Fidall cartes de fidélité
Catégorie : Shopping
Avis (30)
Une vrai arnaque, j'ai plusieurs remboursement en cours refusé soit disant le produit n'est pas présent sur le ticket alors que c'est totalement faux (accepté lors du scannage du code barre et même produit que sur les photos des offres) sans doute dû à la prise en photo du ticket non adapté au grand ticket, à revoir totalement.... Très décevant, d'autres applications sont bien plus intéressantes pour ce genre d'offres... Je ne recommande pas l'application !
L'application est à améliorer : - les offres sont en liste dans un ordre aléatoire, pas moyen de les trier par dates ou par genre. - on peut mettre des offres en favoris pour celles qui nous intéressent, mais je n'ai jamais réussi à retrouver cette fameuse liste dans l'application ! Et GROS PROBLÈME que je ne suis pas la seule à rencontrer : difficulté à prendre en photo le ticket de caisse pour se faire rembourser. L'application ne répond pas. Je songe à la désinstaller...
Alors que j'ai déjà enregistré plus de 25 cartes de fidélité, et que je possède un compte, je ne les retrouve pas lorsque je me connecte avec mon nouveau smartphone. Pas d'autre solution que d'ajouter manuellement une à une les cartes sur mon nouveau téléphone. Or, impossible d'ajouter au delà de 5 cartes de fidélité. un bug se produit. L'appli me demande de me connecter à mon compte alors que j'y suis déjà. Impossible d'avoir de l'aide en cliquant sur "Nous contacter". Appli décevante !!!
véritable déversoir à publicités invasives. et pas seulement : l'application ne se connecte même sans votre consentement à la géo-localisation. et ce malgré l'avis contraire du développeur. et bien non : on n'en veut ni de pubs et encore moins la géo traçage. circulez, rien à voir. on désinstalle à nouveau..., cette fois définitivement.
1 étoile parce que cette application bug depuis des mois maintenant. Quel que soit le téléphone Android que j'utilise, au lancement de l'application un pop-up apparaît et me demande de faire des réglages sur la vie privée. Sauf qu'aucune option n'est possible, même le bouton annuler ne fonctionne pas. Et cela indique constamment "pas de connexion internet" alors que je suis en wifi ou 4g. Mail envoyé au service de contact de Fidall sans réponse. Je vais aller voir ailleurs, Stocard ca fonctionne!
Application qui ne veut pas scanner le code barre. J'écris au service clients mais le temps qu'ils répondent ils disent que l offre est terminée. Très facile ils me disent qu'il y avait un nombre limité je suis persuadé que non. Quand on leur envoie un message ils répondent une phrase bateau et après ne répondent plus. Service clients déplorable et aucun geste de leur part. Je déconseille fortement car pas de remboursement
L application est très pratique pour stocker les cartes fidélité. Et propose de belles offres. Mais depuis quelques jours il m est impossible de faire une demande de remboursement, quand je clique sur " prendre une photo" il ne se passe rien. Et il est impossible d envoyer un message via l application. C est vraiment dommage... Surtout que la j ai acheté plusieurs produits avec des offres. Et je ne peux pas en profiter 😪 Je désinstaller, et réinstaller l application mais ça ne change rien
Depuis quelques mois l'application me demande des réglages (j'accepte tout ou je refuse tout ou réglages ). J'ai beau cliqué il ne se passe rien et impossible de changer de page. Obligée de forcer la fermeture de l'application. Sûrement encore une application que je ne peux plus utiliser car téléphone trop vieux... Je ne vais pas changer de téléphone pour ça ! Ça va être désinstallation plutôt !
Application très pratique au début, mais devenue inutilisable depuis quelques temps : bugs à répétition, impossibilité de se connecter à son compte, perte des cartes enregistrées,... J'ai supprimé au profit de Stocard, bien en a pris, qui est beaucoup plus ergonomique à l'utilisation.
Je viens d'installer la dernière version mais ne fonctionne toujours pas. Quand on ouvre l'application, c'est marqué 0 offres et quand je m'inscris, ça m'indique à la fin : une erreur est survenue. Donc la dernière MAJ en date du 3 juillet n'a rien changé au problème qui dure déjà depuis plusieurs semaines. Que ce soit sur Android ou iPhone, le problème persiste. C'est dommage car je voulais tester cette application ! Je modifie mon avis car vous avez corrigé le bug. Merci pour votre réactivité
bug en permanence quand je veux me connecter sur mon A3 2017 c'est vraiment trop le bordel cette appli quand une correction est apportée c'est un autre bug qui arrive... aucune réponse personnalisée aux remontées des divers problèmes j'attends votre réponse me disant qu'une mise à jour arrive.... cela fait des années que j'ai l'appli... je pardonais les erreurs de jeunesse et les 3 cartes que j'avais dessus mais maintenant le nombre de cartes est plus élevé...
Bug sur votre appli au niveau des cookies, impossible d'enregistrer les choix....erreur 🤬mon appli est à jour bloque toujours au même endroit rien n'est fait à votre niveau veuillez vérifier. Bug identique même problème malgré la mise à jour 🤬🤬🤬🤬. Problème identique sur mon smartphone Xiaomi redmi malgré la mise à jour toujours bloqué à l'acceptation des cookies
Deux demandes faites on me dit que le ticket n est pas lisible. Je renvoie le ticket on me dit qu il faut mon adresse mail, je la renvoi et là plus de réponse ( demande faite il y a 15jours). Je leur ai refait un mail sur lequel aucune réponse. Je ne recommande pas . Je changerai mon avis si il y a un changement.
Bonjour,très bonne application.est-ce que on se fait rembourser les produits uniquement disponibles sur l'application ou est-ce que on peut se faire rembourser les produits achetés en magasin ? autre problème,je n'arrive pas à mettre ma carte de fidélité super u, ça me mets numéro de compte incorrect et quand je veux scanner le code-barres de la carte, ça me dit de patienter quelques secondes et ça ne l'enregistre pas
Application qui ne rembourse RIEN J'ai fait 4 demandes sur des offres en cours et même après plusieurs relances, on me répond que les demandes sont validées mais les remboursements ne viennent pas sur mon compte. L'une d'elles date du 16 décembre 2021 et bien que ce soit un remboursement de 0.20 €, j'attends toujours, plus les 3 autres suivantes. Pourquoi avoir une application FIDALL qui ne REMBOURSE PAS les offres ??? C'est ni plus ni moins de l'arnaque
Je ne comprend pas. J'essaie de m'inscrire, je reçois le mail mais impossible de cliquer sur le lien pour valider le compte.
Beaucoup de problèmes avec cette application,il faut toujours réclamer,soit disant achat non effectué dans les dates,alors que la date d achat est bonne,ticket incomplet alors qu il l est...il y a souvent des problèmes...
une application facile d'utilisation. Les produits ne sont pas toujours top donc la cagnotte ne grimpe pas beaucoup mais il en faut pour tout le monde !! Cette année 2022, on espère utiliser FIDALL plus souvent 😉
Ne rembourse pas... J'attends des remboursements du 2 février, 8 février et 15 février et rien n'arrive.. Alors que sur messenger, il me disait le 14 mars que je serais remboursé la semaine du 14 mars... mais rien de rien.. En plus il ne réponde plus sur messenger, ni par mail ni sur leur application... Ils offrent des remboursements, valident ta demande mais rembourse pas donc à fuir... En attendant je continuerais à relancer et à insister pour avoir mes remboursements.....
Dans le principe ça à l'air bien... Si je pouvais me connecter ça serait encore mieux.. je m'inscris, j'attends désespérément le lien d'activation et rien ⏳😴😴😴😴 jai retenté la réinscription en pensant que j'avais peut être fait une erreur mais non
Impossible d'utiliser cette application depuis plus de 2 semaines maintenant. Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, les offres n'apparaît plus et cela malgré plusieurs tentatives sur des différents téléphones. La dernière mise à jour ne change rien. J'ai déjà contacté l'assistance Fidall mais jusqu'à maintenant, je reste sans solution. J'ai fait la mise à jour cet après midi. C'est pourquoi j'ai publié cet avis parce qu'il n'y a aucun changement.
Application nul,on vous refuse le remboursement la première fois ’ils ne trouvent pas le produit sur le ticket,la deuxième fois le ticket n'est pas en entier. On peut faire qu une photo , à fuire. Allez chercher d autres applications dont les gestionnaires sont plus compétant.
Ravie jusqu'à la mise à jour de l'appli aujourd'hui. Impossible d'ouvrir l'appli. Elle s'ouvre et se ferme aussitôt avec une message d'erreur. Fidall s'est arrêté. La mise à jour est instable. J'ai désinstallé et réinstallé. Rien ne change. Merci de me rendre l'ancienne version.
Appli qui ne fonctionne plus avec Samsung s8. Désinstallee réinstallée. Impossible d accéder au contenu. Message déjà envoyé il y a plus d'un mois. Toujours sans réponse. Dommage, j'aimais bien...
2 fois que je dois réinstaller l'application et bien qu'ayant un compte sur cette appli, toutes mes cartes fid ne se sont pas réinstallées. Du coup, j'ai perdu des cartes de fidélité et je n'ai pas gardé celles en plastique d'origine croyant fortement à l'appli. Je ne recommande vraiment pas. J'ai été contacté par les développeurs et depuis aucun retour. Vraiment moyen....
Trop de pubs à l'ouverture de l'application, c'est insupportable. Perte de temps quand on passe en caisse il faut anticiper à chaque fois. Quand il y a la queue en caisse c'est à la limite tolérable mais quand on passe directement c'est gênant. Du coup je change d'application sans pubs, ça m'embête car il faut tout recommencer...
Edit: tout est rentré dans l ordre, remboursement rapide, rien à redire Impossible de se faire rembourser, on ne peut pas prendre de photo des tickets de caisse. Quand on veut les contacter, ça met echec de l envoi du message. En bref, a bannir!!!
Impossible d'envoyer les photos de tickets. Du coup, des offres non remboursées. Idem par la messagerie. Edit : merci de m'avoir re-contacté. L'appli a été désinstallée. Expérience trop chronophage. Cdlt.
De mieux en mieux, voilà maintenant que des demandes de remboursements qui étaient marqués validés et remboursement effectués n'apparaissent même plus dans le profil de l'application. Et la cerise sur le gâteau, j'ai jamais reçu ces fameux remboursements effectués, mail et message sur Facebook fait mais jamais de réponses. C'est pas la première fois en plus aucun contact possible. il y en a marre. Je veux mes remboursements !
Si pratique mais..... Je n'arrive pas à valider mes choix sur le respect de la vie privée. Je me servais en permanence de cette appli très pratique mais je ne peux plus accéder à mes cartes de fidélité. Au secours !!!!! Je ne les ai pas conservée vu que j avais cette appli. J'ai un Xiaomi 10 pro, c'est peut être la raison de ce problème.