GROHE SMART App

L'application est complètement planté depuis un certain temps. Impossible de récupérer son compte. Impossible de scanner. Impossible d'avoir une quelconque information que se soit sur son compte ou l'application en elle même. Pas de mise à jour pour régler le problème.. Quand lapplication daigne fonctionner, ce qui est rare, les codes de produits ne s'enregistrent pas toujours ce qui oblige à refaire la manip sur pc. Quelque chose est-il prévu pour régler ces problèmes, définitivement ?

Application et site très décevant. Malgré des désinstallations et réinstallations, il est impossible de consulter l'historique et d'utiliser les fonctionnalités de l'application. Leur site n'est pas plus performant, les points ne sont pas transférés (2370 points en attente depuis début mars). Pour une entreprise de cette envergure, il est bien dommage de ne pouvoir régler tous ces soucis. Nous réfléchissons très sérieusement à changer de fabricant.

Application qui ne fonctionne pas.appel au commercial resté sans nouvelles. On désinstalle on ré installe l'application sans jamais pouvoir y accéder. Franchement il valait mieux garder la fonction sur le site Grohé afin de pouvoir rentrer nos code UPI manuellement ...vraiment en colère car on passe beaucoup de temps à essayer pour au final en arriver toujours au même écran et cela après des essais avec plusieurs téléphones...

Rarement fonctionnel : -Aucun texte ne s'affiche dans les différents menus, -Certaine fois il faut réinitialiser l'appli car l'utilisateur n'est plus reconnu -D'autre fois ça ne veut plus s'ouvrir Utiliser l'application Grohe + ? Peut-être, mais dommage qu'on ne puisse plus voir l'historique des fashs code ainsi que des points crédités.

Comme tous les autres avis.. l'application ne fonctionne plus depuis des mois. Grohe se fout de ses clients. J'ai envoyé deux messages à leur adresse mail. Ils restent sans réponse. Comme leur commercial qui est toujours impossible à joindre... Simple, en tant que pro je n'installe plus que du HansGrohé qui a un commercial au top !

Bientôt un an que l'appli est bugguée.... Comptez vous y remédier ? En tant que pro, je ne supporte pas perdre mon temps à essayer régulièrement de me connecter à mon compte sur l'appli. Qu'avez-vous fait pour que ça ne fonctionne plus du jour au lendemain ???? MàJ du 09/04/2021: Est-ce si compliqué que ça de faire une appli sans bug ? Vous visez peut être la moyenne d'une étoile ? On en est pas loin en même temps (j'ai jamais vu ça une note de 1,2 pour une marque aussi importante)

Très décevant les commerciaux savent vendre leur site alors qu'il ne savent même pas que ça ne marche pas. Problème sur problème depuis le début. Super mauvais grohé pour votre image de marque

Malheureusement zéro n est pas possible. Application qui ne fonctionne pas et la nouvelle application on a plus de les anciens points. Tampis il y a d autres marques

Très très nul car cela ne fonctionne pas depuis plus de deux ans, malgré en avoir parlé au commercial qui m'a répondu : "franchement on s'enfou on est leader du marché on a pas besoin de ça..." depuis j'achète d'autres marques mais sûrement pas Grohe ;)

Appli totalement nulle. Ne fonctionne absolument pas. Grohe s'en fiche royalement et préfère distribuer ses produits sur Amazon. Les installateurs ne sont plus sa priorité. Une catastrophe, que ce soit le site pro ou l'appli. Quelle déception !

L'application ne fonctionne pas malgré la tentative de supprimer et de la télécharger à nouveau, vu les avis précédent ou sont les services Grohé ??

Très décevant Cela a marché un certain temps depuis des mois c est une catastrophe Il faut installer et désinstaller constamment Quand ça marche tu flashes et tu n à que 1 point On se fout de notre gueule On est des pros on a autre chose à faire C est une carotte promise que tu ne reçoit pas Mieux vaut ne rien faire Je répète très déçu

Honteux pour Grohe d'avoir un service client aussi minable depuis leur gros bug fin 2019, l'impossibilité de ce connecter sur son compte et la disparition de certains comptes le service fait le mort et ne cesse de vous rabâcher les mêmes procédures pour récupérer le compte, qui ne portent pas leurs fruits au final on vous dis on envoie ça au service compétent au bout de 5 requête je me demande s'il y en a un.. pour ma part 8000 point perdu.. Pire encore ils viennent de bloqué mon numéro honteux!

Cela fait bien 6 mois que cette application déconne, rien n'est fait, à l'image du SAV de la marque qui décroit à l'oeil depuis quelques années.

Nul. Inutile de me conseiller de télécharger Grohe plus, c'est déjà fait, tout aussi nul. Adresse mail non reconnue, j'attends un lien qui devrait (qu'est-ce que c'est utile le conditionnel) me permettre de mettre à jour mon mdp

L'application ne fonctionne pas du tout. Merci Grohe au prix du matériel, c'est honteux😡

A supprimer. Application en fin de vie et obsolète. Pour cumuler et scanner les points il faut installer leur nouvelle application Grohe +

Toujours aussi nulle !!! Ne fonctionne pas et en même temps cela ne m étonne pas. Je ne perdrai plus mon temps à télécharger une énième appli Grohe

Ne fonctionne plus depuis des mois, à croire qu'ils le font exprès. Personnellement j'ai arrêté d'acheter les produits Grohe

Ne fonctionne pas malgré les mises à jour..... la politique de GROHE ne concerne plus les installateurs aujourd'hui...la vente sur internet et en grande surface sont des priorités

Ne fonctionne pas c'est encore du foutage de gueule pour nous les pros. On peu même pas avoir accès à la boutique...

Dommage qu'une entreprise comme grohe n'arrive pas régler le problème de l'application qui ne fonctionne plus depuis des mois !

Impossible de scanner depuis plusieurs semaines... application qui dysfonctionne tout le temps!

Quel sérieux pour grohe de ne même pas etre capable de s'occuper de repondre aux professionnel!!! Arrêter de nous demander de télécharger votre appli en permanence alors que ca fonctionne pas depuis 1 an. Regarder peut-être les avis déjà....

Bonne application, quelques bugs mais en supprimant et en réinstallant l'appli ça fonctionne.

Application qui ne marche, on ne peux pas enregistrer les produits c est tout bénef pour eux

Une catastrophe !!! Ne fonctionne toujours pas apres plusieurs mise a jour !

Impossible d'établir la connexion entre le smartphone et le dispositif Grohe => inutile

Appli ne marche pas, message d'erreur en permanence... Trop déçu 😥

De nouveau une mise à jour pour rien système non fonctionnel, copie 0 pointé.