FAIRTIQ

Beaucoup de mauvaises surprises avec cette application. Le cagnottage après 10 voyages ne fonctionnent pas, je me retrouve à chaque fois à repayer les dix premiers trajets. Autrement l'application est très utile, ça permet de ne pas s'encombrer avec des tickets et de voyager gratuitement plus tard. Je monterai peut être la note après avoir trouvé une raison à pourquoi le cagnottage ne fonctionne pas, on verra !

J'utiliserai depuis le départ la version bleue de l'application sans problème et la impossible de m'enregistrer sur cette nouvelle version. Au moment d'ajouter ma carte ma banque accepte pui me renvoie sur l'application ( normal) et la rien n'a été sauvegardé et je dois tout recommencer indéfiniment... Vraiment une application décevante alor que son prédécesseur étai vraiment top. Comment faire maintenant pour voyager ?????

Bug de l'application lors de la saisie de mes coordonnées bancaire l'appli ne sauvegarde pas mes informations après avoir validé la page d'authentification lors de la redirection vers ma banque. J'espère que vous y remédierez très bientôt

Super app, ne m'en passerais plus. Toutefois notez que l'app rencontre des problèmes dès lors que le mode économie d'énergie est activé sur le téléphone. A désactiver pour éviter toute mauvaise surprise lors de l'utilisation de fairtiq 😉

Très nul, j'utilise l'application bleu lors du passage du contrôleur on me dit de faire attention à la fin du mois elle ne marchera plus et que je peux télécharger la rouge. Je le fais et là déjà je vois que mes trajets déjà fait ne sont pas repris sur la rouge et en plus elle ne localise absolument pas la gare dans laquelle je suis donc je ne peux pas l'utiliser

j ai voulu mettre mon demi tarif dans les réglage impossible de l y mettre on me dis pas valide...c edt dommage car je vois pas l utilité d avoir une app intéressante si je peux pas m'en servire comme il faut dès le départ.. 👉👈

Je voyage en Gironde et j'ai très régulièrement des soucis avec les contrôleurs car ils ne connaissent pas l'application ou a peine. Pas de QR code et aucune façon pour eux de s'assurer que ce n'est pas une arnaque. Merci de prendre en compte

Appli non abouti. Je suis obligé de contacter le service de l'appli à chaque creditation, car elles sont absentes ou erronées, c'est pourtant le seul avantage de cette appli/abonnement.

Tout fonctionnait parfaitement avec l'application bleu.. le passage à la rouge me facture les trajets en plein tarifs. Cela n'est plus du tout avantageux. Ont-ils modifiés les conditions d'utilisation de cette nouvelle application ?

L'idée est bonne et je voulais utiliser l'appli. Mais le mode de calcul ne prend pas en compte le remboursement à 50 pour cent de l'abonnement par l'employeur. Par conséquent, je vais payer les billets pleins tarifs, alors que si le remboursement moitié prix des abonnements était pris en compte, l'appli m'aurait proposé de me facturer un abonnement.

Très satisfait. J'attends toujours la fonction smart stop. C'est prévu pour quand ? J'ai toujours pas l'option dans les réglages

Lors du passage de l'app bleue à la rouge on est prévenu par un mail moins de 48h avant. Le mail dit qu'on a jusqu'à fin avril, or en arrivant à la gare ce matin l'app bleue ne marche déjà plus et force est de télécharger la nouvelle app en 4g. Pas fini de paramétrer l'app au passage du contrôleur, qui n'a rien voulu savoir, m'a dit que je n'avais qu'à prendre mes précautions et m'a collé une amende de 5 fois le prix du billet. Merci fairtiq et la sncf.

Dommage qu'il n'y a pas d'accès à l'horaire. Du coup, je préfère l'application "BLS" qui a exactement les mêmes fonctionnalités ainsi que la possibilité de planifier des horaires.

Le tarification à 50% n'est toujours pas prise en compte malgré mes multiples demandes au service client, j'en viens même à payer plus cher qu'un billet de train normal. Il faut corriger ça car sinon c'est une bonne application.

Bonjour je fais face à un bug sur l'application : depuis mon dernier trajet , elle est bloquée sur la recherche de gare pour finaliser le billet. Est ce qu'il est possible de de débloquer cette étape? Merci d'avance

Excellent. Je ne l'utilise pour le moment que pour prendre le bus, mais j'ai bien l'intention d'essayer sur un trajet CFF dès que possible. Cette appli est tellement magique que ça m'ébahi un peu à chaque fois.

Bonjour ! Cette application est tout simplement géniale, pratique et optimisée en permanence pour faciliter la vie des clients. Plus besoin de se creuser la tête devant un automate à billets ou savoir dans quelles zones urbaines l'on va "naviguer". Un clic au départ, un clic à l'arrivée et le tour est joué ! Mes recommandations les plus vives pour les futurs utilisateurs. Jacques Pignat

Expérience réussie pour moi ! Simple d'utilisation, débite directement de ma facture swisscom et service client vraiment très très compréhensif et réactif. Interface intuitive ! Je l'utilise en complément de mon abonnement :) J'apprécie que lorsque on fait plusieurs voyages à la suite, fairtiq calcule le tarif le moins cher !! Et offre même des rabais si on utilise souvent cette app !

Améliorations possibles : 1°mieux signaler l'oubli de stopper la course. 2°Afin d'éviter d'oublier la course en cours le téléphone devrait vibrer ou biper régulièrement 3° Programmer un rappel à un arrêt spécific ! SVP aidez nous à stopper la course, et à pas rater notre arrêt ou correspondance...

Application très pratique quand on est un peu à la bourre pour prendre un ticket. Elle vous rappelle de mettre fin au parcours lorsque vous quitter le bus, il ne faut juste pas ignorer les rappels (ça m'est arrivé au début). Par contre la géo-localisation est obligatoire et c'est très énergivore.

Très content de cette application vraiment simple à paramétrer et à utiliser. Il serait toutefois judicieux de bien informer les agents de train ou autres qu'ils peuvent contrôler si l'utilisateur est en possession d'un abonnement particulier (1/2 tarif par ex.) via leur propre application car il est possible que l'utilisateur n'ait pas toujours sa carte avec lui.

Cela fait plus d'un an que j'utilise très souvent FAIRTIQ. Une application très pratique et facile à utiliser ! Vu la complexité excessive des tarifs de transports publics en Suisse, je ne peux que la recommander à tous, et particulièrement aux heureux touristes et autres visiteurs de la Suisse : indispensable pour éviter les casse-têtes ! Le service de dépannage est efficace, communicatif, arrangeant et rapide !

Application sympathique à ses débuts mais depuis la dernière maj les billets de train sont compté à double lorsque l'ont fait un arrêt alors que les billet papier sont valable quelque heure. Du coup vous payez plus chère pour rien. Devenu de la grosse daube exemple les 12 fr de billet de métro a Lausanne ils ne font plus au moins chère sur nos course mais au mieux taxé

J'ai un gros soucis depuis le passage de l'app Bleue à Rouge, je ne peux pas rentrer ma région, donc impossible de prendre le train, j'ai desinstaller au moins 8fois, j'ai envoyé un mail mais pas de réponse.

Le passage de l'app bleue à l'app rouge est un échec. Le swipe et le transfert de profil sur le réseau liO Occitanie ne fonctionnent pas du tout. Je fais comment?

Une application très pratique et bien faite, un simple glissement pour prendre son billet, c'est génial! De plus, ils sont très réactifs par e-mail lorsqu'il y a eu un souci de calcul. Je recommande fortement! Ils offrent même un bonus plus on voyage dans le mois ;-) Merci pour cette application! Marion

Vraiment idéal pour voyager sans se soucier de l'achat d'un titre de transport au meilleur prix. Si, dans la journée, on prend plusieurs fois le bus, le train ou un autre moyen de transport public, l'application calcule le meilleur tarif. En cas d'oubli d'arrêt ou d'erreur, le SAV répond rapidement et corrige la tarification si la mauvaise manipulation est avérée. Simple et très utile en Suisse et au Liechtenstein.

Simple, rapide et efficace. Une amélioration qui me semble assez importante cependant serait la possibilité de voyager à plusieurs avec des tickets / abonnements différents. Sinon un mode sans connection qui enregistre nos déplacements pendant une durée définie et nous force à nous connecter avant de refaire un trajet ?

Super application ! Très pratique quand on ne connaît pas la tarification des differents réseaux de transports publiques d'une ville/région. L'application est très intuitive et fonctionne très bien, même si on oublie de faire le check out après un trajet. :-) Top !

Bonne application. Très utile dans les endroits que nous ne connaissons pas. Pas besoin de déchiffrer les plans des zones pour avoir le bon ticket. A part les dégriffés je n'utilise que cette app. Prends en compte mon abonnement Mobilis. Manque encore la possibilité d'avoir un accompagnant.