Freshmile Charge

Bonne application pour trouver une borne électrique. Dommage que l'on est pas une notification qui nous avise du chargement de la voiture. De plus, il serait intéressant de pouvoir modifier le nom des bornes et photos car il y a des erreurs. De plus, certaines bornes n'émettent pas avec l'application. Problème signalé au service mais aucune réponse de leur part.

Application qui semble fonctionner... Mais ne se connecte pas aux bornes ! Impossible de recharger notre véhicule sans badge, malgré l'appel à la hotline, différents tests et des bornes qui s'affichent comme disponibles sur la carte interactive... Un temps fou de perdu, au lieu de visiter la ville !!! À fuir !!!!!!!!

L'application est vraiment super, l'interface est chouette, cela marche bien. MAIS, il y a un truc vraiment mauvais à l'usage, les bornes sont uniquement visibles à un niveau très élevé de zoom, résultat, il c'est hyper galère de planifier son trajet, c'est une horreur au quotidien. Il faudrait prendre exemple sur le niveau de zoom de chargemap

Propositions d'amélioration : Je suis sur un site privé avec des bornes privées, il est fréquent d'attendre qu'une borne se libère en rafraîchissant l'application ce qui n'est pas pratique. L'idée serait de pouvoir activer les notifications sur la libération de bornes. Aussi afin d'éviter de se déplacer vers une borne pour rien il pourrait être intéressant de pouvoir réserver une borne pour 5 min L'application fonctionne très bien. Le support en cas de difficultés devant une borne est rapide.

une fois de plus quelques bugs. Très soucieux de partager les bornes de recharge avec tous les utilisateurs, je me fie aux informations qui s'affichent sur le tableau de bord de ma voiture. Reprenant ma voiture 40 minutes après l'heure du plein j'ai la surprise de constater que ma recharge n'est arrivée qu'à 85%. Une explication possible : l'énergie disponible sur la borne est partagée pour tous les utilisateurs. Mais dans ce cas votre application devrait permettre de visualiser l'état de la charge en temps réel ou presque;;;;;;;au lie de cela j'ai reçois un avis de non fonctionnement , et ce n'est pas la première fois. respectez vos abonnés SVP

Tes bonne réactivité de l'équipe support. La dernière version est à nouveau stable. Il est possible de réserver une borne pour 30 minutes. L'application est très pratique et simple à l'utilisation. La couverture des bornes compatible est importante, même si les zones blanches sont encore trop fréquentes... les tarifs sont de plus corrects.

j'avais l'appli l'an dernier mais je l'ai supprimer à cause de plusieurs problèmes récurrents. avec la MàJ j'ai retenté l'expérience (parceque c'est super pratique comme principe) et cette fois c'est impec! j'ai fais quelques charges et tout fonctionnait bien. très pratique et facile d'utilisation. Par contre j aurais aimé pouvoir consulter les avis d'utilisateurs pour savoir si c'est bien situé et accessible, c'est rassurant pour les lieux que je connais mal ou quand je fais de longs trajets

Ayant un badge, je ne me sers de l'appli que pour localiser les stations et vérifier les places disponibles. D'emblée j'ai un probleme avec les favoris qui disparaissent à chaque démarrage de l'appli. Du coups cette fonctionnalité est inutile ! Certaine bornes sont indiquées "hors service" dans l'appli alors que sur le terrain elles fonctionnent correctement. La fiabilité de l'appli en prend un coups. Je n'avais pas ces difficultés avant la mise à jour.

Avant, on faisait crédit de 9€. En-dessous de ce seuil, il était impossible de recharger. Donc, c'était toujours 9€ cadeau pour freshmile au lieu d'être un crédit utilisable. Aujourd'hui, mon crédit affiche 10,47€ et pourtant je vois un prélèvement de 1,80€ sur ma CB suite à ma dernière recharge ! Inadmissible ! Merci de me rembourser rapidement. Si j'ai du crédit, il doit pouvoir être utilisé jusqu'à la fin. Et je ne parle même pas des bugs répétés des bornes pour activer/désactiver la charge.

J'ai rien compris ! Il a fallu verser un minimum sur la carte, puis accepter une autorisation de prélèvement de 12€, puis de 50€... On marche sur la tête, l'appli n'est pas du tout intuitive !! Je suis allée au Leclerc de ma ville, il y a 10bornes, quand vous lancez une session, la borne est choisie aléatoirement parmi les 10, puis vous avez 45s pour connecter votre voiture dessus, c'est beaucoup trop court même pas le temps d'arriver jusqu'à celle qui clignote !!! Franchement n'importe quoi !

Retour d'expériences : 1 - creer un suivi en direct, en temps réel des usagers allant vers la borne libre souhaitée (petite voiture se déplaçant sur la map comme Uber), cela éviterait de se deplacer pour rien surtout quand on a moins de 10% de batterie. 2 - Rappeler en GROSSE NOTIFICATION que deux vehicules ne peuvent charger en DC en même temps, ça coupe la charge et bloque la borne. 3 - écran tactile + bouton car si panne écran borne inutilisable ! Sinon meilleure appli de loin.

Je vous suggère un point de développement qui est crucial pour moi : la possibilité de voir les bornes autour de soi par UNE LISTE, de la plus proche à la plus éloignée. Ce serait nettement plus facile à consulter que par l'affichage sur une carte qu'il faut zoomer en avant, en arrière.

L'application est parfaite, il est possible d'avoir l'occupation des bornes du réseau en temps réel de suivre la progression de la recharge de son véhicule en direct. Il y a aussi la possibilité de voir les historiques de consommation. Cela fait maintenant deux mois que je l'utilise de manière intensive je n'ai jamais rencontré un seul bug. Félicitations aux développeurs.

Très mauvaise expérience. N'ayant pas encore de badge, malgré les "conseils" du service téléphonique, l'ajout d'argent sur l'application, aucune possibilité de charger, et pour couronner le tout, une antipathie comme j'en ai rarement vue. La personne vous cris littéralement dessus. Très déçu. Et impossible de récupérer l'argent mis.

Le sav répond assez rapidement. Mais l application n'est pas suffisamment fonctionnelle. Malgré mon appel, la charge refuse de s'arrêter sur l'application. J'ai du appeler 4 fois pour comprendre comment fonctionnait l'application et enfin recharger ma voiture. ( Je précise que je possède des diplômes en électronique et informatique). Les explications données mon toutefois permis de recharger ma voiture.

Une application complète et très bien conçue tout comme le site Internet de Freshmile. On peut y voir à tout moment l'état de la charge, le coût et l'interrompre à distance.

Impossible de se connecter aux bornes, quand vous n'avez pas un message vous indiquant de vous brancher ailleurs, ou encore quand le câble reste bloqué et que vous êtes obligé de relancer le sav pour faire passer le technicien Bref très mécontent du service !

Simple d'utilisation mais impossible de recharger sa carte directement depuis l'application, ne fait pas apparaître la sécurité de la banque pour valider la recharge, si on signale un soucis sur une borne, on n'a jamais de nouvelles (pas de demande de contact de celui qui signale par exemple)

N'indique pas en temp réel le montant. Mise en charge 2h48 je regarde l'appli pour voir ma consommation qui m'indique 2.24 € pour une charge complète le prix me semble correct je consomme le même tarif à domicile. Je regarde le soir 7.42€ de facture je comprend pas . Ma voiture étant charger complètement au bout de 1h15. Vos tarif sont très loin d'être compétitif et loin d'être le meilleur .

Panne du réseau Mobisdec repris par Freshmile en Normandie les 5 et 6 avril. Impossible de charger. Soit la carte se connecte mais la charge ne démarre pas, soit la carte est affichée bloquée, soit rien ne se passe. Tentative avec plusieurs cartes bancaires : "paiement sans contact refusé" Sans parler des bornes HS. Support quasi injoignable qui finalement répond de manière fort peu aimable : "c'est normal que vous ne puissiez pas charger, tout est en panne". Opérateur incompétent

Bonjour, je viens d’acheter une carte morbihan énergie sur le site freshmile. J'aurais aimé mettre directement ses références (avant de la recevoir) dans l'application afin de l'utiliser aujourd'hui. Serait il possible, à l'avenir lors de l'achat d'y associer directement par un mail ou un lien les références de la carte pour l'intégrer automatiquement dans l'appli Bien à vous Etienne

C'est du grand n'importe quoi Je viens Leclerc Carvin Sur l'application on vous dit 8 bornes hors il y en a 4 2 bornes doubles pour prise type 2 donc 4 prises sans câble alors que l'on vous dit câble attaché Et deux autres bornes rapides 50 kwh avec câble attaché type combo ccs. Donc vous voyez 4 plus 2 n'a jamais fait 8. Et vu le prix c'est moins cher à la maison, donc merci Leclerc. Lidl à voulut faire la même chose et pas un client donc ils viennent d'enlever les bornes.

L application n est pas vraiment pratique. Il manque un bouton " trouver la borne disponible la plus proche " la partie carte géographique est à améliorer

Inadmissible de ne pas pouvoir utiliser les recharges gratuites du magasin Leclerc juste parce que votre application est incapable de conserver la communication avec les bornes et m'indique que les bornes sont hors-service alors que d'autres véhicules sont en train de recharger certainement en utilisant la carte Leclerc que je ne peux obtenir n'habitant pas cette commune et cela ne fonctionne pas depuis 3 JOURS dommage de proposer une application technologique alors que vous êtes incompétents!!!

Réseau lamentable sur la côte d'opale, à éviter, 2 borne à Rue et 1 à Quend n' acceptant qu'un seul véhicule par borne après appel à la hotline me laissant dans la mouise car elle sont déjà prises pour quelques heures. J' ai été obligé de me branché sur mon mobile home pendant 20 heures pour pouvoir rentré chez moi. Je ne chercherai même plus à recharger sur ce réseau

Bonne application. Nombreuses bornes présentes dans le sud ouest. Interface conviviale. En cas de pb, on peut les joindre très rapidement par téléphone

Dommage que l'appli n'embarque pas une fonction itinéraire avec optimisation de trajet. Cela me semble incoutournable aujourd'hui pour offrir une expérience utilisateur complète...

Très bonne hotline!! Les opérateurs sont compétents et savent résoudre nos problèmes ou nous orienter correctement !! Bonne application facile d'utilisation

3 essais de branchements avec mon tel, et un crédit de 20€.... Mais à mon retour aucune charge n est faite.... Sans débit toutefois. Mystère.... Mais cela devient énervant

Impossible de recevoir de mail que ce soit pour valider le compte ou changer le mot de passe. Donc totalement inutilisable...