Frichti

Une application pour les courses vraiment géniale ! Produits de saison & souvent en circuit court. Des promotions ou produits gratuits réguliers. Très bonne & belle qualité. Sélection presque parfaite. De belles découvertes à des prix très corrects. Le SAV est le meilleur que j'ai pu rencontrer. Le côté humain est vraiment parfait. Les échanges sur la plate-forme SAV sont exceptionnels et les réponses sont toujours positives & drôles. Je commande très régulièrement et je ne suis jamais déçue.

Quand ça fonctionne, c'est bien et bon, avec toutefois des portions trop petites. Quand ça ne fonctionne pas, c'est l'enfer. Ils n'acceptent pas tel ou tel type de carte, le paiement en carte TR est bancal, quand on dépasse le créneau de commande d'1 minute parfois on se retrouve dans le créneau de livraison 1h plus tard, ou encore il faut tout recommencer parce que le panier n'est plus disponible. Très dommage. Service client difficilement joignable.

La nourriture ou le concept est bon. Pour l'instant je suis très déçu par la qualité de l'app+site web : je rencontre très souvent au moins un bug pas rassurant. Ex: je paie et ça reste bloqué, impossible d'ajouter des éléments au panier. A chaque fois un nouveau bug différent. Ça montre qu'il y a du travail et je vous en remercie pour cela. Néanmoins je suis obligé de noter ce que j'ai entre les mains

La nourriture est bonne, enfin pour ma part je n'ai pas été déçu. En revanche, payer une livraison plus chère pour être livrée plus tôt et au final manquer tes deux heures de pause a attendre ton repas, ça non. Surtout que beaucoup d'autres services offre des livraisons qui elles, sont compris dans le menu et en plus livré rapidement. Pour cela, je pense ne plus commander chez vous.

Je modifie à la baisse mon avis car même si les plats sont très bons, c'est la plupart du temps un véritable parcours du combattant pour avoir sa commande... L'application a beaucoup de bugs, j'ai des problèmes à la livraison pratiquement à chaque fois... C'est dommage, c'etait une très bonne alternative aux plateformes comme deliveroo ou ubereats, mais il y a trop de problèmes

En résumé, la qualité des produits est bonne, on voit qu'il y a une réelle volonté de choisir et proposer des bons produits. Les livreurs très pro. Gros problèmes cependant avec l'application qui bug systématiquement, le panier qui se vide régulièrement comme s'il fallait commander en moins de 2 min pour avoir une chance d'aller jusqu'au bout. En résumé, Frichti mérite 5 étoiles à mon avis, mais l'application zéro.

Des bugs assez fréquents, une appli simple mais peu aboutie : pas de mémorisation des articles préférés, panier non mémorisé dans le cloud (on ne peut pas remplir le panier à deux), de moins en moins de produits bio, des recettes qu'on ne peut pas sauvegarder et qui ne sont plus disponibles au moment de la préparation. Agaçant. Édit : toujours de l'instabilité. La solution : passer une multitude de petites commandes. Tant pis pour vos marges, tant mieux pour les livreurs.

Frichti était très bien AVANT. Cliente régulière, je pouvais faire mes courses avec mes tickets restaurants, c'était génial, mais depuis les mises à jour il n'est plus possible de le faire ! De plus, depuis quelques temps, de nombreux problèmes avec des livraisons tardives qui disparaissent et aucun geste commercial contrairement à d'autres applis. Et en plus s'ajoute des produits qui arrivent déjà pourris (oignons/poireaux)... C'est bien dommage ! Je desinstalle l'application du coup.

L'application en elle-même est inutilisable en l'état actuel, que ce soit pour un suivi de commande ou une commande. J'ai perdu 20 minutes à faire une commande avec les bugs, pertes de panier et temps de chargement, j'ai dû passer par le site pour finaliser. Et je dois repasser par le site pour la suivre. Les cartes ticket restaurant ne fonctionnent pas. Dommage parce que c'est un moyen de manger sainement et de faire des courses facilement.

La nourriture est bonne. Livraison jamais dans les temps. Même avec l'option payante "en moins d'une heure", ça arrive au bout de plus de 1h30, il y a toujours un souci. Le souci doit être qu'il n'y a pas assez de livreurs, ou qu'ils leur demandent de faire trop de livraisons dans un timing intenable. L'App est correcte mais le suivi de livraison plante (le timer ne change de durée que toutes les 20min).

Des produits vraiment d'une qualité rare. Néanmoins, beaucoup trop de bugs avec l'application. Elle se ferme toute seule alors que je suis encore en train de sélectionner des produits. Cela fait des mois que cela dure et aujourd'hui, j'ai souhaité commander : impossible de sélectionner un créneau de livraison. L'application ne voulait pas l'enregistrer. Et le site ne propose pas autant de produits que l'application. J'ai donc résilié mon abonnement. Terminé Frichty.

Rien à dire ! Livraison rapide (peut-être même trop ! Lorsque je mets une tranche horaire j'aimerai qu'elle soit respectée et que le repas n'arrive pas avant), repas de qualité ! Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix et que les plats soient vites en rupture 😭 Et qu'il faille un montant minimum pour utiliser la carte apetiz.

Le service de livraison est parfait. Par contre l'application, au secours ! Le panier se vide dans plusieurs cas : - quand on sort de l'application, si on utilise une validation de paiement avec l'appli de sa banque, au revoir le panier - le panier plein, je m'inscris à frichti +, le panier se vide juste après l'inscription - la nouveauté du jour, on choisi un créneau horaire et le panier se vide 👌 mais qu'est ce que vous faites franchement ?

Frichti, c'est l'assurance d'avoir des produits de super qualité, une rapidité de livraison presque sans égale et surtout jamais (pour ma part) d'oublis ou de produits abîmés. Les livreurs sont tous super aimables et c'est un gros plus. L'app est très utile et très simple à utiliser. Un gros bravo pour tout ce que vous faites et continuez à améliorer ce qu'on mange au quotidien :)!

Impossible de changer son mot de passe sur l'application, impossible de se connecter sur son compte, impossible donc de commander.. 1ere expérience utilisateur désastreuse, j'ai entré des données personnelles sur l'application, étant donné les problèmes pour un simple mot de passe, je me pose la question sur la capacité des équipes a les proteger correctement sur la plateforme...

Plutôt content du (des) sevice(s), autant pour les plats préparés plutôt bons que pour la boutique ou j'achète de la bonne viande et de bons fromages + quelques fruits de temps en temps. Attention à bien vérifier les dates de péremption car c'est parfois assez court, le soir même pour une livraison vers 20h30 une fois. Mais quand on le sait ça reste pas mal et c'est 7j/7 et jusqu'à tard donc assez pratique.

J'ai apprécié Frichti au début pour le Bio livré avec des prix plus intéressants que certaines enseignes. Je suis maintenant déçu pour plus raisons : bugs fréquents, variation fréquente des prix (le burger classique qui passe de 6euros à 8euros et maintenant à 5euros... c'est du n'importe quoi!), moins de bio et c'est de plus en plus cher. Une fois sur deux, un produit n'est pas frais (feuilles de basilic marrons, fondant au chocolat périmé...). Je ne vois plus l'intérêt d'y faire mes courses.

Génial!!! Avant et après le confinement!! Que de bons produits et de bons plats!! Et si l'on ne peut se permettre parfois de commander les plats, il y a de quoi faire son petit marché, avec des fruits et légumes toujours de bonne qualité!! Des kits recettes pour "s'amuser"!! Un service d'aide rapide, sans oublier les livraisons toujours parfaitement emballées avec des emballages recyclables!!

Je commande chez Frichti depuis qu'ils existent. Le design et la com' sont très chouette. Mais côté fonctionnel, il faudrait songer à corriger les bugs. De plus, en ce qui concerne la livraison, je suis toujours obligé d'attendre minimum 1h avant de recevoir ma commande, alors qu'ils annoncent un temps beaucoup plus court au départ. Ces éléments me découragent souvent de recommander chez Frichti.

De bons produits mais trop de problèmes sur l'application mobile lors du choix des créneaux de livraison. Et personne ne sait pourquoi sur le sav ni ne sait aider... De plus, on perd le contenu de son panier lors d'une (trop longue ?) inactivité alors que ce n'est pas le cas sur des applications concurrentes telle que sur Auchan par exemple.

Frichti qui au début était absolument irréprochable, avec de bons produits, une livraison rapide et une communication idéale, est maintenant absolument médiocre, des plats fait à la va vite avec 80% de riz et un peu de reste disposé ça et là, et surtout une livraison complètement aléatoire, avec des retards allant jusqu'à plus d'une heure ou des annulations inopinées car manque de personnel. A éviter absolument jusqu'à un retour éventuel d'une qualité de service correct.

J'adore Frichti car je suis une cliente régulière toutefois le panier expire rapidement ou se remet à zero facilement. Ce qui me fait littéralement péter un câble à chaque fois car je dois tout recommencer. J'ai deja abandonné plusieurs commandes à cause de ce petit soucis. A bon entendeur ;) Je mets 3 etoiles car sinon l'appli est sympathique et le fait de pouvoir suivre son livreur est génial ! De plus le tchat fonctionne plutot bien et que dire du service client...au top !

C'est dommage, ça a l'air sympa mais l'appli ne me permet pas de mettre ma vraie adresse (si je place sur la carte directement ça met une autre adresse)... Ça fait perdre du temps aux livreurs... Aussi, il n'était écrit nul part qu'il fallait commander 15 euros pour avoir les 10 euros offert sur la 1er commande. J'ai commandé, rien ne c'est passé, puis j'ai reçu un email après... Trop tard... 😔 Aussi, il n'y a pas la possibilité de laisser un pourboire au livreur... Un peu déçu donc

Super service et très pratique surtout pour le paiement en ticket restaurant. L'application est quand même complexe, sans doute trop de choix ou de catégories. Les délais de livraison sont assez long et pas vraiment fiable quand on a peut de temps pour manger.

Je suis fan, j'ai mes plats préférés que je commande régulièrement. Très satisfaite de la variété de la carte qui varie chaque jour avec des plats savoureux, généreux, réconfortants, sains et de tous horizons culinaires, le tout pour un prix très attractif, ce qui ne gâche rien ! On adore les produits frais et locaux, et les petits plats "faits maison". Les desserts sont un délice également. L'épicerie en ligne est top et me dépanne bien aussi.

De bons plats, plutôt bien nourrissants. Bon rapport qualité/prix. Sur l'application en elle même, j'ai rencontré deux problèmes : impossible de trouver où supprimer son compte, ce qui est inquiétant. Ensuite, au moment de l'achat je ne peux pas passer la commande, sans aucun message pour m'indiquer pourquoi. Le bouton est juste grisé alors que j'ai rentré les infos nécessaires.

L'appli est bien réalisée mais le service est pitoyable. J'ai reçu ma commande en retard (alors que des collègues ayant commandé plus tard ont reçu leur commande plus tôt). Le livreur ne respectait pas les gestes barrière (absence de masque). Enfin quand j'ai demandé les raisons de ce retard : la raison invoquée a été la pluie. Les produits ont l'air de bonne qualité mais les plats ne sont pas non plus transcendants. Je ne recommande pas !

Quand t'as pas la possibilité de cuisiner mais que t'as envi de manger équilibré et à prix raisonnable, c'est juste top ! Varié, bien dosé, très bon et livré rapidement. À noté la possibilité de trier les éléments selon choix d'alimentation et allergènes. Vraiment cool.

service client déplorable et extrêmement lent pour répondre. Nombreux bugs au niveau de l'interface de l'application. Ma carte à été bloquée pour une soit disant suspicion de fraude...la blague !!! En revanche mon abonnement frichti+ vient bien d'être débité !! donc impossible de pouvoir payer ma commande, après bientôt 3h d'attentes sur leur chat. A fuir. C'est dommage les produits étaient pas mal.

Très belle découverte que Frichti pour les pauses déjeuner. Un modèle réussi ! L'application possède un beau design et est très ergonomique. Cependant il y a quelques bugs comme l'arrivée sur un écran blanc quand on souhaite noter sa dernière commande ou encore des petits soucis de récap des débits en fonction du paiement en CB / chèques de table. Après ces divers petits réglages ça vaudra 5 étoiles.