Gan santé
- Consultez vos remboursements
- Envoyer vos documents relatifs à vos prestations Santé ( devis,factures,décomptes…)
- Géolocalisez vos partenaires de soins pour bénéficier de tarifs négociés: chirurgiens-dentistes, opticiens, audioprothésistes, chiropracteurs, ostéopathes, et implantologues.
- Par ailleurs, quoi de plus pratique que d'avoir son attestation de tiers-payant toujours avec soi
Comment vous identifier à l'application Gan Santé ?
C'est très simple, vos codes d’accès (numéro Internet) sont les mêmes que ceux de votre Espace Client.
Vous pouvez par ailleurs utiliser votre adresse mail ou votre numéro de téléphone mobile comme identifiant de connexion.
*L'affichage de l'application est prévu pour un smartphone, les tablettes ne sont pas prises en charge*
En cas de dysfonctionnement du service, contactez-nous via cette adresse : [email protected]
Catégorie : Outils
Avis (30)
Je trouve l'application incomplète. Sur l'appli d'une ancienne mutuelle je trouvais pratique de pouvoir visualiser la carte de mutuelle direct sur l'appli. Concernant la partie profil il serait intéressant de pouvoir modifier des info directement via l'appli(n° de tél,...)on pourrait également voir les ayants droit. Il pourrait aussi être avantageux de savoir via l'appli nos droits concernant les soins spéciaux type ostéo ou autre Je n'ai accès à rien de tout ça contrairement à votre réponse...
Bonjour. Je rejoins ce qui a déjà été dit, dès que l'on veut envoyer un devis, une facture, pour des remboursements ou demandes de renseignement sur un devis, l'application se ferme, impossible de transmette le document par mail...et cela fait un petit moment que ce n'est plus possible d'utiliser l'application correctement...est ce que c'est temporaire ? Car effectivement pour des demandes de remboursements on est obligé de faire par courrier postal et ça prend du temps pour que se soit traité
L'application Gan fonctionné très bien mais depuis quelques temps l'application beug. Je m'explique avant on pouvait envoyé des documents via l'application qui ouvrait l'application mail mais maintenant impossible d'ouvrir automatiquement l'application mail.... Faite quelques choses GAN car sa devient très ennuyeux...
L'appli plante systématiquement à la connexion. Impossible de m'identifier, problème technique, il m'est demandé de réessayer plus tard, mais ça fait des mois que ça dure. Et je n'accède à rien sur le site...
Impossible d'envoyer des factures via l'application. Dès acceptation des conditions, l'appli se ferme et n'envoie rien. Pourtant, j'ai déjà utilisé cette fonctionnalité avec succès auparavant.
J'ai du desinstaller l'appli et la récupération des identifiants et des mots de passe c'est juste une galère sans nom... Très compliqué quand on ne reçois pas de document papier pour renseigner les infos.
Ne fonctionne pas impossible d'envoyer une facture l'application plante dès l'envoie, impossible de contacter par mail, quand je clique sur le lien l'application plante également et sur le site web impossible d'envoyer une facture Résultats ? Pas de remboursement possible.....
Obsolète, bug sans arrêt , les remboursements qui ne s'affichent pas toujours . C'est usant ! Je pensais que l'application serait plus simple et utile , eh bien non comme l'agence dans laquelle je suis ...
Plante au moment d'envoyer l'email avec les pièces jointes, donc application totalement inutile, mais totalement indispensable pour le Gan car seul moyen d'envoyer les demandes de remboursement ! On en redemande 😟
Impossible de mettre à jour donc ne peu plus accéder à mon compte Que faire merci. 15.04.2022 je ne peut plus envoyer une demande de devis l'app plante dès l'envoi . App à jour
Impossible d'envoyer une facture via l'application ! Dès que j'accepte les conditions l'application se ferme et le document n'est pas envoyé !
Impossible d'envoyer une facture, j'ai désinstallé et réinstaller l'application mais ça ne fonctionne toujours pas.
Tous les remboursements ne sont pas notifiés ni à jour,nous sommes le 28 mai et les derniers decomptes datent de fin avril...très déçue de cette application qui n est pas du tout pratique
Impossible d'envoyer des documents. Plantage systématique dès validation des conditions. Et pourquoi, ne pouvons nous pas envoyer via le site web ?
Je me sers de cette application pour envoyer mes factures de santé et depuis 3 jours dès que je veux envoyer ma note d'ostéopathie au moment de valider ça ferme l'application 😕
Impossible d'envoyer les devis et factures santé l'appli se ferme automatiquement
Impossible de se connecter message votre contrat n'a pas pu être identifié alors que je vois mon nom par derrière. J'attends des remboursements aucune visibilité.
Impossible d'envoyer un mail ou un document l'application se ferme.
L'application ne fonctionne pas, je ne peux pas me connecter,
Toujours impossible de geolocaliser un professionnel de mon coté "erreur technique" ou n'arrive pas à me demander de me geolocaliser alors que mon option est bien activée. Application peu intuitive. Le block contrat Prévoyance collective est par défaut en haut, alors que je n'utilise que le GAN SANTE , c'est d'autant plus déroutant car le destinataire proposé d'office est GAN SANTE à l'envoi d'un document ... Pas de mise à disposition de son contrat en ligne Dommage que l'on ne puisse pas vous contacter par Chat
Si vous voulez l'utiliser, il vous faut impérativement vous déplacer dans votre agence, sinon vous n'aurez jamais le code client pour entrer. Dommage à l'heure actuelle. Ceci dit, en Avignon, j'ai été reçu par 2 charmantes personnes, très pro et qui ont répondu à toutes mes attentes. En ce qui concerne l'appli, elle fait très très bien son job et elle est très simple d'utilisation. Dommage que l'on ait autant de mal pour y accéder.
Tout fonctionnait bien lors de ma première connexion, réalisée avec ma conseillère GAN. 1 mois plus tard, besoin d'envoyer des factures et impossible de se connecter l'appli ne me laisse pas taper mon mot de passe (mais me propose de le changer en revanche...) Superbe !
Impossibilité totale de charger des documents, de changer d'adresse et autres fonctionnalités nécessaire a ce type d'application. Surtout que le site web renvoie vers l'application mobile pour charger des devis ou facture... Chercher l'erreur ! Il faut faire qqes efforts de développement....
Bonjour au début de son installation tout fonctionnait correctement depuis plusieurs jours rien ne s'affiche c'est figé.. Espérons que ce problème soit résolu sinon elle sert à rien et je désinstalle Malgré plusieurs tentatives et desinstallations celle-ci ne fonctionne toujours pas je désinstalle ne sers à rien
Impossible de soumettre un document, ça plante à chaque fois
Application qui ne sert pas à grand chose. Impossible de transmettre des documents, à chaque fois ça me marque que c'est fait mais ça n'est pas le cas... dommage ça pourrais être très pratique. Idem pour la carte de tiers payant. Dommage
Une belle appli qui ne sert pas grand chose! Il n'y a même pas un historique d'envoi de documents pour voir s'il sont reactifs: documents envoyés le 16/04 et toujours rien... On ne peut pas non plus voir ce qu'ils couvrent ou remboursent. Dommage.
appli installée, je me suis connectée et au moment d'ouvrir la page de mon contrat une autre page s'ouvre pour ou il est noté oups!! votre contrat n'a pas pu être identifié. contacter le service client, alors qu'en arrière plan je vois bien mon nom.
Impossible de transmettre des documents via cette application 👎👎
Bonjour Comment se fait-il que cette application ne soit pas disponible sur mon ordinateur portable... Je l'ai bien installée sur mon téléphone, mais je ne comprends pas que l'on ne puisse pas vous adresser des pièces scannées, mon matériel étant relié à mon ordinateur.. Toujours possible de transférer, mais tant de manipulations inutiles... Et donc apparemment pas possible de passer sur mon application santé totale lorsque je me connecte "de mon ordinateur" pour d'autres raisons (assurances, finances...). Vraiment dommage...