Gaz de Bordeaux

Bonjour je suis très satisfaite de l'application, sauf que je viens de faire le relevé du compteur depuis le 22 août et j'ai toujours pas de facture à payer par carte bleue. En général je règle ma facture tout les 3 mois sans problème.

Mon compte sur le site web est opérationnel. la connexion se fait avec le mail et le mot de passe. Je viens de télécharger l'appli est il me demande de me connecter avec mon numéro de contrat et mon de passe, résultat connexion impossible. message d'erreur suivant "L'authentification a échoué, merci de vérifier votre identifiant et votre mot de passe." Appli a revoir.... avoir les même identifiants sur le site et appli ça serait cool non

J'ai télécharger l'application mais impossible de me connecter c'est énervant à force comment peut on faire pour enfin se connecter à son espace client

L'application est inutilisable. Je parviens à me connecter à mon espace client depuis le site web (qui est inutilisable sur smartphone d'ailleurs...) avec mon adresse email et mon mot de passe. En passant par l'application, il faut entrer son numéro de contrat et ce mot de passe. Résultat : authentification impossible. Si je tente de faire "mot de passe oublié", j'ai un message "la requête a échoué". Bref, application inutile.

Comment se connecter ? Mes factures devant moi, numéro de contrat, client et pce... j'ai tout essayé. Le mot de passe fonctionne bien via le site avec l'email. Coordonnez vos services, manifestement la personne en charge de l'appli mobile cherche à saboter votre réputation. Est ce quelqu'un de bonne fois à réussi à se connecter ?

Impossible de se connecter message l'authentification à échoué, merci de réessayer ultérieurement. J'ai essayé plusieurs fois rien n'y fait

Impossible de me connecter, on me dit que mes identifiants ou mot de passe sont incorrects. Pourtant cela fonctionne sur l'ordinateur...

Impossible de se connecter. En même temps pour une application qui en est à sa version 1.0 depuis 2015 ce n'est pas très étonnant. Si une application fonctionnait du premier coup, ça se saurait...

Impossible de se connecter à l'appli même après réinstallation. Ne sert plus à rien, dommage l'appli était bien

bonjour a tous , a l attention des developpeur de l app il est impossible ce se connecté , j ai tt essayé alors que le site web fonctionne tres bien sa beug avec l app !!! merci de me donner la solution car c est dommage de ne pas en profiter!! a bien a vous

Je trouvais l'application intéressante mais voilà qu'il est devenu impossible de s'y connecter Il n'est même plus possible de laisser un message en ligne au service client

Après avoir entré toutes les informations demandées, le message "création de compte a échoué, veuillez vérifiez votre saisie" apparaît. J'ai bien vérifié et n'ai pas fait d'erreur...

Impossible de s'identifier sur l'application, pourtant après vérification ce sont bien les bonnes informations et mon compte fonctionne parfaitement sur le site Web. Du coup, inutilisable.

Ne perdez pas votre temps à télécharger l'application, elle passera son temps à vous répondre authentification impossible. Même si ce que vous entrez est correct sur le site internet ...

Impossible de se connecter, il serait bon de mettre à jour cette version obsolète.

Malgré une facture sous les yeux ne prend pas mon n° de contrat ...

L'application ne fonctionne pas ! Impossible de se connecter même en ayant rempli correctement l'identifiant et le mot de passe

OK, même sur une ancienne version Android (ce qui est devenu rare)... Une fois levée la confusion entre un "0" et un "O" dans le mot de passe, connexion sans problème.

Très bon application pour payer ses factures en ligne

Inutilisable!! L'identification est différente entre l'application et le site web, ça fonctionne parfaitement sur le site web et absolument pas sur l'application .... désinstallation immédiate !!

Nul... Impossible de se connecter malgré les identifiants sous les yeux et l'accès Web OK

Impossible de se connecter alors que sur Internet nickel, appli qui ne sert à rien !!!

Je suis arrivé à me connecter 1 fois. Depuis, message d'erreur : "L'authentification a échoué. Merci de réessayer ultérieurement." Je désinstalle.

Fonctionne parfaitement! Application très pratique

Connexion impossible, les identifiants internet et application sont différents; adresse mail ou n° client ?

Je peux me connecter depuis le site mais pas avec l'appli

Impossible de ce connecté.inutile

Impossible de ce conecter echouee ????

Accès possible sur le site mais selon l'appli, les identifiants sont incorrects...

Comme sur iphone, la connexion est impossible sur android (fonctionne bien sur le site web)...