Florajet
Catégorie : Shopping
Avis (30)
Une étoile car super déçue. Gros problèmes dans les prises de commandes, dans les livraisons. De plus, ils se permettent de prélever alors que le paiement avait été refusé. Très mauvaise communication. Très mauvais suivi de gestion. Rien de sérieux.
Très déçue. Un cadeau d'anniversaire livré à 19h30 dans une société (c'était indiqué). Impossibilité de joindre le service client, besoin d'écrire un mail pour que l'on soit contacté, le lendemain. Pas de mise à jour en temps réel concernant le suivi du colis sur internet. Proposition de livrer à nouveau le lendemain,même heure. Le bouquet se trouvait à 40kms. J'ai dû aller le chercher et l'apporter moi-même. La personne du Sav et fleuriste heureusement sympathiques. pas de dédommagement.
Livraison demandée pour 10h, arrivée finalement à 20h15. Bouquet petit, feuille désséchées. Montant de la commande : 60€, valeur du bouquet reçu : 20€. Bouquet non conforme à ce qui a été commandé sur le site. Le bouquet a fini à la poubelle au bout de 5 jours. Une sacrée arnaque. Ce fût ma première et dernière commande chez Florajet. Si vous avez de l'argent à perdre alors foncez ! Sinon, passez votre chemin.
Application nulle. Ne mémorise même pas le numéro de commande qu'il faut saisir nous-même pour contacter le support. J'avais demandé une livraison pour ce matin. Il est 18h40 et ma commande n'est toujours pas livrée. En conclusion, je retourne chez Interflora.
Fleurs arrivées avec un jour de retard et déposées dans le jardin sans être prévenu. Des le lendemain les fleurs sont allés à la poubelle. Qualité médiocre. Réponse de florajet : un bon de 20 euros à utiliser sur le net, fantastique !!!!
Nul à bannir définitivement. Livraison indiquée comme réalisée mais non, livrée le lendemain après réclamation geste commercial de 30% via un bon d achat qui n à jamais été envoye par mail.... entreprise faisant preuve d une incompétence à son paroxysme... à fuir de toute urgence. Je ne commanderais plus jamais sur ce site qui ne faut que voler ces clients impunément...
Inutilisable. Après avoir cliqué sur un produit, la page devient blanche. Bravo, avec votre appli pourrie, vous avez perdu un client.
J'ai passé commande chez eux pour envoyer un bouquet . Ils sont sérieux . La livraison à été rapide et conforme a mon achat . Je conseille cette appli . Bravo . Génial et super .
Comment dire, pour commencer le bouquet n'est pas à la hauteur de ce que l'on a commander, le service client est inexistant. Je changerai mon avis uniquement si on me recontacte rapidement
service efficace et sérieux rien à dire 5 étoiles par rapport à certains qui sont reconnus dans la France entière qui n'attend même pas que l'on se déplace colis mis à terre inadmissible je suis pas prêt de le recommander surtout au prix qu'on paie le service je reste poli surtout payer par PayPal au moins on a des recours parce que 15€ de dédommagement pour un bouquet à presque 100€ je ne peux pas rire j'ai les lèvres gercées
1ère expérience très mauvaise. Un rosier commandé pour ma Maman et l'occasion de la fête des Mères et elle n'a rien reçu. J'attends que le SAV me contacte, toutes les procédures sont par mail même si vous utilisez leur numéro de téléphone. Je ne recommande pas. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins.
à l'occasion de la fête des mères, jai choisi un bouquet avec des Iris. le bouquet reçu ne correspond absolument pas à ce que j'avais commandé (c'était des pivoines, en plus il devait y avoir 5 ou 6 pivoines à tout casser alors que j'ai payé pour un bouquet de taille medium !!!). et lorsque vous contacter le service client pour faire part du désagrément, ils vous envoie des bons d'achats sur leur site partenaire, alors que j'aurai préféré renvoyer le bon bouquet !! je me suis sentie volée...
L'appli fonctionne, j'ai pu passer ma commande sans problème. Je retire une étoile à cause d'une ergonomie perfectible
Pas de mise à jour depuis 2019... Je comprends pourquoi ça ne fonctionne pas sur mon téléphone. Autant dire qu'il n'y a plus d'applications
Je viens de recevoir mon Bouquet de Fleurs pour la saint-valentin , une Catastrophe ! Fleurs complètement fanées ! Impossible de joindre le service client ! Je suis déçu est dégoûtée .
Plate forme décevante difficultés à se connecter et non respect des délai de livraison. Ne recommande pas du tout
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile! Si vous voulez gâché une surprise d anniversaire commandez vos fleurs sur florajet...anniversaire hier aujourd'hui toujours pas livré je n arrive pas a joindre le service concerné lamentable!
Malgré un numéro de téléphone (surtaxé !), celui ci vous renvoie sur le site internet pour réclamation. Et jamais aucun retour...
Je déconseille ce site livraison hors délais donc fleur fanée à l'arrivée très déçu
Très mauvais service livraison pour un anniversaire les fleurs ont été livrées le lendemain Le suivi du service livraison nul pas d'information aux questions posées Je reste dans'attente d'un dédommagement
Plateforme décevante ne respectant pas les délais de livraison sans en avertir le client. La surprise n a plus lieu d'être, dorénavant je saurai à quoi m en tenir.
Pas reçu d'email de confirmation et argent retiré 😞 j'espère que sa va être livré
NUL!! commandé et livré je ne sais chez qui ? 1 semaine à l'avance en plus ! L'argent à bien été encaissé par contre ! Service client Zéro, contacté celui ci 3 fois et même pas une seul réponse ! Même pas un mail ! DONC CONCLUSION ILS ONT ACHETÉ LEURS PLACE DE SOIT-DISANT NUMÉRO UN EN FRANCE !! OU ALORS NUMÉRO 1 DE L'ARNAQUE !!! A CE NIVEAU ON DEVRAIT POUVOIR NOTER EN ÉTOILES ROUGES
j ai commandé un bouquet pour la fête des mères, qu elle devrais recevoir samedi dernier, on est mercredi et elle n a toujours rien reçu, il fait être patience et dépenser beaucoup de argent pour joindre le service client(appel sur facturé) leur excuse c est qu ils pas joint ma mère, ma mère a 86ans mon père 90 et ne peuvent plus bouger et leur téléphone fixe reste à porté de main, il me propose de maintenir la commande et de éventuellement rajouter quelques chocolats à éviter
Commande du 9/12 pour un anniversaire le 18/12. Toujours rien en vu le 19 à 21h ! Peut-être pour son anniversaire de l'année prochaine... :((
C'est de l'arnaque. Commande jamais livrée et ils se déchargent de toute responsabilité !@@!
Le livreur imite la signature d'une personne décédée et Florajet me certifie que la même personne décédée a reçu son bouquet de fleurs. N'encouragez pas ces pratiques scandaleuses.
Très BIEN SYMPA À L ISLE D' ESPAGNAC. MERCI...
Plante à tout bout de champ
Bug de l appli sur une commande qui ne se valide pas. A la 3eme tentative c est bon et au final 3 prelevements. 1 remboursé et l autre non. Je vous déconseille ce service qui ne repond meme plus a mes relances. Le top est le geste de 20% offert pour une future commande plutot que de me rembourser ma commande en trop qui en plus n'a pas été livré car un seul bouquet a été livré.