Groupama et moi

Excellente application, complète et fonctionnelle. Pour ceux qui, comme moi, ont eu le bug de mot de passe à réinitialiser à chaque connexion (car plus reconnu), il est probable que cela provienne du fait que votre contrat ne soit pas encore entré en vigueur(où alors une mise à jour a réglé ce bug).

Super application. Elle a beaucoup progressé. On voit tous les contrats, les sinistres. Le top c'est qu'on peut prendre en photo les factures et dans la foulée faire une demande de remboursement. Un petit défaut c'est que justement on ne voit pas ensuite les demandes en cours, alors on est pas sûr de l'avoir fait et on peut être tenté de recommencer.

App qui est utile, mais qui pourrait marcher beaucoup mieux. A chaque accès, le profil n'est pas enregistré et doit être ajouté constamment. L'attestation de tiers payant était disponible ce matin, et là elle a disparu.. Notifications qui datent de mois en avant, alors que j'étais pas client. Dommage, car le concept d'envoyer les devis est tellement intéressant. J'espère que cela va marcher mieux avec d'autres maj.

Refuse la reconnaissance par empreinte digitale et demande les mots de passe, mais le clavier est indisponible. Je réinstalle cette application en espérant que cela ne se renouvelle jamais. Application beaucoup trop sécurisée, ce qui la rend inutilisable. Encore un problème de ce genre et je la désinstalle.

App sommaire, pas grand chose d'utile! Attestation du tiers payant toujours sous la main, à part ça "consulter mes renseignements " vide, infos concernant le contrat: rien...il faut aller à l'espace client! L ' avenant du contrat, les autres personnes du contrat n'apparaissent pas! Je n'ai pas testé le contact direct avec un conseiller. Mais à quoi sert cette application?

Bien réalisée. Manque un bouton de déconnexion et la déclaration du sinistre n'est pas immédiatement dans l'historique. De plus on ne sait pas si on doit quand même adresser le constat amiable par voie postale.

Ne fonctionne plus sur mon doogee depuis la dernière mise à jour. L'écran n'affiche pas complètement les étapes, et impossible de les passer, donc impossible de se connecter. Pourriez vous rectifier ça svp ?

3ans après ma première visite, toujours au même niveau. Impossible de télécharger ses attestations, de modifier ses coordonnées bancaires...absolument TOUT renvoie vers le site Web. Donc toujours inutile pour ma part !

Bug ! Connections biométrique impossible d'activer 🤔. Toutes mes autres appli fonctionne bien . Sinon dans l'ensemble très bonne appli , sauf mise à jour du contrat après 15 jours tjrs pas rectifier 🤔 Attend vos réponses ☝️😉

Très bien, manque le prix payé à l'année et les conditions générales sur l'application/ termes du contrat. On retrouve néanmoins cela sur le site web.

Dès lors que l'on a résilié un contrat, on n'a plus accès à l'historique de ce dernier. Et impossible de changer d'adresse sur son profil.

Très très basique, application pauvre fonctionnellement, manque carte verte, constat en ligne, échéancier, etc. De plus ça rame et plantage

Simple intuitive cette application permet de trouver un grand nombre d'informations sans se rendre en agence ou appeler

Application peut pratique et beaucoup trop de beug! Ça fait plusieurs fois que je demande à être recontacté par tel via l application et aucun retour ! Pour les mails c est le même problème.. impossible de télé charger une attestation habitation par exemple il faut absolument contacter un conseiller (ce qui est très compliqué voir impossible)

Manque l'échéancier Lorsque qu'on se connecte ,c'est le numéro du contrat qui s'affiche et non le nom/prénom même quand on le change dans le profil.

Application facile d'utilisation. À améliorer, accès aux informations pas très claires.

On ne peut rien faire pour modifier des informations, identification par biométrie qui ne fonctionne pas. Mis à part pour consulter ses contrats ça ne sert a rien.

Ne sert à rien, on ne peut pas récupérer l'échéancier ni l'attestation RC locataire annuelle... Mis à part voir le contrat il n'y a rien d'autre. Mieux vaut aller sur le site internet !

On ne peut plus faire AUCUNE démarche, l'application se ferme toute seule ou alors affiche problème technique. J'essaie d'envoyer un document et c'est impossible... du coup comment se faire rembourser ?! J'espère que le problème sera vite résolu car avant cela fonctionnait très bien.

Apoli simpke et facile d'utilisation, manque certaines certaines fonctionnalités comme par exemple avoir accès a son échéancier annuel tous contrats confondus. Le top c'est la déclaration de sinistre en ligne, intuitive et efficace.

Moyen ! Je reçois par courrier un nouveau code client. J avais déjà l application installée. Donc je la mets à jour. Je demande un nouveau mot de passe. Impossible de l avoir par sms ! Je dois attendre 10 jours par courrier postal ! 😐 Ps : mon numero de portable est présent sur mon compte sinon je ne me serais pas permis cette remarque.

Dysfonctionnement de l'application, impossible de se connecter, après avoir noté le mot de passe, il y a noté erreur technique et on ne peut accéder à l'espace client.

Oui c'est pas mal sauf que on a pas de notre Groupama Banque et si on veut consulter son compte avec l'application et ben non donc ils ont pas encore fait trop d'efforts

Je ne peux pas envoyer de documents. "Erreur connexion " s affiche. Je ne peux pas me déconnecter. Je desinstalle l application et la réinstalle rien n y fait je suis toujours connecté

Je n'arrive plus à envoyer un doc via l'application. Au moment de l'envoi cela marque " Échec problème technique essayer plus tard" c'est dommage c'était vraiment pratique de le faire par l'application. Pouvez vous résoudre ce problème ?

Tres bien faite, les remboursements sont très clairement détaillés, mieux que sur les relevés papier. Un document a transmettre? Une photo, et c'est fait! Au top!

Simple , facile et efficace. Très clair car bien etabli

Impossible de faire quoi que ce soit, des qu'il faut déclarer un sinistre ou poser une question, on a un message "une erreur est survenue" et le message n'est pas transmis, la transmission de documents marche une fois sur deux

Depuis la refonte de l'application, c'est presque un sans faute. Il manque une possibilité de consulter les derniers documents mis en ligne.

Pourquoi erreur technique quand je veux me connecter. Alors que mon identifiant est correct et mon mot de passe aussi. J'aimerais avoir une réponse. Si ce n'est pas trop vous demander. Merci