Hunkemöller

On m'a donné une carte de fidélité en magasin, j'ai donc téléchargé l app et impossible de se connecter avec mon compte client. Le scan de la carte ne fonctionne pas. Lorsque je remplie le formulaire on me dit que le compte existe déjà, et bien oui c'est celui créé en magasin mais impossible d'y accéder depuis l app. De gros problèmes dans l app donc.

Franchement une belle découverte, j'ai trouvé sur le site une grande variété de modèles de grande qualité et tellement originales...Chics, Coquines, sexy et féminines en tous points. Nettement supérieur à Victoria'secret ,je craque sur tous leurs modèles, c'est vraiment sidérant. Les prix sont vraiment étonnants avec une qualité qui dépasse largement ce que l'on attend dans notamment le choix de bas et collants... Ça fait penser à la qualité et rigueur allemande, c'est une Marque Hollandaise.

Utilisation facile et rapide de l'appli, choix très varié des produits et accessible à toutes bourses, en achat en ligne ou en magasin, avec livraison rapide,soit au point de vente ou à domicile. Je recommande vivement !!

Personnel très serviable, à l'écoute de la clientèle, et bonne conseillère

Dernière mise à jour décevante. Aucune correction des problèmes ainsi que des bugs.

Application nulle! Pas moyen de payer ma commande. A chaque fois le message : "erreur survenue" lorsque je veux payer!

Plutôt pas mal, mais mise à jour de l'appli interminable et impossible de créer une alerte sur l'appli, quand un produit est en rupture de stock. On est obligées de passer par le site. Vraiment dérangeant.

C'est ma boutique préférée ❤ étant vendeuse en prêt-à-porter, j'aimerais beaucoup y travailler un jour 💗 Une boutique était intéressée mais à cause du confinement, ce n'est pas possible 😥 Je me console en faisant tourner la roue de la passion, et je continue ma collection de chez vous ! Déjà une 30aine de modèles de soutien-gorge et une 50aine de culottes en tous genre 😍 Trop hâte que la boutique ouvre à nouveau, j'ai besoin d'un maillot de bain !

Tout le tps des bugs, c'est la 4eme commande que je paie, mon application bancaire me dit que le paiement est passé et je ne reçois jamais de mail de confirmation...et quand je recommence l'article est en rupture... j'ai déjà envoyé des mails au services et ils ne répondent jamais... Vraiment déçue

Service client inexistant. Cela fait plusieurs jours que je tente de les contacter, mail, téléphone, formulaire de contact réseau, ils parlent d'un chat en direct qui est introuvable.

Vraiment très déçu impossible de mettre la confirmation de mon email la page est toujours introuvable, j'ai énormément de point que je ne peu donc pas convertir et je perd tous car le service client n'est pas fichu de répondre n'y par téléphone, n'y sur le service client, n'y sur les réseaux sociaux j'étais une cliente fidèle autant vous dire qu'il vont perdre beaucoup d'argent

Bof j'ai perdu mon bon d'achat de 10 euros

depuis mise à jour, impossible de se connecter.. malgré désinstallation et installation de l'application.. mail envoyé au service clientèle et pas de réponses de leur part..

Bug souvent, n'est pas à jour. Autant utilisé le site sans l'application, au moins il n'y a aucun disfonctionnement.

L'appli est top... Par contre je ne me souviens pas du tout de mon mot passe et impossible de créer un nouveau, le mail me renvoie automatiquement sur soit connexion ou s'inscrire... Ça me rend dingueeeee😱😱😱 que faire???

Extrêmement déçu, deux commandes ont été faites, jamais reçue, service clients à cinq reprises que j'ai voulu avoir quelqu'un après des attendes de deux à trois heures, jamais eu personne, vraiment déplorable Hunkemöller, plus de 80€ pour les deux commandes jamais reçues. Vous devriez avoir honte de travailler pour cette marque. Voleurs !!!!!!!!

Sur 3 commandes 2 ont été annulés et remboursées sans aucun dédommagement ou possibilité de profiter de l'offre en cours... Appli peu sûr, désormais je passerai via le site ou le magasin...

Application fluide, très girly, intuitive et claire, faire ses achats et aussi simple sur le site ou l'application!

Énormément de beugs + impossibilité de faire des achats. Certes j'y économise des sous mais aussi beaucoup de frustration.... je ne conseille pas

Très bon appli. Juste dommage que l'on ne puisse pas ouvrir les commandes passées pour voir les articles qu'il y avait dedans

Satisfaite à 100%

Contente de l'application dans l'ensemble. Dommage que les liens des mails ne s'ouvrent pas dans l'application...

Très bon site qui permet de repérer les produits choisis avant notre passage en magasin et dont on sait à l avance s ils sont disponibles.

Je mets 3 étoiles a cause des notifications intempestives. Le tracking des envois ne fonctionne pas.

Depuis la mise à jour impossible de ce connecter et d'accepter les. Conditions c est bien domage!!

impossible de me connecter... on ne reconnaît mon adresse mail et lorsque j essaie de créer un nouveau compte avec l adresse ça me met "adresse mail déjà utilisé"

Cette application est vraiment simple et très complète. Le choix est très fourni. Je recommande.

Qualité toujours d'actualité, service client impeccable, si ce n'est le contact humain qui manque, l'appli est géniale... Merci

Très très déçue on ne sait même pas se connecter et bcp de problèmes avec ma commande personne pour me conseiller je suis fâchée

Très satisfait et facile à utiliser et avoir la carte toujours sur soi