FedEx
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Catégorie : Professionnel
Avis (30)
Vraiment mauvais ! À quoi sert cette application, puisque même avec un numéro de suivi, rien ne s'affiche ?? J'avais déjà eux des problèmes de livraisons avec eux. Mais là c'est le pompon...👎
L'appli a un bug pour le calcul des tarifs de colis. Quand on inscrit la largeur et la longueur et hauteur. La case de la longueur ne fonctionne pas, donc impossible d'avoir un prix pour notre colis à envoyer.
La pire société de livraison. J'attends un colis important pour le travail, et ça fait 2 jours que le paquet est dans le camion. Ils reporte eux-mêmes les livraisons. J'en suis fatigué et aucun moyen de les appeler. Je ne note pas l'application car aucun moyen de noter les livreurs. Dégouté car ça me bloque le travail...
Je viens de passer 2h00 à comprendre sans y arriver. A mon avis certaines personnes très geek comprennent très bien, en revanche pour moi cela n'est ni intuitif ni explicite, et pourtant je gère une entreprise et bosse avec de l'informatique! Je vais être obligée de me déplacer physiquement dans un FedEx. Pour moi c'est une grosse perte de temps. Il faut absolument rendre votre application plus pédagogique. Il ne manque pas grand grand chose pour ça ! A bientôt
Nul, pas intuitif, on peut même pas créer de compte via l'appli, obligé de passer sur le site internet tout pourri et même pas adapté pour mobile. Obligé de rentrer sa carte bancaire pour créer un compte et en plus quand on rentre ses données tel que son nom etc... on ne peut pas mettre de caractères français, pas d'accents rien...
Bah honnêtement pas grand chose à dire bonne application mais il n'y as pas pire services on se fout de moi, des livreurs qui n 'arrivent jamais et qui disent être passé (bizarrement sans avis de passage) j' attend toujours mon colis qui a l'air de voyager partout sauf au bon endroit... Du n'importe quoi et aucun professionnalisme . Il est très rare que je sois autant déçu d'un service...
Application vraiment top! Le numéro de colis une fois insérer sur l'application reste dessus avec la possibilité d'être alerter de l'évolution de l'avancement de notre colis et du changement etc. C'est vraiment bien.
Je ne comprends pas les gens qui donnent un avis sur le service FedEx alors qu ici il s agit de noter l application. Je la trouve très bien faite cette appli, notifications au point. Seul bémol, on ne peut pas ouvrir un compte sans entrer plein d informations, du coup je ne l ai jamais fait, je me contente de suivre mes colis ce qui est déjà pas mal.
Cette application ne fait et ne vous dit rien de plus que les notifications par email vous saurez seulement dans deux applications differente de votre téléphone que votre commande est retardé et en general l'appli ne vas pas bien du tout ca bug ca gosse ca plante tout le temps sans parler de la derniere mise à jour qui est une catastrophe bref comme tout ce qu'offre fedex et l'appli ni échappe pas c'est asser nul
Je n arrive pas à rentrer mon code. Fed Ex reinvente la livraison... et la rend compliquée.
FedEx particulièrement médiocre et incapable de faire une livraison, et services clients totalement nul....
Cette application à été noté 4.7 ? Franchement elle ne vaut pas du tout cette note. Suivi de coli ok, mais trop de bug. Pire encore les livreurs ne cherchent pas à joindre les destinataires en cas de livraisons. Nos numéros téléphones fournis servent à quoi ?? Quelle grosse déception !
Si vous pouvez choisir votre compagnie de livraison, choisissez en une autre que FedEx. Vous avez plus de chance d'avoir votre colis sans encombre avec le Pere Noel. Le problème c'est de devoir appeler plus de 5 fois au service à la clientèle, en anglais si on veut être servi correctement. Le problème, s'est le chauffeur qui n'arrive pas a trouver une simple adresse. Le problème, c'est le système de suivis qui ne suit pas réellement votre colis.
tout simplement le pire service de livraison. A chaque fois que je suis obligée de passer par fedex c'est une catastrophe. j'ai payé la livraison express à 20 € lors de ma dernière commande car c'était une extrême urgence. j'ai attendu le livreur toute la journée le jour de la livraison, puis le service client me dit qu'il viendra le lendemain. Le jour suivant j'attends toute la journée et toujours rien, alors que le livreur dispose des codes pour entrer et a mon numéro, en plus j'habite au rdc
J'enlève une étoile non pas à cause de l'application mais à cause du service. Bien que nous soyons à la maison, le livreur Fed Ex ne sonne pas à la porte alors que le livreur de poste Canada le fait. Le livreur de fed ex laisse un avis à la porte pour que j'aille chercher le colis au lieu de sonner. L'application m'a aidé à rediriger mon colis à un endroit plus proche .
C'est quoi cette application. Rien ne va suivi colis prévu pour la livraison aujourd'hui, j'ai galères toutes la journée à attendre le livreur n'est pas passé. Je l'ai contact sur leurs formulaires de contact, aucune réponse, j'ai téléphoner une fois ce matin, j'ai eu une dame qui m'a dit qu'elle faisait remontée une réclamation et qu'il me rappelle dans 2 heures. Pas de rappel. Je rappelle une deuxième fois je tombe sur un monsieur qui ne savait même pas quoi me répondre.aucune alerte.
Très mauvaise expérience avec Fedex des profiteur, je déteste Fedex chaque fois que j'achète quelque chose, je reçois des frais de douane de Fedex, contrairement à d'autres entreprises, je n'ai pas reçu d'elles ni reçu de frais de douane, c'est un vol administratif .... j'ai reçu plusieurs colis de pays extérieurs, je n'ai jamais reçu Tous les frais de douane sauf avec cette misérable entreprise, et c'est la deuxième fois de toute ma vie que je paie des frais de douane sauf avec Fedex ....!
0 pointé !! Payer, attendre une plombe, livreur incompétent dans une simple chaussée sans compter la joli facture de réception additionnelle ainsi que le manque de moyens de paiements, seulement en cach... Super ..
Dommage y a pas le choix pour mettre 0 étoiles pr la pire compagnie de livraison qui existe. J'ai payé bcp plus pour me faire livrer le lendemain et en urgence un tel pour des raisons professionnelles.2 jours plutard ils se contentent de m'envoyer un SMS, "du à incident...blabla et que je le recevrais le lendemain. Lepire c'est que le 3e jour je reçois un autre SMS avec écrit "RAPPEL" , que je devrais me connecter sur leur site pr programmer une nlle livraison. Et ce n'est pas fini, les dates di
Fedex qui demande d'enregistrer des informations de paiement et adresse, ensuite fedex m'a envoyé un mail en me disant de finaliser l'enregistrement que je devais envoyer 8 codes, pour que je puisse recevoir ma commande. Résultat commande jamais reçue, et j'ai du faire opposition sur ma carte bancaire.
La galère dès que l'on doit payer des droits de douane chez FedEx. Pas d'aide ou d'information dans le suivi FedEx, pas d'aide, pas de lien. Débrouillez vous...
L'application n'affiche pas mon pays pour me permettre une inscription facile, alors que j'ai commencé à utiliser FedEx Express pour le transport de mes commandes !
Pratique! Pour mon suivi de colis, très utile! Fluide, facile d'utilisation ! Sauvegarde de mes numéros de suivi....recommande!
Déçu tu paye pour les appelles et il te raccrocher au nez résultats t'es un un pigeons 😡
Très efficace, simple d'utilisation mais pas d'option pour modifier le profil d'utilisateur.
Aussi pire que DHL côté service! supposé arrivé hier dans la journée, rendu à 17h,suivi du colis me dit en fin de journée,à 20h23 le soir, ça me dit quil sera livré le lendemain avant 17h, aujd 16h30,j'appel fedex, ça me dit qu'il ne px pas me livrer avant lundi. Lundi je travaille et pas moyen de *setter* un heure pour le dépot du colis.Finalement je dois attendre lundi et aller le chercher moi-même dans la ville d'à côté (et jai payer le shipping express qui m'a coûté 80$ et plus)boycutt fedex
Pire service à la clientèle parmi tous les compagnies de livraison au Canada. Le service d'appel est médiocre et nous fait répéter 2x les mêmes réponses. De plus, les frais de livraison sont exorbitants
Très belle interface très convivial seul bémol je ne reçois pas les notifications d'avis de mise a jour de colis quand je les active
Impossible de créer une étiquette d'envoi internationale que ce soit par le site ou par l'application...
Je suis incapable de recevoir les notifications par texto ou dans l'application quand on m'envoie des colis. J'ai appelé au service clientèle mainte fois pour obtenir de l'aide et rien à faire. Je dois ajouter manuellement les numéros de tracking...mais les compagnies ne les envoie pas toujours alors je reçois des colis alors que je suis absente car je n'ai pas été avisée de la date d'arrivée. Très déçue...