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Catégorie : Shopping
Avis (30)
La nouvelle app ne fonctionne pas. J'essaie de passer commande depuis plusieurs jours. Impossible de rajouter des articles au panier, la sélection depuis une liste marche 1 coup sur 10 et il faut plusieurs minutes pour actualiser le panier après l'ajout d'un article. On ne sait donc jamais avec certitude ce qui s'y trouve. Vraiment dommage.
L'application n'est pas terrible mais le service est excellent, pas d'oublis (contrairement à la Belle Vie ou à Prime), et les livreurs sont sympathiques, souriants, aimables, bref c'est un vrai service. Les produits Patrimoine gourmand sont plutôt bons, mais pas enthousiasmé par la qualité de la viande sous vide (rien à voir avec la Belle Vie, mais c'est plus cher) . Moins rapide que Prime ou la Belle Vie, moins bon que la Belle Vie (le top) mais plus fiable que les deux réunis 👍
Cliente depuis de nombreuses années je suis sceptique quand à la mise à jour de l appli. Cette dernière version est moins bien adaptée, les écrans et les refresh sont peu ergonomique, version moins dynamique... Bref, la version précédente de l'appli était 10 fois mieux
J'utilise Houra depuis 2007 c'est rapide et efficace, un tres bon SAV parcontre c'est dommage d'etre fidele avec des commandes tous les mois a 250/300eu qui ont un coût non négligeable et ne pas avoir plus d'avantages (reduc significatives) après tant d'années. Sur la version mobile il est difficile de retirer certainq produits du panier par exemple pour les fruits (quantité a indiquer)
Application pratique, dommage que l'on ne puisse pas sélectionner dans le fil d'Ariane la rubrique Problème sur le champ de choix deblandate de validation de la carte bleue qui est sur fond gris et texte en rouge, pas trop lisible. Sinon bien! Dommage d'être obligée de supprimer l'application pour faire sa mise à jour.
Avec la dernière mise à jour je ne peux pas accéder à l'historique et ce qui est plus ennuyeux je n'ai pas d'accès aux factures. Donc je suis obligée de retourner sur le site Web. Quel dommage !
Je renonce! Dommage, j'étais cliente depuis des lustres... Mais j'en ai assez de jouer à installer/désinstaller l'appli selon les conseils du SAV. Impossible de constituer 1 liste de plus de 4 articles: c'est ingérable! Rappelez-moi quand la nouvelle appli fonctionnera correctement...
L application ne fonctionne plus impossible de passer commande alors que celle ci dépasse les 100 euros un message m indique qu il faut un minimum de 60 euros et je ne peux donc pas finaliser. Déjà que depuis la mise à jour ça fonctionnait beaucoup moins bien qu avant alors là c est le summum. J espère que cela sera réparé rapidement en attendant je vais aller sur un site concurrent faire mes courses.
ne marche pas, logiciel stupide ne veut admettre adresse email qulqu'elle soit
Il serait bien de pouvoir supprimer les articles depuis l'application, quand l'on veut modifier son panier. Car c'est impossible. Et la synchronisation du panier, de l'application au site Web, serait bienvenue également.
L'application ne fonctionne plus elle s'ouvre et ensuite la page blanche même après la mise à jour
La nouvelle application est beaucoup moins bien. Elle ne fait plus apparaître le créneau rétréci de livraison, je n'ai plus le suivi de livraison en temps réel. Pourquoi ces outils ont-ils été enlevés de la nouvelle version? C'est dommage car je suis très satisfaite de ce service de courses à domicile en dehors de l'application !
Grande variété de produits, livraison toujours au top, en un an j'ai eu quelques problèmes et le service client répondait super vite. L'application est vieillissante, elle rame de plus en plus je trouve, et crash de temps en temps.
le prix des produits est très cher. la livraison trop cher aussi. ils jouent sur les mots. par exemple livraison offerte aux femmes enceinte ou a partir de 150 €. certaines promotions sont minables. jai ete choquer par les promotion du genre: 3 pour 2 ou 1=1 offert. comme le prix est le double, enfaite rien nest offert. degueulasse pour les personnes handicapé ou agé. bref, pas pour moi. trop malhonnête.
Application géniale. Service impeccable. Faire les courses et se faire livrer n'est plus un cauchemar ou une perte de temps. Service client au top et même les livreurs sont agréables et à l'heure. Fantastique.
J'ai faillit passer commande mais je me suis ravisée, les produits sont hors de prix moi qui me plaignait qu'Auchan Direct soit chère, ben je vais me contenter de rester chez eux malgré qu'ils soient plus chère que Leclerc. Par contre le gros point négatif de tous les services de courses à domicile, 150-200€ de courses c'est énorme ! Tout le monde n'a pas de famille nombreuse à nourrir. 80 à 100 euros pour la livraison gratuite semble beaucoup plus raisonnable.
Beaucoup plus compliquée que la précédente trop de détails dans les catégories
Je ne peux pas télécharger la nouvelle version donc je ne peux plus ouvrir l'application ni commander c est nul
Beaucoup trop de dysfonctionnement aussi bien sur Android que IOS qui ont la facheuse tendance à effacer l'ensemble du panier avant sa validation. Merci au développeurs de travailler sur le sujet
j'ai bien failli passer commande, mais quand j'ai vu les prix des articles j'ai laissé tomber. je comprends qu'il y ait des frais de livraison. mais je ne comprends pas pourquoi les produits sont beaucoup plus cher qu'en magasin.
L'application ne fonctionne pas. Il m'est impossible de me connecter à mon compte. Par contre, pour toutes les personnes qui rencontre le même problème que moi, je précise, que le site internet fonctionne très bien. Et qu'il est tout à fait possible de faire ses courses sans problème depuis le site.
Beaucoup trop de plastique pour les livraisons !!! Plastique à usage unique..... Surtout pour les fruits et légumes, la concurrence en utilise bien moins
Je commande régulièrement mais sur le Net car l'application ne permet ni de supprimer un produit du panier ni de réduire la quantité c'est bien dommage. Une MAJ serait la bienvenue
Rapport qualité prix très intéressant. Étantune personne handicapée, je peux faire mes courses le servi e est parfait. Je ne peux plus m'en passer.
Facile d'accès et de recherches d'articles, super; les livreurs sont toujours sympas et souriants, même chargés... service de très bonne qualité ! Merci beaucoup !
Très intéressant et livraison toujours ponctuelle, néanmoins il reste encore beaucoup de progrès à faire quant à l'interface de commande ...
Appli de plus en plus longue.. Parfois le serveur est injoignable avec le message 'des erreurs sont innatendues' 😠 Clairement, cette appli était meilleure avant !
Navigation et présentation correcte. Par contre on ne peut pas enlever un produit du panier quand on est sur sa fiche, il faut aller le chercher dans le panier
Très bonne appli, les bugs qui empêchaient de supprimer des articles dans le panier à été corrigé du coup, l'appli est top ! Je recommande
Super expérience, articles livrés en temps et en heures et surtout tous les articles, pas de mauvaises surprises le jour même comme d'autres enseignes, qui vous prévienne le jour même des articles manquant, petit bonus non négligeable, on peut modifier sa commande jusqu'à la veille de la livraison. Je recommande à tous sans hésitation.