Eurail/Interrail Rail Planner

Super appli pour prévoir ses trajets, avoir une visu sur le(s) trip(s) et pour conserver son pass toujours avec soi. Il serait top de pouvoir se connecter à son compte Interail pour pouvoir effectuer les réservations des trains payants depuis l'appli justement. Et se connecter permettrait de ne pas perdre ses trips enregistrés, ses anciens et ses actuels pass Interail.

Bien, à améliorer. Bonne idée, permet de voyager en Europe pour vraiment pas cher. Par contre, il ne faut pas avoir peur des longs trajets avec beaucoup d'arrêts. Aussi, appli ne fonctionne vraiment pas bien, avec de nombreux bugs parfois trés gênant (ticket qui ne s'affiche pas... Devant le contrôleur qui ne parle que l'allemand).

Globalement l'application fonctionne, même si on ne peut pas vraiment réserver les billets, ni partager ou sauvegarder le voyage ailleurs que dans l'appli. Cela permettrait d'immortaliser la carte et l'itinéraire d'un voyage en dehors de lappli !!! De surcroît, certaines liaisons existantes ne figuraient pas dans les trajets proposés.

Pour un interrail en Italie en utilisant uniquement les trains régionaux, l'appli a été parfaite, précise, même en cas de jours fériés. L'utilisation hors connexion fut appréciable. La carte permet une bonne visualisation du trajet et de la géographie. J'ai été très satisfaite.

A éviter à tout prix. Non seulement la réduction du prix des trajets n'est pas très importante mais aussi la difficulté de compréhension de l'application en fait un calvaire. De plus certains trajets sont à réservation obligatoire ce qui implique de payer un supplément. Et si vous ne payer pas de supplément pour les trajets dont la réservation n'est pas obligatoire vous avez de grandes chances de finir assis dans un couloir. Enfin le site de réservation vous empêche de voyager à plusieurs.

Le téléchargement sur le mobile est déjà folklorique... Je sens que je vais demander la version papier, car au vu des échos des utilisateurs précédents, dépendre d'un portable qui peut être en panne de charge, perdu ou volé, est un peu trop délicat. De plus l'achat - impossible à un guichet merci la SNCF - a été lent, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour enfin pouvoir payer.

Excellente application. Le tableau "stations" mélange toutes les gares de Paris, bug signalé déjà avec la version précédente. Souhait: pouvoir voir la situation en temps réel par wifi ou 4G, si accord de l'utilisateur, ce qui serait plus pratique que de prendre l'application de chaque entreprise ferroviaire.

App très bien faite et super intuitive. Mon seul regret, c'est qu'on ne puisse pas prendre les réservations additionnelles (obligatoires pour certains trains) directement depuis l'application, et qu'on soit donc obligé de passer pas le site internet. Pour le reste rien a redire

Application très utile dans le cadre de l'interrail, le fait d'avoir le lien de réservation pour les trajets nécessitant une réservation serait un plus. globalement, c'est très bien fait et facile d'utilisation. Je la garderai installée après la fin de mon interrail, car elle peut être utile au delà de ce voyage.

Ce n'est que le début, mais départ de Rennes pour Bruxelles et encore 8 villes a découvrir avant la fin juillet. Vérifier sur interrail pour réservé vos sièges, souvent moins chère qu'en direct dans les gares(valable pour la France surtout!! Qui se touche sur les billets SNCF !

J'apprécie la possibilité de voyager en trains en Europe. Je déplore de ne pas avoir la traduction en français. A 67 ans , l'utilisation d'internet n'est pas évident. Je déplore,que mon déplacement en gare de Liège Guillemin,ait été vain car ,au guichet,ils m'ont fait savoir qu'un Interrail PAPIER ne peux être desservi dans cette gare gigantesque. Par contre , j'ai apprécié les voyages en train avec Interrail.

Très bonne façon de voyager avec Interrail ! Facilité pour changer les trajets si besoin! Une seule fois le train prévu n'existait pas mais le contrôleur m'a été d'un grand secours!

Le principe de l'appli est génial, mais c'est dommage que l'on ne puisse pas être connecté à un compte, car lorsque l'on perd son téléphone ou qu'on se le fait voler comme moi, on perd son pass et on ne peut pas le retrouver..

Navigation n'est pas user frendly (pas ergonomique) . Reservation n'est pas possible sur l'appli, le service rederige vers le site Internet.

Impossible de parler à un humain en cas de problème. Sinon le reste de l'application fait le café. Toutes façons y a rien d'autre.

Impossible de faire une réservation en ligne pour des TGV en France. Ça marchait mieux avant! A améliorer rapidement!

Application très bien faites, complète et pratique !

Beaucoup d'amélioration sur l'expérience utilisateur et la possibilité de réserver des trains de différentes compagnies depuis le même endroit. Prendre un InterRail reste toujours assez sportif, chronophage et une affaire d'expert, mais on est en bonne voie à mon avis pour rendre le train en Europe plus facile d'accès :)

Edit: Après communication avec le service à clientèle, on m'a plutôt rapidement remboursé le montant excédentaire due aux tickets que j'ai du acheter pour poursuivre mon voyage (150 euros environ). Le représentant client a aussi régler le problème quant au logiciel. Somme toute, je pense qu'il faudrait quand même y avoir un recours plus simple en cas de pépin (par téléphone par exemple). Dans les messages automatisés, ils disent aussi tenter de répondre dans les sept jours, mais j'ai pu rentrer en contact et obtenir un remboursement en quatre jours environ. Donc, j'espère que les liseurs de cet avis auront un aussi bon service en cas de problème.. Je laisse cet edit pour nuancer mon avis plus bas. Mon pass mobile de 300 euros est disparue juste avant de commencer mon voyage de 3 semaines. Le service à clientèle est inexistant, donc aucun recour rapide. En gros, le pass n'est plus dans MyPass, mais lorsque je tente de l'ajouter, l'application indique qu'il y ait ! Donc pas moyen de l'ajouter. Bonne chance pour convaincre un contrôlleur avec ça. Contrairement à ce que certaines réponses de Eurail indiquent, ils promettent une réponse par mail dans les 7 jours minimum. Pas utile du tout lorsqu'il y a un pépin. Il n'y a aucun numéro de téléphone à appeler, alors pas la peine de compter là-dessus.

Application à fuir !! Après avoir acheté un pass Interrail, l'avoir ajouté sur l'appli et réservé l'intégralité de mes trajets, l'application a beugué et TOUT a été perdu sans possibilité d'ajouter de nouveau mon pass le jour de mon départ. Le service client est complètement injoignable, résultat je dois repayer tous les billets de train un à un une deuxième fois sans même savoir si la plateforme va me rembourser. Je déconseille vivement, c'est une arnaque.

Ne fonctionne pas bien, je ne réussis pas à activer mon pass.

Cette nouvelle version ne fonctionne pas en mode plznification de voyage. Autrement dit elle est inutilisable. Le service technique dûment informé du problème conseille tout simplement de consulter le site Internet!!! Zéro pointé pour cette app. Ce 10/09/2019 ce problème n'est toujours pas résolu. Et de surcroît on ne peut même plus plannifier son itinéraire à partir du site Internet! Cette app devrait être retirée de Google Play

Impossible de me connecter avec mes identifiants reçus par mail et aucune réponse du support.

Très large choix de destinations A très bons tarifs...

Compliqué pour fair des réservations de plus quand on active un jour par erreur et quond n'a pas de ticket de réservation l application valide cela comme un jour utilisé alors que je n ai pas de billet de réservations de plus il n y pas de réelle service clientèle vraiment pas au point ce service pas professionnel trop compliqué et pas bien pensé vraiment très mauvais

Ce serrai vraiment cool si il y avait une traduction française... Sinon c'est vraiment pratique, manques des trains dans les pays (type London-Liverpool)

Il nous est impossible de changer les billets. l'application ne reconnait pas le code de réservation !!! De plus lorsque je ré initialise les billets sont plus chers et je ne peux toujours pas réserver...en l'état l'application n'est pas aboutie et n'est pas fiable !!! c'est urgent nous devons partir plus tôt...j'ai envoyé un mail au concepteur...pas de réponse !!! 👎👎👎

L'UX/UI est nul, ça bugue, on est obligé de se reconnecter tout le temps, l'option pour rester connecté ne fonctionne pas. En plus suite à un vol de téléphone je me bats depuis 3j pour essayer d'installer le pass sur le nouveau.... Personne ne me répond, j'ai tenté messenger, twitter et les mails. Peut être seront-ils plus réactifs aux mauvais avis.

Tout est pratique quand cette appli. Tout est simplifier, une très bonne expérience d'utilisation. Merci 👏🙏

La recherche de trajets internationaux est rapide et semble très bien. Les résultats sont clairs et détaillés. Par contre pour rentrer des réservations,les choses sont moins claires...