Fintro Easy Banking

Ravi de voir que l'application continue sa mutation. Cependant, j'attends toujours le mode sombre, de l'esthétique car les finissions sont grossières à mon goût, une analyse mieux détaillée et surtout la séparation entre les entrées et les sorties puisqu'il n'y a pas de moyen permettant de retrouver plus facilement une transaction bien précise. C'est énervant de parcourir toute la liste pour une seule transaction...

L'ancienne version était plus simple à naviguer. Le nouveau lay-out des comptes en mode grille, l'ajout de pleins de boutons sur l'écran d'accueil, etc rends l'application moins facile à utiliser. Update : il n'est également plus possible de rapidement trouver son numéro de compte + lors de paiement par Bacontact on ne voit que le numéro de la carte et non le compte bancaire : On s'y perds.

Je ne suis pas satisfaite de l'application fintro. Il y a trop régulièrement des problèmes techniques et étant donné que nous avons besoin de cette application ou le site Fintro pour accéder à Itsme, Payconiq, etc., c'est un parcours du combattant pour tout réinstaller quand on change de téléphone par exemple. Merci d'essayer d'y remédier car je perds patience.

Bonjour, depuis la mise à jour vers Android 12, l'application ne fonctionne plus et indique "erreur technique". Ceci est assez gênant vu que je l'utilise régulièrement.

L'application manque parfois de stabilité et n'est alors pas accessible. Il faut alors redémarrer plusieurs fois l'application pour qu'elle accepte de démarrer. Mais les dernières améliorations esthétiques rendent l'application plus intuitive à l'utilisation.

Ok, je change ma note pour une meilleure note! Depuis maintenant 2 ans, l'App s'est sensiblement améliorée en termes d'UX. Mais il reste encore du travail : pas de vue sur nos numéros de compte (dingue, ça !!), Fermeture de l'app mène systématiquement sur la splash page, ce qui contraint une interaction supp de la part du user. Fonctionnement très erratique du scan, transactions pas tjs visibles immédiatement, détails des transactions trop pauvres, ...

super banque, super appli! ça n'a jamais été aussi facile de gérer tout ce qui a trait à la Banque dans notre foyer, au quotidien! On est ravis!!!

Tjs des soucis de déconnexion. L appli m indique qu il n y a pas internet alors que toutes les autres applis fonctionnent! C est pénible !

Problème de mots de passe récurent pour me connecter. J'ai introduis un nouveau code ainsi qu'un déverrouillage par emprunte digital, mais au bout de quelques connexion effectué que se soit le code ou mon emprunte l'application ne reconnaît plus rien et je dois tout re configurer avec mon lecteur de carte. Très pénible au quotidien.

Application inutilisable depuis plusieurs jours. Je n'utilise pas le capteur d'empreintes mais lorsque je veux me connecter, un message d'erreur en disant qu'il est inutilisable et que je dois utiliser mon code. Lorsque je rentre mon code, nouveau message d'erreur "problème technique". Impossible donc d'accéder aux données de mon compte

Appli, désinstallée et réinstallée plusieurs fois, impossible de me connecter depuis une semaine, que ce soit avec l'empreinte ou le code, le message "suite à une erreur technique..." ne fait qu'apparaitre

Nouveau client, impossible de me connecter lorsqu'il s'agit de rentrer le numéro de téléphone. Pourtant je suis inscrit sur le site.

Voila 3 jours que je ne sais plus payer sur amazon, zooplus et tout autre site la passerelle entre le site et l application fintro ne fonctionne plus, j ai demandé de vérifier chez amazon, tout fonctionne, j ai sonné a l agence fintro tout marche aussi.. Et pourtant, aucun moyen de payer.. J ai desintaller les app et installer... Mais rien ne change.. Pouvez vous nous aider svp

Ce serait bien de pouvoir reporter les mises à jour ou de trouver une alternative à la reconnexion avec le lecteur ensuite. L'intérêt d'une application c'est de ne pas avoir à se promener avec son lecteur en permanence et de pouvoir l'utiliser partout, hors ce n'est pas le cas ici ! Et c'est évidemment toujours au mauvais moment que les mises à jour rendent l'utilisation impossible.

Nouvelle appli. Bien moins complète que la précédente ! Plus moyen de télécharger et imprimer les avis de virement dès que celui-ci est fait :ex: si on doit envoyer une preuve de paiement!! Extraits de comptes indisponibles pour le mois en cours... impossible de gérer la domiciliation si on veut l'interdire... soit... tout ce que je faisais avant... je ne sais plus rien faire!!! Ça sert à quoi? Quand on gère tout via cette application ! Ces handicapant ! A revoir vite fait...

Mediocre Très souvent indisponible et en plus, l'application, je ne l'utilise que sur mon smartphone donc un seul appareil mais j'ai un message d'erreur qui me mentionne que j'ai atteint le nombre d'appareils connectés?????? Et le fameux mot de passe pour lequel je suis sûr qu'il est correct et donc besoin du boitier, et le tout est à recommencer !

Bugs incessants, c'est infernal, obligé de réinstaller l'appli tous les mois environ... Et donc, est-ce que Fintro a l'intention de se pencher sur le problème ? C'est absolument ahurissant qu'en 2019, les produits de banque en ligne ne fonctionnent pas correctement. Tous les paiements se font en ligne de nos jours. Sans appli de paiement, on est bloqué. Par pitié, arrêtez d'ignorer vos clients et faites quelque chose pour votre application catastrophique !!!

Je remarque que beaucoup de personnes se plaignent de cette application. Perso je n'ai jamais eu de soucis.aucun plantage aucun bug . Alors je me demande si les problèmes ne viendraient pas de leur tablette ou tel . Ça fait plus de six ans que je l'utilise et je n'ai jamais dû la réinstaller . Pour moi appli super

Depuis la nouvelle maj obligatoire des que j essais d'ouvrir le programme il chaque et se ferme directement sans que je ne puisse arriver à l'écran ou on rentre ses données. Avent cela il fonctionnais très bien mais depuis plus moyen de l'utiliser. J'ai besoin de cette application pour gérer mes payements à tout moment et je n'ai pas forcément envie de changer de banque mais si ce problème n'est pas régler au plus vite je ne vais pas avoir beaucoup de choix.. Dite moi ce que je doit faire pour régler se problème au plus vite. Merci

Manque encore d'interactivité et d'options mais bonne appli quand même

UP-/ ce serait bien au moment de payer en bancontact, de pouvoir mieux distinguer quelle carte de paiement on utilise, on ne voit quele nom prenom et le numero :) Bonjour, depuis la dernière mise à jour (joli aspect moderne :) ) un détail a changé : quand on remplit un virement, le curseur ne se met pas "tout seul au bon endroit" dans le champ communication structurée; ET aussi, lorsqu'une notification zoomit est là, je n'ai plus le petit point rouge de notification sur le picto ☰ "Plus" de la barre d'outil principale.

J ai des difficultés en voulant installer l.application quand je scan la carte il me dise cette carte ne peux être lu pourtant c une nouvelle carte comment résoudre ce problème

Une catastrophe! impossible de se connecter... elle se coupe en permanence... si on parvient malgré tout à sa connecter, elle se freeze quand-même et impossible de terminer sa transaction... malgré plusieurs désinstallations et installations, toujours pareil... hyper frustrant et cela ternit l'image de la banque!!!!

Depuis la dernière mise à jour, c'est vraiment nul! C'est bien d'avoir un beau visuel...mais c'est mieux d'avoir une application fonctionnelle. Elle l'était avant...maintenant on ne sait plus suivre correctement, on ne sait pas consulter un pdf de suite lorsqu'on doit envoyer une preuve de virement, le décompte apparaît parfois en réservé ou planifié ou souvent pas du tout. Pour la visa, il faut attendre que le décompte du mois qui se fait le 10 pour voir apparaître le mois en cours...

J'ai jamais vu une application qui plante autant ! Et malgré les mises à jour, il n'y a pas d'amélioration ! Dès qu'on démarre, il y a toujours un message qu'il y a des problèmes , franchement marre ! Même les autres applications bancaires non pas autant de soucis !

Pénible ! Pas du tout fiable! 9/10 on a un message "d'erreur technique". (Gardez toujours un plan B si vous vous faites livrer: cash ou Payconiq par exple). Il faut être vmt très patient, c'est lent, très lent. Double clic pour s'identifier, pourquoi ne pas directement pouvoir s'identifier par code ou l'empreinte? Historique jusque max 6mois?! Cela nous forcerait presque à revenir en mode papier... Si le service bancaire est bon jusqu'à mnt, l'application n'en est vmt pas digne.

Depuis la dernière mise à jour, le mauvais compte est chaque fois sélectionné par défaut pour les paiements via QR code. Il faudrait prévoir de pouvoir choisir un compte de paiement par défaut et pas celui que Fintro souhaite. De plus, le dénomination particulière de mes comptes n'apparaît plus. Je dois donc me souvenir de mon numéro de carte...🤔🤦‍♂️ Il serait également intéressant de développer le paiement via la puce NFC

Les améliorations apportés en font une app correcte application pas ergonomique, pas user friendly. on a vite fait de faire un virement en oubliant la communication, de rentrer un compte et d oublier de le sauvegarder (bouton sauvegarde cache par le clavier gsm si on veut enregistrer le compte) et MON DIEU QU'EST CE QUIL Y A COMME PROBLÈMES AVEC LE MOT DE PASSE! je passe plus de temps avec mon boitier et ma carte pour re initialiser le code que sur l appli a faire des virements..

L'application n'est pas très lisibles et les transactions en cours n'apparaissent pas directement. Exemple : J'ai effectué un paiement hier en magasin avec ma carte fintro et ce paiement n'apparait pas aujourd'hui quand je regarde sur mon compte dans l'application. J'utilise celle de Belfius qui est beaucoup mieux conçue et lisible.. Je suis un peu déçue

Il manque quelques fonctionnalités par rapport aux banques concurrentes... Par exemple une fonction de notification de mouvement sur les comptes... Sinon pour le reste c'est simple et facile d'utilisation..