felyx - e-scooter sharing

Je viens d'être sanctionné d'une amende de 45 euros pour ne pas avoir rapporté un dommage sur le scooter dont je ne suis pas à l'origine. Faites attention, Felyx est une grosse arnaque !

Bonjour, j'aurais aimé que la partie de l'application où l'on peut signaler les dégâts soit en français. De plus j'ai l'impression que les zones où l'on peut laisser le scooter ont rétrécies. le prix Reste un peu chère.

Pour le moment l'application bug on ne vois aucun scooter sur la carte quand on se connecte, et même quand ils apparaissent on ne peux pas les déverrouiller! J'espère que se bug sera corriger au plis vite.

On est obligé de prendre un pack (forfait pour payer moins cher la minute) je trouve ça scandaleux. Maintenant c'est 0,30€ la minute au lieu de 0,26€. Décevant de votre part car si on loue c'est pour des courts trajets et pas pour payer des forfaits.

Les scooter fonctionnent bien mais l'application pas terrible. Aucun tutoriel ni aide, quand je me suis arrêté pour éteindre le scooter, il n'y avait pas de fenêtre me permettant de le faire. J'ai du attendre au moins 30 secondes que celle ci apparaisse et me permette de couper le scooter. Elle devrait rester affichée en permanence !

Au début c'était intéressant, ensuite on a retirer ma rue et celles avoisinantes de la zone autorisée, sachant qu'il y a bcp d'utilisateurs dans mon quartier. Dorénavant, je dois m'arrêter à 2 km de chez moi. Lors de ma dernière location, j'ai du payer le double car j'ai rebroussé chemin de 2 km. J'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi n'avoir pas été prévenu. On m'a dit qu'on allait faire un geste commercial avec des minutes gratuites... des minutes gratuite qui ne sont jamais apparu.

service top. Par contre service clientèle complètement nul, obligé d'appeler le centre d'aide pour déclarer un dommage avant de prendre un scooter et personne ne répond jamais. un système plus efficace doit être trouver ou bcp d'utilisateurs ( en tout cas moi...) se tournerons vers la concurrence.

Impossible de s'inscrire l'application se plante erreur

Dès l'ouverture du compte ça bug et ne m'envoie pas le mail de confirmation. Plusieurs tentatives, deux adresses email tentées : rien ne se passe. Très frustrant.

Impossible de valider le warning pour le casque sur un z fold3

Service bien au départ, devenu une Catastrophe, batterie vide, pas de casque dans les tops case, facturation abusive pour débloquer le coffre et se rendre compte qu il 'ya rien dedans.... Bref je déconseille.

Impossible de procéder à la vérification... L'application me demande de prendre en photo mon permis de conduire, un message "Success" apparaît puis on me demande à nouveau de prendre en photo le permis... Et encore, puis encore, et encore... Nul.

- service assistance francophone absent ou pas efficace. - cartographie qui transmet des mauvaise info. - pas toujours possible de terminer un trajet. - possibilité de commencer un trajet dans une zone interdite mais pas possible de terminer le trajet au mm endroit.

Impossible...15 tentatives de reservation, test avec 2 smartphones differents, reinstallé plusieurs fois l'application... plusieurs appels au helpdesk.... pour ne pas pouvoir utiliser un scooter... impossible de reussir l'etape des declarations de dommage...

Super app, super pratique ! Seul bémol, parfois la carte des zones non couvertes n'est pas claire. code promo pour gagner 30 min gratis: 9CuHpAt2

J'ai parlé une personne du service client pour avoir quelques renseignements et cette personne était sec , donc je lui ai mis un avis négatifs. Le lendemain je vois que mon compte a été bloqué sans aucune raison valide.

Me demande de contacter le service client car impossible de se connecter... Mais où est le service client sur la page d'accueil de l'application ?????? Y a pas moyen de contacter qui que ce soit.

Une vidéo serait la bien venue pour montrer que dans l'application Android lors du démarrage il faut glisser le cadnat vers la droite

Très bonne initiative malheureusement à l'époque actuelle ce système "à mon avis" ne fera pas long feu à cause de personnes "primitif" malintentionné et incapable de vivre en société qui vont détériorer la moto où voler le casque, etc.

Toujours obligé de modifier le pays d'origine du numéro de téléphone et maintenant impossible de me connecter Je suis un des premiers clients de Bruxelles et très déçu Dommage pour un bon concept

aucun réponse du service assistance sur l'application ,quand je rédige en français il me répond en néerlandais

Les scooters sont très confortables, très maniable l'appli est facile d'utilisation, cependant c'est dommage qu'on ne puisse pas garer dans tout Bruxelles

Inscription impossible Service clientèle n'est pas joignable, pire que l'inscription Application Désinstaller

Impossible de s'inscrire, chaque fois que j'essaie de soumettre mon adresse, ça ne veut pas fonctionner. Perte de temps...

Franchement je m'attendais pas une telle expérience mais c'était super, je ne voulais plus descendre et rouler toute la journée. Merci beaucoup pour ça, je conseil vivement

Gros point négatif beaucoup trop de hors-zone de stationnement dans bruxelles Malgré des coups de téléphone pas de changement

Nul. 3 tentatives avec des adresses différentes. 3 échecs... Faut mieux se préparer les gars. Frustration 100‰

Déçu. Impossible de lancer l'application avec le réseau mobile.. donc complètement inutilisable

service d'assistance totalement nulle et incompétent (bruxelles). j'ai désinstaller l'appli après 1 utilisation

Toujours une bonne expérience, des scooters propres et fonctionnels, et un service client rapide