G7 TAXI Particulier - Paris

Application minable. Déconnexion de mon compte sans prévenir du jour au lendemain. Impossible de se reconnecter alors que mon identifiant/mdp n'ont pas changé. Le mail de réinitialisation n'arrive pas (ni dans les spams). Idem sur le site web. Impossible d'avoir le service client, "indisponible" après plusieures minutes d'attentes qui sont bien facturées. Deux mails envoyés depuis la page contact du site, aucune réponse. J'ai deux factures à récupérer, je fais comment? Honteux. A FUIR

Appli à l'apparence claire. Gros gros problème de géolocalisation : il faut enregistrer dans les favoris les adresses de départ et d'arrivée pour pouvoir commander un taxi.. Impossible de taper spontanément une adresse car sinon un message d'erreur apparaît. Dommage car dans l'ensemble les chauffeurs sont top, très pros, et aimables. Les voitures sont toujours propres et neuves. Le fait d'avoir un récapitulatif clair de la course avant et après l'arrivée du taxi est très rassurant.

Il faudrait tester correctement les mises à jour avant de les mettre à disposition: presque une sur deux rend impossible l'entrée d'une adresse de départ que ce soit par texte ou par la carte, ce qui rend l'application inutilisable. Ce manque de fiabilité est plutôt agassant. Sinon, quand c'est une mise à jour utilisable, ça marche bien.

L'appli bug : je selectionne l'adresse de départ et celle d'arrivée et mes options. Au moment de valider, l'adresse de départ change toute seule ! Résultat, point de rdv déplacé à plus de 15 min, commande annulée et facturée 11€... Heureusement, le chauffeur ultra sympa est venu me chercher à un autre endroit. Ça m'était déjà arrivé. Je pensais que l'erreur venait d'une mauvaise manip de ma part. Aujourd'hui, clairement c'est l'appli. Pouvez vous corriger s'il vous plaît ?

Merci pour l'écoute, un peu tardive certes mais présente. Et la modification en conséquence. Quand bien même cela n'est qu'une empreinte, cela impacte les capacités de paiement sur les cartes a autorisation systématique. Si vous pourriez éventuellement afficher juste une ligne d'information concernant cette empreinte, cela sera parfait.

Bonjour. 1ere course avec l application. Le prix au compteur du taxi en arrivant a destination était de 65 euros mais j'ai été débité de 80 euros sur ma CB ! Mail envoyé depuis l'application directement pour signaler la situation samedi. Toujours pas de réponse à ce jour... impossible de joindre un service client par tel (course enregistrée via l'application et donc non reconnu par le serveur vocal). 1ere expérience et donc dernière. En espérant avoir un retour...

Bonne application facile à utiliser. J'ai effectué une réservation et le taxi est arrivé dans les 5 min. J'ai trouvé le montant facturé très correct par rapport aux concurrents. Pour info, lors de la réservation, une empreinte bancaire de 50€ est fait. Le montant apparaît sur mon compte bancaire mais n'est pas réellement débité.

L'application ne vous localise pas bien et n'est pas intuitive. La tarification n'est pas claire. Je me trouvais à porte d'Orléans et le taxi a été envoyé à Antony. Après une facturation de 8 euros pour un taxi que je n'ai pas eu, sous la pluie, le service client fait un geste commercial avec un avoir de 1 euro. Je me lançais sur g7 pour être un peu plus chauvin, et protecteur de la profession, finalement, il vaut mieux continuer chez le concurrent américain. À Éviter.

J'ai installé l'appli, créé un compte. L'appli me demande mon num de carte bleue, je pensais que c'était pour faciliter les futurs paiements. Mais non, je reçois dans la foulée un code de confirmation de paiement de 30€ de ma banque alors qu'à aucun moment on me dit que je fois payer des frais d'inscription ou autre chose. Une vraie arnaque si on ne fait pas attention. Du coup je n'ai pas voulu utiliser l'application et je vais la supprimer.

2 étoiles de plus si l'ergonomie est améliorée. Expérience utilisateur -/-: j'ai validé 5 fois mon adresse mais le taxi a enregistré l'adresse témoin présentée en exemple par l'appli (en plus vraie adresse de mon arr. et non une adresse fictive). 2ème mauvaise expérience ce jour je commande à mon adresse enregistrée le système de réservation transforme l'adresse (?) Impossibilite de joindre le chauffeur le système raccroche. Je suis dégoûtée. En plus votre localisation est totalement inexacte..

Première expérience difficile : J'ai du m'y reprendre à 3 fois pour pouvoir mettre un nombre de passagers autre que 1 (bug ?). J'ai du entrée à nouveau les adresses de départ et destination à chaque fois que je testais une option différente. Finalement, j'ai abandonné pour faire une réservation sur internet car impossible de sélectionner le nombre de bagages. Enfin de toute façon, impossible d'obtenir une estimation de la cource sans réserver...

Je ne vois toujours pas la possibilité d'agrandir les caractères qui restent minuscules ! Pas pratique. Je continue à utiliser le navigateur internet pour utiliser G7, nettement plus lisible, bénéficiant du réglage global de la taille des caractères du téléphone ! ------------------- Très bonne application SAUF un gros problème : les caractères sont trop petits, ce qui rend l'application difficilement utilisable. Pourriez-vous svp rajouter la possibilité d'agrandir la taille des caractères ?

Application plutôt pratique. Pas de bug en ce qui me concerne 🤞 En revanche, je trouve inadmissible que le montant du pourboire soit à définir par défaut. Du coup j'ai mis à zéro après avoir réalisé que "ça tombait" tout seul à chaque course, quelle que soit votre appréciation. Pourquoi ne pas faire comme Uber, où c'est au moment de l'évaluation que l'on décide d'en donner ou pas. Dommage pour les chauffeurs car je doute d'avoir le réflexe de modifier pendant la course.

Les taxi sont arrivés à l'heure, très professionnels. Pas de problème pour utiliser l'application, réservations et annulations fonctionnent. Les paiements sont automatiques grâce à l'application. Vraiment très contente.

Pour une première utilisation, j'ai été plutôt satisfait. Seul bémol identifié pour l'instant : L'impossibilité de générer un pdf de la facture à partir de l'application, surtout pour les frais professionnels. C'est possible à partir du site web mais bon le but c'est d'utiliser l'app Android

Une vraie blague cette appli et ce site... Impossible de s'inscrire, vu que je ne reçois jamais le code par SMS, depuis le mobile où depuis le site... Apparemment je ne suis pas le seul... Bref, installée puis retirée dans la foulée, je passerai par un autre prestataire.

Deconnexion inexpliquée de Mon Compte, je n ai pas changé de mot de passe et pourtant quand je tente de me connecter cela m indique que mes infos sont erronées...Je tente alors de lancer procédure de reinit de mot de passe mais ça ne marche pas non plus parce que je ne recois pas le mail...Dernière solution tentée: la créatipn d un compte ( jme suis dit que mon compte a été supprimé...) mais ...Ko également car un compte est déjà associé à mon numéro... Fin de l histoire : Ko ko ko

Fait bien son office pour trouver rapidement un taxi. GPS un peu fantaisiste lors de l'approche, mais les temps estimés sont généralement bons c'est l'essentiel.

Pour la première fois que j'essaye l'application je suis vraiment déçu Le chauffeur arrive 10 min en retard et déjà 9e au compteur Il ne prend même pas la peine de regarder l'adresse et de la mettre dans le GPS qu'il part Sur la route il me demande de mettre l'adresse moi même sur son téléphone C'est vraiment un manque de professionnalisme Je comprend pourquoi les gens se rabattent sur d'autres applications qui n'essaye pas de gagner du temps pour augmenter le tarif puisqu'il est fixe

Impossible de créer un compte..L'application demande de mettre un caractère spécial dans le mdp et une fois que je valide il y a un message d'erreur indiquant que les caractères spéciaux ne sont pas acceptés... pratique!

Pratique. Dommage que le pourboire se décide avant la course. Une estimation du temps de trajet/heure d'arrivée serait un plus.

Horrible!! Vous pouvez commander deux fois un taxi sans vous en apercevoir, vous serez alors facturé deux fois... Impossible de régler le pb par téléphone...

Eléments de progrès : 1- la géolocalisation du demandeur très imprécise => à améliorer 2- pouvoir télécharger la facture directement l'appli, ou qu'elle soit envoyée dabs le message récapitulatif de la course. 3- pouvoir supprimer définitivement la proposition de playlist

2022, l'application est téléchargée sur mon Xiaomi Mi A1, j'ai le splash screen en boucle depuis 2 minutes. Ne vous embêtez même pas.

pratique ! seul inconvénient : c'est quand il n'y a pas de stations de taxi juste à côté de la maison !

Très satisfaite. Chauffeur sympa. véhicule très propre. Diverses options possibles lors du choix du véhicule. Seul bémol le temps d'attente est quelquefois un peu long. Mais le traffic étant intense les chauffeurs ne sont pas responsables. 11 janvier 2022 Que se passe t il ? Impossible d'ouvrir l'application

Il n'y a jamais de taxi conventionné disponible et il est impossible de les réserver à l'avance

merci très pratique simple d'utilisation et BEAUCOUP d'option

Le suivi de taxi sur le carte ne marche pas, l'appli propose sans cesse de la musique même si on clique sur ne plus prop oser et l'appli propos systématiquement de noter les courses malgré cliquer sur ne plus proposer...

quand tout va bien tout va bien mais quand il y a un grain de sable. impossible de joindre un humain.