Eugénie

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile. Rarement vu une application aussi mal conçue et surtout le manque de compétences du service technique. Appli qui bug: Impossible de supprimer des scenarios, impossible de supprimer son compte, aucune information concernant la température... Malgré les remontées frequentes au service technique aucune modification mais des réponses bateau! Dommage elle avait tt pour être bien. Et le pb ne vient pas de Somfy 😉

Obligé de relancer l'application car elle ne récupère pas le statut d'un objet après l'avoir modifié. Ex: je ferme le volet, erreur de communication, le volet est fermé quand même mais l'application le montre ouvert. Enfin une fonctionnalité tellement basique que toutes les solutions domotique le permettent sauf celle-ci : programmer des scénarios pour qu'ils se lancent à une heure spécifique. Enfin, la raison pour laquelle je vais sûrement changer de système: zéro intégration, système fermé.

A peine 15 jours d'utilisation mais rien ne va. L'app plante presque systématiquement et lorsque l'on arrive enfin à lancer un scénario, par exemple pour ouvrir les volets roulants, ceux-ci se referment tout seuls au bout de 2 minutes... Nous avons été obligé de déconnecter Eugénie de la box pour éviter de vivre dans le noir toute la journée.

Application qui serait utile pour la programmation du chauffage heure par heure, sauf que la fonction n'existe pas. Le reste peut etre pratique en cas d'oubli, mais encore faut que les lampes s'allument ou que les appareils ne se deconnectent pas du boitier. Marche deux fois sur trois de manière hyper lente, et pas de possibilité d'utiliser une appli somfy au lieu de cette surcouche. L'idée est bonne mais le produit moyennement utilisable. Dommage

Application basique qui plante en boucle. Particulièrement frustrant de devoir la relancer plusieurs fois avant de pouvoir faire quoi que ce soit... Les rares fois où cela fonctionne, c'est juste utile, mais sans plus. Peu d'options de configuration, pas d'api disponible...

A fuir. Service exécrable, aucune réponse du service client aux questions posées via l'application. Impossible de supprimer une plannification. l'appli dit qu'il y a un probleme technique. merci de m' indiquer comment proceder pour supprimer une plannification.

De nombreux bugs assez réguliers, souvent obligé de relancer l'application. Et depuis plusieurs semaines la température ambiante ne s'affiche plus sur la page d'accueil. Elle s'affiche en allant sur la liste des équipements.

Bonjour Merci pour la mise en place de la planification des scénarios, super de se réveiller à la lumière du jour ! Il est dommage de ne pas pouvoir paramétrer la température du logement par tranche horaire depuis l'application mais uniquement via le terminal. Cordialement

Cela fait au moins 4 fois que je réinstalle l application, car elle plante tous les 15 jours, plus possible de commander à distance, message d erreur qui dit que l appareil n est pas connecté alors que tout est au vert et la box fonctionne... une horreur comme tout le reste dans cet appart

Manque la passerelle Google home ... Obliger de lancer l'application et de se reconnecter à chaque fois pour effectuer une action ...

Pas inintéressant, mais pour le coup application hyper lente, qui bug, on est donc obligé de la relancer tout le temps. Par ailleurs d'accord avec d'autres commentaires, ça paraît étonnant qu'on ne puisse pas programmer des heures d'allumage des lumières etc.

Je confirme : inutile et inutilisable en l'état; impossible de passer le 1er stade de la création du compte..et la réinstallation ne change rien...appli mise en avant lors de la remise des clefs , d'où la déception du manque de MAJ rapide :-(

L'application est une bonne idée mais pas assez aboutie : - la navigation n'est pas pratique, si on utilise le bouton de retour sur Android cela ferme l'application ET SURTOUT - Impossible de programmer le chauffage sur des créneaux horaires défini

Bonjour, quand on veut créer un compte, on arrive à la 1ère étape de saisie du numéro de la résidence et là la saisie est impossible et le pavé numérique n'apparaît pas. Donc on ne peut pas aller plus loin...

Meh. Pourrait être beaucoup mieux. Manque de la programmation. Aucune possibilité de programmer des heures d'ouverture des volets/des lumières/de gerer le chauffage. C'est vraiment basique. Si seulement une API était fournie j'aurais fait le taff moi même en me créant une appli maison...

L'application affiche un message d'erreur pour l'ouverture des volets. Message transféré au SAV Eugénie, aucune résolution de problème faite à ce jour. SAV incompétent

Edit. Avec mon Sony xperia xz1, la création de compte ne marche pas, mais avec un Samsung Galaxy S6 ça marche, je peux rentrer le code immeuble et créer un compte. Ne reste plus qu' à connecter la box somfy à internet!

Ca ne marche pas, ce dès le premier écran ! Impossible de saisir le numéro de résidence, aucun clavier ne s'affichant. Bravo !

Pour l'instant on ne peut créer un compte. Les champs de saisis de code à 5 chiffres sont désactivés.

Impossible d utiliser l' application, n ayant pas recu le lien pour activer le compte

Application plantée ! Impossible a démarrer ! !

Impossible de faire la saisie des 5 chiffres... Y a t'il une solution ?

Impossible d'utiliser l'application

Impossible de saisir le num de la residence ?????

Super ! Un jeu d'enfant !