Iberdrola Clients
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- télécharger les factures au format PDF.
- payer les factures en ligne.
- connaître dans le détail l'évolution de votre consommation de gaz et d’électricité.
- activer la facture en ligne pour protéger l'environnement.
- gérer facilement vos contrats de gaz, électricité et services associés.
- modifier le profil de votre Espace Client et le personnaliser !
- recevoir des offres d’électricité, de gaz et des services complémentaires adaptés à vos besoins.
- accéder aux données de vos contrats et les personnaliser.
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En outre, vous y trouverez également les contacts détaillés par courriel, téléphone et sur les réseaux sociaux.
Catégorie : Outils
Avis (30)
Bonjour. Dans un premier temps cela été compliqué, problème de connections etc. Et la nouvelle mise à jour a eu lieu ! Plus de bug ! L'application est devenu beaucoup plus simple et accessible ! Je peux gérer le montant de mon prélèvement mensuelle. Je recommande au client iberdrola de la télécharger de nouveau !
En tant que nouvelle cliente. Gros bug, l'appli ne s'ouvre plus, ça reste sur la page verte avec IBERDROLA, c'est pas top, impossible de changer le nom d'utilisateur (créé automatiquement par eux). Et niveau facturation il y a des choses à améliorer du genre : Relevé de compteur de gaz à donner au téléphone ou sur l'appli (quand elle refonctionnera) et pas de sur-estimation, chèque énergie (s'il reste quelques euros, ils sont perdus) et non remboursé par le fournisseur précédent... Pas top😔
Belle interface mais il y a encore des erreurs de traduction ( par exemple "la facture de électricité"). Et pour le moment je n'ai aucune info sur ma consommation ni de facture disponible, mais c'est peut être du au fait que ça fait moins de 6 mois que je suis chez eux. A voir le mois prochain si ça change quelque chose.
Déçue très déçue. On ne voit pas les factures qui sont payées ou qui seront à prélever. Il y a toujours 0 d'écrit. Je ne vois pas le chèque énergie qui a été déposé et les changements qui interviennent dans les factures dû celui-ci. C'est très regrettable. Essayer de faire en sorte que l'on voit tout ce qui doit être vu.
Auto relève impossible à faire sur l'application. Les heures pleines et heures creuses de la précédente auto relève sont inversées. Sur le site pas de problème d'inversion.
Impossible d'afficher les factures même après l'installation des mises à jours, aucun suivis possible de la consommation. Application inutile
Depuis la MAJ impossible de me connecter ça me marque problème de connexion veuillez réessayer plus tard ..... Quand on a des démarches importantes à faire via l'application c'est vraiment pas pratique
Aucun intérêt, je suis mensualisé et aucun moyen de connaître ma consommation au mois. La seule information disponible est mon paiement
FUYEZ TOTALE ARNAQUE, PIRE QUE DES AMATEURS! Service client incompétent, irrespectueux, non pro, aucune demande n'est prise en compte, a chaque appel une nouvelle version, on accumule les mensonges, on se fout littéralement du client HONTEUX ! Non seulement je paye plus cher mais mon contrat est enregistré a une adresse inconnue, le contrat ne s'active pas automatiquement, et équipe intervention envoyée ds le 94 alors que je suis ds le 40 et que Linky se contrôle a distance! HALLUCINANT !!!!
Aucune facture à jour. Toujours celle de décembre 2021. Les mensualités ne doivent pas bougé pour ne pas avoir de surprise m avaient ont dit. C est faux ça change tt les mois.
Aucune donnée page qui ne bouge pas nulle en faite on ne peut même pas suivre sa consommation
tarif très compétitif, SAV parfait aucun problèmes je recommande.
Une fois mot de passe pas reconnu ensuite problèmes de connexion. Une catastrophe .
Appli nulle je n'arrive même pas à créer mon compte client 😡 aucune reponse du service client j'ai encore de temps pour changer d'avis et de résilier le contrat et vu ce que je viens de lire , c'est la chose à faire .
À part le design l'application ne vaut pas grand chose. La seule fonctionnalité utile ne fonctionne pas. Donc application totalement sans intérêt.
Nul,car mon adresse de livraison n'est pas juste et on me l'a toujours pas rectifier, arnaque je paye beaucoup plus cher que là où j'étais avant et ne respecte pas les dates de prélèvement
Trop compliqué, pas de recherche, je n'arrive pas à gérer mes échéanciers
Impossible d'accès, aucune information.
Ça ne fonctionne pas, impossible de voir la consommation, aucune facture n'est apparente c'est un fiasco. Je vais finir par la désactiver.
Appli qui ne sert vraiment pas à grand chose. Aucun suivi de consommation, les HP/HC n'apparaissent nulle part, on ne peut pas télécharger son échéancier. J'ai adressé un message car je n'ai plus l'impulsion du ballon d'eau chaude, aucune trace dans les démarches, aucun mail de confirmation. Vivement la fin du mois que je bascule ailleurs
Petit défaut de traduction. Certains mots on y pas été traduits ou mal traduits. Car la simplicité d'utilisation c'est de l'ergonomie et pas agronomie et pour la consommation de gaz, c'est resté sur l'application française "consumo gas". Des petites vérifications et modifications à apporter pour qu'elle soit totalement en français. Sinon, elle a l'air plutôt pas mal dans l'ensemble.
Accès à aucune donnée et pas claire
Impossible de se connecter, depuis un mois que l'application est installée, un message d'erreur s'affiche à chaque tentative de connexion. Je ne sais donc rien de ma consommation contrairement à sowee qui indiquait au jour le jour. Décidément, je vais de surprise en surprise négative depuis un mois.
Il manque des options comme par exemple scanner son chèque avec QR
Fournisseur direct d'énergie verte en France. Services impeccables. Jamais eu de soucis avec cette société. Flexibilité de paiement de l'échéancier. Je le recommande vivement.
Il aurait pu mettre aussi ce que tu consomme par jour mais je crois que c'était trop demandé!!!!!!!!!!!!!
L'application est nulle. Je ne peux même pas avoir mes factures et en plus quand je demande un justificatif c'est à un autre nom que le mien. Je ne recommande pas du tout. Après avoir testé plusieurs fournisseurs je pense revenir à la base
Vraiment je ne conseil pas cette appli. Une fois sur deux on ne peut pas accéder à notre compte client c est vraiment pénible. De plus iberdrola se comporte vraiment n importe comment en changeant les mensualités des échéanciers sans prévenir. Je pense changer de fournisseur et je ne recommanderai pas iberdrola....très déçue
Pas de consommation en temps réel, il faut faire plusieurs manipulations pour voir les 2 échéanciers, etc...
Nulle, toujours des messages d'erreur " une erreur s'est produite" ou "il y avait une erreur", les factures qui un coup sont visibles, un coup non. Des déconnexions inopinées avec des gros problèmes pour se reconnecter. Application non complète non intuitive. Vraiment histoire de dire aux clients oui nous avons une application...