Fix My Street Bruxelles
Fix My Street est une plateforme internet et mobile à la disposition du citoyen et de l’administration pour signaler et suivre la résolution des incidents dans l’espace public en Région de Bruxelles-Capitale.
Il s’agit plus particulièrement :
• D’une aide pour localiser et décrire les dégradations.
• D’un outil qui informe les citoyens et les administrations à chaque étape clef de la résolution de l’incident.
L’ application permet de signaler un incident avec votre mobile en quelques clics. C’est simple et efficace pour localiser l’incident, prendre les photos et transmettre l’incident aux gestionnaires compétents.
Site Internet : http://fixmystreet.irisnet.be
Quels incidents peut-on signaler ?
Un incident est une défectuosité de l'espace public.
Les types d’incidents suivants sur chaussées, espaces verts, pistes cyclables, ponts, tunnels et trottoirs sont couverts :
Affaissement
Débris / Objets abandonnés
Eclairage public
Fontaines
Marquage effacé
Mobilier urbain
Plantations
Récolte des eaux
Revêtement dégradé
Signalisation
Trou
Etc ...
Qui gère ce site ?
Fix My Street Bruxelles est une initiative de Bruxelles Mobilité en collaboration avec les communes et les institutions bruxelloises partenaires.
Le site web et l'application mobile ont été développés et sont maintenus par le CIRB (Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise).
L'idée originale a été inspirée par MySociety's FixMyStreet.
Le projet a été réalisé et adapté pour la Région de Bruxelles-Capitale par le CIRB à partir du code Open Source du projet fixmystreet.ca de visiblegovernment.ca.
Coordonnées de contact :
• Bruxelles Mobilité
• Rue du Progrès 80 bte 1, 1030 Bruxelles
• T +32 (0)800 94 001
• E-mail: [email protected]
Catégorie : Productivité
Avis (30)
compliqué de signaler un problème, Affirme que mon adresse mail est invalide alors que c'est faux et refuse de signaler alors anonyme. Donc impossible de signaler quoique ce soit. Franchement inutile !!!!
Cette application ne sert à rien ! Aucune réaction après le signalement d'un dépôt d'immondices devant chez moi. Dommage car ça pourrait pourtant être bien utile.
Donc en fait on signale un incident, on a un lien pour suivre l'avancée du dossier, après quelques jours, génial il est marqué comme traité ! Je reviens un mois après sur les lieux, et surprise rien n'a été nettoyé. Alors en fait à quoi sert cette application ? Vraiment déçu, ça aurait pu être une application très utile, mais si ils gèrent ça comme des pieds derrière, ça vaut pas le coup. Pfff
Ne sert à rien. Pas de suivi. 3 avaloirs bouchés, 1 vélo abandonné depuis des années signalés en septembre et octobre. Nous sommes fin décembre et rien n'a été fait. Encore une application pour donner du boulot à des "amis" qui ont la carte du parti mais qui ne résout aucun problème. A oublier ou à désinstaller !
Même en donnant toutes les autorisations nécessaires cette application ne permet pas d'envoyer la photo de l'incident via smartphone. Pour signaler des incidents j'ai été obligé de copier la photo sur pc et de signaler l'incident via windows. Cette application demande une sérieuse mise à jour pour éliminer les bugs.
Bonjour, l'app détecte des doublons sur une adresse différentes et pour un problème complètement différent, ce qui a peut de sens. Ceci bloque l'envoi d'une demande. Pourriez-vous affiner/corriger l'identification de doublons? Merci
L'application ne fonctionne pas: après avoir entré toutes les informations, deux échecs d'envoi sans explication valable puis, je ne peux que "sauvegarder l'incident pour l'envoyer plus tard" (le bouton "envoyer" est désactivé).
c'est une bonne idée mais l'application en elle meme nest pas top. beaucoup de bugg!! j'abandonne car au bout du 4ème essai pour signaler un soucis et que chaque fois l'application se referme ça me saoule. puis quand ça fonctionne l'appli insiste pour quon vérifie si c'est pas un doublon.... Dommage ça aurait pu etre top
L'application fonctionne très bien; en effet chaque signalement de dépôt clandestin est pris en charge et l'intervention est réalisée dans les 48h. Néanmoins, lorsque je signale le même endroit chaque semaine, rien n'est fait pour essayer d'enrayer le phénomène, pour tenter d'identifier les responsables de ces dépôts de matériel encombrant de plusieurs m3. A quel service s'adresser pour intervenir sur la cause de ces versages systématiques? J'hésite à continuer à signaler le même endroit chaque semaine, cela me semble trop facile pour les pollueurs!
L'intention est bonne mais une mise a jour est nécessaire de toute urgence: le bouton Signaler un incident ne fonctionne tout simplement pas (samsung). Je mettrais éventuellement + d'étoiles quand je pourrais enfin l'utiliser.
Installée cette application ne change pas d'écran, elle reste sur l'écran "prévenir un acctident" même si on clique sur le bouton, rien ne se fait. En panne ou en défaut voilà en 2 mots !
> APPLI relativement BIEN conçue ... mais le SUIVI des interventions = PAS tjrs très dynamique !?! > Cela décourage VITE les utilisateurs ou même les riverains qui alertent les Services Publics sur l'existence de - problèmes - souvent récurrents ! > Renforcer les contrôles aux endroits les ➕ exposés pour diminuer les risques de " récidives " ... CONCLUSION : l'idee de participation citoyenne = intéressante, mais meilleure efficacité d’intervention ( sur le terrain ) pour les services concernés.
L'idée de fix my street est excellente, mais elle bug. Je mets 3 pour ne pas décourager les utilisateurs de l'utiliser: plus de gens s'inscrivent, plus les pouvoirs publics devront investir pour qu'elle fonctionne.
Impossible de déclarer le moindre problème. L'appd demande toujours de vérifier que ça ne soit pas un doublon et j'ai beau préciser que ce n'est pas le cas je ne peux malgré tout pas valider la déclaration.
mauvais. Impossible de compléter une simple adresse, impossible d'insérer le numéro de rue. Blocage à la description du problème. Est-ce que cette application est sérieuse ??
Application toujours bloquée. Impossible d'accéder au champ numéro de rue. Bouton 'continuer' inopérant. On dirait qu'on veut en fait empêcher les citoyens de rouspéter.
Ça ne fonctionne pas, tout simplement. J'ai beau appuyer sur le bouton Continuer sur l'écran 1/2 de Déclarer un incident, après avoir rempli tous les champs, rien ne se passe.
Application qui ne sert à rien. On signale un incident quelques jours après on reçoit un email comme quoi c'est traité et quelques jours après je vais sur place et le problème est tjs là 😂😂😂 très drôle
Signalement d'une trottinette...a chaque fois le message que la notification ne peut être délivrée au service. Internet avec heure de bureau... super inutile donc.
Impossible de signaler les incidents, demande de réessayer plus tard
L'app se ferme quand j'essaie de valider la photo, systématiquement. Impossible de finaliser le signalement.
cela ne fonctionne pas bien
Application au top ! Chaque demande d'intervention est traitée par le service adéquat (BM, BP, la commune etc...) La demande prend un certain temps certes... Mais il faut aussi comprendre que le nombre de demande d'intervention est considérable, tout ne peut pas être traité dans le mois ou l'année ! 10/10, magnifique initiative !
Mauvaise connections assez souvent...sinon...application très bonne et les plaints sont traitées rapidement .
Application utile qui permet au citoyen d'améliorer leur environment au quotidien.
Vivez l'expérience inoubliable de la numerisation des services publics. Oui ça fonctionne, et vite! Bravo le cirb 👍
Dommage, au debut l'Appli fonctionnait bien, mnt impossible d'envoyer un incident ...
Problème après la photos pas possible de continuer
Se ferme parfois tout seul. Le délais de 48h pour intervention notamment pour les Encombrants n'est jamais respecté.
Concept génial, par contre l'app.... Quand je sélectionne prendre une photo, après la prise je veux valider, et cela coupe tout bonnement l'app avec un message d'erreur. J'ai un galaxy note 9 à jour, tout ce qu'il y a de plus récent. La plate-forme Web fonctionne elle très bien et l'outil est super pour les bruxellois. Mis à jour : maintenant cela semble fonctionner et même en trouvant directement ma localisation ! Bravo.