Home by SFR

Les accessoires se déconnectent sans arrêt, (un détecteur de présence, un détecteur d'ouverture de porte ainsi que la sirène impossible à reconnecter). Le mode animaux domestiques ne fonctionne absolument pas. La qualité de l'image de la caméra me fait faire un bon 10 ans en arrière. Bref, résiliation aujourd'hui

comme après chaque mise à jour, l'appli ne fonctionne plus correctement !! c'est incroyable a chaque fois pareil ...pourquoi les nouvelles applis ne sont-elles pas testées avant?? ou avoir au moins la possibilité de ré-installer l'ancienne appli en cas de problème !! dommage car le système est vraiment très bien...quand il fonctionne...sinon on paye quand même !!...

Depuis le nouvelle mise a jour il est impossible de sélectionner les détecteurs que l'on veut mettre dans la détection personnalisée sans l'activer comme c'était le cas sur l'ancienne version. Du coup l'alarme sonne en permanence car les détecteurs sont activés part défaut et le temps de les enlever c'est trop tard. Merci de bien vouloir rectifier cela.

Impossible de la connecter à google home, voici la réponse du support technique: Seuls les accessoires de domotique et de confort sont pilotables depuis Google Home. Dans votre cas, la synchronisation avec Google échoue car votre compte ne dispose que d’accessoires de sécurité. Nous allons nous rapprocher des équipes Google afin qu’elles adaptent leur message d’erreur pour le rendre plus clair. Je modifie ma note à 3 étoiles car le système fonctionne correctement seul et facile à installer.

L'application est intuitif, cependant j'ai un doute sur les informations récupérées des accessoires. En effet, lors des certains accessoires l'application indique que le test est incorrecte, mais lorsque l'on tout est OK. C'est un point à améliorer pour être certain du bon fonctionnement des objets connectés.

L'application est assez bien, bien que l'ergonomie soit un peu atypique. Juste quelques options qui manquent : la possibilité d'avoir une vraie alerte (qui peut interrompre un mode silencieux, par exemple) et un thème sombre.

Appli qui fonctionne très mal. Que des bugs. A fonctionné uniquement le jour de l'installation. Depuis la moitié des options ne fonctionne plus : les scénarios lumières, la prise électrique, envoyer un message vocal ou ecrit sur la caméra ne fonctionnent plus et sans raison

Si seulement ça fonctionnait, impossible de piloter les ampoules et prises connecté de SFR. L'application m'indique que la lumière est bleu alors que est verte, éteinte alors que la lumière est en marche. Absolument pas fiable comme application, je suis donc passé sur Smartlife qui fonctionne tout simplement

Toujours 2 caméras sur 3 injoignables et depuis des années malgré les réinstallations. Détecteurs d'ouvertures idem malgré changement de piles. Sirène extérieures idem malgré une installation conforme à la documentation. Nombreuses manipulations ont été faites avec l'aide des services techniques mais rien n'y fait. Etc... Beaucoup d'argent pour une grosse galère. A FUIR !!!!

Furieux !!!! Il n'y a plus la possibilité d'activer/désactiver l'alarme ni même de vérifier si elle est activée ou non à partir de l'application ... Comment peut-on déployer une nouvelle version en oubliant une fonction aussi élémentaire ? Merci de corriger au plus vite !

L'application est effectivement mieux que la précédente, seul bémol, les fonctions pour piloter les caméras rotatives et le mode nuit n'existe plus, de ce fait, on ne peut plus couvrir un large périmètre en faisant pivoter la caméra et la nuit, on ne voit strictement rien

La nouvelle application est lente, voir très lente. Il faut parfois se connecter plusieurs fois. Les alertes d actuvation ou désactivation de l alarme ne fonctionne pas sur mon téléphone. Je trouve c est application moins conviviale par rapport à l ancienne dommage

Globalement satisfait de mon installation depuis plusieurs années, malgré quelques petites ratées.. Par contre pas satisfait de l'évolution du système depuis plus de 5ans. Il m'avait été indiqué par les services HomebySFR qu'une évolution rapide serait mise en place pour la commande des volets roulants radiocommandés.. Depuis 5ans rien de nouveau ne m'a été notifié... alors que ce type de commande existe par ailleurs .. dommage..

Beaucoup de brouillage radio depuis la nouvelle version et surtout incapable de détecter les accessoires par exemple tous les accessoires sont notes OK alors que j'ai enlevé la pile sur certains accessoires. De plus avant j'avais un message sonore via la sirene lors de l activation ou des activation et maintenant plus rien

Avoir changer le nom de l'application fait que cela a été désinstallés de tous mes appareils. Quelle surprise en arrivant chez moi de ne plus pouvoir désactiver mon alarme via l'application !!!! Mais quel idiot chez vous a eu cette brillante idée.... ... Update : Votre réponse est erronée. Je me connecte bien avec mon compte habituel.

Excellent ça marche parfaitement. Disposant de 2 adresses email sfr.fr je n'utilisais pas la bonne. Tout a bien été transféré sur la nouvelle appli et la nouvelle interface est très conviviale.

La dernière version est clairement plus rapide que la précédente, ouverture de l'app par exemple. Par contre il manque toujours la possibilité d'appeler des activités android (ou raccourcis) pour activer/désactiver la protection directement.

Une fois sur deux on a la page de sécurité complète pour activé ou désactiver la sécurité. Comme la impossible de désactiver la sécurité. Mon mobile sonne en SMS tout le temps car je peux pas la désactiver. Tu as beau te déconnecter reconnecter, rien ne fait. Heureusement que J ai pas d alarme sonore... Imaginer que tu peux plus la désactiver depuis l appli.... Il va falors faire quelques choses SFR

Nul ! impossible de me connecter, les caméras 80% du temps se déconnectent.m, du coup on peut passer une semaine en vacances avec des accessoires qui ne servent à rien !! Je vais aller voir du côté des pro.

L'App fait le job. Paramétrage aisé. Par contre, à chaque fois, une de mes 2 caméras est injoignable selon l'App. Je ferme l'App et la rouvre, c'est l'autre qui est injoignable.

De pire en pire Plus ça va, moins il y a de choses utiles voire necessaires. Surtout pour ceux qui ont une caméra homescop. On ne peux plus calibrer. Les temps de réponse sont devenus déplorables La qualité est médiocre Les caméras sont injoignables 7 fois sur 10 ...

Simple d'utilisation et très ergonomique. Plus de problèmes pour visualiser l'encart sécurité qui permet l'activation ou la désactivation de l'alarme.

De pire en pire... Caméra injoignable la plupart du temps. L'activation de l'alarme à distance n'est plus accessible. Du matériel factice aurait eu le même effet !

Depuis le changement de notre contrat, nous ne pouvons pas activer ou désactiver l'alarme de notre maison via Sfr Home ?? Nous n'avons jamais eu de souci, mais depuis notre changement nous en rencontrons, si cela persiste nous enleveront nos 4 lignes.

Quelques régressions avec la nouvelle version comme avec l'affichage du thermostat Netatmo mais rapidement corrigé. Equipe SFR en charge du développement de l'application à l'écoute et bonne réactivité.

Beaucoup de bug depuis la dernière version comme par exemple l'impossibilité de tester un accessoire en batterie faible ou bien le rafraîchissement de l'application qui ne se fait pas.

Depuis que l'appli est à jour je ne peux plus activer ou désactiver mon alarme sfr (via mon téléphone) qui fonctionnait très bien avec l'ancienne appli "home by sfr" donc je pense qu'il faut avoir la nouvelle box et les accessoires qui vont avec c'est toujours pareil avec sfr

Extrêmement déçu depuis la mise à jour y a 2 jours. M'informe que le compte est bloqué apres 5 tentatives alors que je n'ai rien fait. Je suis les instructions pour le mots de passe oublié et impossible de changé le mot de passe aussi ! Je passe mon temps a demander des mots de mots de passe privisoirs !

Très bonne appli mais la nouvelle interface est nettement moins claire. Il y a peut-être plus de fonctions mais franchement je préférais la version précédente !

Bonne appli et intuitive. 5 étoiles quand on pourra agrandir l'image video comme pour SFR TV. Petit décalage video de quelques secondes, ça n'est pas instantané.