Catégorie : Cuisine et boissons
Expérience nulle, l'application n'arrive pas à se connecter dès la première installation, en demandant de réessayer plus tard. Désinstallé aussitôt. Quand on n'est pas à la hauteur de la concurrence...
Le service offert est juste horrible, 2h d'attente pour un restaurant qui se trouve à 12 min de nous. J'ai appelé au restaurant et la commande était passée mais aucun signe du livreur et l'application ne permet pas de savoir ou se trouve le livreur, elle a rester sur "arrive dans 48 min" pendant 2h de temps. Première et dernière fois que je commande avec foodora à Montréal.
Service client très mauvais et les livreur sont très peu fiable. Je n'ai jamais reçu ma commande alors qu'elle a été marqué comme livré. Lorsque j'essaye de contacté foodora, je n'ai aucune réponse. Extrêmement déçu.
j'ai commandé avec cette application après plusieurs minutes d'attente j'ai recu un avis m'indiquant que ma commande avais été livré alors que je n'avais rien reçu. J'ai contacté le support pour recevoir plus d'information il m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi 40$ au poubelle je vous recommande de vous tourner vers une autre application de livraison qui se souci vraiment de ces utilisateurs
J'adore c'est la meilleure application de commande. Contrairement à Ubereats qui ne te rembourse pas nécessairement s'il oublie un article... Foodora a un Excellent service à la clientèle et le service de livraison est rapide!
Mauvais service à la clientèle. Si le livreur arrive avec la mauvaise commande, c'est très compliqué recevoir un remboursement/ une compensation! Je ne recommande pas!
Une erreur a été faite dans notre commande. Le service client était exécrable, nous n'avons jamais jamais eu notre nourriture et les agents qui ont communiqué avec nous était incompétents. C'était ma première commande et clairement ma dernière avec eux.
Depanne mais sans plus. Delai jamais respecter par les livreurs. Et le service a la clientele presque innexistant... Quand le clavardage fonctionne : 1 fois sur 10 environ!
Erreurs régulière sur les commandes, le temps d'attente se rallonges tout le temps... Et le service a la clientèle est très "ouin bah ya eu une erreurs désoler, on te rembourse l'élément bonne fin de journée. Et sa s'arrête là
Bas de gamme J'ai commandé 10 fois et j'ai eu 4 problèmes. Erreur de repas, délais de livraisons.... et la réponse est : cest le restaurant ou c'est le livreur.... C'est à Foodora que je passe la commande alors c'est bien votre faute les amis ! En attendant j'attends toujours certains avoirs.... Je ne recommande pas
Premiere experience sur foodora. Quelle horreur ! On attend 40 minutes pour finalement avoir la commande annulée. Et ensuite plus rien d'ouvert pour recommander. Je ne recommande pas. Pas sérieux
J'ai essayé plusieurs fois de commander et avec deux cartes de crédit différentes mais ça n'a jamais fonctionné. Je vais continuer d'utiliser UberEats et SkipTheDishes.
Je n'ai pas envie d'utiliser la localisation GPS lorsque je me conmecte sur l'application. Une alternative (comme entrer l'adresse) devrait être possible.
Le service offert par les livreurs est parfait. Par contre ils les utilisent comme des esclaves. Watch out ;) 40% du salaire des livreurs provient du pourboire.
Si je pouvais mettr 0 étoile je le ferais. J'avais commandé pour 400$ en octobre dernier pour un party de bureau, et nous avons reçu la mauvaise commande pour genre 5 personnes au lieu de 18. Pire service à la clientèle de toute ma vie. Ils ont refusés de me rembourser, j'ai fait appel à Paypal, même chose de leur côté puisque Foodora disait qu'on avait reçu notre commande. Une chance que j'avais payé avec VISA. Eux m'ont remboursé. PLUS JAMAIS FOODORA.
Il n'y a pas de texte écrit qui permet de savoir que l'entreprise a fermé. C'est pas gentil de traiter les gens de cons dans les avis. De nombreuses personnes n'ont juste pas de message à l'ouverture de l'app
c'est vraiment la meilleure application pour commander de la nourriture à montréal, on aime vraiment ça en utilisant au moins une fois par semaine, je vous la recommande vivement.
Ni l'application ni le chat te laisse annuler une commande (que est passée trop vite sans te donner l'opportunité de le checker). dernier fois avec foodora.
tout est parfait a l'exception de lorsque je veux payer par pay pal. L'écran devient tout blanc sans aucune option.
C'est bien mais il devrait y avoir une option pour ne pas recevoir d'ustensiles jetables avec nos commandes. J'ai arrêté d'utiliser l'application pour cette raison.
Mauvaise expérience utilisateur : quand on télécharge l'application on nous demande direct de la mettre à jour. Pourquoi ne pas faire télécharger au gens directement la derniere version ? Perte de temps inutile qui ne met pas l'utilisateur dans les meilleures conditions pour commander.
Quand j'ouvre l'application, il est marqué que "foodora est actuellement fermé" donc impossible de commander, ça fait plus de 2 mois que cela est affiché
User friendly! Mais je n'aime pas l'idée de ne pas pouvoir laisser un pourboire au livreur après le service...
Je peux rien faire gros bug j accede même pas au restaurant ...lamentable....J ai un s9 tout neuf .. si votre principale outil de travail ne fonctionne pas c est clairement la loose les mecs
un coursier me fait des menaces et il n'y a aucun moyen de communiquer avec la compagnie de livraison foodora. Tenez vous loin! C'est comme voyager sans assurance, protégez vos arrières!
2 commandes, 2 erreurs dans ce qui m'a été envoyé et les 2 fois le temps d'attente était le double de ce qui était indiqué
.... Très compliqué de rentrer son adresse puis une fois que l'on y est arriver ça te met erreur..... Super bah tant pis un client en moins dommage
Impossible de voir les restaurants après avoir été localisé, l'application se ferme toute seule...
Il ne vous rembourse qu'une pitoyable partie lors des erreurs de commande et il ne retourne pas chercher ce qu'il vous manque. 10$ de livraison , ne commander pas avec eux.
Je n'ai jamais reçu ma commande. Le service à la clientèle était long et pénible, des réponses toutes faites, parfois mal traduites. On me refuse un remboursement (tip payé à l'avance inclu) et on me dit que je les ai contactés trop tard pour une deuxième livraison alors que je les ai contactés cinq minutes plus tard et que j'ai attendu plusieurs heures pour avoir enfin une réponse... Dernière fois que j'utilisais cette application.