dossier
Service client vraiment déplorable. Rien à faire avec ces gens là. Ils ne sont d'aucune aidé via l'application. Je me demande s'il y a vraiment des gens qui bossent vraiment dans ce the boîte
Les fonctionnalités sont bien mais l'application est lente et aujourd'hui elle plante. Il manque pas grand chose pour une bonne expérience !
Je trouve que l'application n'est pas très pratique. 1. J'ai fait une demande par mail via l'app et n'ai pas été informé de la réponse. 2. Je n'ai pas trouvé comment envoyer des documents via le service de mail. On peut seulement envoyer des images. 3. Je ne vois pas comment on peut directement payer dans l'application. 4. Je n'ai pas vu le document d'état des lieux. 5. La navigation est compliquée. Au final, je ne vois pas trop l'intérêt, pour moi locataire, de l'application.
Obligé de saisir l adresse mail à chaque connexion. Merci de corriger le bug. Il serait bien de pouvoir utiliser la biométrie pour se connecter.
Oblige de saisir à chaque fois les identifiants pour se connecter malgré l'activation de l'onglet "se souvenir de moi" + pertes des données du contrat de gérance ... Oblige de ressortir les papiers pour le retrouver sur leur site. Pas franchement utile comme application. Dommage
Désolé pour les développeurs de l'application mais les serveurs sont en pls depuis des mois, la croix et la bannière pour se connecter et télécharger une quittance. Trois jours de suite que j'essaie en vain.
Tout ce qu'il y a de pire dans une appli : pas fluide, ne retient jamais les identifiants, se deconnecte du compte au bout de 30 sec, on ne peut pas répondre aux messages comme une conversation normale. On ne peut rien ajouter ou récupérer comme document. Il y a aucun contact direct avec les agents. C'EST NUL tout le monde le dit.