HelloFresh - Get Cooking

Les 3 étoiles ne sont pas pour le concept, mais vraiment pour l'application. Le concept est trop bien, je n'ai jamais eu de problème de livraison ou d'ingrédients, en plus je commande chaque semaine. J'ai découvert beaucoup de recettes ! Mais l'application beug énormément, il faut vraiment régler ça. Quelques fois je souhaite changer le type de repas pour découvrir de nouvelles recettes, c'est dommage que la modification ne soit pas effectuée pour la semaine même.

Je rejoins les autres commentaires concernant les pratiques commerciales douteuses et l'application mobile qui est limitative dans les fonctionnalités de gestion de l'abonnement. Sinon, les repas sont bons, mais pas assez variés et souvent avec les mêmes ingrédients Je trouve dommage qu'on ne puisse pas filtrer avec ses préférences alimentaires. Je pense donc me désabonner.

Très mauvaise expérience. J'ai voulu me désabonner après la première box, impossible de trouvé sur l'appli. J'ai juste trouvé un bouton "faire une pause". Sauf que ça annule juste une semaine. Donc ils m'ont facturé 2 semaines après pendant que j'étais en vacances. Pas pu changer l'adresse ou annuler la livraison même en contactant le SAV. Je pense que ça devrait être illégal en 2022 de faire en sorte qu'il soit impossible de se désabonner autrement qu'en contactant le SAV.

Attention aux pratiques commerciales trompeuses. Le principe pourrait être bon mais il y a toujours des conditions en petits caractères. Nous pensions avoir annulé l'abonnement sur notre départ en vacances et nous avons reçu un colis quand même. Tout est parti à la poubelle. Pas top pour un service qui se veut anti gaspillage. Même pour bénéficier du code promo sur la première commande il y a des conditions de non desabonnement. C'est malhonnête

Sur l'application on ne peut pas se désabonner on peut que mettre sur "pause". Un petit beugue a fait Surface et a donc pris en charge une commande. Donc j'ai était ponctionner automatiquement. Expliquant que j'avais déménager je ne pouvais pas le réceptionne on me demande de refaire une adresse mais dans le même secteur que l'adresse précédente. On me certifie que aucun colis sera livré et la on m'appelle disant que j'ai un colis hello fresh. Installer pas cette application allez sur le site.

Testée avec succès récemment. Sans un code promotionnel, le tarif est légèrement au dessus des souhaits de chacun. Une bonne idée une fois le rythme des livraisons planifié, tout est dans la boîte, reste plus qu'à cuisiner. Mais il faut quand même avoir du temps devant soi pour passer par le principe. Point noir, l'annulation du compte n'est pas possible, juste une désactivation.

Principe sympa, et avec les réductions, ca vaut le coup d'essayer. Par contre, sans reduction, c'est un peu cher surtout avec les problèmes ci-dessous où il faut avoir un plan B: Parfois les box ne correspondent pas à la demande. D'autres fois, il n'y a pas les bonnes quantités. On a eu des problèmes de livraison L'app ne permet pas de se desabonner (volontaire ?), il faut aller sur le site internet. Enfin, au début, on a des mails de rappel pour changer la box et sans prevenir, plus de rappel

Les recettes sont très bonnes et c'est économique parce que l'on fait moins de gaspillage, pas d'achat en excès. C'est varié, équilibré et assez copieux. Cependant la plupart des plats sont à réaliser au moment des repas, il faudrait plus de recettes de plats à réchauffer, car pour les gens qui rentrent déjà tard, ça décale le dîner. Merci pour ce service.

Je suis hyper contente d'avoir sauté le pas, ça m'aide vraiment à diversifier mes repas et les produits sont de qualité ! Mais je mets 4 étoiles car la box engendre beaucoup de déchets (quand on a l'habitude du vrac par exemple ça augmente énormément), et je trouve qu'il y a un manque de souplesse dans le système : il faudrait un système opt in plutôt que opt out, et c'est désagréable de payer des frais supplémentaires pour changer l'horaire/jour de livraison à chaque fois.

La box est pas mal en elle même mais les recettes ne sont pas toujours top, les quantités sont parfaites cependant l'application est malsaine, vous ne pouvez vous désabonner via l'application, seulement mettre en pause votre abonnement et quand vous n'y pensez plus une commande surprise arrive chez vous avec un menu aléatoire, deuxième fois que ça m'arrive. J'ai enfin trouve comme quitter cette application via le site internet et encore ce n'est pas une mince a faire.

Prix élevés, recettes répétitives. Bons plats mais souvent avec du pesto, nous aimons bien mais répétitif. 3 plats définis sinon c'est en supplément, ce qui est dommage car les recettes ne sont pas toujours à notre goût. Il faut toujours surveiller sur l'application sinon nous sommes prélevés sans choisir la commande. Bon service dans l'ensemble mais je préfère me désabonner. Tarifs trop élevés malgré les offres, 55€ pour 3 plats en ayant pas toujours tous les ingrédients je suis déçue.

La pire expérience que j'ai eu avec une application malheureusement. Quand tu fais une pause c'est sur une semaine et non pas le reste, même si tu ne reçois pas ton package tu dois le payer, même si tu n'as pas de solde sur ta carte et elle est bloquée ils vont te livrer et comme ça tu as un crédit. Sans oublier que pour annuler l'abonnement on ne peut pas le faire depuis l'application mais il faut un site et c'est compliqué, l'arnaque digitale bravo à vous 👏 Dommage je ne peux pas mettre 0

Très contente ! Je recommande fortement HelloFresh ! C'est hyper simple, rapide, claire ! C'est très bien fait. Les produits sont très frais et les recettes très bonnes ! J'aurai juste quelques chose à dire.... C'est dommage que les accompagnements soient toujours les mêmes... Pourquoi ne jamais mettre de courgettes, chou fleurs, haricots, petits pois, gratin etc... Autres que toujours des pommes de terres, brocolis, pâtes et salade.... Sinon parfait !

Ici je ne parlerais pas de l'application mais de hello fresh en lui même (pour l'application allez voir les mauvais commentaire :p) Pour commencer moi : - 30 ans, difficiles (aime pas les légumes), n'aime pas faire à mangé, n'aime pas prendre du temps pour faire à mangé. Hello fresh : Propose plusieurs "types" de plat : Veggie, rapido, etc... Le rapido reste tout de même 40min mini pour tout (préparation + cuisson). Les plats (même avec des légumes) sont bon, les produits sont frais et meilleur que chez Leclerc drive. Prix : Là ce n'est pas pour toutes les bourses, car on parle de légume et viandes fraiche de bonne qualité. On parle de 66€ pour 5 repas de 2 personnes (sans promo). En revanche si l'on compare à un achat identique en grande surface hello fresh n'est pas beaucoup plus cher ±7€ de différence (pour moitié des repas avec viandes). (la livraison et le non-gaspillage correspondent au final à cette différence de prix). Livraison : ils font la livraison tous les jours le matin sauf le vendredi, avec un supplément de 0.95€ pour le weekend et le lundi. Gout : Je suis difficile mais même les plat veggie sont très bon, l'assaisonnement est génial, je suis rarement déçue. De base, je ne pouvais pas faire un repas sans viandes, mais maintenant ça ne me gène plus. Plat : Vous avez un plat complet, une recette complète, décrite de A à Z, même pour cuire les pâtes ! Suivant ce que vous prenez les plats ne sont pas gras. Même les plats en sauces sont juste ce qu'il faut. Quantité : Alors là ! N'ayez pas peur, comparé à ce que je mangeais avant, il y en a souvent trop dans l’assiette ! (pour exemple de plat que je faisais avant hello fresh : 1pers : 100g de pâtes sec, 100g de viandes, assaisonnement) Bref, pour moi Hello fresh c’est une bonne découverte. On aimerais juste plus de promo fidélité et pas juste des "cadeaux" toutes les X box acheté. (Cadeaux qui sont la juste pour faire découvrir les autres fonctionnalités super cher d'Hello fresh, on vous a grillé les gars ;) )

Le principe est super les plats sont livrés chez vous pas besoin de faire les courses pour la semaine, en revanche les premières semaines super repas quantité suffisante et prix raisonnable et maintenant je vais me désabonner trop chère, il manque des ingrédients des fois et les quantités sont INSUFFISANTE !!! je note souvent les repas mais visiblement aucun retour derrière.

Les recettes sont bonnes mais je n'ai pas réussit à les choisir moi-même donc elles m'ont été imposées. J'avais sélectionné "végétarien" dans mes intérêts car je voulais tester, j'étais curieuse mais je n'ai eu que ça. Pour finir j'ai tout de suite été débité pour recevoir une box la semaine suivante et je n'ai pas eu le temps d'annuler que maintenant c'est trop tard, pas de remboursement et la box arrive demain. Quand c'est un abonnement à 60 balles ce serait cool un rappel!

Je suis remontée ! Cela fait deux fois que je me desabonne sur le site ! Vous ne le prenez même pas en compte, et la sur la période de Noël,ou les finances sont plus compliquées vous me prenez 65€ sans prévenir ! Alors que depuis 3 mois rien du tout. A éviter car impossible de ce désabonner Ps j'ai déjà fait les courses !!!!!

L'application est bien, mais c'est surtout le concept hello fresh que j'adore, une qualité exemplaire de choix de recettes pour tous les goûts, des portions généreuses et tout ça, livré à domicile. J'aime beaucoup le concept même si parfois il faut ajouter des ingrédients qu'on n'a pas forcément (bouillon volaille / légumes), qu'il serait peut-être utile de préciser dans les ingrédients à ajouter sur l'application, avant de recevoir les recettes comme ça, pas de surprises. En bref j'adore !

J'utilise HelloFresh depuis plusieurs semaines. J'aime le principe de pouvoir mettre en pause l'abonnement. J'aime les recettes proposées. Le prix est abordable. Les points négatifs : ma dernière commande, il manquait deux ingrédients (ce qui n'était jamais arrivé avant) et ce serait bien d'envoyer une notification pour rappeler aux têtes en l'air comme moi que c'est le dernier jour pour choisir les recettes. Pas mal de plastique mais niveau hygiène, compliqué de faire autrement. A réfléchir !

Super expérience : 1ere box reçue, produits frais et légumes de saisons. Il faut bien penser à modifier les commandes à venir. Les recettes sont au top !! C'est un régal et les recettes équilibrées sont originales. Dommage de ne pas pouvoir dire qu'on aime pas le chèvre par exemple et d'exclure les recettes en contenant, le choix serait plus rapide et simple.

Très pratique pour voir les recettes proposées semaine après semaine et les choisir en toute liberté et en prenant son temps avant de payer. Par contre je reçois des notifications de l'appli qui me propose des réductions et quand je clique dessus, "la boutique" bug et je me retrouve dans les menus. C'est très agaçant puisque sur PC je n'ai pas accès à ses réductions... Pourriez vous régler ce problème rapidement ou me contacter à ce sujet ? C'est frustrant de ne pas pouvoir en profiter. Merci.

Je ne laisse jamais d'avis mais là je suis tellement agacée que je dois le faire. Tout paraît attrayant et simple mais en fait on doit payer avant de choisir les plats. On aime pas les plats ? Tant pis, ou alors payez un supplément pour avoir plus de choix. Et attention ! Une fois le paiement effectué, impossible de revenir en arrière : le paiement de la 1ere commande est parti, vous serez obligé d'avoir votre 1ere livraison. Pensez à annuler l'abonnement sur PC pour après (impossible sur app).

L'application est régulièrement victime de bugs. Lors du choix des menus, parfois les 5 recettes de la semaine reviennent au choix par défaut sans action de notre part. De plus, impossible de suivre la livraison depuis l'application. Enfin, il n'est pas possible d'ajouter directement à nos recettes favorites depuis le menu de sélection des recettes de la semaine. Nous sommes obligés d'aller dans le livre de recettes et de retrouver l'intitulé de la recette qui nous plaît.

Je commande une fois par mois, étant végétarienne cela le permet de découvrir de nouveaux plats. Oui c'est un abonnement, mais il est possible de mettre en pause pour 4 semaines d'un coup, donc il suffit de se connecter une fois par mois pour annuler. Les produits sont de qualités, les recettes sont originales. Un seul petit bémol, le prix. Je ne serai pas contre un programme fidélité. Du genre 5 box acheté, la 6ème à moitié prix.

Service et box supers! Mais par contre la dernière mise à jour fait que je n'arrive plus à accéder à "mon menu" pour choisir mes plats et organiser la livraison/mettre en pause quand j'ai besoin. Je vois une page blanche et ça met "Erreur. Réessayez ultérieurement". Alors que les autres onglets marchent. Pourriez-vous régler cela svp? Merci.

Assez pratique C'est cool de pouvoir retrouver toutes les recettes, par contre l'utilisation de filtre est impossible. Je voulais par exemple voir toutes les recettes de pâtes , résultat : "Désolé, nous n'avons pas (encore) ça en réserve ! Essayer à nouveau avec ces conseils : Vérifier orthographe changer mots-clés enlever les filtres"... Dommage

Les recettes sont bonnes et la livraison très bien mais je déteste le système de commande automatique si tu oubli ne serait-ce qu'un jour de te connecter à l'application : crac 70 balles qui partent d'un coup et sans savoir ce que tu as commandé. Et impossible de révoquer les moyens de paiement mis sur le site pour éviter cela! En gros t'es coincé ! Et ça fait penser à de l'arnaque.

Les repas sont bons, mais le prix a augmenté énormément. L'application c'est une catastrophe, une fois abonné, il faut annuler les boxes fréquemment et surtout ne pas oublier de le faire sinon on vous les envoie et bien-sûr vous êtes prélevés. L'application n'est pas du tout intuitive, c'est un point à revoir en priorité.

Je pense que tous le sutilisateurs seront d'accord à propos de:-plubicité mensongères: 1)l'abonnement n'est pas si flexible que ça. Comme sur des sites frauduleux, on retrouve le concept du "si tu ne veux pas être livrée, clic chaque semaine pour faire pause sur la prochaine livraison". 2)leur délai de rétractation est très court, au point qu'on ne puisse eplus même modifier la date où la livraison 3)Moins d'emballage ?C'est faux, il y en a tout autant et parfois plus. Pas assez de caractère ici

Une application facile a utiliser. Les produits sont frais, les recettes faciles, le choix est relativement vaste et pas d'abonnement ce qui permet de changer le nombre de repas, de personne et même le jour où l'adresse de livraison. A voir sur une plus longue utilisation mais pour le moment j'adhère complètement. Ça facilite bcp ma vie de femme active !!