Flex'hop, le TAD de la CTS
Avec Flex'Hop, recherchez un itinéraire, réservez une ou des places dans un véhicule, modifiez ou annulez votre réservation pour un déplacement effectué en transport en commun sur réservation sur les zones choisies au sein de l'Eurométropole de Strasbourg.
Flex'Hop vous permet de vous déplacer d'un arrêt à un autre au sein d'une zone définie, mais aussi de vous rabattre sur certains points d'arrêts à l'extérieur de la zone en question.
Le service Flex'Hop est accessible uniquement sur réservation, de quinze jours à trente minutes avant le départ souhaité.
Pour voyager à bord des véhicules Flex'Hop, il suffit d'être muni d'un titre de transport CTS valable et à valider au moment de la montée.
Bon voyage avec Flex'Hop !
Catégorie : Plans et navigation
Avis (30)
Je n'arrive pas à réserver un trajet, à chaque fois ils me disent que les véhicules sont déjà tous utilisés mêmes plusieurs jours à l'avance
L'application en soit est bien, mais le gros problème ce sont les chauffeurs qui bloquent certaines places derrière eux pour ne pas que l'on s'assoit juste derrière eux, manque de politesse et surtout prennent de grosse libertés avec le code de la route, on a l'impression qu'ils prennent les premiers venus pour être chauffeur sur ce service.
Course annulée devant nous le 24/12, pour un retard de 30s, par un chauffeur pressé d'annuler cette course afin de finir plus tôt. On lui souhaite d'avoir bien fêté, il a en tout cas bien gâché notre réveillon. Nous ne sommes manifestement pas les seuls dans ce cas. Cette appli et ces minibus s'avèrent donc inutiles.
Principe sur le papier, bien. Dans la théorie, nul !!!! Chauffeurs-chauffards, on avance le rdv de 5-10-20-25min comme ça, le jour même, grosses indisponibilités de flexhop.... Ne faites rien plutôt que de proposer un service si inefficace qui avait pourtant tout pour plaire.
L'application donne systématiquement des horaires qui changent d'une minute à l'autre entre 7h40 et 7h55 pour une réservation à 7h40... Bien souvent elle dit 7h50 puis 7h40 moins de 10 min avant le départ ce qui est difficile pour s'organiser sauf à camper devant l'arrêt de bus...
Il vient même en avance et sur réservation. Confortable à 7ou8 place
Annulation sur annulation de la part de la CTS, service non fiable ! Débrouillez vous quand on habite dans l Eurometropole, que vous voulez vous déplacer en journée et qu il y a des bus que matin et soir en direction de la gare d Entzheim ou Strasbourg centre. Déplorable!
Dans l'ensemble c'est bien à part quant l'application vous donne un horaire qui change de celle que vous avez réservé et qui revient à la normale après ce qui peut donner des petites sueurs. Sinon tous les chauffeurs que j'ai eu étaient très sympathique et professionnel merci beaucoup à eux qui vont tout leur possible pour assurer le service. Et le centre d'appels flex hop est parfait toujours à l'écoute du client et les rassurés que la réservation et bien celle qu'on a passé
Le service était super pendant la phase de test mais depuis la mise à jour du réseau, quasi-impossible de réserver un trajet même 1 semaine à l'avance car tout les véhicules sont pris. Et lorsqu'il est possible d'avoir un véhicule, il ne vient simplement pas
Plusieurs fois que j'essaye de prendre un flex'hop pour faciliter mes déplacements dans les zones moins desservies et il s'avère que c'est mission impossible... On nous propose des horaires qui changent tout le temps donc impossibilité de s'organiser... Le chauffeur ne nous attends pas alors que c'est censé être un service donc bon 5 minutes Je trouve que pour un service qui est censé être pour faciliter les transports il y aurait des améliorations à faire
Service parfait, professionnel. Il manquerait un système de message pour pouvoir avertir le chauffeur que vous êtes en retard ou même pour nous avertir de problème éventuelle. Sinon c'est un très bon service 🥺🥰
Franchement flex hop c'est génial , les véhicules sont super confortables et les chauffeurs très ponctuels , si il y a juste un bémol ce sont justement ces chauffeurs qui souvent roulent en respectent moyennement le code de la route ou bien ne sont pas très sympathiques . Ce ne sont bien sûr pas tous car celui dans lequel je suis actuellement est gentil et roule bien 😄
Impossible de rentrer un code de validation puisque j'ai entré un n° de téléphone fixe donc pas de SMS ! Et corriger mon n° de téléphone est également impossible, application mal faite.
Simple et pratique d'utilisation. Bon concept mais devrait desservir Strasbourg et avoir des horaires plus flexibles
Plusieurs retard de bus sans explication claire, déjà arrivé que celui ci ne passe sans me prendre pour revenir 30 minutes après alors que la réservation avait été faites pour 30 minutes avant, et plusieurs fois le chauffeur n'a pu venir sans prévenir pour autant le client que je suis, cause de plusieurs retard professionnel, très très déçu de cela, à ce jour même, j'appelle pour 15 minutes de retard, la central ne peut joindre le chauffeur, 30 min de retard et on me dit qu'il viendra pas --'
Que signifie "Nos véhicules sont réservés pour d'autres trajets et ne peuvent pas servir votre demande pour cet horraire"? Cela veut il dire que l'on peut plus reserver pour aujourd'hui ?
Service pratique pour les villages en deuxième couronne de la ville de Strasbourg. Enfin du transport (covoiturage) électrique accessible et pas cher !
C'est. La. Meilleur. Chose. Allez d'un point A à un point B n'a jamais été si facile, et sans la contrainte des horaires ! J'avais l'impression d'être un VIP !
Excellente applications, simple d'utilisation fiable et respectueuse pour les horaires.
Arrivé 5 minutes avant à l'arrêt et attendu jusqu'à 15 mins après l'heure réservé. La voiture n'a jamais arrivé, j'ai du commander un Uber à cause du retard pour mon travail. Merci la CTS.
Dès qu'on veut réserver l'application plante. Ce qui rend l'application inutile. Et bien sûr aucune réponse des développeurs ni du service client CTS
''Nos véhicules sont réservés pour d'autres trajets et ne peuvent servir votre demande pour cet horaire'' va devenir votre nouvelle phrase préférée.
Au top pour ns rendre rapidement ds des endroit difficile d'accès quand on habite un village. Service qui manquer pour les villages mal desservi. Merci et bravo
Impossible de m'inscrire car je n'ai jamais eu le SMS de validation ! Du coup application complètement obsolète !
La liberté pour se déplacer sur 25 communes de l'Eurométropole strasbourgeoise et se connecter au réseau CTS avec une prise en charge de 5h à minuit en véhicules électriques ... C'est vraiment TOP !
Efficace rapide pratique. Recommande à tout les habitants des zones desservies.
Application, que j'ai découvert récemment, et je ne peux plus m'en passer. SUPER PRATIQUE 👍.
Juste excellent. Je ne sais pas qui a eu l'idée de créer ce service mais c'est sûrement un.e géni.e 💪
Les dates sont même pas à jour honteux pour une application de la CTS
Le principe est super🌟🌟🌟🌟 🌟, j'aime beaucoup. Par contre l'application bug à certaines heures (après 21h00) et impossible de réserver !!! Les alertes apparaissent dans la barre, mais impossible de les ouvrir ! 🤔 À revoir,si l'on ne veut mas louper le trajet. Autre gros bug, 2x sur 3, impossible de valider le trajet avec billet électronique...