HomeConfort
Catégorie : Communication
Avis (30)
Cette application arrête pas de bugger il serait bienvenu qu'une mise à jour soit soit effective très rapidement. Impossible d'avoir la totalité des caméra en 4G on en a toujours une ou deux qui bug ça devient Soulan à la longue les caméra fonctionne bien mais l'application est vraiment vraiment très mauvaise. J'attends une nouvelle version qui corrigera tous ces problèmes si c'est possible.
Application simple et fonctionnelle lorsque la connexion caméra/smartphone (wifi, réseau 3G/4G..) est établie de façon stable. Cependant la fonction alerte push application mobile ne fonctionne que si l'application est ouverte et active en premier plan sur le smartphone. Il faudrait que la notification alerte fonctionne quel que soit l'état de l'application mobile
Qualité de la caméra correcte. Mais je ne peux pas en dire autant de l'application! Il est trop souvent impossible de se connecter que ce soit en Wi-Fi ou en 3/4G.une mise à jour serait la bien venue. De plus je ne reçois pas les alertes par mail malgré ma configuration. Enfin les photos ne se font pas automatiquement en cas de détection mais seulement manuellement.
Piètre qualité des images, interface rustique, aussi bien sur smartphone que que PC : tout est fait à l'économie. Achetez plutôt une caméra avec disque dur pour éviter d'être prisonnier d'un site qui ne vous donne que peu de liberté.
Installé avec un kit portier video, je trouvais le concept super de pouvoir utiliser le tel pour connecter au portier. Sauf que ça ne marche pas. L'appli devrait sonner sur le tel comme elle le fait sur l'ordi mais rien ! La faute à Android Lollipop ? La fonction de base du portier c'est de dialoguer avec quelqu'un au portail, mais cette fonction n'est pas prévue ! Ni sur ordinateurs ni sur tel. Incroyable ! Donc retour au magasin et qu'on ne me parle plus de ces guignols IDK ou home confort
Bon concept, bon matériel et bon rapport qualité -prix. 2 caméras installées sur une prise CPL plutôt qu'en Wifi, 1 ajoutée récemment en wifi, fonctionnent moyennement (se déconnectent parfois sans raison alors débrancher et rebrancher) . En extérieur alertes intempestives si vent (arbres) ou transitions soleil-nuages, alors réception d'un mail (à peine courtois) nous disant qu'on gêne l'ensemble des usagers, et on nous supprime les alarmes mails d'office pour la caméra concernée. Alors il faut réactiver soi-même via le portail et rebelotte un peu plus tard. SAV contacté, accusé de lecture reçu, pas de reponse: ils s'en fichent. IDK mérite mieux que çà.
Qualité de l'application très médiocre. La vidéo ne s'affiche pas même en WiFi... Aucun paramétrage possible... Sur le site même chose, qualité médiocre, heureusement que la fonctionnalité principale d'alerte avec photos par mail fonctionne bien.
Déjà 15 jours pour pouvoir ce connecter au site. Ensuite 1 semaine pour que la caméras soit détecter par HM. Image très médiocre. La nuit c'est la misère.impossible de lire les enregistrements que la vue en direct donc sa sert a que dalle.
Ergonomie de l'appli totalement dépassée. Connexion impossible depuis près d'un mois, que cela soit en wifi ou en 4G+, malgré une désinstallation puis réinstallation... je reçois malgré tout mes alertes mail avec capture d'écran. Qualité d'image médiocre également... A quoi cela sert il d'avoir un accès camera a distance pour mon commerce si je suis dans l'impossibilité de voir ce qu'il s'y passe quand je n'y suis pas??
Vu le prix. La qualité n'est vraiment pas au rendez vous. En cas d'utilisation mixte (télécommande et application), l'État on/off ne semble pas récupéré correctement. De plus fonctionnement de l'application très lent, sans parler de l'ergonomie très mauvaise. Je ne renouvellerais probablement pas d'achat dans cette marque.
Ne fonctionne pas et peut-être même obligé d'acheter un convertisseur radio/wifi d'une valeur de 100euro. La mini douille coûte 10euro. Sur la boîte est dessinée un smartphone mais il ne précise pas qu'il faut acheter le convertisseur. Et l'application ne sert pas à ça. Uniquement si vous disposez des caméra de Home confort. Pour ma part, très très très NULLLLLLLL!!!!! Je desinstalle immédiatement.
Plus de connection depuis 1 mois et impossible d avoir quelq un pour dépanner .2 ans nikel et plus rien . Plus de son plus d image . A EVITER
Depenser temps et argent pour se rendre compte qu'il faut tourner la page c'est pas drôle ! Alertes sans raison puis service coupé : Vécu. Impossibilité de se connecter ou de visionner : vécu. Instructions de ne pas retourner le produit au magasin mais de passer par le Sav : constaté. Attente depuis plus d'un an que le SAV fournisse une réponse digne d'un honnête homme : Vécu.
Bonne appli fonctionne bien je peux voir mes 2 caméras à distance c est tout ce que je voulais impeccable.par contre un autre commentaire dit qu il faut un truc en plus pour le wifi mais moi j ai rien rajoute et ça fonctionne très bien en wifi.
Aplication super aucun problème a part que si j oublie le détecteur de mouvement (chien)on m'avertir et le coupe Pufff il pareil qu' on gêne les autres utilisateurs mdrrr enfin bref
Impossible de créer un compte sur le site internet. J'ai essayé d'un fixe portable smartphone avec a chaque fois tous les navigateurs ... J'ai contacté le service client qui est actuellement sans réponse.
Un peu escroc sur les bords, la fonction wifi nécessite un module supplémentaire en option et payant, obligé de la raccorder en rj45.passer votre chemin.
Pour moi ca me suffit mais si on veut une vraie alarme qui sonne et tout il ne faut pas compter sur ca sinon c'est plutôt bien. Et si ca marche pas allez sur l'ordi
Impossible de connecter une douille ou prise murale. La première fois, j'ai réussi avec beaucoup de mal. Il a fallu que je débranche le boîtier et depuis plus rien. J'ai tout essayer rien y fait. Je déconseille fortement
L'application pourrait être plus complète si on pouvait accéder au paramètres de plages horaires. Sinon j'ai 2 caméras et ça fonctionne très bien.
Comme tout le monde je trouve que l'application est aléatoirement en service. Et l'application n'as pas de connexion sécurisée https. Le SAV n'existe pas.
Pour vider le data y a rien de mieux. Il faut systématiquement fermer l'application ( si on y pense ) car elle consomme énormément en arrière plan 1go pour quelques minutes d'utilisation
L'application fonctionne très mal depuis plusieurs jours, idem pour le site internet. Impossibilité d'ouvrir l'application donc impossible de contrôler les caméras
2 ans que j'utilise 4 caméras . alertes intensifs . Il faut réduire beaucoup la sensibilité mais pour finalement avoir peu d'alerte quand on passe devant et beaucoup quand il n'y a rien. Surtout pour une caméra boule ext. mise dans un garage. De plus, en ce moment je n'ai plus accès à mon espace via internet depuis 1 semaine. Et comme l'application est très simplet . .. On ne peu rien modifier. Merdassss faites quelque chose pour que ça fonctionne non d'une pipe! !!!! Ras le bol ! !!!
Pour la connexion wifi, home confort m'a conseillé le paramètre wap et non wep...impeccable !! La caméra fixe est tombée 2 fois en panne, 2 fois échangée gracieusement par le sav. Le seul bémol, que je retrouve dans beaucoup d'avis, ce sont les photos et mails intempestifs malgré la diminution de la complète de la sensibilité, entraînant la fermeture des alertes par home confort, ce que je trouve inadmissible ! Vu le nombre de personnes qui se plaignent du même problème, home confort devrait peut-être revoir leur serveur... Sinon je suis très satisfaite !!!
Réellement très déçu par ce service. La détection est extrement imprécise. Je reçois 30 mails par jour parce qu’un nuage est passé, mais rien quand je rentre avec la voiture me garer sous la caméra, que ce soit la blanche ou la noire. Au printemps, LA SOCIETE HOME SERVICE DESACTIVE LES ALERTES. et oui, dès que les oiseaux arrivent, home confort au bout de 10 alertes suspend votre camera! C’est bien sûr à eux de décider que votre maison ne doit plus être protégée. Le service est déplorable, le SAV sourd et muet, la fiabilité inexistante, et leur serveur qui plante tout le temps… ça en laisse des occasions de se faire cambrioler! CE SERVICE EST UNE HONTE
Manque trop d'option sa enregistre meme pas nos choix et il faut se reconnecter a chaque fois
L'application ne marche plus Je ne reçois plus de notification quand y a quelqu'un qui passe devant la caméra ou quand quelqu'un accéde a l'application
Indisponible depuis plus d'une semaine.. le site s ouvre et quand on va sur mon espace ca nous demande d essayer ultérieurement. ..impossible de regler les caméras
Comme indiqué, c'est une appli pour téléphone, juste pour visualiser les caméras. Pour le reste il faut utiliser un navigateur d'Internet pour le paramétrage etc. Désolé, mais l'image est de qualité nulle sur tous appareils, pc, tablet, smartphone. Je crois que j'ai eu une caméra défectueuse suite à l'échange fait gracieusement par Home Confort.