Go Voyages - Vols & Hôtels

Bonjour, c'est clairement la pire agence de voyage pour réserver que ce soit sur un ordinateur ou sur l'application. Sur 3 réservations, 2 ont eu de grosses complications (annulation, mauvais remboursement ...). La 3ième n'a pas non plus était parfaite, les billets sont arrivés à la dernière minute (soit gros stress). Ces trois voyages étaient pour des cours courriers mais pour un long courrier ne prenait en Aucun Cas =billet annulé et copine bloquée à l'aéroport !!!!!

Ce site est à éviter ! Voyages confirmés alors que rien n'est réservé, mauvais service communication ... si je ne m'etais pas renseignée la veille avant mon vol, je serais partie à l'aéroport sans pouvoir prendre mon avion... aucune option pour modifier ma réservation m'a été proposée. Malgré mon abonnement Go Prime, impossible de joindre un service client au téléphone. Le service client par message n'est pas professionnel (messages remplis de fautes d'orthographe ...). Très déçue.

Passez votre chemin! Impossible de joindre le service après réservation! C'est inadmissible, mon vol retour à été modifié et je ne peux plus prendre la correspondance, en plus ils ne veulent pas me rembourser! ARNAQUE pure et simple. J'exige un remboursement immédiat, dans le cas contraire je mettrais des mauvais avis sur toutes les plateformes, nationales et étrangères, celui-ci est le premier.

Pénible, très penible. Etre forcé d'installer une appli pour s'enregistrer, rien que ça c'est intolerable! Mais après, que c'est mal foutu! on demande les cartes d'embarquement, impossible de valider, pourquoi? Mystère....et a chaque tentative, il faut se taper de ressaisir toutes les infos ( infos renseignées par ailleurs dans nos profils voyageurs....) bref, cest développé avec deux pieds gauches et usage imposé, correctionnelle?!

Pratique. Belle interface intuitive. Une chose à redire au niveau des assurances. J'avais pris un billet aller-retour avec assurance pour potentiellement modifier les dates sauf qu'au milieu de mon séjour j'ai voulu modifier la date du etour ce qui fut impossible comme la date de départ était déjà passée. Je trouve ça vraiment débile. Achetez vos billets aller et retour séparément si ça ne vous coûte pas beaucoup plus cher.

Déçue, jamais de réponse apportée aux questions posées. Une personne sur 2 agréable. Réservation annulée sans message d'alerte et pas de geste commercial. À la place il propose une réduction de 20€ mais avec obligation de télécharger l'application pour pouvoir utiliser cette fameuse réduction, au final les tarifs sont plus chers sur l'appli. Bref première utilisation, avis défavorable, je ne me vois pas le conseiller à mon entourage.

Cette application est totalement inefficace, je cherche a savoir où en est le remboursement de tous mes vols (13vols aller-retour) et les explications dans gérer mes réservations sont soit en anglais soit en allemand!!!!!!!!! Que faut-il faire pour que cette application soit en français, car pour réserver ou choisir prime, pas de problème c'est en français!!!!!! merci de votre aide.

Arnaque totale !!! Ne pas utiliser. J'ai acheté un billet avec 2 bagages inclus puis une fois payé plus de bagages. 0,80€ la minute avec minimum 10 minutes d'attente pour en ajouter un. Cartes d'embarquements pas du tout téléchargeable à l'avance. Goescrocs pas besoin de me répondre avec vos messages automatiques signés du nom d'une jeune fille inexistante comme semblant de relationnel. 🤬🤮

Incompetent! Impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour échanger notre vol prévu demain en plein confinement et avec une assurance special covid! La seul réponse que nous avons réussi à obtenir après de nombreux appels et de modifier notre vol avec un supplément 2fois supérieur à notre tarif initial, d'avoir la covid afin d'être remboursé ! Ou de partir demain matin sans critère impérieux ! Merci de me contacter au plus vite afin de modifier notre vol !

Une application qui vous permettra de ne jamais pouvoir les contacter, de payer un billet 2 fois plus cher que sa valeur réelle, sans oublier qu'elle ne vous enverra peut être pas votre carte d'embarquement, tout en vous prévenant que vous ne l'aurez pas la veille de votre départ (ce serait moins drôle sinon). Sinon l'interface est agréable après tout. Nan sérieusement, pensez à votre bien-être, n'installez pas ce machin...

Je déconseille fortement à chacun de réserver son vol avec cette agence. Je voyage peu en avion , mais cette fois ci j'ai voulu essayé avec go Voyage, de plus j'ai pris une assurance annulation, ce que je fait jamais, sauf que pour le coup le vol à été annulé. J'ai fait une réservation avec eux, je souhaite me faire rembourser et on me dit que ce n'est pas à eux de me rembourser. Ce sont des voleurs. À éviter largement.

Du vol tout simplement. Est il normal de proposer un billet à 300euros et au moment de payer, mettre un message comme quoi le tarif vient d'augmenter et passe à 750euros. Soit 2.5 fois le prix annoncé !! Je recommence la manipulation sur un autre ordinateur à un autre moment et là surprise! La même chose. J'ai également vérifié sur le site de la compagnie, il était affiché à environ 700euros. Ce n'est donc pas une hausse du prix pile à ce moment là comme annoncé mais une "technique" pour attirer la clientèle avec des faux tarifs qui changent au dernier moment et qui se terminent plus cher que sur les sites des compagnies aériennes... Bref à vous d'en attirer les conclusions. Édit: en réponse à ce que l'on m'a répondu sur mon commentaire, je précise également que lorsque j'ai essayé sur une machine différente, un jour différent, avec une connexion internet différente, je me suis mis en navigation privée pour être sûr que ce ne soit pas un problème d'historique. Je confirme donc que les tarifs sont faux en faisant croire que le "tarif vient d'augmenter".

Je suis très déçu de cette appli et du service rendu. Les prix bien que réglés par carte ne sont pas garantis. On s'aperçoit après plusieurs jours que l'achat n'est pas confirmé. Une journée de galère pour réserver un Paris-Lourdes en avion (au final acheté directement sur AF), une location de voiture facturée plus cher sans accord. Les offres viennent de plusieurs plate-formes dont Opodo. Bref ! J'ai vraiement eu l'impression d'être un conso-pigeon. Je désinstalle et me desinscris de premium.

Impossible de faire l'enregistrement en ligne avec la réservation sur go voyage, le message "enregistrement indisponible" était affiché sur l'application. Arrivé à l'aéroport, j'ai dû payer 55euros de frais d'enregistrement car je ne m'étais pas enregistré en ligne. La compagnie aérienne a indiquée que go voyage avait l'habitude d'imposer ce coût aux voyageurs !!! C'est inadmissible, c'est simplement du vol !!! Ce sont des arnaqueurs !!! A fuir !!!

Une honte , un service client désastreux. Le paiement de mon voyage a été refusé, j'ai donc utilisé une autre carte mais, finalement, 15 jours après , le paiement a été forcé et toujours pas de remboursement . J'ai payé 2 fois pour 1 voyage et je dois courir après mon remboursement alors qu'ils sont fautifs. Aucun interlocuteur ne fait son travail, aucun suivi sur l'application , une vraie arnaque !!! Je déconseille fortement

Interface adaptée et agréable. Les informations fournies par l'application sont pertinentes et facile d'accès. En revanche, les quelques modifications liées au vol, retard, changement de porte d'embarquement ont mis un peu de temps à se mettre à jour, ce qui pourrait s'expliquer par le fait que ce vol était à 5h30.

Aucun soucis avec cette application. Par contre 60e de taxe supplémentaires avec Volotea en Italie pour un check in alors qu'en France nous avons pu retirer les billets gratuitement.Du vol pur et dur.

Absolument déçu. Première fois que je réserve un voyage chez vous et le jour même annulation de vol. Bien sûr débit effectuer quand même... Mais pour le remboursement c'est autre chose. J'appel ça arnaque. J'attendais un autre service de cet opérateur. On ne peut joindre personne, juste un robot automatique qui vous réponds. Déplorable !

Ne prenez jamais vos billets ac cette agence de voyages ce st des voleurs. Vous achetez vos bagages soute, arrivés au guichet la compagnie aérienne vs dit que le bagage soute n'a pas été enregistré par go voyages et vs vs retrouvez a payer un supplément. Au téléphone on vous donne un lien de réclamation avec confirmation de réception de dossier. 2 mois après toujours pas de remboursement.. DES VOLEURS

Je ne suis pas ici pour donner mon avis sur l'application mais sur l'agence,méfiez vous les gens. On m'a annulé ma réservation 4 jours avant la date de mon voyage, 2 ans après je ne me suis pas fait remboursé, j'ai essayé par tous les moyen. Je ne suis pas la seule victime, il suffit juste de regarder sur les forums.

Carte d embarquement téléchargée sans aucune alerte de mofification de go voyage.... finalement l avion était déjà parti une fois arrivé à l aéroport.... leur service fermant à 21h aucun contact possible...laissé à la rue avec femme et enfant obligé de prendre un hôtel et une autre solution pour rentrer, autant dire que service zéro, fuyez ce voyagiste...

Site internet a fuir. Des simples arnaqueurs qui profite pour se mettre l'argent des gens dans leurs poche sans qu'on ait voyagé. J'ai payé 800€ pour aller à dubaï. N'ayant pas pu prendre le vol aller,car n'étant pas informé des conditions de vols, ils refuse de me rembourser. Et pour courronner le tout, quand on appelle le service client, on tombe sur une plateforme d'incapable au Maroc qui te disent clairement que le billet est perdu et qu'il faut faire une croix dessus. Je vous le déconseille

J'ai réservé un vol sur GoVoyages, quelques jours plus tard, je reçois un message me disant que la compagnie aérienne a annulé ce dernier et me recontactera. J'attends puis contacte le service client de la compagnie qui m'indique que c'est GoVoyages qui doit effectuer les démarches pour moi. IMPOSSIBLE de les contacter!!! Ils n'ont qu'un chat géré par un robot!! Impossible d'avoir une conversation HUMAINE!! Service client inexistant !! Inadmissible !! Je ne recommande pas GoVoyages !!

Trop compliqué à utiliser, on n'est pas prévenu que l'application Go Prime est à l'essai et est payante 60 € environ. Il serait bien de le signaler dès le début.

application rarement a jour,beaucoup de bug, j'ai reçu un mail pour l'enregistrement et impossible d'enregistrer, l'apli charge indéfiniment ...... Très facile pour la compagnie,d'un coté(ordi) on vous renvois vers l'appli et sur l'appli erreur 500 ou introuvable, souvent des angoisses avec la communication, mais quand on arrive a avoir une personne au téléphone (15 euro) cela bouge un peu, a l'heure actuel impossible... Prennent parfois les gens pour des cons

Payer les billets et jamais reçu les carte d'embarquement malheureusement avoir fait l'enregistrement directement sur l'application. Honteux!!!🤬

A éviter à tout prix ne réserve jamais avec eux J'ai été testé positif au covide obligé de payer pour rapporter mon voyage Finalement mon voyage annuel car toujours malade 😷 aucune considération ni renboursement. Le service client nul nulle nulle depuis une semaine j'attends mon justificatif d'annulation et facture. Soit disant livret à 48h. Ne gaspillé pas votre argent 💰 avec cette application

À fuire! J'ai réservé un billet, il me l'ont annulé sans possibilité de remboursement, ils me demandent d'appeler la compagnie mère, alors que j'ai réservé sur leur plate-forme. Attention, ils sont des arnaqueurs, brouteurs. À éviter.

L'application ne fonctionne pas je ne peux même pas l'ouvrir elle se ferme automatiquement malgré plusieurs desinstallations et réinstallations.

Plus d'un an que j'attends un remboursement, service client inexistant ou incompétent quand il est possible de les avoirs au téléphone. Bref ne prenez rien sur go voyages allez clairement voir ailleurs.