Humanis Appli-Santé
Catégorie : Santé et remise en forme
Avis (30)
L'ancienne application fonctionnait pourtant bien, pourquoi vouloir toujours changer ce qui marche ? On nous indique une nouvelle appli le 18 janvier, un mois après toujours rien, et on se fait rediriger vers le site qui ne reconnaît pas nos identifiants et qui n'est pas pratique du tout. Comme toujours, dans le but de gérer les cookies et autres, il s'agit d'une application de santé pas d'un jeu, j'espère que je pourrai rapidement accéder à nouveau à mon espace client.
Plus possible d'utiliser l'application. Désinstallée et réinstallée et j'ai un message qui me dit que la nouvelle application sera disponible le 18/01. On est le 27 et toujours rien. Le site n'est pas ergonomique, compliqué pour se connecter, il faut savoir si on a 8 ou 9 chiffres, etc, etc... Quand peut-on espérer une application qui fonctionne ?
Inutilisable : l'application refuse de me connecter en expliquant qu'elle doit être mise à jour auparavant en me renvoyant vers le Store où il n'y a bien sûr aucune mise à jour. Pour le cas où il y aurait des tests avant mise en production, ils sont manifestement très insuffisants.
Je ne peux pas mettre 0 étoile. Application très limitée. une demarche est annoncée en statut "terminee" sans réponse à ma demande. précédemment. utilisation de la messagerie sans succès. J'ai transmis une demande et aucun retour depuis des semaines. de plus je ne vois pas tous mes décomptes.
Gros problème d'affichage sur mon téléphone Samsung. Seules les 3 premières lignes sont affichées sur le haut de l'écran. Application inutilisable. En attendant la correction je passe par le site web. Frédéric.
Depuis la mise à jour du 3 décembre 2020, impossible de s authentifier : l'application dit qu'il faut faire une mise à jour, et lors de la mise à jour, l'application est indiqué a jour,... Donc inutilisable !
SVP aux développeurs: ça demande une mise à jour de l'appli qui soit n'existe pas dans le Google store soit qui ne se fait pas correctement! Et les utilisateurs restent en boucle comme ça!!! Pouvez vous suivre, ça fait des semaines que les gens se plaignent de ce problème et que rien n'ai fait... Quand prévoyez-vous de réagir...!?
Interfaces digitales (web et appli) en progrès mais encore très archaïques. Navigation anti-ergonomique qui trahit la vieille informatique en process derrière... Vous êtes sur la bonne voie, continuez la modernisation.
Je confirme le problème d'affichage. Une seule ligne s'affiche en haut, et le reste page blanche. C'est une blague cette appli. Correction urgente nécessaire car dans l'état elle ne sert absolument à rien
Imoossible de me logger avec mon identifiant et mon mot de passe sur l'application. Pourtant, ils fonctionnent en ligne sur internet ! Merci de me dire pourquoi l'appli me répond que l'un des deux n'est pas valide. Cdlt.
Bonjour l'application ne fonctionne plus ça me demande sans cesse la mise à jour aucune mise à jour disponible j'ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois aucune amélioration je ne peux pas me connecter est-ce que quelqu'un peut me donner un coup de main merci
Félicitations aux développeurs... Impossible de se connecter à l'application. On demande de mettre à jour... sauf qu'il n'y a aucune MAJ disponible ! Champions les gars 👍 Le 30 avril : toujours le même problème... On demande de mettre à jour... sauf qu'il n'y a aucune MAJ disponible ! Serait-il possible d'avoir une explication ? Toujours le même problème le 20 mai... Une réponse ? ce n'est pas trop vous demander ?
Parce que je ne peux pas mettre aucune étoile, je suis contraint d'en mettre une. Application est totalement à l'image de cette bande de bons à rien de mutuelle. Malgré plusieurs MAJ, ne s'ouvre plus. Quant à la gestion des contrats un vrai calvaire. Délais importants, remboursements erronés ou incomplets, pas de réponse aux questions. Fuyez ce trust humanis malakoff radiance, vous trouverez ailleurs de meilleures prestations moins chères. Profitez ce cette nouvelle loi qui permet de rompre les
Application clairement inutile dans son etat actuel. Impossible de se connecter, messages d'erreur en permanence et impossible de contacter un administrateur car les messages envoyés restent sans réponse. S'il vous plaît n'essayez pas de vouloir faire des applies a tout prix comme les concurrents si elles ne sont pas au point. Ça vous dessert plus qu'autre chose (et nous, nous perdons du temps et de la patience inutilement) !!!
Application basique où il manque une fonction essentielle : pouvoir envoyer ses justificatifs de façon dématérialisée. Et aujourd'hui l'appli me demande en boucle de la mettre sur à jour alors qu'elle l'est déjà... Donc inutilisable...
Champion du monde !!! Demande de MAJ qui ne se fait pas !! En fait ,il y en a pas ??? L'appli fonctionnait sans la nouvelle MAJ .c'est bien connu de changer ce qui marche!!! Essayez de trouver un "génie" qui nous permettrai d'avoir une appli en fonctionnement !!! Merci d'avance !!!!
Pour le problème de mise à jour, il suffit de désinstaller l'application puis de la ré-installer. Cette application permet de consulter ses remboursements mais il manque l'accès aux relevés mensuels.
Même constat, impossible d'accéder à l'appli. On me demande de mettre à jour, mais aucune mise à jour dispo. Je désinstalle et réinstalle, là c'est indiqué qu'une nouvelle version sera disponible le 18 janvier, et je suis renvoyé vers le site web. Ou alors il faut comprendre 18 janvier 2022 ???
Impossible de s'identifier. L'appli demande une mise à jour qui n'existe pas. Merci de tester avant de lancer un déploiement ou de réagir vite. D'autant que cette nouvelle version est en ligne depuis 15 jours !
pas de possibilité d'envoyer les feuilles de soin via l'appli alors que c'est faisable par le site web. Pas de connexion via empreinte digitale. Tout ça compliqué les demandes de remboursement, c'est dommage.
Un non sens. Des serveurs hors service la plupart du temps. De plus pour envoyer une réclamation ou re initialiser le mdp, il faut remonter les mois un par un de 2020 jusque mon année de naissance en glissant à gauche !! Pas possible de saisir un mdp à la main. La plupart du temps impossible de consulter mes relevés il y'a toujours un bug
Peu pratique et très incomplet et des fonctionnalités inaccessibles. Le fait de revenir systématiquement sur 'zéro médicament aujourd'hui' est exaspérant et inutile Le seul bon point est de localiser - difficilement- un prestataire Itelis.
problème d'affichage (juste un petit bandeau en haut de l'écran, le reste de l'écran est blanc) depuis la mise à jour du 13 mai 2019!!! merci de corriger rapidement.
Impossible de se connecter avec mes identifiants. Indique que ces derniers sont incorrects...je parviens pourtant à me connecter avec l'ancienne application. Bizarre...
Ne permet pas de faire grand chose. On se retrouve quasiment systématiquement à devoir passer par le site web d'humanis (et il faut se réauthentifier, bien sûr).
Très bien pour voir l'historique des remboursements. Dommage qu'on ne puisse pas envoyer un justificatif par biais de l'application, il faut aller se connecter au site Internet.
Application inutilisable sous Android 6 ou 7 depuis la mise à jour de Juin. une seule ligne est affichée en haut de l'écran,.
Application à jour qui demande une mise à jour pour fonctionner.... Du coup, impossible d'entrer dans l'appli... Du coup, mauvaise note puisque inutilisable.
Il y a una très gros problème de mise en page de l'application qui n'apparait que sur un bandeau en haut ! A réparer d'urgence !
L'appli demande une mise a jour et ca ne marche pas. Les autres avis concordent, je me dit que c'est une belle m.... Mais par curiosite, je de-installe et installe l'appli. La ça marche. Je ne comprend pas que les developpeurs n'aient pas corriger ce bug. Appli assez simple par ailleurs ce qui est bien, pas d'info inutile qui noit la recherche.